수동 음성 서비스 시간은 월요일부터 금요일 오전 8 시부터 12: 00 (법정 공휴일 제외) 까지입니다. 14: 30 부터 17: 30 까지 서비스에는 비즈니스 컨설팅, 불만 및 제안 등이 포함됩니다. 중화인민공화국 주택과 도심건설부는' 주택 적립금 핫라인 개설 12329 통지' 를 발표해 주택 적립금의 관리 효율성과 서비스 수준을 높이는 데 주력했다.
서비스 내용
1, 정책 자문 서비스. 주로 주택 적립금, 주택 보조금 납부, 추출, 적립금 대출 업무의 조건, 요소, 절차 등에 대한 정책 자문을 접수한다.
2. 컨설팅 서비스. 주로 기관과 직원 주택 적립금 납부, 직원 주택 적립금 대출, 주택 보조금 납부 잔액, 서비스망의 조회 서비스를 접수합니다.
3. 불만 및 제안. 주로 주택 적립금 등 위법 행위에 대한 직원의 불만을 접수한다. 주택 적립금 관리 센터의 업무에 대한 대중의 건의와 직원의 서비스 품질에 대한 불만.