요약은 일정 기간이 지나면 특정 프로젝트 또는 작업이 종료되거나 완전히 완료되어 교훈을 얻고 정기적으로 검토, 분석 및 평가하는 것입니다. 이해 서면 자료. 이를 통해 우리는 이전의 공부와 일의 장점과 단점을 정확하게 이해할 수 있다. 같이 요약을 꼼꼼히 작성해 봅시다. 동일하지 않도록 요약을 작성하는 방법은 무엇입니까? 다음은 참고용으로 제가 수집한 은행 신용 직원의 연간 개인 요약입니다. 보자.
은행 여신 직원의 연간 개인 요약 1 대학을 졸업한 지 몇 년이 지났습니다. 졸업 후 은행에 취직해서 우리 농상업은행으로 왔습니다. 시간은 조용히 흘러갔다. 올해 저는 시골 상업은행의 계좌 관리자가 되었습니다. 거의 10개월간 신용업무를 해오면서 느낀 점이 많습니다. 처음에는 직업에 대해 잘 몰랐습니다. 다행히 나는 열심히 일하고 적극적으로 일을 배운다. 올해 작업을 정리하면 다음과 같습니다.
우선 개인적인 업무 태도에 대해 말씀드리겠습니다. 이 일은 대학 졸업 후 첫 직장이라 보물처럼 여기고 있어요. 훈련부터 일까지 이 일이 너무 힘들고 힘들다는 말을 많이 들었지만, 여러 대사에 대한 사랑으로 끈질기게 버텼다. 어떤 사람들은 연봉이 너무 낮다고 말하지만 내 비전은 그렇게 피상적이지 않습니다. 제가 본 것은 현재 급여보다는 미래 단계였습니다. 시행 후 급여는 나쁘지 않은 것으로 나타났습니다. 이제 저는 이 일을 정말 좋아합니다. 이곳에서 내 삶의 실현에 대한 가치와 꿈을 볼 수 있기 때문입니다.
일을 하면서 이 일이 대출을 해주고 돈을 모으는 일만큼 간단하고 쉬운 일이 아닌, 배울 점이 많다는 걸 깨달았다. 예를 들어, 어떤 일을 하다 보면 늘 경험과 교훈을 얻게 됩니다. 향후 작업을 원활하게 하기 위해서는 과거 작업의 경험과 교훈을 분석, 연구, 요약, 집중하고 이론적 수준에서 이해하는 것이 필요합니다.
먼저 사람을 보는 법을 배워야 하고, 회사의 상태를 보는 법을 배워야 합니다.
저희는 대출회사이기 때문에 첫걸음부터 잘못하시면 앞으로 대출금을 모을 때 아무리 좋은 말씀을 하셔도 기대한 바를 이루기 어려울까 두렵습니다. 결과. 돈 받기를 가장 두려워하는 사람은 돈이 있어도 갚을 의지가 없는 사람이지, 정말로 돈이 없어서 돈을 낼 여유가 없는 사람이 아니다.
둘째, 고객을 육성하고 유지하는 방법을 배워야 합니다.
그러나 더 중요한 것은 “산을 정복하는 것은 쉽지만 지키는 것은 어렵다”는 사실을 기억하는 것이 중요하다. 원래 기반으로 새로운 고객을 개발할 뿐만 아니라 기존 고객을 유지하는 것도 필요합니다. 그들은 종종 "예상치 못한" 놀라움을 선사할 것입니다. 우리는 앞으로 어떻게 나라를 지킬 것인가를 생각해야 합니다. 대출 기관은 사람이고 사람은 감정을 가지고 있습니다. 그들이 우리의 고객이 되면 진심으로 대하고, 어려움에 처했을 때 도와주어야 합니다. 우리는 그들의 "친한 친구"가 되도록 최선을 다해야 합니다. 그렇게 할 수 있다면 이 고객은 안심할 수 있습니다. 우리 농촌상업은행에는 우리와 같은 농부들이 모든 마을에 가서 봉사하고, 공원에 재정적 편의를 제공하고, 항상 고객을 생각하는 사람들이 있습니다.
셋째, 관리하는 법을 배우세요.
고객이 많습니다. 좋은 관리 능력이 없다면 당신을 화나게 하고 우울하게 만드는 문제에 직면하게 될 것입니다. 우선, 일을 더 잘할 수 있도록 시간을 합리적으로 배분하는 방법을 배워야 합니다. 비록 시간은 차용자에 따라 다르고, 차입자는 많지만 모든 차용자를 만족시킬 수는 없으므로 차용자를 잘 관리하는 방법을 배워야 합니다. 또 다른 요점은 우리가 하는 금융 사업은 돈과 관련이 있고 사람들은 돈에 대해 가장 진지하기 때문에 계좌 관리 방법을 배워야 한다는 것입니다. 우리는 부주의할 수 없습니다. 우리는 청구서를 주의 깊게 관리해야 하며 대출 기관, 농촌 상업 은행, 그리고 가장 중요하게는 우리 자신에 대해 책임을 져야 합니다.
넷째, 좋은 사람이 되는 법을 배우세요.
“일을 배우고 싶다면 먼저 인간이 되는 법을 배워야 한다.” 사실 이 문장이 일리가 있다. 남자가 될 수 없다면 더 나은 일도 할 수 없습니다. 일을 할 때 가장 먼저 상대하는 것이 바로 사람이기 때문입니다. 회사에 입사하면 더 나은 것을 만들기는 커녕 업무 환경이나 대인관계에 바로 적응할 수는 없습니다. 우선, 우리 농촌 상업은행의 옛 직원들과 잘 소통하고 대인관계를 잘 처리하여 매일매일 즐거운 마음으로 긍정적인 마음으로 출근할 수 있도록 농촌 상업은행을 내 집으로 삼아야 합니다. 집처럼 따뜻하고 화목한 집으로 돌아갑니다. 고객을 대할 때 우리는 업무를 더 잘 수행하고 탁월한 서비스 태도와 전문적인 자질을 보여주며 차용인이 집처럼 느낄 수 있도록 해야 합니다. 또한 우리는 때때로 고객을 방문하는 방법을 배워야 합니다. 우리 사업은 대출로 끝나지 않고 대출로 끝나기 때문에 대출 기관과 좋은 접촉을 유지하고 최신 수확 정보와 사상 동향을 파악하여 수동적이지 않도록 해야 합니다. 이것들을 잘 해낸다면 앞으로 사업규모가 폭발적으로 성장하고 회수율도 100%가 될 것이라 믿습니다.
다섯째, 전문지식을 익히세요.
1. 리더의 지도 하에 업무 절차와 방향이 명확해지고, 업무 능력이 향상되며, 구체적인 업무에 있어서 명확한 업무 아이디어가 형성된다. 대출사무관이 된 후 '더 잘하자'는 목표로 혁신의식을 기르고, 리더십이 부여한 모든 업무를 적극적이고 성공적으로 완수했으며, 남은 시간 동안 비즈니스 학습을 강화하여 다음 업무의 기반을 마련했습니다. .좋은 기초. 노력방향을 명확히 하고 개선방안을 제안합니다.
대출 담당자로서 저의 말과 행동은 우리 은행의 이미지이기도 하므로, 제 자신의 자질을 높이고 전문성을 강화해야 한다는 점을 깊이 느낍니다. 지식과 기술.
2. 은행에서 할당한 특정 작업을 시간에 맞춰 효율적으로 신중하게 완료합니다. 업무를 원활하게 수행하고 다양한 지점과의 협력을 위해 우리 자신의 업무뿐만 아니라 은행 내 다른 동료들과도 적극적으로 협력하여 업무를 잘 수행합니다.
3. 업무 태도와 근면함. 우리는 자신의 일을 사랑하고, 사업의 모든 세부사항을 정확하고 진지하게 대해야 하며, 농민들에게 열정적으로 봉사하고, 노동 규율을 엄격히 준수하며, 적시에 출석하고 직무를 충실히 수행해야 합니다.
이 글은 지난 10개월 간의 작업을 요약한 것입니다. 어느 정도 진전이 있었지만, 여전히 여러 측면에서 부족한 점이 있습니다. 예를 들어 창의적인 업무 아이디어가 많지 않고, 개별 업무가 완벽하지 못하고, 향후 업무에서 개선해야 할 비즈니스 고객 정보가 너무 부족합니다. 앞으로 저는 다양한 정책과 규정을 면밀히 연구하고 업무 효율성을 종합적으로 향상시키기 위해 노력하며 농촌 상업 은행의 발전에 점점 더 큰 기여를 할 것입니다.
은행 신용직원의 연간 개인 요약 2 시간이 흐르고 한 해가 지나갑니다. 다가오는 XX년을 되돌아보면 리더들의 보살핌과 가르침이 있고, 동료들의 지지와 도움이 있고, 어려움을 극복한 후의 기쁨과 안도감이 있고, 실망과 망설임 끝에 후회없는 선택이 있습니다. 나는 아직도 은행에서 대출담당자로 일하고 있지만, 열심히 일하면서 이전의 무지함을 배웠습니다. 처음 이 일을 접했을 때 조금 혼란스러웠지만, 열심히 일하면 아무 문제가 없을 것이라고 굳게 믿습니다. 이제 지난 한 해의 작업을 다음과 같이 요약합니다.
첫째, 학습을 강화하고 내 자질을 향상시킵니다.
지난 한 해 동안 저는 은행 업무 지식을 진지하게 공부할 수 있었습니다. 이론적 지식과 비즈니스 역량을 지속적으로 향상시킵니다. 학습 과정에서 점차적으로 나의 특성에 맞는 학습방법, 즉 비교학습을 정리해 보았다. 개인적으로 다른 동료들에 비해 부족한 점은 배워야 하고, 우리의 약점은 다른 은행에 비해 강화해야 할 점이며, 우리와 다른 점은 제가 탐구해야 할 점입니다.
둘째는 개척과 혁신을 통해 새로운 시장 성장 포인트를 찾는 것이다
지속적으로 우량 고객을 발굴하고 사업을 확대하며 예금을 늘려야 효율성이 향상될 수 있다. 기존 소셜 연결을 최대한 활용하세요. 한 명 한 명씩 방문하는 것은 불가피한 일이지만, 다행히 원래의 개인 고객 마케팅과 유지 관리를 바탕으로 내년에는 저축 상황이 좋아질 것이라고 믿습니다.
셋째, 충성심과 끈기를 갖고 Shengjing의 발전을 위해 최선을 다하십시오.
학창시절 나의 꿈은 은행이었다. 졸업 후 저는 이 꿈의 직업을 갖게 된 행운을 누렸습니다. 그러나 자격을 갖춘 은행 직원이 되는 것은 쉬운 일이 아니며 지속적인 학습과 훈련이 필요합니다. 솔직히 처음에는 혼란스러웠지만, 거의 1년 동안 작업하고 이해한 끝에 처음에는 예상하지 못했던 이 일에 점차 사랑에 빠지게 되었다는 것을 알게 되었고, 앞으로도 계속 열심히 일할 것입니다.
은행 신용 직원의 연간 개인 요약. 처음 입사했을 때 신용사업과 개인주택담보대출에 대해 배웠습니다. 처음에는 대부분의 내용을 이해하지 못해서 매우 피곤했습니다. 하지만 리더들과 동료들의 도움으로 저는 점차 일반적인 비즈니스 프로세스와 고객과의 커뮤니케이션 등 몇 가지 방법을 찾았습니다. 마침내 시스템에 들어가 논문을 썼습니다. 나는 계속해서 개인 수준을 향상시키고 조기 시작을 위해 노력할 것이라고 믿습니다. 새해에는 새로운 목표를 세웠습니다. 가능한 한 빨리 자격을 갖춘 은행 직원이 되기 위해 다음과 같은 측면에 중점을 두고 자신을 훈련하고 발전시키겠습니다.
첫째, 사업적인 측면이다.
기존 비즈니스에 익숙해질 뿐만 아니라 신흥 비즈니스를 적시에 마스터하려면 자신의 은행 지식 기반을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 높은 이론적 수준과 특정 분야를 능숙하게 운영할 수 있는 능력이 필요합니다. 귀하는 귀하의 책임 범위 내에서 전문 지식을 배울 뿐만 아니라 은행의 대출, 예금, 결제 및 기타 관련 지식을 이해하기 위해 주도권을 잡아야 합니다.
둘째, 품질입니다.
강한 책임감과 서비스 정신을 키우고 모든 고객을 진지하게 대하십시오. 엄격한 자기관리, 단정한 스타일, 정직하고 대중에 대한 헌신, 의식적으로 은행 직원에 대한 좋은 이미지를 유지하십시오.
셋째, 심리적인 측면이다.
지속적으로 화를 내고, 좌절과 실패를 합리적으로 직면하며, 성숙하고 안정적인 정신 상태를 성장 목표로 삼으세요.
넷째, 내년도 계획
20xx를 기본으로 동료와의 소통과 조율을 강화하고, 부서 간 원활한 정보 연계를 이루며, 배송 시간이 업무 품질에 영향을 미치지 않도록 하라. 그리고 수량.
비즈니스 운영 측면에서는 실행력과 강도를 높이고, 비즈니스 지식 학습을 지속적으로 강화하며, 프로젝트 검토 역량과 리스크 검토 보고서 작성 역량을 향상시키는 것이 필요합니다. 내년에도 계속해서 탐구하고, 혁신하고, 책임을 다하며 최선을 다하겠습니다. 성장하는 동안 나는 Shengjing의 발전에 기여할 것입니다.
은행 신용직원들의 4년 개인정산은 빠르게 지나가고, 눈 깜짝할 사이에 연말이 다가왔습니다. 오늘부로 저는 우리 은행에서 xx개월 동안 일했습니다. 이 기간 동안에는 기쁨과 슬픔, 성취와 실수가 있었습니다. 젊고 뭉친 우리 그룹에서 많은 것을 배우고 느꼈습니다. 저는 우리의 특별한 XX 포지션에서만 성장이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있다고 생각합니다. XX년이 곧 지나가고, 이제 올해도 작품이 나올 것입니다.
1. 업무 성과 보고서
xx에 대해 아무것도 모르는 상태에서 독립적으로 조사를 완료하고, 단계별로 학습하고, 차근차근 쌓아가면서 오늘 기준으로 총 내가 발행한 대출 금액은 xx백만 위안입니다. 마케팅 고객은 xx명이며 연체 고객은 없습니다. 비록 이 결과와 은행 리더들의 평가 및 내 요구 사항 사이에는 여전히 큰 차이가 있지만, 다음 작업에 참고가 될 매우 기본적인 것부터 시작할 수 있다는 점도 매우 기쁩니다. 년도.
둘째, 진행된 작업을 검토해 보세요
우리 은행의 첫 번째 xx 계좌 관리자가 된 것을 영광으로 생각합니다. 물론 첫 번째 작품이라 더 많은 고생과 노력을 해야 했는데요. 9월부터 시작된 XX훈련을 통해 XX업무의 특수성을 깨닫게 되었습니다. 은행 업무가 모두 사무실에 있는 것은 아닌 것 같아요. 반대로 xx 계정 관리자는 도시의 거리와 고층 건물을 왕복합니다. Xx는 지식일 뿐만 아니라 기술이기도 하며, 엄격한 사고와 효과적인 의사소통, 예리한 판단력을 갖추고 있습니다. 나는 고객의 기본 상황을 복원하기 위해 설문지를 체계적으로 사용합니다. 훈련 교사의 도움으로 저는 기본적으로 XX 기술을 마스터했으며 xxx백만 위안 내에서 독립적으로 조사를 완료할 수 있습니다. 하지만 이 기술을 익히고 성숙한 계정 관리자가 되려면 3~5년이 걸립니다. xx에서 3주간의 교육을 마친 후 xx 중간에 xx로 돌아와 xx 시장 조사를 시작했습니다. 고객 설문지의 형태로 우리는 xx시 거리의 개별 산업 및 상업 가구와 중소기업의 자금 조달 요구와 기본 산업 조건에 대한 전반적인 이해를 얻었으며, 이는 우리 xx의 출시 및 시장 홍보를 위한 확실한 기반을 마련했습니다. 제품. xx의 전단지가 인쇄된 후 우리는 다시 시장에 나갔습니다. 작은 상점과 노점을 모두 놓치지 마세요. 우리 은행의 xx 상품이 가능한 한 빨리 xx 시장에 등장하게 된다면 그 효과는 상당할 것입니다. 상담과 대출신청을 위해 저희 은행을 찾는 고객들이 계속해서 찾아오고 있습니다. 우리는 XX에서 공식적으로 작업을 시작했고, 이때부터 이론을 실무에 적용하기 시작했습니다. 처음에 우리는 고객을 대면하면서 세부 사항의 관련성을 고려하지 않았습니다. 다양한 산업의 특성에 대한 피상적인 이해, 고객이 제공하는 정보에 대한 판단력이 약하고 고객과의 소통이 부족합니다. 환자의 지도와 트레이너의 도움으로 이러한 상황은 이제 개선되었습니다. 조사는 점차 우리에게 적합한 아이디어와 방법을 개발하기 시작했으며 정보를 교차 확인했습니다. 하지만 아직 배워야 할 지식도 많고 풀어야 할 문제도 많습니다.
3. 직장에서의 문제
지난 xx개월 동안 내 업무는 어느 정도 진전이 있었지만 나는 내 단점도 분명히 보았습니다. 첫째, 학습만으로는 충분하지 않습니다. 업계의 다양한 상황에 직면하면서 우리 신용산업에 입문한 회계관리자들은 업계에 대한 포괄적인 이해가 부족하고 고객에 대한 이해가 부정확할 수 밖에 없습니다. 직장에서 요약하는 것뿐만 아니라 온라인에서 동료들로부터 배우는 것도 앞으로의 일에서 더 많이 배워야 합니다. 둘째, 고객자원이 부족하고, 고객은 기본이다. 고객의 양과 질을 늘려야 성과가 향상될 수 있습니다. 현재 내가 마음대로 사용할 수 있는 고객 리소스에는 XX 무역 협회 회원 목록과 일부 대출 고객의 하위 목록이 포함되어 있지만 이것으로는 충분하지 않습니다. 우리는 고객 리소스를 깊이 파고들어 다양한 산업과 시장을 기반으로 구체적인 마케팅 계획을 개발해야 합니다. 세 번째는 업무 주도성을 향상시키고, 현실적으로 행동하고, 더 많이 하고, 말을 적게 하고, 실제로 자신을 개선하고 개선하며, 작업 방법을 개선하고, 업무 효율성을 크게 향상시키는 것입니다.
넷째, 20xx를 기대한다
Xx는 새로운 시작이 될 것이다. 나의 대출 총액 목표는 xx백만 위안이고, xx년에 두 배로 늘리는 것을 기준으로 xx백만 위안을 더 추가하겠습니다. 나는 어떤 목표를 설정하더라도 동일한 노력을 기울일 것임을 알기 때문에 목표를 너무 높게 설정하지 않습니다. 내년에는 목표를 달성하고, 목표를 초과하여 이상적인 결과를 얻을 수 있기를 바랍니다.
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