"보험", 보험 가입 의무화, 보험료의 숨은 공제, 대출 금액과 수령 금액의 차이 발생.
이 "불만"은 대출 플랫폼의 차용자 사이에서 자주 나타납니다.
대출 플랫폼은 보험 상품을 번들로 제공합니까?
판매 프로세스가 준수됩니까?
진실은 무엇입니까?
최근 Blue Whale Insurance의 조사에 따르면 많은 대출 플랫폼에서 채무 불이행 검사 및 보험 상품 의무 구매를 시행하고 있으며 그렇지 않으면 대출을 받을 수 없는 것으로 나타났습니다.
보험 상품 제공자의 관점에서 보면 Zhonghui Mutual Insurance, Zhongan Online, Yi'an Insurance, Dida Insurance 등을 포함한 많은 보험 회사가 대출 플랫폼과 협력 관계를 맺고 있습니다.
운영은 표준화되지 않았으며 소비자는 독립적인 선택을 알 권리가 없습니다.
이와 관련해 업계 관계자들은 대왕고래보험에 대한 대출 플랫폼의 '누락'을 지적했다.
네 가지 주요 모순: 대출 플랫폼과 보험 회사는 자주 불만을 제기합니다.
Blue Whale Insurance는 여러 대출 플랫폼에서 대출 프로세스에 대해 컨설팅합니다.
우선, WeChat Cardai는 Shanghai WeChat Huizhi Financial Technology Co., Ltd.의 인터넷 소비자 금융 플랫폼으로 신용카드 소지자의 일일 소비에 대한 신용카드 잔액 환급 서비스를 주로 제공합니다.
이용자는 온라인으로 신청서를 제출하고 개인정보를 확인한 후 신용승인을 완료한 후 플랫폼에서 제공하는 신용한도를 확보하고 신용카드 대금 상환 서비스를 완료할 수 있다.
2,000위안을 카드간 대출로 선택하고, 상환기간은 3개월입니다.
초기 프로세스가 끝나면 보류 중인 대출 계약 페이지에 두 개의 보험 계약이 표시됩니다.
사본이 상단에 나타나며 대출 계약서에 포함되어 있습니다.
차용인은 Sunshine Credit Guarantee Insurance Company에서 "개인 대출 보증 보험"을 신청하고 월 보험료 3.37위안을 지불하는 반면, "차용자 상해 보험"은 Zhonghui에서 보험에 가입되어 기본적으로 자동 확인됩니다.
보장기간은 3개월, 보험료는 299위안이다.
대왕고래보험에서는 체크박스를 해제하려 했으나 다음 절차로 진행할 수 없는 것으로 확인됐다.
강제구매 말씀이신가요?
궁금한 점이 있어 Blue Whale Insurance는 Kakadai 직원에게 연락했습니다.
“보험에 가입하지 않으면 신용카드 대출을 받을 수 없습니다.” 카카다이 직원은 대왕고래보험에 “회사가 많은 보험사와 협력 관계를 맺고 있다”고 말했다.
"현재 우리 플랫폼의 보험 수수료는 주로 개인 대출 금액과 대출 기간에 따라 299위안에서 1,999위안 사이입니다. 보험료는 보험 회사에 직접 지불되며 플랫폼은 보험 회사로부터 수수료를 추출하지 않습니다." 공교롭게도 Xiaoying Kadai라는 회사는 대출 과정에서 ZhongAn Online의 "개인 대출 보증 보험"을 갖춘 플랫폼을 갖추고 있습니다.
기본적으로 체크되어 있지는 않지만 샤오인카다이 직원도 대왕고래보험에 "보험이 없으면 대출을 받을 수 없다. 보험료는 첫 번째 상환금액으로 납부하고, 대출금액에 따라 수수료가 조정된다"고 말했다. 또한, 대출플랫폼에서도 보험상품을 구성하는 현상이 나타나고 있습니다.
본 상품은 Yi'an Insurance가 인수한 "차주 상해 보험"으로 대출 금액은 65,438+00,000위안, 상환 기간은 65,438+02개월입니다.
RMB 470의 연간 보험료가 필요하며, 이는 대출을 받을 때 자동으로 공제됩니다.
차이점은 대출 플랫폼에서는 보험 상품이 기본적으로 확인되어 있지만 차용자가 선택적으로 취소할 수 있다는 점입니다.
취소 후 "대출자 보호 계획은 대출 승인률을 높이는 데 도움이 되지만 대출 심사가 취소되면 승인되지 않을 수 있습니다"라는 문구가 페이지에 나타납니다.
일부 불만 플랫폼에서는 Qianhai 손해 보험, Yongan 손해 보험, Dida 보험 등 많은 보험 회사가 대출 플랫폼에 대해 불만을 제기했습니다.
예를 들어, 일부 차용인은 Huihuahua 및 Miaomai 플랫폼에서 돈을 빌렸을 때 실제로 받은 금액이 빌린 금액과 일치하지 않는다고 불만을 제기했으며 나중에 Dida 보험 보험료가 공제된 것을 발견했습니다.
민원인이 제공한 보험상품 정보를 바탕으로 대왕고래보험은 디다보험 직원에게 연락을 취했다.
상대방은 해당 보험 상품이 '공공교통사고보험'의 단체보험이라며 "후이화화나 2차 구매 플랫폼에서 구매했어야 했다. 이전에도 어느 정도 협력을 한 적이 있다"고 말했다.
이에 대왕고래보험은 후이화화(Huihuahua)와 세컨드바이(Secondbuy) 플랫폼을 통해 돈을 빌리려고 했으나, 두 플랫폼의 공식 홈페이지가 정상적으로 열리지 못했다.
높은 보험료, 묶음판매, 현명하지 못한 대출.
Zhonghui는 Blue Whale Insurance에 대해 "우리는 주로 제품 디자인을 담당하며 운영 및 판매에는 관여하지 않습니다. 카드 대출은 채널 중 하나일 뿐"이라고 말했습니다.
"Zhongan Online은 주로 Xiaoying Kadai 플랫폼의 대출 자산에 대한 신용 보증 보험을 제공합니다. 구체적인 모델은 플랫폼과 일치하는 각 대출 계약을 하나씩 인수하는 것입니다. Zhongan Online은 "Xiaoying Kadai는 사용자에 의해 완전한 승인을 받게 됩니다."라고 말했습니다. 전제하에 인수에 필요한 데이터는 ZhongAn Online에 동기화됩니다. "보험 판매 주도권이 대출 플랫폼으로 이전되면 전체 대출 프로세스에 문제가 있습니까?
민원사례를 보면, 대출이 승인된 후 실제 받은 금액이 대출금액과 일치하지 않는 것을 발견한 차용인이 많다고 합니다.
대출금을 모두 갚은 후에도 '보험에 가입'되어 있다는 사실을 알게 되었고, 보험 계약 및 보장 범위에 대해 전혀 아는 바가 없었습니다.
상하이재경대학교 금융대학 교수인 Su Fang은 "비즈니스 프로세스에 여전히 불규칙성이 있을 수 있다"고 말했습니다.
상하이 대외경제대학 보험학과장 궈전화(Guo Zhenhua)는 블루 분석에서 "분명히 묶음판매 상황이 있다. 경제 시장 관점에서 양측의 의도가 일관되어야 한다"고 말했다. 고래 보험.
“인터넷 보험은 판매 시나리오가 많기 때문에 일부 판매 과정에서 다양한 정도의 묶음이나 강제 판매가 있지만 차용자 상해 보험이 단독으로 소유하는 것은 아닙니다.