내년 주택대출 상황을 어떻게 예측할 것인가?
내년 주택대출 상황을 예측하려면 먼저 내년 경제성장, 소득변화를 이해해야 한다. 연도 및 국가의 주택신용 감독 강도 등 또한, 내년도 주택대출 상황을 보다 잘 분석하기 위해서는 현재 시장 금리 수준과 개인 모기지 대출 승인 기준 등의 정보에 대한 연구도 필요합니다.
인프라, 제조업, 부동산 등 핵심분야 신용공여 변화 및 이유
분석 1. 핵심분야 신용공여 변화 1. 고속도로 건설: 2차로 2015년 이후 고속도로 건설에 대한 은행대출 투자도 크게 늘었다. 2. 부동산: 최근 부동산 업계 기업의 자금 조달 수요가 증가하고 은행도 이에 상응하는 대출 투자를 진행했습니다. 그러나 주택 가격이 정책에 영향을 받기 때문에 대출 연장은 여전히 상대적으로 보수적입니다. 3. 인프라 제조 산업: 중국 정부는 2015년부터 인프라 제조 산업에 확실한 지원을 제공했으며, 신용 정책의 도움으로 이 분야에 대한 은행 대출 투자를 늘렸습니다. 2. 이유 분석 1. 거시경제 환경: 중국의 거시경제 환경이 불안정하기 때문에 은행들은 특히 대출 금액에 영향을 미치는 핵심 분야의 신용공여에 있어 신중한 조치를 취하고 있습니다. 2. 금융 감독: 금융 감독 정책 조정으로 인해 모든 은행이 특히 핵심 분야의 신용 확장을 통제하게 되므로 신용 확장이 어느 정도 영향을 받게 됩니다. 3. 정부 정책: 중국 정부는 일부 주요 분야에서 특정 정책 지원을 하고 있으며 은행도 정책 지침을 준수하기 위해 다양한 정책에 따라 대출 금액을 조정하고 혜택을 받는 사람들에게 더 많은 대출 지원을 제공하기 위해 노력할 것입니다.
2022년 신용대출의 초점은 부동산대출 대출의 윤곽을 잡고 안정화될 것이다
2022년에도 기업금융 문제 해결은 여전히 신용정책의 중요한 초점이 될 것이다. 새해 초에는 포용적 중소기업 대출 연장 지원 도구와 포용적 중소기업 신용 대출 지원 계획이라는 두 가지 직접적인 도구가 공식적으로 시행될 것이라고 중국 은행보험감독관리위원회도 밝혔습니다. 금융시스템이 이익을 실물경제로 이전할 수 있도록 계속 지도해 나가겠습니다. 동시에 기술 혁신과 녹색 개발은 여전히 신용 지원의 핵심 영역입니다. 탄소 배출 감소 도구의 지원을 통해 2022년에는 녹색 신용 규모가 1조 위안에 도달할 것으로 예상됩니다.
업계 관계자는 2022년 신용공여의 전반적인 특징은 총액의 완만한 확대, 안정적이고 하락하는 가격, 정확한 배분 구조 등이 될 것이라고 말했다.
핵심분야 지원 강화
금융은 경제의 핵심이자 실물경제의 혈액이다. 2022년 첫날, 중국인민은행은 중소기업에 '선물 꾸러미'를 보낼 예정이다. 중국 인민은행은 공식 웹사이트를 통해 2022년 1월 1일부터 두 가지 직접적인 도구, 즉 포괄적 중소기업 대출 연장 지원 도구와 포괄적 중소기업 신용 대출 지원 계획을 시행할 것이라고 발표했습니다. 포용적 소액 및 소액 대출의 증가, 가격 인하 및 확대를 계속 추진합니다.
중국 인민은행 통화정책국 쑨궈펑 국장은 2022년부터 2023년 6월 말까지 중국 인민은행이 현지 기업은행에 소규모 기업을 대상으로 발행한 포괄대출이 소상공인과 개별상업가구에는 잔액증액에 따라 1%를 지원해 소액포용대출 확대를 촉진한다. 2022년부터 포용적 소액신용대출 지원 계획이 농업 및 소상공인 지원 재대출에 통합됩니다. 원래 포용적 소액신용대출 지원에 사용된 4,000억 위안의 재대출 한도를 사용할 수 있습니다. 순차적으로 이루어지며 필요한 경우 추가 재대출이 늘어날 수 있습니다.
또한 중국 은행보험감독관리위원회는 '전문·특수·신규' 기업에 대한 금융 지원을 강화하고, 중소기업 금융의 증가, 확대, 가격 인하를 촉진할 것이라고 밝혔다. 소기업, 민간경제에 맞춰 금융서비스를 최적화하고 금융시스템을 지속적으로 선도하여 실물경제에 혜택을 제공합니다.
중소·영세기업 지원을 위한 자금 확충과 더불어 다음 단계로는 기술혁신, 녹색개발 등 사회·경제 핵심 분야에 대한 금융지원도 더욱 강화해 나갈 예정이다.
탄소 배출 저감 지원 툴은 2022년 본격 출시될 예정이다. Everbright Securities의 금융 산업 수석 분석가인 Wang Yifeng은 녹색 대출 발행이 높은 성장을 유지할 것이라고 말했습니다. 예비 추정에 따르면 탄소 배출 감소 지원 도구는 2021년부터 2022년까지 5000억 위안 이상의 자금을 방출하여 이를 활용할 수 있습니다. 녹색대출 8000~1조위안 증가
Oriental Jincheng의 수석 매크로 분석가인 Wang Qing도 탄소 배출 감소 지원 도구를 직접 활용한 녹색 신용 증가가 수조 규모에 이를 것으로 예상하고 있습니다.
또한 기술 혁신 지원 측면에서 Wang Qing은 중앙은행이 2022년에 특별 정책 지원 도구를 출시하고 상업 은행이 고급 제조에 대한 장기 투자에 대한 신용 지원을 늘리도록 안내할 수 있다고 말했습니다.
중국 인민 은행 연구국 국장 Wang Xin은 다음 단계에서 금융 부문이 더욱 적극적으로 행동하고 최상위 설계를 개선하며 더 많은 자금을 금융 시장으로 유도하고 활용할 것이라고 말했습니다. 탄소 배출 감소 분야를 다루고, 에너지 구조와 산업 구조를 촉진하여 생산, 생산 및 생활 방식의 전면적인 녹색 및 저탄소 전환을 촉진합니다.
민생은행 수석연구원 원빈은 2022년에는 신용이 핵심 분야와 취약 고리에 대한 지원을 늘리고, 통화정책은 다양한 정책 수단을 종합적으로 활용해 실질 금융 지원을 늘릴 것이라고 분석했다. 특히, 중소기업, 기술 혁신, 녹색 개발 및 기타 분야를 지원하는 동시에 재대출과 같은 구조적이고 직접적인 통화 정책 도구가 실물 경제를 지원하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.
신용총액은 꾸준히 증가할 것으로 예상
한은은 실물경제에 대한 지원을 늘리는 가운데 총액에 대해서는 “총신용 증가의 안정성을 제고한다”고 거듭 강조했다. “신용의 증가율을 기본적으로 명목 경제성장률과 일치하도록 유지한다”는 점에서 업계에서는 2022년에도 신용 총액이 계속 증가할 것으로 보고 있다.
왕칭은 2022년 은행 대출 총액이 22조 위안에 달해 2021년 대비 1조8000억 위안 증가할 것으로 예상하며 증가세는 더욱 가속화될 것으로 판단했다. 중앙경제공작회의가 '적절하게 추진하는 정책 노력'을 전개하는 점을 고려하면, 2022년 상반기 신용공급 강도는 하반기보다 높아질 것으로 예상된다.
“신용 증가는 상반기, 특히 1분기에는 경기 하방 압력을 헤지하는 데 중요한 역할을 하게 될 것”이라고 말했다. 왕칭은 "성장을 안정시키기 위해 신용과 거시경제 정책을 늘리면 시장 소비와 투자 신뢰도가 안정될 것"이라고 지적했다.
국가재정개발연구소의 저명한 연구원인 Ren Tao는 한편으로는 '3가지 안정성'과 '3가지 보장' 정책 지침에 따라 주택담보대출 지급 속도가 향상될 수 있다고 말했습니다. 한편, 인프라 건설 및 재정 노력을 적절하게 진행하는 맥락에서 인프라 프로젝트의 자금 조달 요구를 일치시키면 신용의 급속한 성장을 촉진할 것입니다. 따라서 연간 신용 발행 총액은 2021년보다 높아져 22조 위안 안팎이 될 것으로 예상된다.
전체 신용규모가 연중 꾸준히 증가할 것으로 예상되는 만큼 올해 1분기 신용공여가 좋은 출발을 보일 수도 있다는 점에 주목할 필요가 있다. CITIC 증권 연구소의 Ming Ming 부국장은 연초에 신용 대출이 크게 증가하고 전반적인 구조가 이전에 비해 개선될 것이라고 믿습니다. 2022년 1월 대출 대출은 2021년 같은 기간 3조 5800억 위안을 초과할 수 있다. 상업은행 신용 대출 속도를 고려하면 1분기 신규 대출은 8조 5000억 위안을 초과할 것으로 예상되고, 위안화 대출은 7조 6700억 위안 증가할 것으로 예상된다. 지난해 1분기 위안화. Wang Qing은 또한 신용의 '좋은 시작' 특성이 올해 초에 더욱 뚜렷해질 것이라고 믿습니다. 1월 신용 공급은 같은 기간에 비해 약 4000억 위안 증가한 약 4조 위안에 이를 것으로 예상됩니다. 작년.
부동산 대출 발행 안정
'주택은 투기가 아닌 생활을 위한 것'이라는 기조 하에 많은 금융부서에서도 현실의 합리적인 자금조달 수요를 충족시키기 위한 신호를 내놨다. 부동산 회사. 분석가들은 2022년에는 부동산 대출 증가세의 전반적인 감소가 완화될 것으로 믿고 있습니다.
1월 4일, 중국인민은행 상하이 본부는 2022년 통화신용업무회의를 개최해 '집은 살기 위한 것이지 투기용이 아니다'라는 입장을 견지하고 강화할 것을 분명히 제안했다. 예상 지침 상업은행 신용 구조를 더욱 최적화하고, 실물 경제에 봉사하는 능력을 강화하고, 주택 구매자의 합리적인 주택 수요를 보다 잘 충족하고, 부동산 산업의 선순환과 건전한 발전을 촉진해야 합니다.
중국 Everbright Bank 금융시장부 분석가인 Zhou Maohua는 2022년 정책이 견고하고 개선된 주택에 대한 수요를 효과적으로 보호하고 부동산 회사의 합리적인 자금 조달 요구를 충족하는 데 중점을 둘 것이라고 믿습니다. 2022년에는 개인 주택 및 부동산 회사에 대한 신용 수요가 증가할 것으로 예상된다. 점차 정상화되어 '투기용 주택이 아닌 생활용 주택'을 중심으로 모든 지자체가 부동산 시장의 '3대 안정' 과제를 시행했다. , 장기 부동산 메커니즘 건설을 촉진하고 국내의 다양한 주택 수요를 충족했습니다.
왕이펑은 다음 단계에서 부동산 정책 방향이 자금조달 현금흐름 안정화에서 판매 안정화로 전환될 것이라고 믿고 있다. 판매 재개는 부동산 회사의 정상적인 운영을 유지하는 데 큰 의미가 있으며, 성장 안정화 노력이 증가함에 따라 주택담보대출은 개발 대출 측면에서 "물량 증가 및 가격 하락"을 초래할 수 있습니다. 위로.
렌 타오는 주택 관련 대출 측면에서 2022년에는 두 가지 분야가 핵심 지원을 받을 것이라고 분석했다. 한편, 상업용 주택 시장을 지원하여 첫 주택 및 개선된 주택에 대한 주택 구매자의 요구를 보다 잘 충족시키기 위해 은행은 모기지 대출을 가속화할 것으로 예상되며, 이는 개인 주택 대출의 지속적인 회복을 촉진할 것입니다. 한편, 시장 위험을 해소하고 일부 부동산 프로젝트가 직면한 위기를 해결하기 위해 시중은행은 우량 부동산 기업에 대한 M&A 대출을 늘리는 데 앞장설 예정이다.
2022년 은행 로비 관리자 일일 업무 요약
업무 요약은 해당 기간의 업무에 대해 종합적이고 체계적인 종합점검, 종합평가, 종합분석, 종합연구를 실시하는 것이다. 시간을 들여 결과의 단점을 분석하고 교훈을 도출합니다. 다음은 여러분을 위해 꼼꼼히 모아 정리한 2022년 은행 로비관리자의 하루 업무 요약입니다.
2022년 은행 로비 관리자 하루 업무 요약입니다. 1
로비 관리자는 은행 직원 이미지 '대변인'으로, 고객이 은행 문에 들어서면 고객의 시야에 가장 먼저 들어오는 사람이 바로 로비 관리자이다. 그러므로 로비관리자의 서비스 태도와 서비스 품질이 매우 중요하며, 은행이 로비관리자로서 일을 잘하는 것도 매우 중요합니다.
훌륭한 로비 매니저가 되려면 '외부 능력'을 잘 실천해야 할 뿐만 아니라, '내부 능력'도 부지런히 연습해 '내외부 훈련'을 모두 이룩해야 한다. 로비매니저는 업무안내자, 서비스 시연자, 정서적 위로자, 갈등조정자, 환경미화자, 안전관리자 등 6가지 직위로 요약할 수 있다.
로비 관리자는 개인의 자질과 외모를 향상시켜야 하며 최소한 품격 있고 우아하며 관대해야 합니다. 고객이 은행 로비에 들어올 때 로비매니저는 고객에게 아는 듯한 미소를 주고 열정적이고 정중하게 인사하며 고객의 요구를 이해하고 이해할 수 있는 미소를 사용하고 고객의 질문에 미소를 사용하여 대답하며 고객이 만족할 수 있도록 노력해야 합니다. 고객은 업무를 처리하기 위해 은행을 방문할 때 존경받고 환영받는다는 느낌을 받습니다.
로비 관리자는 은행 업무에 대한 충분하고 포괄적인 이해가 있어야 고객에게 서비스를 제공할 수 있는 충분한 기반을 갖추지 못한다면 로비 관리자는 "그렇지 않으면 쓸모가 없을 것"입니다. 세 가지 질문을 알아요." 예를 들어, 여기에는 개인 송금을 처리하는 이주 노동자가 종종 있습니다. 송금을 어디서 처리해야 하는지 묻는 경우 필수 영수증을 작성하는 방법도 자세히 설명해야 합니다. 밖으로.
고객과의 소통 능력이 탄탄해야 합니다.
로비 관리자는 고객과 직접 대면하며 고객과의 원활한 의사소통 능력을 갖추어야 합니다. 고객과 소통해야 할 뿐만 아니라 고객과 창구원 사이의 마찰을 조정하고 모든 방향을 보고 듣고 적시에 고객과 소통하며 고객과 긴밀한 관계를 유지해야 합니다.
도움이 필요한 고객을 만났을 때 로비 매니저는 자주 시범을 보여야 하고, 노약자, 병자, 장애가 있는 고객을 만났을 때 약간의 노력으로 열정적으로 도움을 주어야 한다.
특히 중요한 점은 고객이 은행 서비스나 기타 사항에 대해 의견이 있을 때 로비 관리자는 고객의 불만을 경청하고 누가 옳고 그른지에 대해 성급하게 변론하지 말아야 한다는 것입니다. , 고객을 반박하더라도 어쩌면 더 나쁜 결과를 가져올 수도 있습니다. 자신을 대변하지 않기 때문에 고객에게 진심으로 사과해야 합니다. 첫째, 고객의 호의를 얻어야 원활한 의사소통이 가능합니다. 둘째, 고객의 요구 사항이 무엇인지 파악하고 최대한 빨리 도와주어야 합니다. 문제가 시스템과 충돌하는 경우 고객이 왜 그렇게 당황하는지 참을성 있게 듣고 그에게 화를 낼 수 있는 채널을 제공하십시오. 일부 고객은 실제로 우리의 반대를 원하지 않을 수 있습니다. 그에게 필요한 것은 일종의 카타르시스일 수도 있고, 다른 방식으로 화를 내며 당신에게 다가올 수도 있습니다. 실제로 이렇게 하려면 좋은 사고방식이 필요하며 고객의 촉구에 감사드립니다.
충분한 응급상황 처리 능력을 갖추기 위해서는 다양한 응급 상황에 직면하는 것이 불가피합니다.
고객의 줄이 길 경우 로비 관리자는 적시에 고객의 방향을 바꿔야 합니다. 관련 서비스를 처리하려면 고객을 다른 창구로 안내하고, 카드를 소지한 고객은 카운터에 대한 부담을 줄이기 위해 셀프 서비스 장비로 이동하도록 안내해야 합니다. 업무홀의 안정적인 질서를 보장합니다.
우리는 고객의 요구에 대해 걱정하고, 고객이 생각하는 것을 생각하며, 언제 어디서나 완벽한 서비스로 모든 고객을 확보해야 합니다. 우리는 모든 고객이 우리의 미소, 열정, 전문성을 느끼고 집처럼 느끼기를 바랍니다.
2022년 은행 로비 매니저 일일 업무 요약 2
시간이 흘러 1년 동안 로비 매니저 자리에서 인턴을 하게 되었습니다. 올해 특별한 한 해는 기회와 도전을 동시에 가져옵니다. 이를 통해 저는 비은행 관련 분야를 전공하는 무식한 풋내기 대학생에서 점차 자격을 갖춘 은행 로비 매니저로 성장할 수 있었습니다. 의지가 있는 사람이 있는 한 세상에 어려운 일은 없다고 믿기 때문입니다. 그 기간 동안의 어려움은 고난이고, 폭풍우 후에는 무지개가 뜹니다. 훌륭한 로비매니저가 되기 위해서는 뛰어난 비즈니스 능력이 기본조건입니다. 이는 제가 열심히 일하여 전문적인 지식을 배우고, 비즈니스 기술을 능숙하게 익히며, 높은 책임감과 사명감을 가지고 일에 전념하도록 동기를 부여합니다.
업계에 합류한 후 각 지점의 리더들이 큰 관심을 보였고, 소액 금융 부서와 영업 부서에서 인턴을 할 수 있도록 주선해 주었고, 나의 스승님과 동료들도 적극적으로 도와주었습니다. 배우고 개선하고 관련 전문 서적도 빌려주었습니다. 인터넷으로 검색하고, 책을 읽고, 동료들에게 조언을 구하면서 모두가 고생스럽게 설명해주셔서 제 직업 수준이 빠르게 향상되었고, 양적 변화에서 질적 변화로 승화할 수 있었습니다. 비즈니스 수준을 향상시키기 위해 열심히 노력해야만 쉽게 일할 수 있고 고객에게 편리하고 빠르며 효율적인 서비스를 더 잘 제공할 수 있다는 것을 알고 있기 때문입니다. “지금 수준이면 견습생도 돌볼 수 있다”고 했던 동료들의 말을 생각하면 엊그제 같은데, 이제 그 말이 현실이 됐다.
로비 매니저 직위는 은행의 명함이자 고객이 가장 먼저 접하는 사람이다. 그들의 전반적인 수준은 은행에 대한 고객의 신뢰와 평판에 직접적인 영향을 미친다. 비록 일상 업무가 바쁘고 불합리한 고객을 만날 수도 있지만, 나는 항상 "웃는 얼굴로 서비스"를 제공하고, 인내심을 가지고 세심하게 고객에게 설명하고, 이해하고 용납하여 궁극적으로 고객의 존경과 지지를 얻습니다. 만족스러운 고객은 기존 고객을 유지하고 새로운 고객을 유치합니다.
2022년 은행 로비매니저 일일 업무 요약 3
20__이 어느덧 지나가고, 한 해의 업무가 마무리 되어가고 있습니다. , 올해 로비 매니저 직위의 업무 상황을 정리했습니다.
로비관리자의 사명과 의미를 깊이 이해하고 느낍니다. 고객이 저희 비즈니스 홀에 오면 가장 먼저 눈에 띄는 것은 실내 장식 환경뿐만 아니라 웃는 얼굴과 따뜻한 인사입니다. 로비관리자는 우리 농촌상업은행이 대중에게 봉사하는 명함입니다. 로비관리자는 좋은 개인적 이미지를 갖고 있어야 하며, 문명화된 언행으로 뒷받침되어야 합니다. 로비관리자는 우리 은행 영업점의 이미지 대사여야 합니다. 고객과의 소통에서 정직성을 보여줍니다. 의사소통 태도와 언행은 우리 은행의 이미지를 나타냅니다. 왜냐하면 저는 은행에서 고객에게 가장 먼저 연락하는 사람이고, 고객에게 필요한 서비스가 무엇인지 가장 먼저 아는 사람이기 때문입니다. 고객이 문제를 해결하도록 돕습니다. 그러므로 우리 은행은 영업을 시작할 때나 고객의 요구가 있을 때 창구직원과 적극적으로 협의하고 고객을 배려하여 고객이 합리적으로 업무를 처리할 수 있도록 지도하고 있습니다. 이로 인해 이곳의 고객은 이동성이 뛰어나고 현금 흐름이 빠릅니다. 따라서 고객들은 빠른송금, 전화요금 납부 등의 서비스를 받기 위해 자주 찾아오십니다. 우리 창구 직원들은 아침부터 밤까지 바쁘고, 업무에 대한 압박도 이해할 만합니다. 이는 안전하지 않고 귀찮은 일입니다. 로비에서 일한 첫날부터 처음에는 불편했지만 이제는 이 일에 잘 적응할 수 있게 되면서 제 사고방식이 많이 바뀌었습니다. 처음에는 로비 매니저라는 직업이 너무 힘들고 귀찮고 책임감도 상대적으로 무겁다고 느꼈는데, 점점 성숙해지면서 매일매일 로비 매니저 자리에 앉아 있는 게 이런 일이라는 걸 깨닫게 됐어요. 질문에 답하고 의심을 해결하는 것이 나의 일입니다. 홀에 있는 사람과 모든 것이 나의 업무 범위입니다. 나의 목적을 명확하게 하고 업무 목표와 우선 순위를 정하면 모든 것이 명확해지고 명확해집니다. 요즘은 기본적으로 고객의 문의사항에 답변하고 적절하게 위로해드릴 수 있게 되었습니다.
로비 매니저의 말과 행동 하나하나가 처음부터 고객들의 관심을 받게 될 것이라는 것을 알고 있기 때문에 전체적인 퀄리티가 꽤 높을 것 같아요. 은행의 업무 지식에 대해 상대적으로 익숙하고 전문적인 이해가 있어야 하며, 열정적이고 관대하며 적극적이고 표준화된 서비스 매너가 있어야 하며, 재치 있고 변화에 적응할 수 있어야 합니다. 이는 로비 관리자에게 매우 스트레스가 많고 어려운 일입니다. 스스로 할 수 없는 것부터 쉽게 할 수 있는 것까지 모든 것을 할 수 있을 때 삶은 빛날 것입니다.
2022 은행 로비 매니저 일일 업무 요약 4
산업은행 용딩먼 지점에 도착한 첫날부터 오늘까지 한 달 넘게 일을 하게 되었습니다. 이 그룹에 잘 적응할 수 있게 되면서 제 사고방식도 많이 바뀌었어요. 처음에는 삶이 매우 느리게 진행되고 매우 피곤하다는 느낌을 받았고, 매일 출근할 때마다 괴로움을 느꼈지만 아무런 이득도 얻지 못했습니다.
그러나 점차 성숙해지면서 이것이 일이라는 것을 깨닫기 시작했습니다. 매일 로비 매니저 자리에 앉아 손님들과 모든 것에 대한 질문에 답변하는 것이 제 일이었습니다. 로비에서 모든 것이 내 업무 범위 내에 있습니다. 내 목적을 명확하게 하고 업무 목표와 우선 순위를 정하면 모든 것이 명확해지고 명확해집니다.
클라이언트가 내 앞에 앉으면 더 이상 죄책감이나 초조함을 느끼지 않고 매우 여유로운 태도와 친절한 미소로 차분하게 고객을 대할 수 있습니다. 더 이상 내 일과 동료에 대해 걱정하지 않기 때문입니다. 저는 더 이상 아무것도 모릅니다. 정식 오픈을 앞두고 사업에 익숙해지는 데 많은 시간을 보냈습니다. 회사나 개인의 저축 방법, 계좌 개설 방법 등을 많이 배웠습니다. 비밀번호 찾기, 분실 신고 및 재발급 방법, 계좌 해지 방법, 지참해야 할 정보, 각종 송금 수수료, 자금, 온라인 뱅킹 및 기타 서비스에 대해 어느 정도 이해하고 설명할 몇 가지 핵심 사항을 요약했습니다. 기업은행 등 기업은행 업무에 대해 잘 모르는 고객 , 새롭게 출시된 산업통다카드는 기차표 예매가 가능하며 송금도 저렴합니다. 골드카드 VIP가 되면 VIP룸, 선착순, 할인 또는 수수료 무료 혜택도 누릴 수 있습니다. 제가 이런 식으로 고객에게 설명하고 설명할 때, 그들은 모두 우리 사업에 대해 전반적으로 이해하고 있으며, 이런 일이 일어날 때마다 기꺼이 우리 은행에서 사업을 처리할 의향이 있습니다.
요즘은 기본적으로 고객문의에 답변도 할 수 있고, 고객을 적절하게 달래기도 하고 일도 잘 할 수 있어요. 일상 업무를 통해 동료들과 점차 알아가게 되었고, 업무상 모르는 부분에 대해 질문하면 친절하게 답변해주셔서 은행 업무에 대한 친숙도가 크게 높아졌습니다. 한 달 간의 전환을 통해 저는 지점의 기업 문화와 이 그룹에 깊이 통합되었습니다.
저는 이 자리가 저에게 매우 적합하기 때문에 진심으로 좋아합니다. 성격이 따뜻하고 온화하기 때문에 고객이 질문을 하면 인내심을 갖고 들어줄 수 있기 때문입니다. 이 경우 고객이 알고 싶어하는 정보를 빠르고 명확하게 전달할 수 있으며, 대부분의 고객이 질문에 답하는 과정에서 나와 잘 소통할 수 있습니다. 개선되었으며, 영업사원들의 부담감을 공유하는 데에도 중요한 역할을 합니다.
2022년 은행 로비 관리자 일일 업무 요약 5
__상반기 __지점은 __다양한 업무 처리를 성실히 시행했으며, ____사장 1년차 업무 회의 정신을 차렸습니다. 연설을 지침으로 하여 지점장 및 유관부서 및 실의 지도 하에 "____"을 구축하는 목적과 ____신용업 특성을 갖춘 은행이 되는 것을 목표로
"____"에 집중하십시오. 작업 주제는 시장 확대 및 성능 향상, 위험 예방 및 안전 보장입니다. 모든 작업이 꾸준히 진행되었으며 모든 작업 지표가 완료되었습니다.
1. 상반기 주요 영업지표 완료
6월 말 기준
(1) 대출잔액 __0억 위안, 연초보다 __0억 위안 증가, __% 증가, 계획 증가 __% 완료, 총 __건 대출 발행, 총 __0억 위안 실현 이자 수입 __0억 위안, 같은 기간 동안 계획의 __%를 완료했습니다.
(2) 일일 평균 대출 잔액은 __0억 위안으로, 연초보다 __0억 위안 증가하여 같은 기간 계획의 __%를 완료했습니다.
(3) 다양한 중개업체로부터 얻은 수입은 __백만 위안입니다. 그 중 금융컨설팅 비용은 __00만 위안, 기타 취급수수료 수입은 __00만 위안이다.
(4) __만 위안 __은행 수취 어음을 100% 마진으로 처리한 __은행 수취 어음을 포함하여 __만 위안 __은행 수취 어음을 처리했습니다.
(5) 고객 수는 연초 대비 __ 증가한 __명이며 고객 확대 계획은 __% 완료되었습니다.
II. 다양한 사업 발전 분석
(1) 대출산업 분석
올해 __금융사업 마케팅 지침에 따르면__ 지점_ _대출금 지급의 초점은 __대출입니다. 업계 측면에서 볼 때, 올해 상반기 도소매업은 __억 위안의 대출을 발행했고, 제조업은 ___억 위안의 대출을, 기타 산업은 ___억 위안의 대출을 발행했습니다.
(2) 대출 상품 출시 분석
상반기 __지점은 총 __0억 위안을 투자했으며, 그 중 ___ 대출 __0억 위안을 차지했습니다. __%; ___ 대출금은 __%, ___ 대출금은 __%, 대출금은 __%입니다.
(3) 대출 보증 방법 분석
상반기 발행 대출 중 주택담보대출은 __0억 위안으로 __%를 차지합니다. 대출은 __0억 위안으로 _ _%를 차지하며 신용대출은 __0억 위안으로 ___%를 차지합니다.
3. 업무 주요 조치
상반기 __지점은 사업 전개에 맞춰 다양한 형태로 __대출 혁신을 적극 추진했다. 연초에 업무 회의를 계획하고 모든 업무를 새로운 수준으로 끌어올리기 위해 열심히 노력했습니다. 주요 조치는 다음과 같습니다.
(1) 시장 포지셔닝을 명확히 하고 혁신적인 개발을 고수합니다.
상반기 우리은행은 __플랫폼을 __신용사업의 발전방향으로 삼아 기존의 금융시스템을 통합하는 것뿐만 아니라 고품질의 고객대출 확보에 주력하는 장점을 발휘했다. 우리은행은 상반기에 고객에 대한 심층적인 발굴을 진행했을 뿐만 아니라 신규 진출 채널 구축에도 힘썼습니다. ___ 총 금액 ___백만 위안의 __ 대출을 성공적으로 판매했습니다.
(2) 책임 구분을 명확히 하고 __ 관리 및 통제 모델을 형성합니다.
__의 요구 사항에 따라 우리 은행은 상반기에 __신용 실무자를 재구성하고 높은 도덕적 기준과 강력한 비즈니스 역량을 갖춘 신용 전문가 그룹을 선택하고 __ 모델을 구축했습니다. __ 위험 관리 및 상호 지원, 상호 촉진 및 상호 제한 제어 모델은 __ 신용 사업의 향후 발전을 위한 강력한 조직적 보장을 마련했습니다.
(3) 비즈니스 프로세스 요구 사항을 표준화하고 운영 위험을 엄격히 방지합니다.
상반기 __지점은 여신업무 운영프로세스를 개편하고, 운영링크별 요구사항을 표준화했으며, 본사에서 공표한 여신업무 운영프로세스를 엄격히 준수하여 업무를 처리했다. 아울러 은행 어음업무, 신규 대출 규제, 저위험업 등에 대한 종합적인 자체점검도 실시했다.
(4) 비즈니스 교육을 강화하고 직원의 질을 향상시킵니다.
우리은행은 상반기 '__지점 2011년 직원교육 실시계획'을 수립하고 매주 토요일을 집중학습일로 정했다. __ 다양한 교육 과제를 완료하는 것을 전제로 비즈니스 백본의 최첨단 장점을 최대한 활용하고 다양한 형식을 채택하여 운영 위험, 비즈니스 이론, 업무 기술 등에 초점을 맞춘 다양한 수준 및 범주의 교육을 구성할 것입니다. 상반기에 우리 은행 ***은 비즈니스 교육을 __회 개최했습니다.
(5) 예금을 돌파구로 활용하여 포괄적인 혜택을 종합적으로 개선하세요.
우리 부서는 종합적인 혜택을 강화하기 위해 예금을 연중 주요 업무 중 하나로 간주하고 상반기에 연간 예금 마케팅 활동 계획을 수립했습니다. 목표가 명확하게 정의되고 지표가 상응하며 직원이 참여할 때까지 실행이 세분화됩니다. 동시에 상응하는 보상 및 처벌 조치가 수립되고 10일 보고, 월별 요약 및 평가 방법이 구성됩니다. 직원 마케팅을 활성화하고 예금 마케팅의 개념을 사람들의 마음속에 심어주기 위해 분기별 보상을 채택했습니다. 상반기에는 은행 전체의 노력으로 10억 위안의 예금을 달성하고 목표를 성공적으로 완료했습니다.
4. 직장에서 겪는 어려움과 기존 문제.
우리 은행은 마케팅 과정에서 _____을 발견했고, 이러한 수요에 따라 가능한 한 빨리 새로운 사업 품종을 도입하여 우리 은행이 이 공백 시장을 빠르게 점유할 수 있도록 권장합니다.
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