돈을 빌려줄 때 잠재 고객에 대한 후속 조치를 취하는 방법은 무엇입니까?
돈을 빌려줄 때 잠재 고객에 대한 후속 조치를 취하는 방법은 무엇입니까? 신용산업은 금융산업이자 서비스산업이다. 고객은 우리의 빵과 버터입니다. 관심 있는 고객께서는 즉시 후속조치를 취하시고 거래가 이루어지도록 노력하시기 바랍니다. 돈을 빌려줄 때 잠재 고객을 추적하는 방법은 다음과 같습니다.
대출 1 잠재 고객에 대한 후속 조치
1. 방문할 핑계를 남겨두기
처음 고객을 방문할 때, 낯선 사람이기 때문입니다. 따라서 방문의 주요 목적은 친밀감을 통해 신뢰를 구축하는 것입니다. 성급하게 제품을 팔면 상대방의 분노를 불러일으키기 쉽습니다. 따라서 첫 방문 시에는 방문 시나리오에 따라 제품 시연이 필요한지 여부를 판단해야 합니다.
고객이 필요로 하는 것이 있을 경우, 고객의 관심을 불러일으키는 데 중점을 두고 제품을 간략하게 소개하겠습니다. 현재로서는 고객님들께서 아직 저희에 대해 충분한 신뢰를 구축하지 않으셨기 때문에 제품에 대해 너무 많이 설명하는 것은 적합하지 않습니다. 처음 고객 방문 시, 다음 재방문 시에는 제품을 소개하지 않을 핑계를 남길 수도 있습니다.
2. 제품 전문가가 되어 전문적인 이미지를 만드세요.
첫 번째 방문에서 고객에게 제품 지식을 소개했다면 두 번째 방문에서는 마지막 제품 소개의 핵심 사항을 반복해야 합니다. 대부분의 고객은 두 번째 방문의 내용을 알아차리지 못합니다. 소개.
처음으로 제품을 소개하지 않으신다면, 두 번째 방문 때 제품에 대해 자세하게 소개해주시기 바랍니다. 제품의 장점과 특징은 무엇입니까? 제품이 고객에게 어떤 이점을 가져다 줄 수 있나요? 우리는 소개를 통해 고객이 구매하고 싶은 마음을 갖도록 해야 합니다. 우리는 우리의 전문적인 이미지를 보여주고 언제든지 준비되어 있어야 합니다.
3. 방문 빈도를 유지하세요.
일반적으로 처음 고객을 방문하신 후 3~4일 후 두 번째로 고객을 방문하시는 것이 가장 좋습니다. 간격이 너무 길면 고객들이 우리를 잊어버리고 우리를 너무 바짝 따라오게 되는데, 이는 마치 빚을 갚기 위해 압력을 가하고 고객을 역겹게 만드는 것과 같습니다. 후속 방문은 고객의 수준에 따라 일정을 잡아야 합니다.
가까운 시일 내에 고객의 구매 희망이 크다면 더 자주 방문하겠습니다. 현재 구매할 필요가 없는 잠재 고객의 경우 방문 빈도를 2~3주로 완화하거나 1~2개월 후에 다시 방문할 수 있습니다.
4. '뺑소니' 전술을 잘 활용하세요.
'뺑소니' 전략은 일본의 마케팅 신 하라 잇폰이 사용하는 영업 기법이다.
고객을 방문할 때마다 방문 시간을 판단하고 통제하는 데 능숙하다. 그는 방문이 불가능하다는 것을 알았을 때 결코 "나쁜 벤치"가 되지 않을 것입니다. 다음 손님이 내가 방문하기를 기다리고 있다는 말을 자주 하고, 그 손님이 남아 있어도 급하게 나가버린다고 한다.
이것은 고객이 자신의 사업이 매우 훌륭하고 시간 감각이 강하며 고객에게 좋은 인상을 남길 것이라고 느끼게 할 것입니다. 다음 방문에 대한 더 나은 인상을 줄 수도 있습니다.
5. 고객을 방문하려면 '특별 기간'을 선택하세요.
고객 후속 방문 과정에서 방문 목적이 명확해야 '특별 기간'을 선택해 방문하는 것이 효과를 크게 높일 수 있다.
6. 고객에게 적극적으로 연락
고객에게 제품 정보나 이메일을 보낸 후에는 고객과 적극적으로 소통하여 제품 정보를 받았는지, 당사의 제품 정보를 받았는지 물어봐야 합니다. 이메일, 당사 제품에 대한 질문이나 요구 사항, 수행해야 할 작업이 있는 경우 이메일을 보내주십시오.
한편으로는 우리의 성실함과 서비스 태도, 그리고 고객에 대한 존중과 관심을 표현하는 반면, 다른 한편으로는 언제든지 고객의 실제 요구를 이해하고 회피하는 것이 편리합니다. 고객이 특정 시간에 정보를 받지 못하면 당사에 연락할 수 없습니다.
7. 계속 소통하세요.
고객에 대한 존중과 관심을 반영하고 고객에게 우리의 존재를 상기시키기 위해 주 1회 이상 중요한 고객과의 소통 및 접촉을 보장합니다. 고객이 실제 요구 사항을 가지면 먼저 우리를 생각할 것입니다.
8. 주말마다 주요 고객에게 메시지를 보냅니다.
매주 금요일 밤에는 모든 주요 고객에게 한 명씩 인사를 보내고 마지막으로 "(회사) (사원 이름)"에 서명합니다. 전송되는 문자 메시지의 내용은 간결하며 회사의 장점을 적절하게 설명합니다. 제품 및 서비스, 핵심 사항 강조 및 전송 문자 메시지에 "필요한 사항이나 질문이 있으면 언제든지 전화하세요"라고 구체적으로 명시하세요. 구체적인 제품 요구 사항을 언급하면 고객이 주말을 쉬게 될 수 있습니다.
9. 고객에게 명확한 시간을 제공하세요. >
고객이 요청을 하면 그 자리에서 시간을 지정할 수 없는 경우 최대한 빨리 상대방에게 명확한 시간을 알려주어야 합니다. , 그는 약속된 시간 내에 명확한 피드백을 주어야 하며 고객에게 "이것이 당신이 말한 것입니다. 질문, 상사와 상담해야 합니다. 내일 아침까지 명확한 답변을 드리겠습니다!"라고 명확하게 말해야 합니다. 이러한 답변은 고객을 매우 만족하게 만들고 최대한의 이해와 지원을 얻을 수 있습니다.
10. 고객과 적극적으로 소통하고 재방문을 강화합니다.
주요 고객, 특히 주문을 체결한 고객의 경우 재방문을 강화하고 고객과 적극적으로 소통하며 문제를 사전에 이해 및 발견하고 문제가 누적되기 전에 해결하는 방법을 배워야 승리할 수 있습니다. 더 큰 성공.
돈을 빌려줄 때 대상 고객에게 후속 조치를 취하는 방법 2
우선 전문성을 보여야 하며 고객에게 따뜻하고 책임감 있는 태도로 전문적인 설명과 소개를 제공해야 합니다. 고객이 우리 제품을 이해할 수 있고 서비스에 대한 포괄적인 이해와 인식이 있습니다. 선입견이나 침묵 없이 적시에 전문적으로 고객 문의에 응답합니다.
방문, 전화, 위챗, 이메일 등을 통해 고객과 지속적으로 연락하고 소통합니다. , 예의 바른 사람들이 우리의 열정과 성실함을 느낄뿐만 아니라 고객에게 우리의 전문성과 태도를 알 수 있도록 고객에게 열정을주십시오. 그러나 고객은 사업을 성사시키기 위해 우리가 자신을 방해하고 집착하고 있다는 느낌을 받아서는 안 됩니다. 그렇게 하면 고객은 편안함을 느낄 것이고, 고객은 혐오감을 느끼고 우리를 떠나게 될 것입니다.
고객 서비스를 충분히 고려하고 고객 서비스 관점에서 문제를 고려하십시오. 우리는 고객 서비스뿐만 아니라 우리의 이익도 보장해야 합니다. 오직 상생하는 사업만이 오래 지속될 것이며 다음에도 협력의 기회가 있을 것입니다. 한 번 협력하면 평생 친구가 될 것입니다.
돈을 빌려줄 때 잠재 고객에게 후속 조치를 취하는 방법 3
1. 고객에게 적극적으로 연락하세요.
고객 추적의 첫 번째 원칙은 주도권을 잡는 것입니다. 수동적으로 기다리는 것보다 적극적으로 대처하는 것이 훨씬 낫습니다. 이렇게 하면 고객에게 서비스를 제공하려는 의지를 표현할 수 있을 뿐만 아니라 고객의 현재 상황과 진행 상황을 파악하고 고객의 요구 사항을 처음부터 이해할 수 있다는 점입니다. 이는 목표 달성에 중요한 역할을 합니다. 나중에 사업 협력.
고객님이 바쁘신 경우가 많아 보내드리는 정보나 상품이 확인되지 않는 경우가 있습니다. 고객에게 적극적으로 연락하면 이런 일을 줄일 수 있습니다.
그래서 우리가 고객들에게 회사 소개나 제품 정보를 보낼 때, 고객들이 그 정보를 받았는지 물어보는 것도 잊지 마세요. 이메일을 받았나요? 메시지를 읽었나요? 불분명한 사항이 있습니까? 제품에 대해 질문이나 요구 사항이 있는 경우 당사의 도움이 필요합니다.
이를 통해 고객이 당사의 정보를 받지 못하고 당사에 연락할 수 없는 문제를 피할 수 있습니다. 그러므로 친구 여러분, 우리는 고객을 스토킹할 때 "두꺼운" 정신을 보여야 하며 고객을 "괴롭히는" 것을 두려워하지 않아야 합니다. 고객을 "괴롭히지" 않고 주문을 어디서 받을 수 있나요?
2. 의사소통과 연락을 유지하세요.
고객에게 적극적으로 연락하는 것 외에도 소통의 시간과 빈도에도 주의를 기울이고 소통을 유지해야 합니다.
시간과 빈도 측면에서 Quan Ge는 WeChat, QQ, 문자 메시지, 이메일, 전화 통화 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 중요한 고객과 최소한 일주일에 한 번 통신 및 연락할 것을 권장합니다. 이는 한편으로는 고객에 대한 우리의 존경과 관심을 반영할 수 있으며, 다른 한편으로는 고객에게 우리를 잊지 말라고 상기시켜 줍니다. 이것이 소위 '존재감'이다!
저희 같은 고객에게 판매는커녕, 오랫동안 연락이 없으면 지인들이 좀 이상해질 수밖에 없거든요. 그러므로 적극적인 접촉을 바탕으로 고객과의 접촉을 고집해야 고객이 진정으로 우리를 기억할 수 있습니다!
3. 주말마다 주요 고객에게 메시지를 보냅니다.
매일 고객과 소통하는 것 외에도 금요일, 주말에는 주요 고객을 선정해 한 명씩 인사를 보낼 수도 있다. 이러한 소위 핵심 고객에는 곧 계약을 체결하려는 고객, 대출 의사가 강한 고객, 장기적인 후속 조치가 필요한 고객 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
메시지 보내기의 핵심은 다음과 같습니다.
★그룹으로 보내지 않고 하나씩 보내세요.
★서명 서명은 명확하고 모호하지 않아야 합니다: xx 회사 xx(이름)
★정보 내용은 간결하고 너무 실용적이지 않아야 합니다.
★특별 참고 사항: 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
고객은 주말에 휴식을 취하고 이메일과 QQ를 확인할 확률이 매우 낮습니다. 둘째, 주말에는 정보의 가독성이 일반적으로 낮기 때문에 콘텐츠가 너무 높지 않아야 합니다. 길게 써서 핵심만 강조하세요.
4. 고객에게 명확한 시점을 알려주세요.
고객을 추적할 때는 효율성에도 주의해야 합니다. 고객이 우리에게 요구 사항을 제시하고 이를 해결해야 할 경우 적시에 명확한 시간을 제공해야 합니다. 비록 시간을 현장에서 결정할 수 없더라도 고객에게 답변할 수 있는 대략적인 시간 범위를 제공해야 합니다. 고객이 지정된 범위 내에서 문제를 해결하도록 돕습니다.
이렇게 하면 고객이 더 편안하고 확신을 가질 수 있을 뿐만 아니라 고객의 이해와 지원을 얻을 수 있다는 장점이 있습니다. 업무 효율성 및 감독 우리는 고객의 어렵고 복잡한 문제를 해결하여 지연을 방지합니다.
예를 들어 "관리자님, 고객이 그렇다고 대답할 것입니다. 그런 다음 합의된 시간에 따라 고객에게 회신할 수 있습니다. 약속된 시간을 잊어버리고 고객에게 약속을 어겼다는 인상을 주지 않도록 임의의 시간에 대해 이야기하지 마십시오.
5. 고객 재방문을 강화합니다.
고객과 소통하든, 고객에게 메시지를 보내든, 고객에게 서비스를 제공하든, 잊지 말고 다시 방문해 보세요. 이것의 장점은 한편으로는 고객으로부터 더 직접적으로 피드백을 받고 그들의 요구와 의견을 이해할 수 있다는 것입니다. 다른 한편으로는 우리 업무의 단점과 결점을 더 쉽게 이해하고 촉구할 수 있다는 것입니다. 적시에 개선하고 서비스 품질을 향상시킵니다.
예를 들어 "안녕하세요, 선생님 제가 다시 전화하겠습니다. 지금은 편하시겠어요?"
일반적으로 이전에 고객과 연락한 적이 있기 때문입니다. , 고객은 귀하를 거부하지 않습니다. 이때는 언제든지 다시 전화하실 수 있습니다. 재방문 중에는 메모나 기록을 남기고, 재방문 후에는 재방문 내용을 요약하는 것을 잊지 마세요.
고객이 해당 시간에 바쁘거나 재방문이 어려운 다른 사정이 있는 경우 고객과 재방문을 위한 다른 시간을 마련하는 것이 좋습니다.
6. 스토킹과 '괴롭힘'의 정도를 파악하십시오.
일반적으로 고객에게 지속적으로 메시지를 보내는 것은 실제로 '괴롭힘'을 느끼게 됩니다. 이때는 계속 추적해야 합니다. 일반적인 상황에서는 일주일에 한두 번 후속 조치를 취하는 것이 더 적절합니다. 특별한 상황이나 긴급 상황이 있는 경우 연락을 유지하는 것은 또 다른 문제입니다.
게다가 고객들이 '괴롭힘'을 더 기꺼이 받아들이는 상황도 벌어지고 있다.
즉, 고객에게 실질적인 도움을 줄 수도 있고, 고객에게 이익이나 이득을 가져올 수도 있습니다.
예를 들어 주택 구입을 위한 대출과 관련하여 국가에서는 어떤 정책과 규정을 발표했으며 어떤 변화가 있었나요? 고객에게 주의를 환기시키거나, 고객이 서두르도록 대출 가격 및 이자율을 조정하거나, 고객이 조기에 계획을 세울 수 있도록 내년 대출 산업의 발전 동향과 업계가 가져올 변화를 소개할 수 있습니다. , 등. 일반적으로 고객은 실질적인 도움이 될 수 있다면 기꺼이 귀를 기울입니다.
7. 거래하려는 욕구를 나타내지 마십시오.
우리는 고객의 요구를 이해하고 고객의 문제를 해결하며 협력 목적을 달성하기 위해 추적을 수행합니다. 처음에 고객을 따라갈 때 강한 공리주의를 보이면 고객은 우리를 거부할 것입니다. 따라서 고객에게 회사나 제품을 소개할 때 거래를 성사시키려는 과도한 욕구를 나타내지 말고 고객이 감사할 수 있도록 단계적으로 진행하십시오. 자신감이 생기면 강제로 주문할 적절한 시간을 찾으세요!
초보도 대출판매를 할 수 있나요?
물론이지.
1. 대출 판매 기술 및 텍스트 고객에게 가능한 한 직접적으로 설명하고 잠재 고객을 신속하게 선별하여 효율성을 높입니다. 의도하지 않은 고객의 경우, 급하게 전화를 끊지 말고 전문적으로 알리고 연락처를 보내주세요.
대출 영업 스킬 및 공유할 말: 안녕하세요. 저희가 하는 일은 무담보 및 무담보 신용대출입니다. 재정적 필요가 있습니까? 수요가 없어도 상관없습니다. 살다 보면 필연적으로 자금이 필요할 때가 있습니다. 나중에 연락처를 문자로 보내드리겠습니다. 주의하시기 바랍니다. 앞으로 필요한 일이 있거나 주변 친구들이 필요하면 언제든지 연락주시면 됩니다. 귀하의 재정적 문제를 해결하는 데 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 마지막으로, 행복한 삶을 기원합니다. 미안해요, 또 봐요. 고객님께서 관심이 있으신 경우에는 다음 판단 및 안내를 참고하시기 바랍니다.
2. 대출판매 판단의도는 다음과 같습니다. "여기에는 대출상품이 많습니다. 먼저 귀하의 개인적인 상황을 알고 싶습니다. 사업을 하고 계십니까, 아니면 직장에 다니고 계십니까?" 먼저 고객이 법인인지 여부를 확인한 다음 고객이 어떤 종류의 제품인지 결정하여 추가 의사소통을 촉진합니다. 다음으로 고객에게 돈의 사용 기간, 대출 목적, 소요 시간 등을 물어보세요. , 후속 추적 시간을 결정합니다.
3. 대출판매에 관한 질문의 대부분은 이자, 금액, 신청시기, 회사의 정식 여부에 관한 것입니다.
넷. 대출 판매 권유 후속 조치 먼저 고객의 재정적 요구가 긴급한지 여부를 판단하십시오. 급하신 경우에는 다음을 참고해주세요. (필요한 내용을 먼저 받아보신 후) 지원자료를 문자로 보내드리겠습니다. 가능한 한 빨리 자료를 준비하시기 바랍니다. 준비 과정에서 궁금한 점이 있으면 언제든지 저에게 연락하실 수 있습니다. 정보가 완성되면 당일 바로 대출이 해제될 수 있습니다. 오늘이나 내일 오실 준비가 되셨나요? 여기에서 묻는 마지막 질문은 고객이 대체 답변을 선택하여 시간을 제한하고 답변을 기반으로 후속 후속 조치를 용이하게 하는 것이 가장 좋습니다. 고객이 급하지 않다면 상관없습니다. 그러면 저희 회사에서 준비해야 할 정보를 문자 메시지로 보내드리겠습니다. 주변에 필요사항이 있거나 필요사항이 있는 친구가 있다면 언제든지 연락주시면 고객에게 회사 홈페이지나 소개를 알려드리는 것이 고객의 신뢰를 높이는 데 가장 좋습니다. 문자 메시지를 보내거나 WeChat 그룹 메시지에 고객을 추가하는 등 후속 유지 관리를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 의도가 강한 고객의 경우 격일로 재방문하는 것이 가장 좋습니다. 의도가 불분명한 고객의 경우에도 2~3일에 한 번씩 재방문하는 것이 필요합니다. 대출매각이란 대출자산을 일반인에게 판매하여 대출 후 유동성을 확보하는 방식을 말하며, 대출유동성 제고 방안 중 하나이다.
금융대출 배수 촉진 방법
1. 플러그인 및 접착제(차 연결, 문 두드리기, 시장 청소, 거리 청소)
2. 위챗 가맹점 플레이 방법(유료 위챗 가맹점이 광고를 잘함)
3. 다양한 물리적 광고(배너, 층별 표시, *자전거 즐거움)
4. 마케팅(숫자 자원이 더 중요합니다. 이를 위해 사람을 고용할 수도 있습니다.)
5. 회사를 모으세요. 모든 추심 대행사에는 많은 상환 고객 목록이 있으며 매일 더 많은 사람들이 다시 대출을 신청하고 싶어합니다. 여러 명의 동료를 운영하는 것보다 자신이 그들을 돌보는 것이 훨씬 더 효과적입니다.
6. 신용정보센터는 고객을 '강탈'하기 위해 명함을 발급하기 위해 중국인민은행을 방문합니다. 중국인민은행은 어디에 있나요? 신용정보를 수집하는 곳입니다. 신용카드로 전화하는 사람 10명 중 9명은 돈을 빌리려고 하고 많은 시간을 소비해야 합니다.
1. 금융기관 대출은 시중은행이 각종 금융기관에 발행한 대출을 의미합니다. 주로 기관은행, 외국은행, 투자은행, 저축여신협회, 신용협동조합, 금융회사에 대한 대출이 포함됩니다. 이들 금융기관 자체는 대출기관이지만, 자금 조달원을 상업은행에 부분적으로 의존하고 있으며, 주로 단기 금융을 중심으로 상업은행에 자금 조달을 요구하고 있습니다.
시중은행에서는 일반적으로 대출이 가능한 한도를 정하고 있습니다. 대출이 정기적으로 필요하기 때문에 언제든지 빌리고 언제든지 갚을 수 있습니다. 그들은 대출에서 발생한 이자 소득을 사용하여 대출에 대한 이자를 지불하고 그로부터 이익을 얻습니다.
2. 금융기관에 대한 대출은 주로 기관은행, 외국은행, 투자은행, 저축대부조합, 신용협동조합, 기타 금융회사에 대한 대출을 포함합니다. 대부분의 금융기관은 기업어음을 팔아 자금을 조달하고 대출을 해주지만 여전히 다른 시중은행에서 단기자금을 빌려야 한다. 이들 금융기관은 단기 자금조달 수요와 발행된 기업어음의 만기를 보장하기 위해 여러 대형 상업은행과 대출한도약정을 체결해 대출한도 내에서 상환하는 경우가 많으며, 대출금에 따른 이자수입과 지출은 서로 상쇄됩니다. 이러한 유형의 대출은 신용 한도 계약으로 담보되고 단기적으로 필요하기 때문에 일반적으로 무담보입니다. 이자율도 상대적으로 낮습니다. 대형 금융기관의 경우 일반적으로 기준금리에 보상금이나 약정수수료를 더해 결정된다.
대출 마케팅의 좋은 방법
첫 번째는 고객을 선택하는 것입니다. 대출 고객을 선택한다는 것은 주로 다음에서 시장을 선택하고 시장을 개방하는 것을 의미합니다. 1. 고객이 위치한 산업. 고객을 선택할 때 해당 산업의 전망에 주의를 기울이고 발전하는 기업을 육성하는 데 관심을 기울이십시오. 두 번째는 고객 본인의 상황과 대출 목적입니다. 대출금이 예정대로 회수될 수 있는지 여부는 고객의 신용상태, 신용기록, 개인 성격 등에 따라 결정됩니다.
고객과 프로젝트에 대한 완전한 이해를 위해 우리 계정 관리자는 다음을 수행해야 합니다. 먼저 인터뷰, 즉 고객의 신원을 효과적으로 식별하고 대출의 진정한 목적을 이해하며 차용인의 신용을 조사합니다. 상태 및 상환능력은 대출의 진정성을 보장하고 대출위험을 효과적으로 예방합니다. 두 번째는 신용조사, 즉 고객의 신용상태를 조사하여 고객의 대출신청이 농촌상업은행의 신용정책에 부합하는지를 판단하는 것이다. 신용평가는 일반적으로 개인성격, 상환능력, 자본상황, 사업환경, 보증상황 등 5가지 기준을 사용한다. 세 번째는 회사의 회계제표 및 기타 관련 정보를 포함한 재무 분석으로 회사의 과거 및 현재 수익성, 운영 상황, 지급 능력 및 성장 능력을 자금 조달, 투자, 운영 및 유통 등의 측면에서 분석 및 평가합니다.
둘째는 고객 육성이다. 경영 관점에서 우리는 잠재적인 장기 파트너를 육성하는 것을 선호합니다. 훌륭한 회계 관리자가 되려면 고객의 투자 및 금융 자문가가 되어야 할 뿐만 아니라 고객의 오른팔 조수가 되어야 합니다. 또한 고객의 경력 성장을 위한 "싱크 탱크"가 되어야 하며 고객의 삶, 일, 경력의 모든 측면을 이해해야 합니다.
세 번째는 혁신적인 제품이다. 마케팅 관점에서 볼 때 대출에는 지속적인 신제품이 필요하지만 대출 상품의 다양성은 상대적으로 안정적이지만 이로 인해 고객 요구에 따라 유연하게 대출을 주선하거나 고객에게 적합한 대출 구조를 마련하는 데 방해가 되지 않습니다. Not Yayu는 새로운 대출 종류를 창출하는데, 이는 대출 고객이 제때에 대출금을 상환하는 데 매우 중요합니다.
넷째는 전반적인 관리이다. 사업 내용 면에서는 고객의 요구에 보다 적합하도록 새로운 대출 품종을 창출하는 것 외에도 고객과의 대출 협상 과정에서 더 많은 비즈니스 기회를 창출할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 오늘날 점점 더 경쟁이 치열해지는 금융 서비스 시장에서는 다른 은행 상품과 서비스를 교차 판매하는 것이 중요합니다. 예를 들어 고객이 송금을 하려면 기업인터넷뱅킹, 개인인터넷뱅킹, 모바일뱅킹 등을 이용해야 한다. 대출고객이 자신의 상품을 홍보한다면 우리은행 온라인뱅킹 가맹점 플랫폼에서 홍보할 수 있으며, 대출고객의 상·하류 고객을 공략해 신규 고객을 창출할 수도 있다.
대출 텔레마케팅 개시
대출 텔레마케팅 개시
전화 대출 판매 개시에는 기술이 필요합니다. 많은 영업사원은 고객을 잘 안내하고 구매 욕구를 촉진할 수 있는 자신만의 단어를 가지고 있습니다. 전화 대출에 대한 판매 홍보는 다른 판매 홍보와 같습니다. 전화대출판매 개회사를 함께 나누겠습니다.
대출텔레마케팅 개시문 1
대출텔레마케팅을 어떻게 말하나요?
전화대출의 영업 스킬은 다른 영업 스킬과 유사하지만, 귀하의 상품이 대출이라는 점만 제외하면 이는 타겟 고객을 찾는 데 효과적인 마케팅이므로 전화 대출의 영업 스킬은 완전히 알고 있습니다. 제품을 변경하여 설계할 수 있습니다.
고객이 "갈 시간이 없어요"라고 하면
그러면 대출담당자는 "알겠습니다"라고 말해야 한다. 나는 시간이 충분하지 않습니다. 하지만 단 3분만 지나면 그것이 당신에게 절대적으로 중요하다는 것을 확신하게 될 것입니다.
고객이 "지금은 시간이 없어요!"라고 말하면 대출 담당자는 "지금은 매우 바쁘기 때문에 당분간 귀찮게 하지 않겠습니다"라고 말해야 합니다. 당분간. 월요일 오전이 더 편합니까, 아니면 화요일 오후가 더 편합니까? "그럼 연락주세요!"
고객이 "정보를 보내주세요."라고 말하면
그러면 대출 담당자는 "글쎄, 선생님, 귀하의 WeChat ID는 무엇입니까?"라고 말해야 합니다. ? 나중에 추가해서 세부정보를 보내드리겠습니다. 궁금한 사항이 있으면 여기로 문의해 주세요!”(위챗에 고객을 추가하는 것이 목적입니다.)
고객이 "제가 돈도 많고 대출도 필요 없다"고 말하면 대출담당자는 "한 눈에 봐도 투자에 관심 있는 사람이라는 걸 알 수 있다.
당신 같은 부자에게는 돈을 사용하여 돈을 버는 것이 재미있을 것입니다! "! 당신 같은 부자 몇 명 만났는데, 그래도 대출을 통해 더 많은 부를 창출할 거에요!"
고객이 "먼저 가족과 함께 결정을 내려야 해요."라고 말한다면!"
그러면 대출담당자는 "전적으로 이해합니다. 언제 파트너와 얘기할 수 있나요? ”
고객이 “다시 연락드리겠습니다!”라고 말하는 경우 ”
그러면 대출 담당자는 다음과 같이 말해야 합니다. “선생님, 지금은 별로 의향이 없으실 수도 있지만, 저희 제품에 대해 더 많이 알려드릴 수 있어 기쁩니다. 이는 큰 도움이 될 것입니다. 앞으로는 너한테 도와줘!” ”
대출 텔레마케팅 오프닝 2
안녕하세요. 저는 은행 대출 담당자입니다. 최근에 금전적인 문제가 있으신가요?
1. : 그의 범위는 매우 넓습니다. 좁은 의미에서는 판매만을 의미합니다. 넓은 의미에서 우리가 하는 일은 모두 사업입니다. 예를 들어 세무서의 세금 징수는 그의 사업이므로 일반적으로 호출되지 않습니다. 사업. 관리자나 사업부는 마케팅 부서 또는 마케팅 센터라고 합니다.
2. 판매: 말 그대로 물건을 사는 것을 의미하며, 이는 우리의 좁은 사업과 같습니다.
3. 마케팅: 영업을 포함하여 '비즈니스'라는 단어가 핵심이며 시장 조사, 시장 계획, 시장 모델 등이 포함됩니다.
4. 일반적으로 비즈니스가 상대적으로 광범위합니다. 간단합니다. >
5. 업체는 견적 및 계약 체결 시 회사를 직접 대표할 수 있으며, 고객과 함께 주문에 서명할 수도 있습니다. 어쨌든 업체는 회사를 대표할 수 있으며 판매는 판매라고 할 수 있습니다. > 대출 텔레마케팅 개시 3
1, 서문
대출 담당자: 안녕하세요! 저는 XX회사의 대출 담당자입니다. p>
고객 : (요구 → 지도; 요구 없음 → 친구 소개시켜달라고 하고 300위안 전화받거나 기타활동)
대출담당자 : 행복한 삶을 기원합니다 ! 안녕!
2. 마법사
직장인용과 사업용 제품이 있습니다.
고객: (아무거나. 그렇다면 대출담당자는 먼저 법정대리인인지 물어봐야 합니다.)
대출담당자: 대출의 목적이 무엇인지 (꼭 명확하게 물어보세요) 언제 대출이 필요한가요?
상대방이 회사원인 경우
1. 고객에게 현재 부서에서 일하고 있는지 물어보세요. .회사의 사업자등록을 한 지 얼마나 됐나요?
월급은 은행에서 지급되나요?
지난 6개월간 총액은 얼마인가요? /p>
2. 지난 6개월 동안 신용카드를 소지한 적이 있습니까?
지난 6개월 동안 신용카드 센터에서 고객에게 전화를 한 적이 있습니까? (그렇지 않다면, 고객을 칭찬해 주십시오.) 좋은 신용을 위해)
3. 다른 은행에서 돈을 빌린 적이 있습니까?
자동차를 구입하기 위해 대출을 받은 적이 있습니까? 집을 사기 위해 대출을 받은 적이 있나요? (집에 대한 대출 금액을 늘립니다.)
상대방이 사업을 하고 있는 경우
1.
주식수는 얼마나 되나요?
회사 사업자 등록은 얼마나 걸리나요? (등록 후 1년? 아니면 상업용 주택을 신청할 수 있습니다. 그렇지 않으면 등록하는 데 2년이 걸립니다.)
2. 지난 6개월 동안 고객에게 매달 회사의 기업 및 개인 계좌에서 받은 금액이 얼마인지 물어보세요. (고객의 소득을 평가하고 고객의 대출 한도를 결정하는 데 사용됩니다.)
당신의 신용카드는 몇 장입니까?
총 몇 명인가요?
현재 얼마나 소비하고 있나요?
가장 긴 것은 얼마나 오래 지속됐나요? (고객의 부채 상황을 이해하십시오. 과도한 부채는 대출 한도에 영향을 미칩니다.)
3. 고객에게 지난 6개월 동안 신용카드를 사용한 적이 있는지 물어보십시오.
지난 6개월 이내에 카드센터에서 고객에게 전화를 한 적이 있었나요? (그렇지 않다면 고객의 신용도를 적절하게 칭찬해 주십시오.)
4. 고객에게 다른 은행에서 돈을 빌린 적이 있는지 물어보십시오.
자동차를 구입하기 위해 대출을 받아본 적이 있나요?
집을 사기 위해 대출을 받아본 적이 있나요?
상대방이 상업용 주택을 갖고 있는 경우
고객에게 그 집이 담보로 잡혀 있는지 아니면 일회성 매입으로 되어 있는지 물어보세요.
(재산증명서에 이름이 있는) 커플인가요?
몇 제곱미터인가요?
얼마나 지속됐나요?
월 납입금은 얼마인가요? (일회성 구매의 경우 고객의 강점을 적절하게 칭찬하십시오)
몇 분 후에 알려드리겠습니다.
이러한 효과가 발생할 수 있습니다.