은행 직원 성과 평가 계획(일반 5조)
일이나 업무가 원활하게 진행되도록 하려면 일반적으로 사전에 완전한 계획을 수립하는 것이 필요합니다. 계획에는 일반적으로 지도 이념과 주요 목표, 작업 우선 순위, 구현 단계, 정책 및 조치, 특정 요구 사항 및 기타 항목이 포함됩니다. 그렇다면 계획을 세울 때 어떤 문제에 주의해야 할까요? 다음은 제가 모두를 위해 정리한 은행 직원 성과 평가 계획(5개 항목)입니다.
은행 직원 성과 평가 계획 1
1. 평가 목적
1. 능력, 능력 성과 중심으로 승진, 해고, 직무 조정의 기준으로 성과에 대한 평가를 받았습니다.
2. 성과급을 결정하는 기준.
3. 잠재적인 발전과 교육 및 훈련을 위한 기반.
4. 인사 정책 및 인센티브 조치를 조정하는 기준으로 상사와 부하 직원 간의 의사소통을 촉진합니다.
2. 평가 원칙
1. 회사에 공식적으로 고용된 모든 직원은 다양한 직위에 따라 평가 요구 사항과 초점이 다릅니다.
2. 평가는 회사의 다양한 시스템, 직원의 직무 설명 및 업무 목표를 기반으로 이루어지며 동시에 평가는 공개적이고 투명해야 하며 모든 사람이 평등하고 동등하게 대우받아야 합니다.
3. 수립된 평가 계획은 실행 가능하고 객관적이며 신뢰할 수 있고 공정해야 하며 평가자의 개인적 호불호가 반영되어서는 안 됩니다.
4. 피평가자들이 평가 결과를 진심으로 받아들이도록 다양한 방법으로 만나서 이의를 제기하거나 설명할 수 있도록 옹호합니다.
3. 평가 내용 및 방법
1. 업무 평가(월별).
2. 종합능력평가(매분기 평가팀에서 실시)
3. 출석, 포상 및 처벌('회사 내부 관리 규정'에 따라 관리부서에서 평가)
4. 평가자 및 평가 지표
1. 회사 평가팀을 구성하여 직원에 대한 종합적인 평가 및 평가를 수행합니다.
2. 자기평가, 직원 스스로를 평가하고 개인 요약서를 작성합니다.
3. "내부관리규정"에 따른 평가지표, 직원근로계획, 월간업무, 출석, 상벌 등을 규정하고 있습니다.
5. 평가 결과에 대한 피드백
성과 평가를 하는 사람은 개인을 만나 평가 결과의 장단점을 피평가자에게 설명하고 계속 추진하도록 격려해야 합니다. 자신의 장점을 보완하고 단점을 보완하여 더 큰 성공을 거두십시오.
6. 직원 성과 평가 지침
(1) 절차 작성
1. 직원은 매월 2일 이전에 직원 성과 평가 지침을 준비해야 합니다.
2. 업무수행평가서는 28일 행정부에서 부서에 교부한다. 매월 본인이 작성하여 부서 직속 상사의 검토를 거쳐 다음 달 2일까지 행정실에 제출해야 합니다.
p>3. 업무 계획은 분할됩니다. 5개의 일일 작업 항목, 5개의 단계 작업 항목 및 기타 범주는 리더가 임시로 할당한 작업에 속합니다.
4. 작업 계획 완료 세 가지 수준이 있습니다: 완료됨, 진행 중. , 진행 중이 아닙니다(단계적 작업). 월말에 실제 옵션에 따라 평가하고 개인 평가란에 작업 계획이 진행되지 않습니다. (단계적 작업) 항목에 대해서는 계획완료 상태란에 이유를 기재해 주시기 바랍니다.
(2) 채점방법
1. 업무성과평가서의 총점은 90점으로, 일상업무 항목 5개 항목에 각 8점을 40점으로 한다. 각 항목별 10점은 50점이 되며, 기타 항목별 가산점은 8점이 되며, 회사의 의견과 제안이 채택될 경우에는 8점으로 구성됩니다. 가산점은 10점이며, 그 중 직무평가 점수에 대한 개인평가, 직무부서평가, 직속상관평가의 비율은 각각 30%, 30%, 40%이다. (개인점수가 90점을 초과하는 경우 개인점수를 무효로 하며 직속상관의 점수에서 10점을 뺀 점수로 계산하며, 기능부서의 점수는 비용인식과 전문기준의 2가지 측면에서 평가한다.) 각각 재무부와 행정부.
)
2. 종합 성과 평가는 평가팀에서 분기별로 실시하며, 직원은 분기마다 '직원 평가서'와 '직원 상호 평가서'를 작성하여 별도 공지합니다. " 직원 평가서는 평가 대상 직원과 평가팀이 작성하며, 직원 상호 평가서는 직원이 익명으로 작성하여 회사의 투표함에 넣습니다. 종합 성과평가 점수에서 자기평가, 직원 상호평가, 평가단체평가가 차지하는 비중은 각각 30%, 30%, 40%이다.
3. 업무성과평가의 분기별 점수는 3개월 평균점수로 분기별 성과평가점수의 60%를 차지하며, 종합성과평가점수는 분기별 성과평가의 40%를 차지한다. 평가점수이며, 최종 분기별 성과평가점수는 이 둘을 합산한 점수입니다.
4. 채점기준 : 우수 85점 이상, 우수 84~80점, 우수 79~75점, 일반 74~65점, 부적격 64점 이하.
(3) 분기별 성과급 내용
분기별 성과급 = 성과평가 포상 + 분기별 성과급 포상
(1) 성과평가 포상은 세 부분으로 구성된다.
a. 직원의 분기별 직위 급여의 10%에 해당하는 평가 위험 기금
b. 직원의 13번째 월급의 1/4; c. 회사는 해당 직위 연봉의 10%를 인센티브로 지급합니다.
분기별 평가에서 우수한 직원은 분기별 성과 평가 보너스를 전액 받게 되며, 평가에 합격한 직원은 항목 a와 b만 받게 되며, 평가에 실패한 직원은 분기별 성과 평가 보너스를 받지 못하게 됩니다.
(2) 분기별 성과 보너스는 회사 내 직원의 전반적인 성과와 직원의 평가를 참고하여 분기 말에 총괄 관리자가 빨간 봉투 형태로 지급합니다.
(4) 증감점수 구분 :
1. 출석점수 : 매월 개인휴가 일수에 따라 2점이 차감되는 식이다. 분기별 개인휴가가 3일 누적된 경우 성과급의 1%가 공제되며, 개인휴가가 5일인 경우 성과급의 3%가 공제됩니다.
2. 교육 포인트: 각 훈련 참여 시 1점이 추가되고, 결석 시마다 2점이 차감됩니다. 분기 중 총 2회 교육을 결석할 경우 성과연봉의 1%, 총 4회 교육을 결석할 경우 성과연봉의 3%를 공제합니다.
3. 해당 월의 업무 계획을 작성하지 않고 업무 성과 평가 양식을 예정대로 작성하지 않은 경우, 연체일당 1점이 차감됩니다.
4. 분기 내 자격을 갖춘 직원에 대한 은행 직원 성과 평가 계획 2
직원의 열정을 최대한 동원하고 본사에서 할당한 xx 예금 업무를 완료하기 위해 , 산업 시장의 경쟁 상황과 결합하여 "개방성, 투명성 및 업무에 따른 보상"의 원칙을 기반으로 우리 은행의 실제 업무와 결합하여 이러한 조치를 공식화했습니다.
1. 조직 리더십
사장, 부사장 및 주요 책임자로 구성된 xx개 지점 성과평가 리더십 그룹(이하 리더십 그룹)을 구성한다. 각 부서 및 지점(은행 지점 포함) 팀)은 xx 지점의 성과 평가 업무를 담당합니다. 리더십 그룹의 구성원은 다음과 같습니다.
팀장: 사장
부팀장: 부사장
구성원: 주로 부서 및 사무실 및 지사 출신 (중앙은행 포함) 담당자
리더십 그룹은 총무부에 사무실을 두고 성과 추출, 평가, 배분을 담당합니다.
리스크 관리부는 다른 부서와 협력하여 성과 배분 계획을 검토하는 역할을 담당합니다.
2. 평가 대상
전 지점 직원
3. 평가 범위
성과 평가는 성과 평가와 책임 평가로 구분됩니다.
성과평가 = 성과평가 + 책임평가
사업부서의 성과평가와 책임평가의 비중은 7:3이고, 기능부서의 성과평가와 책임평가의 비중은 7:3이다. 7:3이다.
사업부로는 영업부, 사업부, 연주가 있고, 기능부서는 리스크부서, 종합부서가 있다.
지점은 혁신을 장려하고 지점 발전에 탁월한 공헌을 한 직원을 포상하기 위해 지점 발전에 탁월한 공헌을 한 그룹과 직원을 포상하는 특별 기부 기금을 마련할 예정입니다. 지점.
IV. 평가
성과평가에는 예금업무, 기관고객, 개인업무, 전자금융업무, 특판업무, 시장업무, 국제업무, 소액대출업무 등이 포함됩니다.
(4개 부서장은 성과평가계수에 따라 성과를 추출하고, 초과분을 환급하고, 납부한 성과평가 수수료를 보충한다.) 은행직원 성과평가 계획 3
1. 평가제도
출납원 업무 내용과 업무 성격에 따라 출납원의 평가 시스템이 결정됩니다. 텔러는 마케팅 담당자가 아닙니다. 수익 센터라기보다는 비용 센터에 가깝습니다. 따라서 수익 지표로 평가할 수 없으며 거래량, 비즈니스 품질 등의 평가 지표로 대체해야 합니다.
업무량은 평가 기간 동안 창구 직원이 완료한 업무량을 의미하며, 업무 품질은 창구 직원 자체 업무의 정확성 평가를 의미하며, 창구 직원이 수행한 관련 마케팅 업무의 완료 정도를 의미합니다. 일일 평균 저축 예금 잔액, 발행된 은행 카드 수, Bank-Security Connect 마케팅, 보험, 자금 등과 같은 업무 지식은 창구 직원의 업무 관련 규칙 및 규정 숙달과 업무 지식을 의미합니다. 비즈니스 기술은 업무와 관련된 전문 기술 숙달 정도를 의미합니다. 업무 능력은 직원이 업무를 완수하고 부서의 업무를 촉진하는 능력을 의미합니다. 서비스 품질은 주로 내부 고객의 만족도를 의미합니다. 은행 밖 직원의 서비스 태도는 지점에 대한 직원의 태도와 업무에 대한 사랑의 정도를 의미합니다.
2. 거래량 평가
거래량 평가의 어려움은 평가 대상인 창구의 거래량을 어떻게 정확하고 진실되며 객관적으로 반영하여 긍정적인 인센티브 효과를 창출할 수 있느냐 하는 것입니다. 초기 업무량 평가는 시간평가를 활용했는데, 이는 창구직원의 근무일수를 계산하여 직원이 완료한 업무량을 대략적으로 추정한 것이다. 시간 기반 평가 방법에는 여러 가지 단점이 있습니다. 첫째, 평가 결과에 큰 오류가 있으며, 동일한 근무 시간이 동일한 업무량을 의미하지 않습니다. 두 번째, 창구 직원의 업무 효율성을 반영할 수 없습니다. 실제 완료한 작업량에 따라 작업 효율성이 높을 수도 있고 낮을 수도 있습니다. 시간 제한 평가 방법은 좋은 점을 보상할 수 없고 나쁜 점을 처벌할 수 없으며 세 번째로 부정적인 작업을 구별할 수 없습니다. 복잡한 업무와 단순한 업무는 창구 직원의 업무 수준에 긍정적인 동기 부여 효과를 줄 수 없습니다.
'조각 기반' 평가 방법을 채택하면 위의 문제를 부분적으로 해결할 수 있습니다. 창구 직원이 완료한 비즈니스 거래 수를 계산함으로써 창구 직원이 완료한 작업량을 정확하고 진실되게 반영할 수 있으며 창구 직원은 업무 효율성을 향상하고 동시에 더 많은 업무 볼륨을 완료할 수 있습니다.
그러나 업무량 평가에도 몇 가지 문제가 있습니다.
(1) 카운터 직원의 업무량을 정확하게 계산하는 방법. 가장 과학적인 방법은 은행의 통계 정보 시스템에 의존하여 거래량 정보의 통계, 조회 및 분석을 달성하고 통계 정확성과 신뢰성을 향상하며 거래량 평가 작업량을 줄이기 위해 창구 거래량 통계 분석 시스템을 연구 및 개발하는 것입니다. , 업무 효율성을 평가합니다.
(2) 다양한 비즈니스에 대한 비즈니스 규모 평가 문제. 복잡한 업무와 단순 업무에 필요한 시간과 에너지는 다르며 단순히 합산할 수 없습니다. 복잡한 업무는 창구 직원이 소비하는 시간과 에너지의 차이와 감수하는 위험의 차이를 반영하여 전환해야 합니다. 동시에 일부 신흥 기업에서는 창구 직원에게 더 높은 수준의 전문 지식과 기술을 요구하기 때문에 이러한 기업은 창구 직원이 새로운 비즈니스와 기술을 적극적으로 학습하도록 장려하기 위해 더 높은 전환 계수도 가져야 합니다.
창구 업무량 평가 지표는 예금 처리, 출금 처리, 중개 업무 처리, 기타 업무 처리 등 4가지 항목으로 설정되어 있으며, 실제 업무 완료량에 따라 점수를 환산하여 표시합니다.
3. 업무품질 평가
업무품질 평가 강화와 창구업무 준수성 강화는 운영리스크 예방과 은행 내부통제 강화를 위한 중요한 요소입니다. 최근 몇 년 동안 은행에서 발생한 일부 주요 사건의 경우 인신 사기 요인이 있음에도 불구하고 해당 창구 직원이 요행심이 있고 은행 규칙 및 규정을 엄격하게 따르지 않는 것이 사기꾼이 성공하는 중요한 이유입니다. . 바우처 요소에 따라 바우처를 엄격하게 검토하지 않는 경우, 검증 시스템을 준수하지 않는 경우, 바우처를 검토하지 않는 경우, 데이터베이스를 정기적으로 확인하지 않는 경우, 계좌 개설 및 폐쇄 절차가 불완전한 경우 등 위의 행위는 쉽게 불리한 결과를 낳고 은행에 상당한 피해를 입힐 수 있습니다. 따라서 은행은 창구직원에 대한 업무품질 평가를 강화해야 한다.
업무품질평가, 즉 업무오류평가는 업무처리 과정에서 업무운영기준을 위반하고 업무오류를 발생시키며 은행에 손실을 초래하는 창구직원의 행위를 평가하고 이에 상응하는 처벌을 가하는 제도이다. 조치.
비즈니스 오류 평가에서는 비즈니스 오류의 종류가 다양하기 때문에 비즈니스 오류를 어떻게 합리적으로 분류하고 평가 기준을 정하는 것이 어려운 문제가 되었습니다.
은행은 다양한 유형의 창구 업무 오류를 과학적으로 정의하고, 피해 정도에 따라 분류하고, 적절한 공제 기준을 정해야 한다.
4. 마케팅 성과
창구 직원 평가 시스템에 마케팅 성과가 포함되어야 하는지 여부는 은행이 창구 직원을 어떻게 포지셔닝해야 하는지가 핵심입니다. 창구 직원 평가 시스템에 마케팅 성과를 포함시키는 것을 뒷받침하는 주요 주장은 다음과 같습니다. 은행 창구 직원은 고객과 직접 접촉하고 고객 요구 사항을 이해하며 동시에 고객에게 제품을 마케팅할 수 있습니다. 은행 및 비즈니스를 위해 특정 고객에게 연락할 수 있습니다. 지원되지 않는 주요 주장은 다음과 같습니다. 은행원의 주요 업무 책임은 프런트 엔드 업무를 처리하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하며 고객 요구 사항을 충족하는 것입니다. 평가 범위에 너무 많은 마케팅 성과가 포함되면 주의가 산만해집니다. 주요 업무를 담당하는 은행원입니다. 현실적으로 볼 때 대부분의 국내 은행들은 창구 직원에게 특정 마케팅 업무를 할당하고 마케팅 성과 지표를 평가 기준의 하나로 활용하고 있습니다. 마케팅 성과지표에는 주로 저축예금, 중개사업소득 등이 포함됩니다.
5. 비즈니스 지식 및 기술 평가
은행은 창구 직원의 비즈니스 지식 및 기술에 대한 시험을 정기적으로 조직하고 창구 직원 시험 결과에 따라 평가 결과를 결정해야 합니다. 비즈니스 지식 평가에는 기본 금융 지식, 기본 전문 지식, 관련 규칙 및 규정, 운영 절차 등이 포함되어야 합니다. 구체적으로는 기본적인 회계제도, 업무운영절차, 내부통제관리규정, 각종 정산방법, 표준화된 서비스 요구사항 등을 포함합니다.
기술 평가에는 주로 중국어 입력, 소환장 입력, 수동 통화 계산, 위조 통화 식별, 청구서 검토 등이 포함됩니다. 평가는 구체적으로 은행 창구 업무 기술 평가 기준에 따라 수행됩니다. 아래 표는 프론트 창구 업무능력 평가서로 평가항목, 총점비율, 평가기준 등을 규정하고 있습니다. 창구원 개인평가 결과는 다음 기준에 의거하여 개인평가 점수를 비례적으로 계산한 후 가중치에 따라 종합능력평가 점수를 계산합니다.
6. 기타 정성적 평가지표
업무능력, 서비스 품질, 업무태도 등의 평가지표는 계량화할 수 없는 특성을 갖고 있어 정확한 평가가 어렵기 때문에 관련 설계를 반드시 수행해야 한다. 첫째, 다양한 평가지표를 정확하게 정의하고, 평가자가 채점에 참고할 수 있도록 평가지표의 내용을 구체적으로 명확하게 설명한다. 둘째, 창구직원을 포함한 360도 평가를 실시한다. 자기평가, 동료상호평가, 직접관리 인사평가와 고객평가를 통합하여 가중치를 부여하고, 종합점수를 평가점수로 산정하여 창구직원 종합평가를 실시합니다. 은행 직원 성과 평가 계획 4
1. 지도 이념
지방 연맹의 성과 평가에 대한 관련 정신을 지침으로 하여 지방 연맹의 인사 제도 개혁 및 노동 고용 제도와 결합하여 다음을 통해 책임 수행을 감독하고 지방자치단체를 직접 평가할 회계사를 임명하고, 협동조합 간 및 직위 간 업무 목표와 급여 내용 기준을 합리적으로 결정하고, 분배 등급을 확대하고, "충분한 인센티브와 효과적인 제한"을 갖춘 분배 메커니즘을 구축합니다. . 우리 도시의 농촌 상업 은행의 건전하고 빠른 발전을 촉진합니다.
2. 기본 원칙
(1) 내용에 따른 보상의 원칙. 시내 신협의 성과급 총액과 각종 사업계획 등을 토대로 통일된 내용기준을 정하고, 이 기준에 따라 신협이 실제로 수행한 업무수에 따른 성과급을 산정한다. . 신용협동조합 이사와 부이사는 직무와 분업을 바탕으로 성과급을 평가받게 된다.
(2) 품질과 효율성을 최우선으로 하는 원칙. 각 회사의 임금 인상 수준은 운영 지표의 완성도 및 자산 건전성과 일치해야 합니다.
(3) 위험 예방 원칙. 사건 손실이나 자산 손실이 발생할 때마다 손실 금액이나 규모에 따라 성과급이 차감됩니다.
(4) 인사구성 원칙. 연말 성과평가 종료 시 배정인원을 기준으로 인당평가 비중을 산정합니다.
(5) 월정산을 원칙으로 합니다. 지자체는 매월 각 조합의 사업계획 완료 여부를 평가하며, 성과급은 매월 이자 징수를 위해 전액을 산정하여 지급합니다. 기타 평가 항목은 경과된 성과급의 70%를 산정하여 지급합니다. 현재 기간 동안 신용조합은 직원의 성과를 기준으로 직원을 평가합니다. 연중 롤링 정산, 연말 총계정원장.
(6) 아랫사람을 이기는 원칙.
다음 각 호에 해당하는 경우 이사 및 담당 이사는 즉각 해임됩니다.
1. 예금 순증액 50%가 완료되지 않았습니다.
2. 이자 수입이 계획대로 완료되지 않았습니다. 80% 또는 전년 대비 감소
3. 부실 대출은 감소하지 않고 증가합니다. 4. 당해 연도 만기 대출금 회수율은 90% 미만(5단계 구분)입니다.
3. 성과 평가 대상
성과 평가 대상은 업무 대기자, 퇴직자 및 행정 업무를 담당하는 직원을 제외하고 비즈니스 목표 및 업무를 담당하는 모든 현직 직원입니다. 예약된. 파견근로자의 성과급은 소속된 신용협동조합의 1인당 성과급을 기준으로 결정되며, 지자체는 해당 조합의 급여총액을 인상하게 된다.
4. 급여 구성 및 평가
(1) 기본급
정해진 수에 대해 1인당 월 X원 기준으로 계산하여 지급 인원("3"기금" 포함), 대기 직원에게는 생활비 x위안이 지급됩니다.
(2) 성과급
1. xx 시 신협의 성과평가 지표는 연평균 10일간 예금, 이자소득, 비과세 순증가액이다. 대출추심 수행(5단계 분류) 성과급 내용 기준은 각각 10일 평균 예금순증가액 x 위안/10,000위안, 이자소득 x 위안/10,000위안(영업부서는 x위안/10,000위안 기준으로 평가), 부실채권 x 위안/10,000 위안.
2. 신용협동조합 이사 및 부이사의 성과급은 백분율로 산정됩니다. 급여기준은 학회 내 모든 기업인의 1인당 성과급입니다.
(1) 이사 평가 항목 :
연말 예금순증액은 25점, 이자징수는 30점, 부실채권 회수는 25점, 회수율은 10점, 안전 및 기타 업무는 10점센트(도시지역 사회예금 순증액은 연말 기준 35센트, 이자율은 45센트)이다.
(2) 신용담당차장 평가항목 :
이자소득 35점, 추심 35점, 만기대출 회수율 20점, 신용관리 10점(도시) 커뮤니티 크레딧 투자 50점, 만기대출 회수율 40점, 신용관리 10점)
(3) 예금담당차장의 평가항목 :
연말 예금 순증가액은 40점, 10일 평균 증가액은 40점이며, 보안 및 기타 관리는 20점입니다.
위의 정량적 지표는 실제 완료율에 따라 점수가 매겨지며, 해당 비율을 초과하는 경우 최대 가산점은 대출 회수율의 30%를 초과할 수 없습니다. 99%에 도달하지 못한 경우 0.5%포인트마다 1포인트가 감점됩니다. 질적 지표는 일반적인 평가를 바탕으로 지방자치단체의 관련 부서에서 점수를 매깁니다.
5. 급여계수 결정
신용협동조합 이사의 급여계수 기준은 1.8이며, 평가 후 변동범위는 백분율 평가를 기준으로 함 결과, 차장 계수의 기준은 1.5이며, 상한 및 하한 변동 범위는 이며, 기타 직원의 급여 계수는 회사마다 상황에 따라 결정됩니다.
6. 성과급 공제 항목
(1) 당해 연도 대출 회수율이 99% 미만인 경우 성과급 총액의 10%를 공제합니다. 빚진 절대 금액.
(2) 비용이 계획액을 초과하거나 비율을 초과하는 경우에는 신용협동조합 이사의 성과급을 전액 공제한다.
7. 특별 지침 및 규정
(1) 연말에 시 협회는 x 위안/만 위안 순증액 기준에 따라 예금을 증가시킵니다. 예금 및 이자수입은 x위안/만위안입니다. 각 클럽의 총 비용은 예금 정리 및 이자수입 증대를 위한 특별홍보비로 사용됩니다.
(2) 각 회사는 성과급 산정의 기준으로 직위를 구분하고, 개인성과계정을 개설하고, 직원의 개인예금추심, 대출추심, 이자추심 실적을 상세히 기록해야 한다.
(3) 신용협동조합 이사 및 차장이 편성하는 기업 및 고액예금, 고액대출이자 및 고액부실채권 회수는 기업의 성과이며, 이에 상응하는 성과급은 다음과 같이 하여야 한다. 비례 할당합니다.
(4) 이 방법에 따라 산정된 성과연봉 총액이 도협동조합이 승인한 연봉 총액보다 낮을 경우에는 도협동조합이 승인한 연봉총액이 우선하며, 각 구성원의 성과연봉 총액이 적용된다. 이에 따라 회사는 증가하고, 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 각 회사의 총 성과 임금은 감소합니다.
은행 직원 성과 평가 계획 5
개방성, 공정성, 공정성의 원칙에 따라 xx 지점 전 직원의 열정과 창의성을 최대한 동원하고 다양한 비즈니스의 건전하고 꾸준한 발전을 촉진하기 위해 , 그리고 지점의 실태를 토대로 지점 성과평가팀은 직원 성과평가 방식을 개정할 예정이며, 개정된 내용과 기준은 다음과 같습니다.
1. 평가조직
1. 지점에서는 평가팀을 구성하며 팀원은 다음과 같습니다. xxx 소장, xx, xx, xx 회원은 회의 소집을 담당하고 xx는 평가 데이터 계산을 구체적으로 담당하며 xx는 담당 일일 개인 성과 기록 및 평가를 위해 xx는 인사 성과를 기록하는 역할을 담당하며, xx는 개별 유명인의 이름에 대한 개인 마케팅 성과가 정확하게 기록되도록 감독 및 검토하는 역할을 담당합니다. 부정확한 원본 데이터를 하나씩 검증하고 있습니다. 평가팀은 분기마다 회의를 열어 부서, 실, 인력의 성과를 평가합니다.
2. 영업점 직원(운전기사, 보안요원 등 포함)이 마케팅에 성공한 사업체의 경우, 사업처리 시 '입금전표' 2부를 작성하고, 창구 직원의 서명을 받아야 합니다. , XX에 제출하고 평가 시스템에 입력하는 동시에 하단 사본을 조회용 특수 폴더에 보관하십시오.
3. 매월 3일 이내에 xx와 xx는 평가 시스템에서 관련 데이터를 추출하고 서로 검토한 후 평가팀의 승인을 받은 후 성과 결과를 게시합니다.
4. 사업부 실적의 자연스러운 증가는 사업부 공공계정 부분에 포함되며, 사업부 신용고객 마케팅 증가는 공공계정 부분에 포함된다. 사업부.
2. 평가지표 및 산정방법
(1) 부분은 별도로 지급하고 우선적으로 평가금액의 10~20%를 관리함을 원칙으로 한다. 성과
이 기간 내에 평가팀은 실제 상황에 따라 상응하는 조정을 할 수 있습니다.
1. 지점에서 별도로 가격을 책정하고 평가하는 항목(은행카드, POS, 온라인 뱅킹, Alipay 등)의 경우 지점에서 지점 가격을 기준으로 개별 성과를 계산합니다. p> 2. 분기별 모범사원 선발 2명(영업부, 영업부 각 1명), 서비스 스타 1명, 마케팅 스타 2명을 개별 시상합니다
3. 본 행사에 참여하는 개인에 한함 상위 레벨의 대회 및 시험에서 상위 3위 안에 들면 개별적으로 상을 받게 됩니다.
(2) 성능 마케팅 및 유지 관리(30% 차지).
성과를 마케팅과 유지보수 두 가지 하위 프로젝트로 나누어 검증 후 실제로 예금, 은행 카드, POS 기기 등을 판매하는 개인적인 노력을 통해 개인 마케팅 프로젝트로 기록합니다. 지점 홍보 또는 비즈니스 관계 마케팅 예치금, 은행 카드, POS 기계 등은 개인의 노력에 따라 평가 팀의 평가를 거쳐 개인 유지 관리 프로젝트에 포함됩니다.
1. 예금 마케팅
개인 예치금은 3개월 말 개인 명의 잔액의 합을 말합니다. 분기를 3으로 나눈 비율로 전체 은행잔고의 10%를 차지합니다. 증분은 전분기 개인명의 일평균 예금잔액 대비 이번 분기 개인명의 일평균 예금잔액이 증가한 것을 의미하며, 플러스 부분이 은행 전체의 비중을 차지합니다. 성과는 20%를 차지합니다. 신용고객의 급여는 지급금액의 30%를 개인명의로 적립됩니다.
1. 주식임금 계산
주식임금 = ∑ 효율임금 × 10% × 1인의 기말 잔액과 직원의 기말 총액
2. 증분 임금 계산:
증분 급여 = ∑ 유효 급여 × 20% × 개인의 평균 일일 증액 잔액 직원의 총 일일 평균 증액
(3) 두 부서가 평가됩니다. 별도로(10% 차지).
두 부서의 평가 데이터로 총 성과급에서 10%가 공제됩니다. 영업 부서는 창구 업무 규모, 서비스 태도, 마케팅 기술 및 기타 지표를 기준으로 평가됩니다. 유지된 신용고객 수를 바탕으로 신용고객 정산량, 대행사 급여지급 등의 지표를 더욱 구체화하고 수치화함과 동시에 해당 부분을 충당하기 위해 활용하게 됩니다. 지점 평가.
(4) 종합 평가(40%).
전 직원은 책임의식과 행동, 서비스의식과 행동, 마케팅의식과 행동, 노동규율 등의 측면에서 100점 만점제로 민주적으로 평가되며 전 직원이 참여하여 채점한다. , 평가팀은 점수를 정리하고 계산하여 발표하는 역할을 담당합니다.
민주평가연봉 = 실효연봉 × 40% × 평가점수 ¼ 100
3. 기타
(1) 평가방법은 월별 개인 성과 데이터를 공개함 분기별(또는 반기별) 종합평가를 실시하여 개인의 성과를 평가합니다.
(2) 담당 사장은 평가 업무를 잘 수행하고, 담당 업무가 수준에 미치지 못하여 업무에 오류가 있는 경우에는 각종 업무지표가 완료되도록 하여야 한다. 이 심사방법에 따라 실시하며, 규정에 따라 처벌을 받습니다.
(3) 상사가 주관하는 활동에서 탁월한 성과를 거둔 직원에 대해서는 평가팀의 종합평가를 거쳐 개인별 포상을 실시한다.
(4) 이러한 방법에 따라 계산된 개인 평가 데이터와 개인의 실제 성과 및 개인 성과 사이에 큰 차이가 있는 경우 평가팀은 확인 후 조정할 권리가 있습니다.
(5) 이 방법은 Shanxian Branch의 성과 평가 팀에서 해석하고 xx부터 시행됩니다. ;