1. 혁신적인 상품 및 서비스: CCB는 맞춤형 금융 출시 등 혁신적인 금융 상품 및 서비스를 개발하여 다양한 고객의 요구를 충족할 수 있습니다. 관리상품과 혁신적인 투자상품을 통해 더욱 다양하고 차별화된 옵션을 제공합니다.
2. 기술 혁신 강화: CCB는 계속해서 기술 혁신을 강화하고 디지털 혁신을 촉진하며 금융 기술 수준을 향상시킬 수 있습니다. 모바일뱅킹, 전자결제, 빅데이터 분석 등 기술적 수단의 개발을 통해 보다 편리하고 효율적인 금융서비스 경험을 제공하겠습니다.
3. 매장 및 채널 확장: CCB는 지속적으로 매장 범위를 확장하고 서비스 역량을 향상할 수 있습니다. 동시에 온라인뱅킹, 모바일뱅킹 등 온라인 채널을 적극적으로 개발하고, 제3자 결제 플랫폼과의 협력을 강화하며, 서비스 채널 다각화를 확대해 나가고 있습니다.
4. 서비스 품질 향상: CCB는 고객 서비스 품질 향상에 중점을 두고 전문적이고 효율적이며 정직한 서비스를 제공해야 합니다. 직원 교육을 강화하고 직원 품질 및 서비스 인식을 개선하며 고객 중심 서비스 모델을 구현하고 고객 만족도를 향상시킵니다.
5. 리스크 관리 강화: 중국 건설은행은 리스크 관리에 주의를 기울이고 리스크 예방 및 통제 조치를 강화하며 리스크를 통제할 수 있도록 해야 합니다. 대출 프로젝트 검토 및 평가를 강화하고 위험 노출을 합리적으로 통제하며 대출 품질을 향상시킵니다. 중국건설은행(이하 CCB)은 1954년 설립되어 베이징에 본부를 두고 있는 중국의 대형 상업은행이다. CCB는 중국에 다양한 사업장과 고객 그룹을 보유하고 있으며 전 세계에서 국제 비즈니스를 수행하고 있습니다.