상무부가 지난해 자동차 판매에 대한 단일 브랜드 인증 제도를 폐지하는 '자동차 판매 관리 대책'을 내렸음에도 불구하고 여전히 소비자가 자동차를 구매하는 첫 번째 선택지는 전문점(4S 매장)이다. . 자동차 판매 단말기의 경쟁이 점점 치열해짐에 따라 가격 전쟁은 자동차 4S 매장이 고객을 유치하는 가장 중요하고 효과적인 수단이 되었습니다. "차를 파는 것은 돈을 벌지 못한다"는 점차 주요 자동차의 추세가 되었습니다
4S 매장에서 자동차를 구입할 때의 함정은 무엇입니까?
상무부가 지난해 '자동차판매관리대책'으로 자동차 판매 폐지 단일 브랜드 인증제를 시행하더라도 여전히 전문점(4S 매장)은 소비자가 자동차를 구매하는 첫 번째 선택이다. 자동차 판매 단말기의 경쟁이 점점 치열해짐에 따라 가격 전쟁은 자동차 4S 매장이 고객을 유치하는 가장 중요하고 효과적인 수단이 되었습니다. "자동차를 팔아서는 돈을 벌 수 없습니다"는 점차 주요 자동차 4S 매장의 진언이 되었습니다. "자동차를 파는 것은 돈이 되지 않는다"고 하는데 왜 Car 4S 매장은 여전히 영업을 유지하고 있습니까?
'골든 나인과 실버 텐' 기간은 늘 자동차 시장의 성수기였으며, 특히 주요 자동차 쇼와 전시장에서 열리는 공동 구매 행사는 더욱 그랬다. 판매자는 고객이 제 시간에 주문하도록 유도하기 위해 분위기와 무리 정신을 사용할 것입니다. 소비자는 자동차를 구매할 때 충동적으로 불필요한 비용을 지불하게 된다. 자동차 구매 성수기를 맞아 Lu Ge는 자동차 4S 매장에서 일반적으로 사용하는 몇 가지 "판매 기술"을 요약하여 잠재 자동차 소유자가 이러한 함정을 피하도록 돕습니다.
단체구매회의, 내부구매회의, 본부장 사인회, 중간승진회의.
많은 소비자들이 자동차를 구입할 때 판매 컨설턴트로부터 초대를 받아 일부 공동 구매 회의, 내부 구매 회의, 총지배인 서명 회의 및 기타 "강력한 힘"과 같은 활동에 참여하게 될 것이라고 믿습니다. "제조사 직판"을 통해 고객의 참여를 유도합니다. 이러한 행사는 대개 주말이나 공휴일에 열립니다. 우선, 그러한 활동에 특정 할인이 있을 가능성을 배제할 수는 없지만 영업 컨설턴트가 말한 것처럼 과장된 것은 아닙니다.
대부분의 4S 매장에는 마케팅 부서가 있기 때문에 매장 수를 늘리기 위해 마케팅 부서에서는 주간 쇼룸 활동, 반월 토크, 월간 자동차 쇼, 단체구매 모임 등이 있으니 놓치시더라도 다음 달에는 4S 매장이 잇달아 입점할 예정이니 걱정하지 마세요.
자동차 구입이 급하지 않거나, '쇼핑'을 하다가 시간 등 공동구매 모임이 있는 경우에는 가격비교도 함께 살펴보실 수 있습니다. 하지만 “99위안 내고 차를 사면 1000위안을 공짜로 준다”, “199위안을 내고 5000위안을 선물로 준다” 등의 권유를 접한다면 신중하게 고려해야 한다. 비록 돈이 많지는 않지만 단지 손님을 매장으로 끌어들이려는 목적은 있지만 이후의 가격은 만족스럽지 않습니다.
면허비, 보험료, 배송비
많은 4S 매장에서는 수익을 극대화하기 위해 네이키드카를 고객에게 직접 판매하지 않고 일반적으로 '패키지 가격'으로 판매합니다. . "패키지 가격"에는 기본적으로 라이센스 비용, 보험료, 고급 장식 비용(필름, 섀시 갑옷, 향수, 카펫, 숯 가방 등을 증여하는 것은 절대 불가능하며 모두 구매 가격에 추가됩니다) 등이 포함됩니다. . 또한 배송비에 대한 일부 요금도 제안되었습니다. 트러블에 크게 개의치 않거나 처음으로 자동차를 구입하는 경우라면 이 항목은 기본적으로 무시해도 됩니다.
"패키지 가격"이 라이센스 절차를 완료할 능력이 있는 친구의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 판매 컨설턴트에게 네이키드 자동차를 구입하도록 요청하고 라이센스 절차를 직접 처리해 볼 수 있습니다. 그러나 일반적으로 비면허 도시의 4S 매장은 동의하지 않습니다. 방법이 없나요? 확실히 그렇지 않습니다. 보험을 예로 들어보겠습니다. "패키지 가격"에는 기업 보험료인 "모든 위험" 조항이 포함되어 있습니다. 하지만 실제로 '전위험' 보험은 존재하지 않습니다. 소비자가 상업 보험 중 특정 유형의 보험을 원하지 않는 경우 4S 매장은 원칙적으로 “증액만 하고 감소는 하지 않습니다.”
물론 소비자도 스스로 보험을 선택할 권리가 있습니다. 차량 인수 후 보험사에 직접 전화해 환불을 요청할 수 있습니다. 그들이 확고한 입장을 유지하는 한 보험 회사는 동의할 것이며 실제 필요에 따라 새로운 보험에 가입할 수 있습니다. 하지만 영업 컨설턴트의 자동차 수수료도 어느 정도 줄였습니다.
또한 일반 4S 매장의 공인 대리점 수수료는 1,000~1,500위안 정도로 합리적인 범위 내이다. 차량 관리소 외부의 스캘퍼 에이전트라도 500위안 정도의 비용을 청구합니다. 루구 형제는 수수료를 지불할 가치가 있다고 생각합니다. 생각해 보세요. 휴가를 요청하고 줄을 서서 기다리는 비용은 대행 수수료를 충당하기에 충분합니다. 배송비, 송금수수료, 검품수수료 등이 있는 경우
, 4S 매장 브랜드 핫라인에 직접 전화하여 요금이 합리적인지 문의하세요. 만약 부당하다면 소비자가 직접 불만을 제기할 수 있습니다.
대출 수수료
대출 수수료는 일반적인 주제입니다. 과거 일부 권익보호 사건이 폭로되면서 대출처리 수수료 혼란이 주목을 받았다. 이전 사건 이후 많은 4S 매장에서는 대출 수수료 관리를 표준화하기 시작했습니다. 루 형제는 이전에 일부 브랜드 매장에 가본 적이 있으며, 그 중 많은 곳에서 대출 수수료가 수백 또는 심지어 전혀 부과되지 않았습니다. 이것은 확실히 좋은 시작이지만 모든 4S 매장이 동일한 표준을 갖고 있는 것은 아니며 각 매장의 충전 표준에 따라 다릅니다.
소비자가 4S 매장에서 제시하는 대출 취급 수수료를 받아들이는 한 '함정 없음'은 없습니다. 결국, 자동차를 구입하기 위해 대출을 받는 것은 새로운 것이 아닙니다. 소비자가 자격을 갖추면 은행에 자동차 대출을 문의할 수 있으며, 자동차 금융보다 금리와 대출 조건이 더 유리합니다.
애프터 서비스 활동
오늘날 대부분의 4S 매장에서는 고객 유치 및 사용자 기반 축적을 위해 자동차를 판매합니다. 판매 과정은 작은 이익이지만 빠른 회전율로 간주될 수 있으며 이익의 초점은 A/S 부서로 옮겨졌습니다. 일반적으로 브랜드의 4S 매장에는 고객 관리 부서를 설치하여 자율 주행 투어, 정비 지식 강의, 부모-자녀 활동 등을 구성하여 자동차 소유자와 브랜드 간의 끈끈함을 촉진하여 자동차를 찾을 가능성을 높일 수 있습니다. 유지 보수, 수리 및 권장 사항을 위해 매장으로 돌아가는 소유자. 이러한 활동에서 4S 매장은 피날레에서 추첨을 진행합니다.
예를 들어 Lu Gu 형제는 자동차 소유자 세미나에 참석하여 499위안 상당의 완전 합성 엔진오일 2리터를 받았습니다. 좋은 상품인 것 같으나 사용에 제약이 많습니다. 우선 이 상은 빼앗길 수 없습니다. 근무시간을 제외하고 4S 매장에서만 수리 및 교체가 가능합니다. 둘째, 내 동생의 차량의 오일을 교체하려면 3리터의 오일이 필요합니다. 4S 매장에서 관리한다면 오일을 1리터 더 구입해야 합니다.
즉, 이 상을 받으려면 유지보수 시간, 오일 보상, 기계 필터 등을 지불해야 합니다. , 이러한 비용은 상품 자체의 실제 가치를 초과할 수 있습니다. 향후 유지 관리 과정에서 4S 매장은 판매 후 수익을 더욱 높이기 위해 자동차 소유자에게 고급 유지 관리 패키지를 권장할 예정입니다.
자동차 판매 단말기의 경쟁이 점점 치열해지면서 가격이 더욱 투명해지고 소비자의 선택권도 점점 더 많아지고 있습니다. 적시에 변화하는 방법을 아는 것은 자동차 판매 터미널이 건전한 운영을 달성하고 수익을 극대화하는 지름길입니다. 현재 SAIC-GM, SAIC-Volkswagen, Baojun 및 일부 신차 제조 브랜드는 자동차 구매 과정에 고품질 서비스를 통합하기 시작하여 소비자가 속임수를 쓰지 않고 전체 자동차 구매 과정을 즐길 수 있도록 하고 있습니다. 거래를 통해 브랜드에 대한 사용자의 인지도가 향상됩니다.
자동차를 구입하고 4S 매장에서 자동차를 주문하는 데 보통 얼마나 걸리나요?
4S 매장에서 차량을 구매하고 차량을 주문한 후, 정상적인 상황에서는 보통 한 달 이내에 차량을 수령할 수 있습니다. 일부 인기 모델이나 맞춤형 수입차의 경우 차량 인수에 반년이 걸릴 수 있습니다.
시승 및 가격 협상:
4S 매장에 가서 차를 보고, 가능하면 시승을 요청하고, 판매원과 자동차 가격을 협상하세요. 새 차의 가격과 출처에 대한 사전 이해, 구체적인 자동차 구입 비용 및 배송 시간에 대해 영업 사원과 협상합니다.
차량 검사 절차:
이때는 조심하시는 것이 좋으며 차를 몰고 가셔도 되지만, 보험은 다음날까지 적용되지 않을 수도 있습니다. 청구서는 임시 번호판으로 사용할 수 있으며, 번호판 확인 시 직접 방문하거나 4S에 도움을 요청할 수 있습니다.
필수 자료:
모바일 라이센스 신청, 구매 추가 비용 지불, 청구서 원본 2개와 신분증 사본 1개, 원본과 사본 각 1부씩, 차량구입할증료 납부권과 납부영수증을 받으세요.
4S 매장에서 자동차를 구입할 때의 위험은 무엇입니까 @2019