전문 능력은 당신 자신의 일과 관련이 있으며, 당신의 전공과 관련이 있습니다. 이러한 작업은 귀하의 영역에만 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 정비공에게 자동차 수리는 그의 전문 기술이다. 큰 데이터 엔지니어에게 큰 데이터 처리는 그의 전문 기술에 매우 중요하다.
하지만 어떤 기술은 통용할 수 있다. 즉, 어떤 상황에서도 사용할 수 있다. 전공을 넘어 분야를 넘나들더라도 이런 능력을 이용할 수 있는 것이 일반적인 능력이다. 우리 모두 알고 있는 것은 외국어 능력입니다. 모든 업종에서 외국어를 사용할 수 있기 때문입니다. 인터넷에서 관련 자료를 확인하고, 직장에서 외국인과 교류하고, 외국 기업의 임원에게 보고를 하고, 심지어 지방 회의에 출국하여 외국어 능력을 사용할 수 있기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 외국어명언) 그것은 다른 사람보다 더 넓은 시야를 갖게 하고 더 유용한 지식을 얻을 수 있게 해준다. (존 F. 케네디, 지식명언)
외국어 외에도 읽기 능력, 말하기 능력 등 다른 능력도 있다. 이들은 모두 흔한 능력이다. 독서를 통해 다른 사람이 이해할 수 없는 것을 이해할 수 있고, 더 깊이 생각하는 습관과 더 넓은 정보 채널을 개발할 수 있다.
말할 필요도 없이, 어떤 직위에서든 상급자에게 보고해야 하고, 동료들과 소통해야 한다. 같은 보고서에, 말을 할 줄 아는 사람은 지도자를 웃게 하고, 네가 믿을 만하다고 느끼게 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 언어명언) 또 다른 하나는 말을 할 줄 모르고, 지도자는 매우 혼란스럽고 분명하지 않다. 말을 할 줄 아는 지도자는 부하들을 봄바람처럼 느끼게 하고, 더 열심히 하는 반면, 다른 지도자들은 부하들을 불만스럽게 만들 뿐이다. 동료들과 의사 소통하는 것도 마찬가지입니다. 동료들과 더 자유롭게 의사 소통하고 더 즐겁게 지낼 수 있는 많은 말하기 기술이 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 동료명언)
그리고 컴퓨터 기술도 있다. 미래가 인터넷 시대이기 때문에 컴퓨터 기술이 강한 사람은 남들보다 더 많은 자원과 관심을 받고 인터넷에 더 많이 접근할 수 있는 기회를 얻게 된다.