1. 일부 회사에서는 그룹 문자 메시지를 보낼 때 사용자를 사전에 분류하고, 과거에 수집한 사용자 데이터를 기반으로 사용자를 여러 유형으로 나눈 다음, 프로모션 중에 사용자 유형에 따라 다른 솔루션을 맞춤화합니다.
그러나 일부 업체에서는 홍보를 위한 대량 문자 발송 시 콘텐츠를 분할하지 않고, 이용자에게 직접 대량으로 발송하는 경우도 있습니다.
그런데 왜 일부 회사에서는 사용자를 분류하는데도 프로모션 효과가 여전히 좋지 않은 걸까요?
가장 큰 문제 중 하나는 부정확한 사용자 분류입니다.
사용자를 보다 정확하게 분류해야만 기업은 더 나은 프로모션 결과를 얻을 수 있습니다!
2. 기업이 문자 메시지를 보낼 때 적절한 시간을 선택하는 것도 중요합니다.
회사가 문자 메시지 푸시 시 사용자가 쉬는 시간인지, 일하는 시간인지, 이 시간이 홍보에 적합한지 고려하지 않고 무작위로 시간을 선택한다면 회사의 홍보 효과에 필연적으로 영향을 미치게 됩니다.
따라서 기업에서는 단체 문자 메시지를 보낼 때 문자 메시지 전송 시간을 고려하여 사용자가 근무할 때는 전송량을 줄이고, 사용자가 쉴 때는 더 많이 보내야 합니다.
이때야 사용자들은 이벤트의 세부사항을 이해하고 이벤트에 참여할 수 있는 더 많은 시간을 가질 수 있습니다.
3. 회사가 작성한 문자 메시지 내용이 매력적이지 않으면 대량 문자 메시지 홍보의 전환율에도 영향을 미치게 됩니다.
이를 위해서는 기업이 문자 메시지를 작성할 때 주의를 기울여야 합니다. 문자 메시지의 제목은 매우 명확해야 하며, 문자 메시지의 내용은 사용자가 클릭하고 보도록 유도하여 더 나은 전환을 달성할 수 있도록 매우 매력적이어야 합니다.
4. 대량 문자 메시지가 잘 변환되는지 여부는 회사가 선택한 플랫폼과도 관련이 있습니다.
어떤 회사는 플랫폼을 선택할 때 가격을 선택 기준으로 삼는 반면, 다른 회사는 사용자를 유치하기 위해 저렴한 가격을 사용합니다.
기업은 이러한 플랫폼과 협력할 때 주의해야 합니다.
이러한 플랫폼은 공제 및 기타 행위를 통해 가격 차이의 균형을 맞추는 경우가 많으며 이로 인해 회사 홍보에 특정 손실이 발생합니다.
따라서 기업은 플랫폼을 선택할 때 여전히 플랫폼의 채널 품질을 중요한 기준으로 간주해야 합니다.