중국은행의 서비스 모델에 따르면 대출자는 다음 세 가지 방법으로 남은 담보대출을 조회할 수 있다. 우선 중국은행의 고객 서비스 전화로 전화를 걸어 대출자의 신분 정보를 제공하고 고객 서비스 직원에게 대출 잔액을 물어볼 수 있습니다. 둘째, 대출자는 중국 은행 휴대폰 클라이언트를 다운로드 및 등록하고 대출자 신분 정보를 사용하여 등록한 후 클라이언트에 로그인하여 대출 잔액을 확인할 수 있습니다. 마지막으로 대출자는 신분 정보를 가지고 중국은행의 카운터로 가서 카운터 직원에게 그의 대출이 얼마나 남았는지 물어볼 수 있다.