# 인턴십 보고서 # 서문 인턴십은 대학생의 종합적 자질을 확대하고 적응력 있는 인재를 양성할 수 있습니다. 인턴십은 대학생들이 자신의 자질을 키우는 주요 수단 중 하나입니다. 인턴십을 통해 학생들은 자신의 의지를 연마하고, 인성을 개발하고, 능력을 발휘하고, 사회적 책임을 다할 용기를 갖고, 종합적인 자질을 확장하고, 적응력 있는 인재가 됩니다. 학문적 자격, 자질 및 기술. 다음은 여러분의 참고와 학습을 위해 준비된 4가지 은행 인턴십 경험입니다!
1. 은행 인턴십 경험을 선택했습니다. 이번 인턴십을 통해 은행의 기본 업무와 기본 업무 수행 능력에 대한 확실한 이해를 얻었을 뿐만 아니라 다른 측면에서도 많은 것을 얻었다고 생각합니다. . 의. 단순한 대학 캠퍼스에서 살아온 사람으로서 이번 졸업 인턴십은 의심할 여지없이 제가 사회에 진출할 수 있는 발판이 되었고 앞으로 사회에 진출할 수 있는 기반을 마련했습니다.
우선 학교와 직장의 가장 큰 차이점은 사회에 진출한 뒤 책임감이 강해야 한다는 점인 것 같아요. 직장에서 우리는 강한 책임감을 갖고 자신의 직위에 책임을 지며, 우리가 다루는 사업에 책임을 져야 합니다. 그날 완료해야 할 작업이 완료되지 않은 경우 직원은 초과 근무를 해야 하며, 실수로 잘못된 돈을 벌어서 복구할 수 없는 경우 담당자가 배상 책임을 져야 합니다.
둘째, 직업 윤리를 고수하고 일한 후에는 직업적 자질을 향상시키기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 직업에 종사하려면 직업의 규칙을 이해해야 합니다. 나는 인턴십 단위의 동료들로부터 이에 대해 깊이 이해하고 있습니다. 예를 들어, 일부 기업에서는 신분증을 요구하는데, 고객이 아는 사람일지라도 상대방이 불만을 제기하면 항상 인내심을 갖고 왜 그렇게 해야 하는지 설명합니다.
요즘 은행은 서비스업과 비슷하기 때문에 특히 직원들의 업무태도가 중요한 것 같아요. 인턴십이 끝날 무렵 나는 기본적인 비즈니스 프로세스를 거의 마스터했기 때문에 가끔 교사에게 내가 한가할 때 그 일을 할 수 있도록 안내했습니다. 의외로 단순해 보이는 업무 처리에는 고객을 대하는 태도, 우선 "안녕하세요, 사인해주세요. 둘째, 고객에게 정보를 전달할 때는 일어서서 양손으로 받아야 합니다. 마지막으로 고객의 질문과 문의에 인내심을 갖고 답변해야 합니다. 이를 통해 실제 업무에서 요구되는 것은 엄격하고 세심한 업무 태도이며, 이를 통해 우리는 자신의 위치에서 발전할 수 있다는 것을 깨달았습니다.
2. 은행 인턴십 경험 인턴십을 한 지 한 달이 넘었는데, 자연스럽게 깨어날 때까지 잠을 자던 삶이 그리워진다. 하지만 이제 XXX에서의 강렬하고 질서정연한 인턴십 생활을 통해 이전의 자유롭고 캐주얼한 스타일을 바꾸고 의식적으로 이 훌륭한 업무 환경에 적응할 수 있었습니다. 생활의 리듬이 규칙적이 되었고, 매일 정시에 출퇴근하게 되었고, 여유롭고 여유로운 학교생활은 영원히 사라졌습니다.
스승님과 리더들의 보살핌과 지원으로 저는 모든 면에서 빠른 발전을 이루었고 은행 업무에 대한 새로운 이해를 얻었습니다. 은행에서 일할 때는 먼저 '진지하게 일하고 올바른 사람이 되는 것'의 원칙을 견지해야 하며, 인턴십 자리에서 성실하고 성실해야 합니다. 업무 중에는 업무를 진지하게 제 시간에 완료해야 하며, 성급하거나 형식적이지 않아야 합니다.
성급한 마음은 차분해지지만 열정이 부족하지는 않습니다. 불안한 마음으로 학교를 나와 사회에 들어왔고, 일을 시작하면서 개인의 발전과 능력 향상에는 뛰어난 실력도 필요하지만, 일에 대한 충성심과 일 중심의 전문성, 즉 일을 할 수 있는 능력도 필요하다는 것을 깨달았습니다. 고요히. 이는 세부적인 것부터 시작하여 일상 업무의 많은 작은 것들에 주로 반영됩니다. 오늘날 금융 시장의 치열한 경쟁 속에서 이론적 품질과 전문적 수준을 강화하는 것 외에도 비즈니스 기술도 강화하여 미래에 보다 편안하게 업무를 수행하고 고객에게 편리함, 속도 및 정확성을 더 잘 제공할 수 있도록 해야 합니다. .
작품에 합류하고 나서 인생의 본질적인 것들을 더욱 깨달았다. 즉, 성공하고 싶다면, 원하는 상태에 도달하려면 먼저 12가지 노력을 기울여야 한다는 것이다. 인턴십을 마친 후 저는 부모님이 돈을 버는 것이 얼마나 힘든 일인지 진정으로 깨달았고, 의식적으로 재정 관리 기술을 개발하기 시작했습니다. "대학에서 배우는 것은 지식뿐 아니라 자율학습이라는 능력이기도 하다." 인턴십에 참여해야만 이 문장의 의미를 깊이 이해할 수 있습니다.
이번 인턴십을 통해 xx Bank의 기본 업무에 대해 어느 정도 이해하고 기본 업무를 수행할 수 있게 되었을 뿐만 아니라 다른 측면에서도 많은 것을 얻은 것 같습니다. 단순한 대학 캠퍼스에서 살아온 사람으로서 이번 인턴십은 의심할 여지없이 제가 사회에 진출할 수 있는 발판이 되었고, 앞으로 사회에 진출할 수 있는 기반을 마련해주었습니다.
모든 사람은 직업 윤리를 고수하고 일한 후에는 직업적 자질을 향상시키기 위해 노력해야 한다고 생각합니다. 직업에 종사하려면 직업의 규칙을 이해해야 합니다. 나는 이것에 대해 나의 스승님으로부터 깊은 이해를 받았습니다.
이번 인턴십을 통해 실제 업무와 책에서 배운 지식 사이에는 일정한 거리가 있다는 것을 깨달았습니다. 이번 인턴십의 업무는 주로 비교적 단순한 프론트 오피스 회계 업무에 중점을 두었지만, 회계 프로그램은 은행 회계 프로세스를 더 깊은 수준에서 이해하는 데 큰 도움이 되었고 기본적인 업무를 잘 이해할 수 있게 해주었습니다. 은행에 대해 좀 더 포괄적으로 이해하게 되었습니다.
천 리 길도 한 걸음부터라는 말이 있듯이, 이러한 가장 기본적인 사업은 책으로는 완전히 이해할 수 없는 경우가 많으므로 기본 실천이 특히 중요합니다. 이번 인턴십을 통해 저는 대학에서 배운 지식을 더 많은 실습과 결합하고 실습을 통해 진실을 검증한다면 학부생이 기본적인 실무 문제를 처리하고 체계적인 전문 지식을 비교할 수 있는 강력한 능력을 갖게 될 것이라는 것을 깨달았습니다. 내 공부와 인턴십의 목적.
3. 뱅킹 인턴십 경험 처음에는 고객 서비스 관리자가 안내 역할만 하는 줄 알았는데 그렇지 않았습니다. 다루는 업무는 크고 작은 사업부서의 모든 측면을 포함할 수 있으며, 일반 공공 및 민간 기업의 입출금, 대출 처리 및 대출 상환, 재무 관리 업무에 대한 부분적인 안내 등 모든 비즈니스 상황에 대한 이해가 필요합니다. , 전반적인 상황에 대처하고, 긴급상황을 해결하는 마음과 좋은 의사소통 능력이 있어야 합니다.
어느 오후에는 XX은행 고객 서비스 관리자 지침과 로비 서비스 표준을 배웠고, 각종 양식 작성, 대출 상환 지원, 온라인 뱅킹 개설 및 이용, 조회기 이용 등을 접했습니다. , 등. 매일 정시에 출근하는데, 하루에 6시간 이상 걸립니다.
xx은행은 소규모 상업은행인 만큼 양식 작성에 있어서 중국, 농업, 공업, 건설, 통신, 농촌신용협동조합과는 다릅니다. xx 은행, xx 은행 등과 같은 다른 소규모 은행과 특정 우대 정책을 가지고 있습니다. 즉, UnionPay 청산 시스템을 사용하기 때문에(대형 은행은 xx 은행 지불 및 청산 시스템을 사용함) xx 은행에 예금이 있습니다. xx 은행 카드에서 돈을 인출할 때 처리 수수료를 지불할 필요가 없습니다. 이 수수료는 고객을 대신하여 은행에서 지불합니다. 또한, 시내이체를 5대 국책은행으로 이체하는 경우에는 시내입금 및 환매신고서를 작성해야 합니다(단 xx은행은 현재 환매업무를 하고 있지 않습니다). 다른 곳으로 이동하려면 장거리 이동 양식을 작성해야 합니다. 고객에게 양식을 작성하도록 지시하고 고객이 전화번호를 받을 수 있도록 돕는 것이 제 업무의 일부가 되었습니다.
온라인뱅킹 서비스를 접해본 적 없는 나에게는 처음에는 인터넷뱅킹 서비스 개설과 이용이 조금 어려웠다. 고객은 작동 방법을 배워야 하며 관련 시연이 필요합니다. 고객 U-Bao와 브라우저 인증서의 차이, 온라인 뱅킹 신청 시 단일 거래 제한 및 누적 한도 등의 질문에 답해야 합니다.
게다가 인턴 기간 중 재무 담당자가 휴가를 요청했기 때문에 금융 사업을 소개하는 중요한 임무도 맡았습니다. 조금은 험난해 보였고 여러 가지로 선생님께 도움을 청해야 했지만 점차 능숙하게 대처할 수 있게 되었습니다.
4. 은행 인턴십 경험 선택된 인턴십은 적어도 내 생각에는 대학에서 이론 학습 과정에서 실제 운영을 통해 지식을 더 포괄적이고 이해하기 쉽게 만드는 것입니다. 인턴십을 할 때마다 업무의 성격은 다소 비슷하더라도 늘 새로운 느낌과 경험을 하게 됩니다.
인턴을 하기 전에는 은행에서 일하는 사람들이 일반인들이 이해하기 어려운 지식 기반의 업무를 하고 있다고 느꼈어요. 그래서 은행에서 일하는 사람들은 지식이 풍부한 사람들이라고 늘 믿었어요. 금융 지식의 달인들이 주로 접하게 되는 것은 교과서에 나오는 신비한 금융 용어인데, 이는 매우 어렵고 어려운 일입니다.
제가 일을 시작하기 전에는 한 사람이 어떻게 세 통의 통화를 동시에 처리하고, 급히 나가야 하는 많은 업무를 처리할 수 있는지 상상하기 어려웠습니다. 최소한 두 사람. 이번 인턴십을 통해 직접 눈으로 확인했습니다. 그러므로 시간의 긴급성과 시간이 많이 걸리는 문제의 성격을 토대로 결정을 내려야 합니다.
그러나 실제 업무에서는 먼저 해야 할 일과 나중에 해야 할 일을 천천히 생각하고 계획할 시간이 많지 않습니다. 모든 계획은 뇌에서 자동으로 생성됩니다. 그러므로 우리는 일상 업무에서 효과성과 효율성을 달성하는 방법에 대해 신중하게 생각해야 합니다.
이번 인턴십을 하면서 예전에도 수없이 해봤던 일이 있었는데, 원래는 로봇처럼 계속 하고 싶었거든요. 하지만 지루한 일을 계속 지켜보는 한, 새로운 경험과 새로운 감정을 갖게 될 것입니다.
요즘 대부분의 사람들이 업무 스트레스를 많이 받고 있는데 직장에서 이를 어떻게 해소하지 못하는지 한 가지 의문을 품은 적이 있습니다. 고객과 상사의 입장에서 서로의 입장과 의견을 이해하기 위해 역할을 바꿔가며 심리적 압박감을 해소할 수 있는 마인드가 매우 좋다는 것을 알게 되었습니다. 사람이 남을 불평하지 않고 자신의 결점과 상대방의 입장의 어려움을 생각하는 법을 배울 수 있다면 그 사람은 훌륭한 경지에 이르렀다는 말이 기억납니다.
인턴십을 마치고 매번 '인턴십이 공부보다 더 실용적이다'는 생각이 듭니다. 왜냐하면 학교에서 배운 많은 것들은 유선형이고 실천할 수 없다고 늘 느끼기 때문입니다. 심오하지도 않고 곧 잊혀지기도 합니다. "종이에서 배우는 것은 천박하지만 실천해야 합니다." 저는 대학생들이 이론 지식에 대한 관심과 이해를 높이기 위해 사회의 다양한 실무 활동에 참여해야 한다고 생각합니다.