평안은행 서비스 핫라인의 기능과 사업 범위
95511은 평안은행의 전국 통합 고객 서비스 번호로 자동화와 인력을 통합합니다. 고객은 유선전화나 휴대전화를 통해 핑안은행 폰뱅킹에 로그인해 계좌잔고 및 계좌거래내역 확인, 은행-기업간 화해, 폰뱅킹 비밀번호 변경 등을 할 수 있다.
셀프 서비스 음성 서비스와 수동 서비스의 두 가지 방법이 있습니다. 자동음성서비스에는 개인업무, 증권업무, 기업업무, 손실신고, 신용카드업무, VIP서비스, 펀드거래, 금거래 등이 포함됩니다. 수동 서비스에는 계좌조회, 개인대출정보조회, 손실신고, 계약이전, 불만처리 등의 수신전화와 고객관리, 수금결제, 고객설문조사, 보험상품 판매, 금융상품 홍보 등의 문제해결이 포함됩니다. .