1. 회사 신용업무의 연체금 회수 업무를 담당하며, 채무 관련 고객과의 전화통화, 해외 방문, 방문 상담 등을 통해 소통합니다. . , 고객이 일정에 따라 상환하고 회수 목표를 완료하도록 촉구합니다.
2. 다양한 효과적인 채널을 통해 손실된 고객을 찾고 회수율을 높이며 대손 손실을 줄입니다. 3. 고객의 상환 능력을 조사하고 고객의 대출 후 위험을 평가하며 효과적인 처리 조치를 구현합니다.
4. 직장에서 자신의 의견과 제안을 적극적으로 제시하고 추심 업무 프로세스를 최적화합니다.
추심자의 추심 과정:
첫 번째 단계에서 추심자는 은행의 신용 시스템이나 신용카드 관리 시스템에서 원리금 상환이 불가능한 고객의 목록을 가져옵니다. 이 데이터에는 고객 이름, ID 번호, 연락처 번호, 근무 부서 및 주소와 같은 주요 필드가 포함됩니다.
2단계로 추심자는 전화, 서신, 이메일 등을 통해 원리금을 상환하지 못하는 고객으로부터 채권을 추심하고, 채권 추심 증거 보관에 주의할 예정이다.
3단계: 채권추심자가 현장 채권 추심이 효과적이지 않고 고객이 원리금을 상환하지 않았다고 판단한 경우, 사법 소송을 통해 대출 계약서, 연체이자 문서 및 기타 자료를 수집하여 법원에 소송을 제기합니다.
넷째, 채권추심자는 소송을 제기하기 전 상대방의 재산(주택, 차량, 예금, 적립금 등)을 파악하고 이에 대한 재산보전조치를 취해야 한다. 클라이언트.
5단계: 법원의 판결을 받은 후 추심자는 법원에 집행을 신청하고 법에 따라 고객의 보존재산을 경매, 매각하여 추심업무를 완료합니다.
컬렉터는 어떤 자격을 갖추어야 하나요?
1. 감정 관리
수집은 고도로 전문적이고 지루한 작업의 연속입니다. 한편으로는 회사의 성과지표를 마주하고 견뎌야 하며, 다른 한편으로는 사건을 처리하는 과정에서 불친절한 낯선 사람, 불평, 울부짖음 등 다양한 채무자와 마주해야 합니다.
어려운 경우에는 소송, 집행 등 법적 절차를 거쳐야 한다.
이유가 무엇이든 감정이 앞으로 나아가는 것을 방해하지 않도록 하세요. 당신의 분노는 당신 자신은 물론 회사에도 큰 위기를 가져올 수 있습니다.
자격을 갖춘 수집가는 자신의 감정을 관리하는 방법을 배우고, 모든 종류의 불행과 좌절에 직면할 수 있는 높은 감성 지능을 개발하고, 도전을 받아들여야 합니다.
2. 직업윤리
이제 채권추심이라는 단어가 나오자 많은 사람들이 가장 먼저 떠올리는 단어는 개채권추심, 폭력, 사채업자 등이다.
지금이 컬렉션이 가장 어려운 시기라고 말하는 사람들도 있지만, 국가의 상응하는 정책 도입을 통해 컬렉션이 합리적이고 합법적이며 규정을 준수하는 시대가 왔다고 생각합니다. .
추심 대리인은 어떤 방식으로든 채무자의 재산을 인수할 수 없습니다.
수집 과정에서 모욕, 협박 등을 하는 행위. 수집용이 아닙니다.
수금은 합리적이고 합법적이어야 하며, 수금 태도는 겸손해야 합니다. 우리의 사고방식은 우리 자신에게서 나옵니다. 우리는 좋은 태도로 컬렉션의 세부 사항을 직면하고 완성해야 예상치 못한 이익을 얻을 수 있습니다.
3. 금융 지식 보유자
전생을 갖고 연체 상품을 이해하고 대출 지불 절차를 잘 알고 세부 사항을 숙지하는 자격을 갖춘 채권 추심자는 모든 사람에게 필수입니다. 일을 시작하기 전에 전자 채권 추심자.
가능한 한 많은 전문 용어를 익히세요. 추상적인 단어로 인해 혼란스러우면 신용에 관해서만 창백하다고 말할 수 있습니다. 돈을 갚지 않으면 블랙리스트에 올리겠습니다.
4. 법률지식 보유
수집은 시민평등에 기초한 주체 간의 법적 계약의 연속이다.
채무자의 체납을 반박하기 위한 법적 원칙과 계약서에서 모든 의사소통의 근거를 찾을 수 있습니다. 채무자가 돈을 갚지 못하는 데에는 수천 가지 이유가 있습니다. 다음과 같이 사용할 수 있습니다. "대출 신청시 계약서가 있고 계약서에는 직접 서명하도록 규정되어 있습니다. 계약서는 상호 동의의 결과입니다!"
수집자는 수집 과정에서 요구되는 법적 지식을 명심해야 한다. 자신이 하는 말과 결정은 모두 객관적인 증거에 대한 추론과 한없이 밀접한 증거 사슬을 검증한 결과이다. 사리.