1. 중년 관광객 단체를 맞이하는 방법
접수 준비 시 리셉션 직원은 다음 사항에 중점을 두어야 합니다. 초대장이 발송되면, 소규모 리셉션, 구두로 보내는 대신 초대장을 인쇄할 필요가 없습니다. 초대장은 2주 전 또는 그 이후에 발송할 수 있지만, 손님이 선택할 시간을 주어야 합니다. 대규모 또는 공식적인 리셉션의 경우 파티나 가족 리셉션을 갖는 것이 가장 좋습니다. 일반적으로 초대장은 2주 전에 발송되어야 합니다. 일반적으로 호스트는 공석을 피하기 위해 실제 계획된 인원보다 더 많은 초대 또는 구두 초대를 보냅니다. 둘. 군중 밀도 성공적인 칵테일 파티는 일반적으로 적당한 군중 밀도를 가져야 합니다. 너무 시끄럽고 혼잡한 것은 칵테일 파티가 아닙니다. 그러므로 피로연을 준비할 때에는 반드시 장소의 수용능력과 환기를 충분히 고려하여 현명하게 준비하시기 바랍니다. 일반적으로 객실, 발코니, 정원 등 리셉션이 열리는 메인홀 주변 공간을 활용해 손님들의 밀도를 조절하고 편안한 공간에서 지내실 수 있습니다. 손님을 맞이할 준비를 하기 전에 손님의 특성의 모든 측면을 명확하고 포괄적으로 이해해야 합니다. 대부분의 손님이 중년 및 노년층이라면 중년 및 노년층의 신체 상태와 특별한 요구 사항을 고려하십시오. 따라서 식탁에 의자를 더 많이 배치해야 하며, 손님이 주로 젊은 층이라면 이 고려 사항이 과도할 필요는 없습니다. 4. 고객이 요리를 픽업하는 것이 편리합니다. 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있는 것도 성공적인 리셉션의 중요한 요소입니다. 따라서 다음 세 가지 사항에 주의하시기 바랍니다. 1. 담배는 적절한 용기에 담을 수 있으며, 재떨이는 크고 깊어서 어디에나 놓아야 합니다. 2. 견과류, 스낵, 기타 식품은 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 쉽게 접근할 수 있도록 방 주위에 적절한 그릇이나 접시에 놓는 것이 가장 좋습니다. 3. 음료는 즉시 준비되어 제공되어야 합니다. 무알코올 손님을 위한 무알코올 음료 준비에 특별한 주의를 기울이십시오.
2. 단체 관광객을 수용하는 방법
다양한 관광 단체는 서로 다른 수용 기술과 특성을 가지고 있어야 하며, 다양한 지역의 민족을 이해하고, 다양한 민족에 따라 관광 단체를 설계해야 합니다. 다른 지역에서.
예를 들어 내륙 지역의 관광객은 해변을 좋아하고, 평야 지역의 관광객은 사막이나 지형이 특이한 곳을 좋아합니다. 리셉션은 각자의 선호도에 따라 이루어져야 하며, 현지 B&B, 스낵, 특별 음식을 준비하여 현지 관습을 감상할 수 있도록 노력해야 합니다.
3. 모든 단체관광은 중장년층을 대상으로 합니다
신체적, 경제적 여건이 허락하는 한 60세 이상도 여행에 문제가 없습니다. 티베트! 한번은 라싸에서 한 노인 관광객 그룹을 만난 적이 있는데, 그들은 모두 80세 정도였습니다. 비록 자동차로 여행하지는 않지만 티베트 여행에 나이가 제한되지 않는다는 사실도 보여줍니다.
그럼에도 불구하고 티베트의 독특한 지리적 위치와 고원 기후로 인해 티베트를 여행할 때 여전히 주의해야 할 사항이 있습니다.
4. 청소년 투어 그룹 호스팅을 위한 팁
유스호스텔의 장점: 여행을 통해 많은 지식을 배울 수 있고, 체력을 강화할 수 있으며, 부모님과의 관계를 돈독히 하고, 당신의 성격은 더욱 명랑하고 낙관적이며, 운동 의지는 성장을 촉진하고, 어려움 극복에 대한 자신감을 높이며, 의사소통 기술을 향상시킵니다.
청소년 관광의 단점: 여행에는 돈이 많이 들고 가족의 부담도 커진다. 어른과 동행하지 않으면 심각한 안전 위험이 있습니다.
5. 청소년 여행단을 받아들이는 방법
아이들의 예의바르고 예의바른 태도를 기르는 것은 아이들이 다른 사람에게 바르게 말할 수 있도록 친절하고 친절하며 우아하고 겸손하게 말하고 행동하는 법을 배우게 하는 것입니다. 그리고 정중하게 손님을 맞이합니다. 정중한 표현을 정확하게 사용할 수 있습니다. 생활의 일부 사항을 정중하게 처리할 수 있습니다. 아이들이 예의바르게 행동하도록 훈련하는 방법은 무엇입니까?
1. 좋은 예를 보여주세요. (1) 부모의 예. 부모는 다른 사람과 자녀에게 예의를 갖춰야 합니다. 예를 들어, 아이가 당신을 위해 뭔가를 해달라고 요청하면, 제발이라고 말해야 하고, 끝냈을 때 아이는 감사합니다 또는 당신의 도움에 감사하다고 말해야 합니다. (2) 부모는 주변에 공손한 예를 예로 들 수 있습니다. 예를 들어, 당신이 아이를 아래층으로 데려가고 있는데 이웃집 아이가 우연히 위층에 있을 때, 그 아이는 일어나서 당신에게 길을 비켜줍니다. 이때 당신은 XX가 얼마나 예의바르다고 생각하는지 말할 기회를 잡을 수 있습니다.
2. 연습하세요. 좋은 매너를 기르는 데는 시간이 걸리며, 반복적인 연습을 통해 굳건해지고 습관이 될 수 있습니다. (1) 아이들에게 예의바른 상황을 만들어주세요. 일상생활 속에서, 아이들이 어른들과 교류하는 자연환경 속에서, 언제 어디서나 아이들이 예의바르고 예의바른 분위기를 조성할 수 있는 기회를 포착해야 합니다. (2) 어린이에게 손님을 예의바르게 대접하는 습관을 지도하는 등 특별한 훈련을 실시합니다.
손님이 오면 '들어오세요'라고 말하고 차를 부어주며 질문에 자연스럽고 친절하게 대답해 줍니다.
3. 아이들의 시기적절한 예의바른 행동을 평가하세요. 고개를 끄덕이는 것, 웃는 것, 말하는 것 등. 칭찬과 긍정을 표현합니다. 아이들은 자신의 무례한 말과 행동을 즉시 비판하고 무례한 행동의 결과를 지적하여 아이가 무례한 말과 행동에 혐오감을 느낄 수 있도록 해야 합니다.
4. 성인들은 교육에 있어서 공동의 힘을 형성하고 교육을 전면적으로 실시해야 한다. 아이들의 공손함을 키우는 열쇠는 가족 구성원이 일관된 태도를 갖고 통일된 요구 사항과 단계를 달성해야 한다는 것입니다. 징과 북을 치지 말고 통제하고 보호하며 때로는 엄격하고 때로는 느슨해 교육 효과를 상쇄합니다. 어른과 아이를 위한 예의교육은 처음부터 끝까지 이루어져야 하며, 지루하게 끝나서는 안 됩니다. 인내와 엄격한 요구 사항만이 좋은 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법입니다.
6. 중년 투어 그룹
투어에 등록하는 노년층은 자격을 갖춘 친척과 동행해야 합니다.
글꼴 여행은 허락한다면 긴 여정입니다. 개별 투어, 단체 투어 등 다양한 투어 형식이 있습니다. 여행하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 말하기가 어렵습니다. 당신에게 꼭 맞는, 당신에게 맞춤화된 여행 모드만이 최고입니다. 예를 들어, 개인 여행이나 가족 여행은 여행사에서 주관합니다. 단체 요금이 거의 같을 경우 여행사가 직접 지상 픽업 서비스를 제공합니다. 일반적으로 투어 가이드는 그룹이 끝난 후 그룹의 음식, 숙박 및 교통을 책임지며 그룹에 동행하지 않습니다. 이러한 형태의 여행은 일반적으로 당일치기 여행과 같은 단기 여행에 적합합니다. 개인여행은 개인여행이라고도 합니다. 이 단편적인 여행은 특정 장소에서 매우 일반적이며 그룹 여행을 위한 유연하고 빠른 방법입니다. 이 접근 방식에는 많은 장점이 있습니다. 투어 비용은 저렴하고 독립적으로 여행하기를 좋아하는 관광객에게 적합합니다. 3년 전 자유여행으로 칭다오를 여행했던 기억이 납니다. 익숙하지 않은 곳이라 처음으로 칭다오에 왔는데, 현지 투어 가이드인 칭다오로부터 현지 풍습, 역사, 문화에 대한 소개를 듣고 싶었습니다. 그래서 제가 머물렀던 호텔의 추천으로 150위안을 내고 현지 청소년 관광단에 합류하게 되었는데, 매우 흥미롭고 성공적이었습니다. 비록 이번 여행은 캐주얼한 여행이었지만 저는 그들 모두를 동행하지 않았고 모든 것이 규칙을 따랐습니다. 유스호스텔 FIT 부서의 공지에 따르면 다음날 아침 8시에 55인승 투어버스가 호텔까지 마중 나오더군요. 현지 에스코트를 만난 후 인사를 하고 당일치기 여행비 150위안을 지불하고 정식 여행 계약을 체결했습니다. 버스는 계속해서 다음 호텔까지 사람들을 태웁니다. 9명의 호텔 투숙객에게 지출된 총 ***입니다. 우리 그룹이 공식적으로 설립되기까지는 한 시간이 걸렸습니다. 가이드님의 안내에 따라 즐거운 마음으로 출발했습니다. 투어 가이드는 먼저 칭다오의 모든 측면을 소개한 다음 노산의 아름다운 풍경을 설명했습니다. 제가 칭다오에 갔을 때는 가을이었는데 바닷바람이 벌써 시원해졌습니다. 나는 산을 오르지 않을 수 없습니다. 노산의 아름다운 가을 풍경을 감상하기 위해 자비로 케이블카를 탔습니다. 정오에 나는 농장 구내로 갔다. 투어 가이드는 농장 특성을 지닌 생선 수프를 소개했습니다. 나는 자비로 자원봉사를 하고 풍성한 농어 저녁 식사를 즐겼습니다. 오후에는 진주 박물관을 방문했고 버스를 타고 호텔로 돌아왔습니다. 즐겁고 성공적인 칭다오 여행을 다녀왔습니다. 이것이 그룹을 나누는 것의 장점입니다. 비용도 많이 들지 않고 놀 곳도 많아요. 저렴하고 무료입니다. 단체여행의 경우 여행사에서 통일된 계약을 체결하여 견적을 내드립니다. 일반적으로 12명 이상의 그룹으로 구성됩니다. 회원이 많을 경우 전체 여행에 대한 투어 가이드가 제공됩니다. 몇년전 중국여행사본부를 따라가며 태국투어에 참가한 적이 있습니다. 정말 완벽해요. 저희는 50명 규모의 단체를 편성했는데, 단체비는 1인당 6,000위안이었습니다. 우리는 태국에서 매일 맛있는 식사를 하고, 4성급 호텔에 묵고, 쇼핑도 거의 하지 않았습니다. 우리는 계약서에 명시된 세 곳의 매장만 방문했습니다. 우리는 태국 왕궁과 티크 박물관을 방문했습니다. 티크 사랑 박물관에서 기념품으로 티크 코끼리 한 쌍을 구입하고 저녁에는 차오프라야 강을 방문하고 보트를 타고 방콕의 밤을 즐겼습니다. 멀리 보이는 아룬사원은 조명 아래서 더욱 웅장해 보입니다. 나는 특히 코끼리 타기, 코끼리 축구 경기 관람, 복장 도착자 공연 관람, 그들의 노래 듣는 것을 좋아합니다. 남자와 여자 모두 서로 말할 수 없습니다. 우리 대집단은 완전한 호위의 령도아래 문명화되고 시간을 엄수하며 모든 행동에서 명령에 복종하고 명승지에서는 큰소리를 내지 않으며 질서있게 사진을 찍고 조국의 영광을 빛냈다. 모든 여행 계획은 계약에 따라 이루어지며 함정이나 함정이 없으며 편안하고 성공적인 여행 경험이 됩니다. 전체적으로 개인여행과 단체여행은 각각의 특징과 장점이 있습니다. 우리는 관광 활동을 더욱 완벽하게 만들고 더 많은 행복을 느낄 수 있도록 시대에 적응하고 우리의 능력에 따라 행동해야 합니다.
7. 중장년층 관광단체의 특성
중앙 및 국가 기관의 외국인 손님 접대 자금 관리 방안
제1장 총칙
제1장 외국손님 접대를 더욱 표준화하고 외국손님 관리를 강화하기 위해 《중화인민공화국예산법》, 《당정부조례》에 의거하여 경제를 엄격히 실시하고 폐기물을 반대하는 기관' 및 기타 관련 법률, 규정에 따라 이러한 조치를 제정하여 자금을 수용하고 예산 감독을 강화합니다.
제2조: 이 조치는 중앙 및 국가 기관과 그 관리를 받는 공공 기관(이하 중앙 기관이라 함)이 외국 손님과 외국 손님을 맞이하는 활동에 적용됩니다.
제4조: 중앙기관은 외국인 손님을 초대한다. 방문객은 관련 외교관리 규정에 따라 계획 승인 규정을 엄격히 이행해야 한다. 승인이나 승인 없이는 공식적인 초대나 약속을 할 수 없습니다. 수용계획에는 인원, 일수, 지출범위, 자금원, 지출경로, 예산 등이 명시되어야 한다. 계획의 준비는 연간 외국인 손님 접대 예산 내에서 엄격히 통제되어야 하며 초과되어서는 안 됩니다.
제2장 예산관리
제5조 외국인 접대비는 부서예산에 포함되어야 한다. 중앙정부는 외국인 손님 접대비 예산 관리를 강화하고 예산 규모를 통제하며 승인된 연도에 외국인 손님 접대비 예산을 편성해야 한다. 예산 없이.
제6조 중국에 초대된 외국 손님의 경우, 중앙 단위는 호혜주의 또는 외환 계약 원칙에 따라 접대비 전액, 접대비 일부 및 외국 손님 자체 비용으로 나누어야 합니다.
상호주의 원칙 및 외환협정이 없는 경우 접수일수는 5일(도착일 및 출발일 포함)을 초과할 수 없으며, 접수일수는 중앙기관에서 시행할 수 있다. 내부규정에 따릅니다. 리셉션 일수가 규정된 날짜를 초과하는 경우, 외국인 손님은 본인의 비용을 부담해야 합니다.
제7조 중앙 단위는 외국인 손님의 접대 비용을 엄격히 통제하고 접대 수수료 기준을 엄격히 이행하며 허가 없이 침입해서는 안 되며 비용을 동급 기관에 할당하거나 양도해서는 안 됩니다. -급 기관, 하위 단위 및 기업.
제8조 외국인 손님에 대한 환급 및 접대 비용 지불은 재무부 및 공식 카드 관리에 의한 중앙집중 지불 관련 시스템에 따라 엄격하게 시행되어야 합니다. 결제는 계좌이체나 명함으로 하셔야 하며, 현금결제는 불가합니다.
제3장 지출 범위 및 기준
제9조 외국인 손님 접대 비용에는 주로 숙박비, 일일 식사비, 연회비, 교통비, 선물비 등이 포함됩니다.
원칙적으로 중국 내 국제여행 경비는 외국인 손님에게 리셉션비로 청구할 수 없습니다.
제10조 숙박 요금은 다음 방법에 따라 시행됩니다:
(1) 외국인 손님은 숙박 시 안전과 편안함에 주의를 기울여야 하며 사치를 추구해서는 안 됩니다. 차관 이상을 단장으로 하는 외국 대표단은 5성급 및 4성급 호텔에 배치될 수 있으며, 국급 이하 대표단은 최대 4성급 호텔에 숙박할 수 있습니다.
(2) 외국인 손님을 위한 숙박 기준: 차관 이상은 스위트룸에 숙박할 수 있으며, 기타 직원은 스탠다드룸에 숙박할 수 있습니다.
(3) 센트럴 유닛은 가격 할인을 위해 노력하기 위해 실제 조건에 따라 자격을 갖춘 호텔과 장기 협력 계약을 체결할 수 있습니다.
제11조 하루 세 끼 식사는 다음과 같이 처리됩니다:
(1) 외국인 손님은 매일 식사를 검소하게 해야 하며, 식사 기준에 따라 요리를 선택해야 하며, 식사 기준을 엄격히 준수해야 합니다. 뷔페 등의 이용 형태.
(2) 외국인 손님을 위한 일일 식사(음료 포함) 기준: 국가 원수 또는 정부 차원의 경우 1인당 하루 600위안, 부통령, 부총리 및 부통령의 경우 하루 550위안 부의장급은 하루 550위안, 차관급은 1인당 하루 500위안, 기타 직원은 하루 300위안.
제12조 연회비는 다음 방법에 따라 징수합니다.
(1) 외국인 손님을 접대할 때 과시와 정황을 보여주는 것은 엄격히 금지됩니다. 연회 주관사 내 배치된 호텔 및 게스트하우스에서는 사치와 낭비를 방지하기 위해 고급 요리 및 음료를 원칙적으로 제공하지 않습니다. 연회 외에도 뷔페, 칵테일 파티, 티 파티 등 다양한 형태의 연회가 제창됩니다.
(2) 외국인 손님을 위한 표준 연회비(음료 포함): 장관급 및 차관급 공무원이 주최하는 연회는 1인당 1회 400위안입니다. 국급 이하 공무원을 위한 연회는 다음과 같습니다. 회당 300위안. 뷔페, 칵테일 파티, 티 파티는 각각 1인당 150위안, 100위안, 60위안이다.
(3) 외국 손님은 중국에 머무는 동안 2회 이상 접대를 받을 수 없습니다. 현지 방문 시 연회 중 하나는 현지 리셉션 부서 또는 관련 부서에서 준비해야 합니다.
제13조 교통비
(3) 현지 방문 시 외국인 손님은 수준에 따라 상응하는 표준 교통수단을 이용해야 합니다.
차관급 이상 외국인 손님에게는 비행기 1등석, 선박 1등석, 연성 슬리퍼열차(고속철도/모터열차 비즈니스석, 1등 연성슬리퍼열차, 고속철도 포함)를 제공합니다. - 소프트 슬리퍼 열차 종료). 다른 곳에서는 이코노미 클래스 비행기 좌석, 2등 선박 좌석 및 푹신한 침대 열차(1등석 고속철도/모터 열차 좌석, 1등석 풀라인 푹신한 열차 및 푹신한 침대 열차 포함)를 제공할 수 있습니다.
업무상의 필요로 인해 주빈 부대장의 승인을 받아 외국 주빈의 중요한 동반자는 주빈과 함께 해당 객실로 여행할 수 있습니다. 동반인원은 호스트인원을 초과할 수 없음을 원칙으로 합니다.
여행 중 외국인 손님을 위한 식사는 일일 식사 기준을 따릅니다.
제14조: 외부 선물은 다음 방법에 따라 시행되어야 합니다:
(1) 외부 선물은 경제적이고 단순해야 하며, 실물 선물은 기념품, 전통 기념품을 선택해야 합니다. 럭셔리함을 추구하지 않고 심플하고 우아함을 추구하는 중국적 특성을 지닌 공예품, 실용적인 아이템입니다.
(2) 선물의 수령인은 외국 대표단의 단장과 그의 부인이며, 필요한 경우 주요 동행자를 포함합니다. 선물은 호스트 유닛이 1회 지급하는 것을 원칙으로 하며, 다른 유닛이 중복해서 지급할 수는 없습니다. 외국측이 선물을 제공하는 경우 상호주의 원칙에 따라 보답할 수 있습니다.
(3) 외부인에게 선물을 줄 때 선물의 기준은 주는 사람의 레벨이나 더 높은 레벨의 받는 사람에 따라 결정됩니다. 선물을 주는 사람이나 받는 사람이 차관인 경우 1인당 선물은 400위안을 초과할 수 없으며, 선물을 주는 사람이나 받는 사람이 국급 공무원인 경우 1인당 선물은 200위안을 초과할 수 없습니다. 적절한.
(4) 중국을 방문하는 유명 친지, 유명 인사, 전문가, 학자에게 꼭 선물을 제공할 필요가 있는 경우에는 장관 및 차관 인사 기준을 따라야 합니다.
제15조 외국인 손님은 중국에 체류하는 동안 의료비, 우송료, 통신비, 세탁비, 이발비 등의 비용을 본인이 부담해야 합니다. 국가 원수와 정부 수뇌는 예외입니다.
제4장 동행인원 및 자금관리
제16조 중국인 동행인의 수는 의전요구에 따라 엄격히 통제되어야 한다.
제17조 주요 외교 및 외교 활동을 위해 국가 원수 및 정부 수뇌급 외국 손님을 접대할 때 연회 참석 인원은 의전 요구 사항에 따라 조정되어야 합니다. 기타 연회의 경우 외국인 손님이 5명(포함) 미만일 경우 1:1 이내로 하는 것을 원칙으로 하며, 5명을 초과하는 경우에는 5명을 초과하는 외국인 손님의 수를 원칙으로 합니다. 1:2.
제18조 외국인 손님과 함께 현지를 방문할 때 동행인원의 식사, 숙박, 교통비 및 기타 비용 기준은 중앙 및 국가의 국내 여행경비 관리에 관한 관련 규정에 따라 시행되어야 한다. 기관이며 해당 단위에 따라 결정됩니다. 꼭 외국인 손님과 함께 식사, 생활, 여행을 해야 하는 경우에는 부대장의 승인을 받아 해당 외국인 손님 접대 기준에 따라 상환받을 수 있습니다.
제19조 중앙기관 접수직원이 접수활동 중 업무상 필요에 따라 식사를 제때에 받을 수 있는 경우 접수기관장의 승인을 받아 식사비를 지급받을 수 있다. 표준 요금은 1인당 1회 50위안입니다.
제5장 지출 책임
제20조 외국인 손님 접대 비용은 원칙적으로 초대업체가 부담한다. 중앙기관이 초청한 외국대표단의 비용은 중앙기관이 부담하고, 지방기관이 초청한 외국대표단의 비용은 지방자치단체가 부담한다.
제21조 중앙기관이 초청한 외국대표단이 실제로 지방을 방문할 필요가 있는 경우에는 수용기관은 수용계획에서 중앙정부와 지방자치단체가 부담하는 수용비용을 사전에 명확히 분담해야 한다.
제6장 감독 및 검사
제22조: 기밀 내용 및 사항 외에도 외국인 손님 접대를 위한 예산 및 최종 회계는 적시에 공개되어야 합니다. 예산 및 최종 회계 정보 공개에 관한 관련 규정.
제23차 외교, 재정, 호주
(5) 허위 청구서를 사용하여 접수비를 상환하는 행위,
(6) 기타 본 조치 위반 행동 .
제7장 보충 규정
제25조 각 성, 자치구, 직할시의 재정 부서는 외국인 손님 접대에 대한 관리 조치와 지출 기준을 제정해야 한다. 본 조치에 따라 해당 지역의 수신 자금을 재무부 및 외교부에 보고합니다.
제26조: 중앙 기관의 초대를 받아 현지를 방문하는 외국인 손님에게는 외국인 손님 접대비에 대한 현지 기준이 적용됩니다.
중국인민해방군 무장경찰대와 제27군 중앙기관의 외국손님 접대 자금 관리는 이 방법의 적용을 받는다.
제28조 중국 내 국제회의 개최에 관련된 외국인 손님의 접대 비용 관리는 중국 내 국제회의 개최 관련 규정에 따라야 한다.
제29조 재무부는 본 조치의 해석에 대한 책임을 집니다.
8. 중년의 여행단 리더를 맞이하는 방법
만나러 오는 것을 좋아하지 않는 사람도 나이에 따라 다릅니다.
아직 미성년자이고, 싫은 사람이 쫓고 있는 사람이라면, 그 사람이 싫다면 무시하면 됩니다. 복잡한 사건에 은밀한 동기를 부여합니다. 특히 여자의 경우 모르는 사람을 만나려고 솔선하지 않는 것이 가장 좋습니다. 그러나 당신이 중년 여성이고 일하지 않거나 인생에서 당신과 어울리지 않는 친구가 몇 명 밖에 없다면, 당신은 여전히 우리의 미래의 삶을 위해, 그리고 일부를 위해 그들을 즐겁게 해야 합니다. 사회의 정교함.