안녕하세요. 저는 GAC Toyota 4S 매장의 인사 관리자입니다. 4S 매장에 지원하는 경우 제 말이 도움이 될 것입니다.
첫 번째로 진행되는 예선 인터뷰는 주로 자기소개를 하고, 이전 작품에 대한 질문과 이어 성격에 대해 묻는다.
그런 다음 일반적으로 이러한 질문을 다루는 부사장이나 본부장이 결정하는 재심사가 있습니다.
최종 필기 시험을 위해 저희 매장에서 귀하에게 도움이 될 몇 가지 필기 시험 문제를 골랐습니다. (표준 답변 포함)
1. Toyota Financial 3년 무이자 대출 자동차 구매 서비스를 선택하려면 자동차 가격에서 13,000을 할인해 주어야 합니다. 그렇지 않으면 구매하지 않겠습니다!
정말 죄송합니다. 전액을 한 번에 결제하시면 13,000위안을 할인해 드릴 수 있습니다. 하지만 3년 무이자 대출을 받는 경우에는 이러한 할인을 제공할 수 없습니다. 제안을 드리자면 토요타 파이낸스의 515 프로젝트를 선택하셔서 자동차 할부금의 50%를 먼저 납부하시고 1년 이후에는 재정 상황에 따라 1~4년 연장을 신청하시고 나머지 50%는 납부하시면 됩니다. 자동차 납부 금액은 1~4년에 걸쳐 매월 상환됩니다. 이러한 방식으로 귀하의 자동차 구매는 최고의 가치를 지니게 되며 귀하의 자금은 가장 효율적으로 사용됩니다.
2. 고객: 캠리가 또 리콜됐다고 들었습니다. 가끔씩 문제가 발생하는 경우가 있는데 어코드를 구입하는 것이 더 실용적일 것 같습니다. 실제로 광번도 파워스티어링 오일 파이프 결함으로 어코드 42만대를 리콜했고, 둥펑닛산도 엔진 에어파이프 재질의 내열성 부족으로 올해 티나 15만대를 리콜했다. 실제로 리콜은 자동차 업계에서 흔한 일입니다. 2008년 이후 중국에서는 메르세데스-벤츠, BMW, 볼보 등 76건의 자동차 리콜이 실시됐다. GAC Toyota는 소비자에 대한 책임감 있는 태도에 따라 문제가 발견되면 즉시 후속 조치를 취하고 소비자의 자동차 안전을 보장하기 위해 이번 리콜을 실시했습니다. 브랜드가 무책임하다면 문제가 발생하더라도 이를 무시할 수 있습니다.
3. 고객: A 매장에서 1.5 할인을 해주셨는데, 10,000 할인만 해주셨는데요, 15,000 할인도 가능하시면 차량을 픽업해 가겠습니다.
말씀하신 우대 가격이 GAC 토요타에서 인정하는 4S 매장 가격인지는 잘 모르겠습니다. 일반적으로 같은 4S 매장이라면 그렇게 큰 차이는 없을 것 같습니다. 가격. 2차 딜러나 온라인 보고서를 통해 할인율을 제공하는 경우 해당 할인율을 얻으려면 추가 조건이 필요합니다. 예를 들어, 지정된 보험에 가입하거나 일정 금액의 프리미엄 제품을 구매하도록 요구합니다. 차량의 일부 부품을 도난당하거나 교체할 수도 있으며, 차량의 품질을 보장할 수 없습니다. 그리고 당사의 일반 4S 매장에서 구매하시면 완전히 편안함을 느끼실 수 있습니다. 또한, 저희 매장은 GAC Toyota가 선정한 전국 10대 매장 중 하나로 3년 연속 선정되었습니다(저희 매장의 영업 부서는 GAC Toyota가 선정한 전국 10대 판매 부서 중 하나입니다/저희 매장은 5개 매장 중 하나입니다). GAC Toyota가 국내에서 시범 개선 매장을 시행하고 도입 콜센터와 전자 판매 관리 간판이 모두 매우 진보함/GAC Toyota가 고객 만족도 조사를 실시했으며 우리 매장은 전국 상위 10위 안에 들었습니다/우리 그룹에는 XX 4S 매장이 있습니다 국내에서는 XX 및 XX 브랜드를 취급하며 자동차 산업에서 매우 강력합니다/저희 매장에는 전용 골프 연습장이 있으며 고객은 행사장에 무료로 입장할 수 있습니다/저희 매장에는 원스톱 등록 센터가 있습니다. 집을 떠나지 않고도 차량 등록을 완료할 수 있습니다. 브랜딩을 위해 관련 사진을 영업 컨설턴트 폴더에 배치하고 필요할 때 고객에게 보여줄 수 있습니다. 사전 판매 및 애프터 서비스 품질은 채널에서 최고입니다. 차종선택, 프리미엄 장착, 보험선택, 차량검사 및 등록, A/S까지 고객님께 가장 적합한 상품을 제공해 드립니다. 저희 매장의 우수한 가격 대비 서비스는 차량 구매 후 100% 만족을 보장해드릴 것이라고 생각합니다.
4. 고객: 예전에는 18,000원 할인도 안 됐나요? 왜 지금은 15,000인가요? 이제 많은 자동차들이 가격을 인하하고 있습니다!
맞습니다. 기존 할인인 18,000원은 저희 매장 오픈 3주년을 맞아 감사보상 이벤트를 진행했기 때문에 상대적으로 할인 폭이 컸습니다. 그런데 지금은 이벤트가 종료되어서 그렇게 많은 할인을 해줄 수 있는 방법이 없습니다. 그러나 현재 할인 범위는 여전히 Camry를 구매하기에 충분한 가치가 있습니다. 다른 모델은 할인된 가격으로 판매되어 실제로 귀하의 중요한 이익에 해를 끼치고 있습니다. 지금은 약간의 돈을 절약할 수 있지만 앞으로는 많은 돈을 잃게 될 것입니다.
캠리는 할인율도 안정적이고, 가치 유지율도 높은 차량이라 선택하는데 전혀 문제가 없습니다!