1. 고객이 은행에 서류를 제출하여 환어음을 신청합니다.
2. 은행은 환매자료의 진실성과 일관성을 심사하여 요구에 부합하지 않고 고객에게 돌려주어야 하며, 환매를 해서는 안 된다.
3. 자료가 요구에 부합하면 은행은 국가외환관리국 개인구매시스템에 등록해 필요에 따라 시스템에 구매정보 (예: 여권번호, 주민등록번호, 구매환금액, 통화 등) 를 입력한다.
4. 구매 정보를 입력하면 미반제 레코드가 있는지 여부를 묻는 메시지가 나타납니다.
5. 미반제 기록이 있을 경우 은행은 먼저 고객을 위해 반제 수속을 밟습니다. 그렇지 않으면 환매를 하지 않습니다.
6. 반제 레코드가 없거나 반제 완료 후 구매 송금 통지서를 인쇄합니다.
7. 은행 시스템에 로그인하여 관련 구매 정보를 입력합니다.
8. 당일 외환카드 가격으로 환전한 후 고객에게 지급합니다. 은행은 개인 구매 시스템을 통해 외환국에 판매 데이터와 정보를 전송한다.