중국우정저축은행은 창립 이래 줄곧 '포용적 금융'이라는 서비스 이념을 견지해 왔으며, '도시와 농촌의 대중화, 국민의 이익 증진'이라는 사회적 책임을 의식적으로 실천해 왔습니다. 사람'을 중심으로 서민금융사업 발전을 적극 추진하며, 농업, 농촌, 농민, 중소기업, 지역사회에 도움이 되는 특성발전의 길을 가고자 노력하고 있습니다. 네트워크 이점을 활용하고 기업 지배 구조 및 상업 은행 관리 요구 사항에 따라 고객에게 보다 포괄적이고 편리한 금융 서비스를 제공하기 위해 서비스 채널과 서비스 역량을 지속적으로 개선하고 있습니다.
민간 기업과 중소기업에 서비스를 제공하는 측면에서 은행은 '간단함, 편리함, 신속함'을 바탕으로 비즈니스 다양성을 지속적으로 강화했으며 더 많은 기업의 어렵고 비용이 많이 드는 자금 조달 문제를 해결했습니다. . 중소기업의 자금조달 과정에는 복잡한 신청 절차, 긴 사업 승인 주기, 복잡한 정보 제공 등의 문제가 많습니다. 우리은행은 소상공인의 금융수요를 충족시키고, 사업운영 효율성을 더욱 향상시키며, 고객 경험을 향상시키고, 소상공인의 소액, 수시, 긴급자금의 특성을 충족시키기 위해 소상공인 신속대출사업을 시작했습니다. 이 상품을 중소기업을 위한 은행 최고의 서비스로 만들기 위해 노력하고 있습니다. 중소기업신용대출은 중소기업 고객을 대상으로 하는 회전신용상품입니다. 재무제표, 납세증명서, 기타 자료를 제공할 필요 없이 효과적인 모기지(담보), 보증 및 기타 보증 방법을 구현한 후 현금 흐름이나 쉽게 확인할 수 있는 재산 및 보증을 기준으로 직접 신용을 부여하면 됩니다. 이 상품은 더 이상 재무제표에 지나치게 의존하지 않고, 부정확한 기업 명세서로 인한 정보 비대칭으로 인한 리스크 분석의 타당성 부족 문제를 어느 정도 해결하고 기업의 실제 운영에 더 많은 에너지를 투입하여 더 많은 정보를 제공합니다. -우수한 기업이 금융 서비스를 제공합니다.
둘. 이니셔티브 및 하이라이트
이니셔티브:
(1) 심층적인 시장 조사 및 운영 규칙 수립.
본사 중소기업금융부는 특별히 시스템 최적화 연구그룹을 구성하고, 사업 중추를 여러 차례 지점에 방문하여 특별 조사를 실시하도록 마련했으며, 20명에 가까운 고위 회계 관리자와 12명의 직원을 조직했습니다. 1차 지점장 부사장, 중소기업금융부장 등이 일괄적으로 본사를 방문해 논의하고, 전문가의 의견을 듣고, 본사 여신관리부와 수차례 협의를 거쳐 최종적으로 "중국 우편 저축 은행 중소기업 신속 대출 운영 절차"(2065438)를 구성했습니다.
(2) 지점은 시범 작업을 수행하고 프로세스를 지속적으로 최적화할 것입니다.
시스템 구축 후 본사는 지점 설립 후 즉시 시범 업무를 실시하고, 전담 담당자를 지정하고, 경험이 풍부한 회계 관리자를 배정해 업무를 처리하고, 고객 경험을 수집해 나갈 예정이다. 이를 통해 지속적으로 업무 프로세스를 최적화하고 개선해 나가겠다.
(3) 사업이 전국적으로 추진되고 프로젝트가 질서정연하게 시행될 수 있도록 파일럿의 피드백을 기반으로 시설을 지원합니다. 시범 운영을 통해 은행은 2014년 말 전국적으로 상품을 홍보하고, 동시에 각 지점이 상품 포지셔닝을 더 잘 이해하고 질서 있게 달성할 수 있도록 하기 위해 영상 교육, 경험 교환 등을 통해 홍보했습니다. 사업 고도화를 위해 은행은 체계적이고 체계적인 상품 홍보를 시작했습니다. 최적화 연구팀 구성원들은 영업점에 수차례 방문하여 상품 장점과 시장 포지셔닝에 대해 설명했으며, 이를 통해 영업점은 더욱 많은 정보를 얻을 수 있었습니다.
중요한 사업 발전 성과를 달성했습니다.
신용 모델 측면에서 우리는 소매 신용 사업 모델을 채택하고 별도의 사업을 설립했습니다. 평가 기준을 수립하고 신속한 대출 업무를 위해 보다 간단하고 빠른 비즈니스 프로세스를 구축합니다. 고객 지향 측면에서 우리는 "작고 아름다운" 고객을 주요 신용 목표로 하는 "작고 분산된" 고객 지향을 고수합니다. "소규모" 및 "소액"; 프로세스 설계에서 중소기업을 위한 짧고 균일하며 빠른 중소기업 대출을 강조합니다.
신속하고 실질적인 분석을 추구하며 자료 축적을 거부합니다. , 현장 검사 강조, 텍스트 단순화,
고객은 단기 대출 신청서를 작성하고 지원을 위한 기본 서류, 비즈니스 프로세스, 보증 자료 등 기본 정보만 제공하면 됩니다. 모바일뱅킹과 온라인뱅킹의 출금 및 상환 기능을 통해 언제든지 대출 및 상환이 가능합니다.
(2) 집중적이고 쉬운 운영
소상공인을 위한 빠른 대출을 기반으로 합니다. 개별 등급 및 개별 한도 계산. 별도의 조사 보고서 템플릿, 별도의 승인 템플릿 및 별도의 시스템 운영 절차는 계정 관리자와 같은 내부 사용자의 경험을 향상시키기 위해 "소매 대출 기준"에 중점을 둡니다.
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소상공인을 위한 신속대출은 주로 1인이 승인하고, 2인이 보충하며, 일반적으로 2급 지점 내에서 승인이 이루어지도록 지원한다. , 신용 부여 및 신용 사용'을 명시하고 녹색 승인 채널을 독립적으로 개발하여 효율성이 확실한 이점을 제공합니다.
3. 성과 및 영향
6월 중소기업 신속 대출 전국 시범 운영 이후 2065 438+04+01, 우리은행의 중소기업 대표상품으로 전국 36개 1급지점, 283개 2급지점에 대출을 제공하고 있으며, 영업점으로부터 큰 호응을 얻으며 활발하게 홍보하고 있습니다. 2065438년+2009년 4월 현재 중소기업 긴급대출 잔액은 500억 위안을 넘어섰다.
넷. 지원 기업 수 및 자금 규모
2014년 설립된 중소기업 긴급대출 사업은 5년간 지속되어 총 100억 위안에 가까운 대출을 발행하고 34,000개 중소기업에 서비스를 제공했습니다. 소규모 기업.
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