QQ, Momo, WeChat 및 기타 소프트웨어에서 음성을 보낼 수 없는 경우 다음 단계를 따르십시오. 1. 현재 네트워크를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
2. 다른 연락처에 다시 음성을 보내보세요.
3. 설정-애플리케이션 관리자-모든-WeChat/QQ-데이터 지우기.
4. WeChat/QQ 소프트웨어를 제거하고 WeChat/QQ를 다시 설치해 보세요.
5. 다른 버전의 소프트웨어를 설치해 보십시오.
6. 휴대폰을 다시 시작해 보세요.
7. 위의 방법으로 실패할 경우, 데이터(연락처, 문자 메시지, 사진 등)를 백업하고 공장 초기화를 시도해보세요.
문제가 지속되는 경우, 구매 영수증, 수리 카드, 휴대폰을 가까운 삼성 서비스 센터에 가져오시면 전문 엔지니어가 문제를 찾아내는 데 도움을 드리는 것이 좋습니다.