금융소비자 권익보호 업무 연간개요

연간 금융소비자 권익 보호 활동 요약(6개 기사 선정)

시간은 흐르고, 시간은 흔적도 없이 지나가고, 한 작업의 기간이 끝나고, 그 기간을 되돌아봅니다. 우리가 겪은 힘의 성과는 실제로 힘들게 얻은 것입니다. 과거의 성과를 작업 요약으로 정리합시다. 작업 요약 형식을 아는 사람이 있나요? 다음은 제가 모두를 위해 정리한 금융소비자 권익보호 활동의 연간 요약(6개 항목)입니다.

연간 금융소비자 권익 보호 업무 개요 1

1. 업무 전개

우리 은행은 통지를 받은 후 즉시 관련 부서 회의를 소집하여 논의했습니다. 금융은행은 소비자 권익 보호를 위한 약정을 마련하고 지점장을 팀장으로 하고 마케팅부서와 영업부서를 위원으로 하는 금융소비자권익보호 실무그룹을 구성하여 업무를 담당하고 있습니다. 사업장에서의 금융소비자 권리 보호를 위한 조직, 홍보 및 홍보. 우리는 또한 현 위원회, 현 정부 및 현 소비자 협회와 적극적으로 연결하고 Jinzhai 현의 기회를 활용하여 "3.15 국제 소비자 권리의 날 대규모 행사"를 진행하여 이에 대한 홍보 및 상담 플랫폼을 구축했습니다. 사이트 홍보 범위를 확대하고 더 나은 홍보 효과를 얻을 수 있습니다. 행사 당일에는 일상적인 금융서비스와 마케팅 업무를 병행해 금융지식, 특히 중장년층 고객과 저학력층을 대상으로 금융서비스의 안전성과 위험성을 적극적으로 홍보했다. 동시에 우리은행이 제공하는 편리하고 다양한 금융서비스와 혁신적인 상품을 홍보하고 알리는 활동에 중점을 두고 있으며, 이를 바탕으로 금융에 대한 어느 정도 인식을 갖고 있는 소비자단체를 대상으로 우리은행의 현행 충전정책을 소개하고 있습니다. , 고객이 은행 서비스를 합리적으로 선택할 수 있도록 유도하고, 위험 인식을 강화하며, 고객이 금융소비자 권리에 대한 지식을 극대화하고 누릴 수 있는 권리와 이익을 이해할 수 있도록 지원합니다.

2. 활동 추진

1. 영업점 추진

우리 은행은 영업점의 눈에 띄는 장소에 은행의 전담기관과 민원처리 방법을 공지하고 있습니다. 불만 처리 절차 및 기타 사항. 또한 영업점에 금융소비자 불만처리 대장을 구축하고 그 결과를 상시 추적하며 금융소비자의 감독을 수용하고 있습니다. 금융소비자가 제기한 의견과 제안을 종합하여 정리하고, 제안이 많은 이슈는 수정 및 최적화하고 있습니다. 둘째, 우리 은행은 금융 지식 홍보를 위해 배너, 대형 스크린, 홍보 브로셔 등 다양한 사업 홍보 채널을 활용하고 있습니다. 매장 내 홍보 포스터 게시 및 홍보 전단지 배포를 통해 고객의 안전한 카드 사용 인식을 제고합니다.

2. 현장 홍보

3월 15일 오전 8시부터 11시 30분까지 저희 은행 직원들이 3월 15일 세계 소비자 권리의 날 행사를 카운티에 방문해 준비했습니다. 옥외형 '금융지식 대중화 플랫폼'에서는 '금융소비자의 권익 보호와 양질의 금융서비스 제공'이라는 기치를 내걸고, 통신사기위험 예방, 은행카드 사용설명서, 금융상품, 주택담보대출 등과 관련된 다양한 정보도 전시했다. , 금리 등 홍보물 예치, 행인 현장 지식 코칭, 고객 문의 답변, 고객 불만사항 및 제안사항 접수 등을 제공합니다. 행사장에서는 '금융위험 예방법', '은행카드', '개인금융' 등 금융지식 리플릿 외에도 통신사기 예방, 화폐방지 등에 관한 안내전단, 카드, 포스터도 준비했다. 위조지식 불법모집 방지 매뉴얼, 전단지 등 많은 중장년층 고객님들이 각종 사기꾼들의 수법을 잘 인지하지 못하고, 다양한 상품에 대한 막연한 개념을 가지고 있는 점을 감안하여, 저희 은행 직원들은 프로모션 내용을 자세하게 소개할 때, 홍보 전단지의 내용을 고객에게 주의 깊게 읽고 관련 지식에 더 많은 주의를 기울이도록 상기시킵니다. 생생한 사례 설명과 정교하고 유용한 홍보 전단지의 배포를 통해 고객은 이벤트 현장에서 우리 은행 직원의 서비스 열정을 깊이 느낄 수 있었고, 소비자와의 관계를 단축하고 Jinzhai 이미지에 우리 은행 브랜드를 통합할 수 있었습니다.

활동 프로모션 하루 후, 우리 은행***은 고객에게 "개인 금융", "금융 위험 예방", "은행 카드" 및 우리 은행의 위조 방지, 사기 방지 및 기타 프로모션을 발행했습니다. 자료*** 2,000부 이상 발행되었으며 700명 이상의 고객을 확보했습니다. 또한 고객에게 서비스를 제공하는 Huishang Bank의 이미지를 소비자에게 알기 쉽게 전달합니다. 만장일치로 칭찬을 받았습니다.

3. 기존 문제 및 제안

이번 활동은 좋은 결과를 얻었지만 일부 은행 직원의 이 분야에 대한 서비스 부족, 그래서 기대되는 결과와 일정한 차이가 있습니다. 효과적인 인센티브 메커니즘이 부족합니다. 이러한 문제에 대응하여 우리 은행은 한편으로는 직원 서비스 인식 교육을 강화하고, 다른 한편으로는 금융소비자 권익 보호의 중요성을 사상적으로 강조하며, 다른 한편으로는 직원들에게 이 업무의 의의를 깨닫게 해야 합니다. 이 분야에서 탁월한 공헌을 한 직원을 격려하기 위해 특정 인센티브 정책을 수립합니다. 또한, 지속적인 비즈니스 발전과 금융상품 종류의 증가에 따라 우리은행은 비즈니스 모델을 적극적으로 혁신할 필요가 있습니다. 이는 개인의 금융소비를 활성화할 뿐만 아니라 금융소비자 권익 보호에 대한 고민을 더 많이 불러일으킬 수 있으므로 금융소비자 보호 분야를 적극적으로 확대하고 소비자 권익 보호의 강도를 지속적으로 높이는 것이 필요합니다. 우리 은행은 고객이 구매한 상품과 서비스를 바탕으로 정기적으로 연락하여 상품의 위험성을 충분히 상기시키고 우리 사업에 대한 만족도를 문의해야 합니다. 금융 소비자 권리 및 이익 보호에 대한 연간 요약 2

불법 자금 조달 퇴치 및 처리에 관한 현의 선도 그룹이 발행한 통지에 따라 "금융 소비자의 권리 및 이익 보호에 대한 통지" 전달에 대해 2020년 3월 15일 소비자 권익' 활동' 고시 문서 '고시'의 요구 사항에 따라 마을에서는 해당 문서의 정신을 성실히 구현하고 적극적으로 전개했습니다. 이제 활동을 요약하면 다음과 같습니다.

1. 큰 중요성을 부여하고 신중하게 조직하십시오

"를 수행하기 위해 마을 지도자들은 "3.15 금융 소비자 권리의 날"행사를 매우 중요하게 생각하고 보호에 관한 홍보 업무 회의를 조직했습니다. 3월 18일 금융소비자 권익에 관한 사항입니다. 이날 회의에서는 '3.15' 기간 동안 '금융소비자 권리의 날' 행사를 위한 홍보물 준비, 홍보 장소 선정, 홍보 시간, 홍보 양식 등을 마련했다. '권리, 책임 및 위험 - 합리적인 투자, 이익의 자기향유, 위험의 자기부담' 활동을 통해 금융소비자가 법령에 따라 자신의 권익을 보호할 수 있도록 지원하고 금융소비자의 권리를 보호합니다. 재산안전보장, 알권리, 독립적인 선택권, 공정한 거래를 할 권리, 법에 따라 보상을 청구할 권리, 교육받을 권리, 존중받을 권리, 정보보안을 받을 권리입니다.

2. 홍보에 집중하고 강력한 추진력을 구축합니다.

신용협동조합을 조직하여 매장의 주요 입장을 홍보합니다. LED 전광판 주파수를 통해 "합리적 투자 촉진, 스스로 이익 누리며 스스로 위험 감수" 등 '3.15 금융소비자 권리의 날' 주제를 전광판에 스크롤하며 재생하고, 상담 및 민원 핫라인을 안내한다. '3.15' 특별홍보구역을 설치하고, '3.15' 금융소비자를 주제로 한 홍보 및 교육활동 안내데스크를 설치했으며, 눈에 띄는 위치에 민원 핫라인을 설치했다. 홍보 및 교육 인력은 관할 구역 내 사람들에게 홍보물 배포, 지나가는 사람들에게 현장 지식 상담 제공, 소비자에게 정보 공개, 마케팅 금지, 형식 조항 및 개인 정보 보호 및 기타 관련 지식의 대중화, 고객 질문에 답변, 소비자 강화 소비자는 적법하고 합리적인 방법으로 자신의 권익을 보호하고, 소비자의 권익보호 의식과 능력을 제고하며, 고객의 의견과 제안을 폭넓게 청취하고 수집해야 합니다.

'3.15' 홍보활동을 통해 소비자들은 금융소비자에게 부여된 다양한 권리와 금융기관이 이행해야 할 책임에 대해 이해할 수 있었고, 우리마을의 민원 접수 채널에 대해서도 알게 되어 소비자의 민원을 효과적으로 강화할 수 있었다. 위험 인식 및 법률 준수, 권리 보호에 대한 합리적인 인식, 그리고 우리 은행의 서비스 품질도 향상되었습니다.

3. 기존 문제 및 제안

이번 활동은 좋은 결과를 얻었지만 여전히 몇 가지 문제가 있습니다.

(1) 금융소비자의 권익 보호에 대한 이해가 부족하다

금융경제가 지속적으로 발전함에 따라 금융소비는 중요한 소비활동으로 자리잡았다. 그러나 소비자 보호 대책이 상대적으로 미약하여 이에 대한 일각의 인식이 부족하고, 금융소비자 권익 보호의 중요성에 대한 인식이 여전히 부족한 점이 많습니다.

(2) 금융업계 정보보안 홍보가 부족하다.

금융업계 정보보안 홍보가 부족하다. 금융 산업의 정보화가 급속히 발전함에 따라 정보 기술에 대한 요구 사항이 점점 높아지고 있으며 일상 업무에서 금융 정보 보안을 보장하는 어려움도 증가하고 있으며 우리 마을의 정보 보안 업무에 대한 지침은 아직 초기 단계입니다. . 완전한 이해가 부족합니다.

IV. 관련 제안 및 다음 단계

향후 작업에서는 금융 소비자의 권익 보호를 지속적으로 촉진하고 장기적인 업무 메커니즘을 구축 및 개선할 것입니다. 우리 자신의 요구 사항을 지속적으로 개선하고, 마을 사람들의 권리 보호에 대한 인식을 제고하며, 위험 인식을 안내 및 강화하여 소비자 권리 보호 작업의 심층적 발전을 더욱 촉진합니다.

(1) 금융소비자의 권익 보호 의식을 강화하고 서비스 수준을 향상시킵니다.

광범위한 간부 교육 및 훈련을 더욱 강화하고 서비스를 구축합니다. 금융소비자의 권익 보호에 대한 인식을 제고하고 서비스 수준을 향상시킵니다. 회사 자체의 가치와 사회적 책임 이행 측면에서 금융소비자 권익 보호에 대한 높은 인식과 관심을 갖고 있어 소비자가 고품질의 금융서비스를 누릴 수 있도록 하고 있습니다.

(2) 시스템을 더욱 개선하고 금융소비자의 권익을 효과적으로 보호합니다.

경영시스템 및 업무 프로세스에 소비자 권익 보호를 구현하고, 더 나아가 다양한 내부 통제 시스템을 개선하고 해당 평가 시스템을 제정하여 마을의 종합적인 관리 메커니즘을 달성합니다. 다양한 소비자 권익보호 활동과 더불어 다양한 부서, 직위, 다양한 인력을 세심하게 구성하여 개인금융정보 보호에 관한 특별자체점검을 실시하고 있습니다. 자체 조사의 초점에는 법률, 규정, 규칙 및 규범 문서의 조항을 준수하고 법률 및 규정에 따라 개인 금융 정보를 수집, 저장, 사용 및 제공하는 것이 포함됩니다. 자체점검을 통해 은행의 내부 권한 관리를 표준화하고 책임을 명확하게 이행함으로써 금융정보 도난 위험을 효과적으로 줄이고 금융정보가 유출되거나 남용되지 않도록 보장합니다.

(3) 홍보 강화 및 권리 보호에 대한 대중의 인식 제고

금융 소비자의 일상 금융 활동에 금융 소비 교육을 통합하고 대국민 금융 홍보를 강화하여 전반적인 수준을 향상시킵니다. 국민 모두의 금융수준을 향상시키고, 금융소비자의 금융지식과 위험예방의식을 제고하며, 금융소비자의 자기보호역량을 제고합니다. 금융소비자 권익보호 연차 요약 3

금융소비자의 위험과 책임의식 교육을 더욱 강화하기 위해 금융소비자의 합리적인 소비를 유도하고 적법한 권익을 보호한다. 민생은행은 '3.15 소비자권리보호의 날'을 맞아 공공재정의 질을 향상시키는 역할을 충분히 발휘하고 금융생태 건설을 촉진하며 인민생활에서 중요한 역할을 수행해야 한다. 민성은행 본점 영업부는 '권리·책임·

위험'을 주제로 적극적인 조치를 취했으며, 위챗 공개 플랫폼, 74개 사업장, 132개 커뮤니티 지점을 활용해 소비자 권리를 증진했다. 금융소비자의 권익 보호, 금융지식의 대중화, 고객의 위험책임의식 강화를 위해 홍보물 16,000부를 배포하였습니다.

행사 기간 동안 민성은행 본점 영업부서는 각종 매장 영업장에 현수막과 전단지를 게시하고, 인구 밀집 지역에 정보를 배포했으며, 일상 금융 소비에 대한 고객의 질문에 즉석에서 답변했다. , 금융 지식을 홍보하고 대중화합니다.

각 업소 로비에는 '공공교육 서비스 공간'이 마련되어 '금융지식 대중화를 위한 독서도서', '은행 국민을 위한 독서도서', '금융지식 대중화를 위한 독서도서', '금융지식 대중화를 위한 독서도서', '금융지식 대중화 독서도서', 은행직원을 위한 소비자 권익보호' 등 소비자 권익보호 홍보자료를 고객이 편리하게 접하실 수 있습니다.

카드 사용 안전, 신용카드 위험 예방, 온라인 뱅킹 안전 결제 등을 적극적으로 홍보하고 대국민 상담을 제공하기 위해 영업점에 '금융 지식' 매뉴얼 홍보 스테이션을 설치합니다.

각종 유료 가격표와 무료 가격표를 고객에게 안내하기 위해 로비 관리자 데스크에 "요금표"를 비치하고 있으며, 아울렛 TV를 통해 홍보 자료를 재생하여 소비자의 알권리와 정당한 권리를 충분히 알릴 수 있습니다. 업무.

민성은행 본점 영업부서는 서비스 과금기준을 명확히 하기 위해 각 영업점의 주요 및 눈에 띄는 부분에 최신 과금기준을 전시하고 있으며, 고객상담을 접수하는 과정에서 이를 전면적으로 시행하고 있습니다. 은(는) 법률 및 규정에 따라 요금을 부과하고 있으며, 통일된 가격 책정, 분류된 관리, 일관된 품질 및 가격, 개방성과 투명성, 요금 인하 및 이익 공유 원칙을 고객에게 공개합니다.

또한, 중국민성은행 본점 영업부는 다양한 상품을 마케팅하면서 상품의 특징과 주의사항, 위험성을 고객에게 알리는 데 더욱 신경을 쓴다. 특히 금융상품을 판매할 때 재무관리자는 금융상품을 소개한다. 상품의 위험성과 효용을 고객에게 명확하게 알리고, 고객의 위험성 평가를 통해 고객의 위험성에 따라 가장 적합한 상품을 추천해 드립니다. 온라인뱅킹 상품 판매 시 고객에게 온라인뱅킹 이용방법 및 안전 주의사항을 충분히 안내하고, USB쉴드 사용, 비밀번호 보호 등에 대한 충분한 안내를 제공합니다. 금융소비자 권익보호 연차 요약 4

XXX의 '광동성 금융소비자 보호 강화에 관한 의견'과 XX의 '광동성 대규모 공익의 달 공동 출범 추진에 따른 의견'에 따름 광동 금융 산업의 금융 소비자 권익 보호” "활동 통지"의 정신으로 우리 현 농촌 신용 협동 조합의 금융 소비자 권익 보호를 촉진하기 위해 금융 및 이익을 유지합니다. 관할 구역의 사회 안정, 양호하고 조화로운 금융 환경 조성, 실물 경제와 국민에 대한 더 나은 서비스 제공을 위해 군 연합 협동 조합은 군에서 "금융 소비자 권익 보호 홍보의 달" 캠페인을 실시합니다.

현협회의 요구에 따라 저희 사무실에서는 '화려한 금융, 행복한 광동'을 주제로 금융소비자의 권익을 보호하기 위한 홍보활동을 적극적으로 진행했습니다. 프로모션의 주요 내용은 은행카드, 온라인뱅킹 등 금융상품에 대한 지식과 금융소비자 불만처리 프로세스 및 메커니즘(불만처리 시스템, 전화번호, 부서 및 세부 절차 등 포함), RMB에 대한 지식을 포함합니다. 위조방지 지식.

다음은 우리 회사의 홍보 활동의 기본 상황입니다.

1. 협회의 요구에 따라 우리 회사는 금융 소비자 권익을 위한 홍보 활동을 준비했습니다. XXX를 팀장으로, XXX 및 기타 동지를 구성원으로 하는 금융소비자권익홍보실무반은 X Office의 금융소비자권익홍보활동을 담당하며, 일상적인 금융서비스와 마케팅 업무를 결합하여 금융지식을 적극적으로 홍보하고 있습니다. 우리 사무실은 특히 중년 및 노년층 고객과 교육 수준이 낮은 사람들에게 은행 서비스의 안전과 위험을 홍보하는 데 훌륭한 역할을 하고 있습니다. 동시에 우리 연구소에서는 현 사회가 우려하는 '핫' 이슈를 바탕으로 우리 농어촌신용협동조합의 과금정책도 구체적으로 소개했다. 이번 행사에서는 우리 농어촌신용협동조합이 제공하는 편리하고 다양한 금융서비스와 혁신상품을 홍보하고 홍보하는 데 중점을 두고 이를 바탕으로 일정수준에 도달한 소비자단체에게 농어촌신용협동조합의 현황을 소개할 예정입니다. 과금제도는 고객이 합리적으로 은행서비스를 선택할 수 있도록 유도하고, 위험의식을 강화하며, 금융소비자 권익에 대한 지식을 극대화하고 향유할 수 있는 권익을 이해할 수 있도록 합니다.

2. 홍보 측면에서는 직원을 조직하여 현장홍보를 실시하고, 영업점 입구에 홍보 스테이션을 설치하여 홍보활동을 하였으며, 홍보자료를 대중에게 배포하고, 은행카드를 홍보하였다. , 온라인뱅킹, 위조위안 등 관련 업무 지식, 금융소비자 불만 처리 절차, 관련 법률 및 정책 등을 숙지하고 국민과 긴밀히 소통합니다. 동시에 소비자불만 전문기관, 불만방법, 불만전화번호 등을 영업장 내 눈에 띄는 곳에 게시합니다. 민원처리전담워크벤치를 설치해 처리결과를 심층적으로 추적하고 금융소비자의 감독을 수용하고 있다. 금융지식 홍보활동에서는 '카드안전 이용안내' 등 홍보전단지를 배포하여 고객의 카드안전 이용에 대한 인식을 제고하였습니다.

이번 홍보행사를 계기로 우리 회사는 금융 지식 및 소비자 권리 보호에 대한 홍보 강도를 높이고, 홍보의 적시성, 객관성, 포괄성을 향상하며, 우리 회사 홍보에 유리한 환경을 조성할 것입니다. 농촌 신용 협동 조합 및 금융 소비 환자 관계의 여론 분위기는 우리 회사의 서비스 수준을 향상시킵니다! 금융소비자 권익보호 연차개요 5

본 행사는 투자자의 권익에 대한 인식을 심화시키고, 다채널 소통 및 서비스 방식을 도모하며, 투자자의 권리와 이익에 대한 이해를 돕기 위해 마련되었습니다. 전반적인 환경의 다양한 불확실성과 불안정한 요소에 관심을 갖고 꾸준히 대응합니다. 당사는 지난 3월 초 공식 위챗 계정을 통해 '조화로운 투자 환경 구축을 위한 투자자의 권익 증진(1부)'과 '조화로운 투자 환경 구축을 위한 투자자의 권익 증진'이라는 제목의 두 가지 관련 기사를 고객 여러분께 푸시했습니다. 조화로운 투자환경(2부)' 장)》. 첫 번째 조항에서는 관련 업계 규정, 하이인 회원 권리, 적격 투자자의 자격, 자금 조달 기간 중 주의 사항, 사모 펀드 매니저의 의무, 위험 지침 등을 간략히 설명하여 투자자가 자신의 권리와 이익을 이해할 수 있도록 합니다. 관련 업계 규정을 다차원적으로 제공하여 후속 재무 관리 및 투자 행동에 대한 참조를 제공합니다. 마지막 기사에서는 투자자를 위한 조화롭고 안정적인 투자 환경을 조성하기 위해 어떤 혁신적인 조치를 사용할 수 있는지 논의합니다. 내용에서는 이와 관련하여 업계 규제 기관이 취한 관련 강력한 조치와 당사가 권리와 권리를 보호하기 위해 확립한 다양한 조치에 대해 간략하게 설명합니다. 고객의 이익. 자기 훈련 메커니즘 및 서비스 시스템.

'3월 15일' 세계 소비자 권리의 날을 맞아 진심 어린 서비스 이념을 고수하며 '3월 15일 투자자 권리 핫라인 답변' 활동을 특별히 런칭했습니다. 조기 워밍업 문자 메시지와 공식 위챗 알림 공개로 인해 고객들의 사전 예약이 늘어나게 되었고, 이에 따라 3월 15일 기준으로 고객들로부터 50통 이상의 전화를 받았습니다. 오전 9시 8분부터 고객센터 상담원 6명의 전화벨이 맑고 감미롭고 조화롭게 울려퍼지고 있다. 고객 여러분의 열띤 전화와 상담원의 성의 있는 답변은 끊임없이 서로의 생각과 감정을 주고받았습니다. 그 중 일부에서는 제품의 순가치, 제품 투자 방향에 대해 문의했고, 일부에서는 회사의 전략, 공시 방법 등에 대해 문의했습니다. 이에 대한 답변을 제공하고 관련 정보에 대한 문의 채널에도 안내했습니다. 동시에, 일부 고객이 제시한 고품질 제안에 직면하여 우리는 이를 겸손하게 채택하고 즉시 목표 개선 계획을 수립할 것입니다. 가까운 시일 내에 고객이 많은 명백한 변화를 보게 되기를 바랍니다. 귀하의 귀중한 제안으로 인해. 또한, 저희에게 가장 기뻤던 점은 초기에 위챗 공식 계정에 올라온 두 가지 글을 통해 많은 혜택을 받았다고 전화를 주시는 고객분들이 계셨다는 점입니다. 또한 포괄적이고 효율적인 서비스 모델에 대해서도 배웠습니다.

이번 하이인 웰스 '3·15' 고객 권리의 날 행사가 성공적으로 마무리되었습니다. 저희 하이인을 변함없이 신뢰하고 아껴주시고 지지해 주시는 고객 여러분께 특별한 감사의 말씀을 전하고 싶습니다! 또한 신규 고객과 기존 고객 모두 적극적으로 전화하여 Haiyin의 최신 진행 상황과 지속적으로 업데이트되는 서비스 방법에 대해 알아보십시오. 또한 다양한 채널을 통해 적시에 정보나 콘텐츠를 공개할 것입니다. 동시에 업계 최고 팀들과 협력해 지속적인 협력 관계를 구축하고, 지속적으로 업그레이드하며, 보다 전문적이고 엄격한 태도로 투자자를 보호하겠습니다.

'3·15'에 이어! 고객 Equity Day 행사 이후에도 고객의 주인의식을 높이고, 고객 경험을 개선하며, 고객을 위한 편안하고 배려하며 안전한 투자 분위기를 조성하기 위해 일련의 유사한 활동을 시작할 것입니다. 동시에, 우리는 또한 더 많은 고객들이 참여할 수 있기를 바랍니다. 왜냐하면 Haiyin의 성장은 여러분의 지지, 격려, 그리고 여러분의 진심 어린 "목소리"와 분리될 수 없기 때문입니다. 우리는 고품질 자원을 통합하여 우리의 장점을 계속해서 최대한 발휘할 것입니다! , 서비스 메커니즘을 구축 및 개선하고 Haiyin 고객에게 최고 품질의 금융 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다! 금융 소비자 권리 보호 업무 연간 요약 6

3월에 우리 부서에서는 3.15 소비자 권리의 날 행사를 개최했습니다. 행사 전 기획, 장소 배치, 소비자 권리 PPT 전시, 영상 재생 등이 모두 잘 준비되어 있습니다. 당시 가격 인상으로 인해 구내식당의 각종 음식 가격이 인상된 상황은 3.15 소비자권리보호의 날 요구사항에 부합하지 않았으나 3.15 소비자권리의 취지와 의의에 부합하지 못했습니다. 보호의 날이라 선생님이 임시 취소했어요.

행사 초기에 너무 많은 일이 이뤄졌기 때문에 아직도 이런 결과가 나온 것에 대해 조금 아쉬운 마음이 듭니다. 또한 제가 직접 이벤트를 기획하고 기획한 것은 이번이 처음이었습니다.

지난 4월에는 운동선수들을 위한 감동적인 저녁 파티를 기획하고 기획서를 작성했습니다. 중간중간 운동선수들을 위한 격려파티가 열렸으며, 파티는 성공적으로 마무리됐다. 파티의 두 번째 부분(선생님이 떠난 후의 활동)에서 일부 학생들이 파티를 떠났습니다. 다음 행사에서는 학생들이 파티를 떠나는 것을 방지해야 합니다. 이를 위해서는 프로그램의 질을 높이고 시간을 조정해야 합니다. 파티. 파티장 설치시 인원을 미리 준비해야 합니다. 전체 당의 원활한 진행은 모두의 협조가 없었다면 불가능했을 것입니다. 선수들의 훈련 과정에서 우리 팀원들은 힘든 일을 두려워하지 않고 정시에 훈련에 참석하며 조직의 규정을 준수합니다.

지난 5월에는 우리 부서에서 선수 표창회를 열었는데, 우리 선전부가 물품 구매를 담당했다. 장관이 미리 부서 직원들의 업무를 정리하고 주의사항을 논의해 구매가 빠르게 마무리됐다. 정신건강 페스티벌 기간 동안 우리 선전부와 신천지 클럽 회원들은 포스터의 내용과 형식에 대해 논의했습니다. *** 포스터 4개를 디자인하고 학과 교사들에게 3개를 선택하여 대회에 참가하도록 요청했습니다. 적은 인원과 촉박한 시간으로 인해 이번 대회에서는 불리한 입장에 있었지만 5위를 차지해 꽤 인상적인 결과를 얻었습니다. 앞으로도 모두들 더 열심히 하셔서 다음 정신건강 포스터 전시회에서도 좋은 결과 얻으시길 바랍니다!

6월이면 학기가 끝난다. 그리고 다양한 부서가 업무를 완료하도록 지원합니다. 선전부의 업무는 다른 부서를 지원하는 방식에 가깝고 막후의 직원과 같습니다. 그러나 갑작스러운 일련의 '당 창건 기념일 기념' 활동은 적극적으로 시험을 준비하던 교사와 학생들을 다시 바쁘게 만들었습니다. 우리는 포스터 관리를 잘 못합니다. D동의 포스터판은 광고로 쉽게 가려지는 경우가 많고, 로비의 포스터에는 이유 없이 찢어진 부분이 있습니다. 포스터를 출판한 후 붓을 씻고 상자를 칠하고 테이블을 닦습니다. 포스터 제작 후 즉시 사진을 찍어 저장해주세요. ;