소비자협회에 불만을 제기하는 것은 서면과 구두 형식을 취할 수 있으며 소비자는 서면자료나 소비자가 서명하고 도장을 찍는 상세한 구두록을 제출해야 한다. 불만 자료에는 다음이 포함되어야합니다.
고소인과 피고소인의 기본 상황.
(2) 피해가 발생한 시간, 장소, 과정 및 경영자와의 협상 상황.
③ 관련 증거. 소비자는 법률, 법규에 별도로 규정된 경우를 제외하고 상품 구매, 사용 또는 서비스 수락과 손해 사이에 인과관계가 있다는 증거를 제공해야 합니다.