이들 기업의 고위 경영진은 공유와 협력의 중요성을 인식하고 알리바바의 추진으로 각종 교류와 학습 활동에 적극적으로 참여하고 자원을 즐기고 통합함으로써 사회자본을 증강시켰다. 인지 수준 향상과 사회자본 강화는 동적 관리 능력의 두 차원이며 고위 경영진이 중소기업의 변신을 이끌어가는 데 필요한 조건이 된다.
둘째, 중소기업 고위층은 국경을 넘나드는 전자상거래 업무팀을 구성함으로써 관리 능력 향상을 조직 차원으로 전달했다. 비즈니스 팀 건설에서 배울 수 있는 몇 가지 경험으로는 국경 간 전자 상거래 정기 교육, 팀 간 지식 공유, 조직 문화 및 팀 문화 구축, 전문가 채용 등이 있습니다.
다시 한 번, 조직 차원에서 중소기업의 성공적인 전환은 최소한 두 가지 조직 역량, 즉 플랫폼 활용 능력과 비즈니스 확장 능력을 구축해야 합니다.
(1) 플랫폼 활용 능력은 기업이 전자 상거래 플랫폼이 제공하는 기능을 최대한 활용하여 플랫폼 업그레이드 조정에 지속적으로 적응할 수 있는 능력을 말합니다.
국경 간 전자 상거래 플랫폼을 기반으로 중소기업은 운영 데이터를 더 잘 분석하고, 외국 고객의 선호도를 정확하게 인식하며, 고객의 요구에 적시에 대응할 수 있습니다. 또한 국경 간 전자 상거래 플랫폼의 서비스 및 규칙도 시장의 변화에 따라 조정되므로 기업은 이러한 조정에 지속적으로 적응할 수 있어야 플랫폼 선두를 유지할 수 있습니다.
(2) 사업 확장 능력은 기업이 전자상거래 플랫폼을 통해 자원이나 서비스를 직접 또는 간접적으로 획득함으로써 국경을 초월한 전자상거래 업무를 추진하는 능력을 말한다. 예를 들어, 일부 중소기업들은 알리바바가 제공하는' 원스톱 서비스' 와 같은 부가 가치 서비스를 최대한 활용하여 국경을 넘나드는 전기상들의 통관 물류 외환 세금 환급 신용 등 주요 문제를 잘 해결했다. , 핵심 비즈니스에 더 집중할 수 있도록.
또한 중소기업은 모든 계란을 한 바구니에 담아서는 안 되므로 여러 플랫폼과 채널에서 함께 작동할 수 있는 능력도 중요하다.
결국' 고위 경영진의 능력 향상 → 업무팀 구축 → 조직능력 구축' 과정을 통해 중소기업이 필요한 조직능력을 갖추게 함으로써 국경을 초월한 전기상으로의 전환을 실현할 수 있게 되었습니다. 국경을 초월한 전기상 모델을 바탕으로 미래의 전략적 변화 경로를 지속적으로 탐구하다.
예를 들어, 일부 기업은 기존 제품을 계속 심화시키고 제품의 부가가치를 높입니다. 일부 기업은 자체 브랜드를 구축하려고 시도하기 시작했습니다. 일부 기업은 국경 간 전자 상거래 가치 사슬 하류로 수직 확장을 시도합니다. 다른 회사들은 기존의 국경을 넘나드는 전자상거래 업무 팀의 성공 모델을 유사한 업종에 가로로 복제했다.
알리바바는 기업의 국경을 넘나드는 전자 상거래 변화에서 세 가지 주요 기능을 가지고 있다.
또한 전자상거래 플랫폼 서비스업자 (알리바바) 는 중소기업의 국경을 넘나드는 전자상거래 변화에서 중요한 역할을 했으며, 주로 교육지도, 기술능력, 규칙 제정의 세 가지 측면에 나타난다.
(1) 교육 지도 방면에서 알리바바는 창업자에게 학습과 반성의 기회를 제공하고, 업무 팀에게 교육과 지식 공유 과정을 제공한다. 알리바바는 또한 기업들이 현지 온라인 비즈니스 협회를 설립하도록 추진하여 고위 관리자들이 새로운 소셜 네트워크 관계를 구축하는 데 도움을 주었다. 또 중소기업도 알리바바의 기업문화를 모방하여 조직문화를 구축했다.
(2) 기술 능력 측면에서 알리바바는 중소기업에 필요한 고객 및 운영 데이터를 제공하여 운영 발전을 지원할 뿐만 아니라 통관 물류 외환 세금 환급 금융 등 다양한 부가가치 서비스를 제공하여 중소기업이 국경을 초월한 전자 상거래를 전개하는 문턱을 낮췄다.
(3) 규칙 개발과 관련하여 업데이트된 비즈니스 규칙 (예: 제품 정보 게시 규칙, 순위 규칙, 신용 인증 규칙 등) 을 지속적으로 조정합니다. ) 실제로 중소기업의 조직능력의 전달체가 된 것은 중소기업이 무엇을 해야 하는지, 그리고 어떻게 이런 일을 잘 해야 하는지를 반영한 것이다. 이러한 비즈니스 규칙을 따르고 가능한 한 잘해야 중소기업이 더 큰 성장 기회를 가질 수 있다.
중소기업 관리자를위한 제안
전통적인 중소 무역기업에게 국경을 넘나드는 전자상으로의 전환은' 인터넷+'시대의 상업 환경 변화에 대처하는 효과적인 방법 중 하나이다.
성공적인 조직 변화는 중소기업 고위 경영진의 변화에서 시작된다. 그들은 학습과 반성을 통해 자신의 인지적 한계를 극복하고, 자신이 필요로 하는 다양한 자원을 더 잘 얻기 위해 의식적으로 사회자본을 구축해야 한다.
또한 고위 관리자는 필요한 국경을 초월한 전자상거래 인재를 채용하고 직원 기술을 개발해야 할 뿐만 아니라, 전자상거래 발전에 적합한 팀과 조직 문화를 구축해야 합니다. 기업이 전자상거래 플랫폼의 기술 능력 하에서 플랫폼 활용 능력과 업무 확장 능력을 구축하는 데 도움을 주므로 조직 변화에 성공하고 미래의 전략적 전환 경로를 지속적으로 탐구할 수 있습니다.