1. 인적 자원 관리에서 업무 역량은 한 사람이 직책을 맡고 있는지 여부를 판단하는 표준화된 요구 사항입니다. 여기에는 그들의 지식, 기술, 행동이 함께 일할 수 있는지 여부가 포함됩니다. 간단히 말해서, 근무능력은 한 사람이 적당한 능력을 가지고 있는지 여부이다.
능력은 보통 한 사람이 발휘할 수 있는 힘을 말한다. 사람의 능력에는 본능, 잠재력, 재능, 기술이 포함되며, 한 사람의 일의 질과 효율성에 직접적인 영향을 미친다. 심리학은 업무 능력 향상에 대해 두 가지 해석이 있다. 하나는 개인이 지금 무엇을 할 수 있는지, 다른 하나는 개인의 미래가 할 수 있는 것이다.
3. 개인의 행동으로 나타나는 실제 능력은 심리학을' 성취' 라고 하며, 학습훈련이나 행동으로 나타나는 능력을 심리학을 잠재력이라고 한다.