불과 3년 만에 각종 '가죽백' 업체부터 주요 인터넷 플랫폼까지 '대리인 항복' 현상이 곳곳에서 나타났다. '상하이 증권 뉴스'의 장기 추적 조사에 따르면 '기관 항복' 암시장은 점차 조직화되고 대규모화되고 전문화되고 다양화되었으며 은밀한 것에서 공공연한 것으로 바뀌어 성 전역에서 범죄를 저지르는 것으로 나타났습니다. 심지어 언론 플랫폼을 통해 공개적으로 퍼지는 '성공 사례'도 충격적이며 매우 만연합니다.
이러한 새로운 유형의 금융 사기의 확산은 규제 기관, 업계, 기관, 심지어 소비자들 사이에서 대중의 분노를 불러일으켰습니다. 이는 보험업계의 이미지를 실추시키고 업계 내부 마찰을 가중시킬 뿐만 아니라 금융질서를 심각하게 교란시키고 시장 환경을 교란시키는 결과를 낳습니다. 위험이 도래했을 때 보험을 포기하도록 유도된 소비자는 보험 보호를 상실하고 금전적 보상을 받을 수 없어 큰 손실을 입는 경우가 많습니다.
법 위반자에 대해서는 무관용 원칙이 적용되어야 합니다. 최근 선전, 하이난, 후베이, 장시, 충칭 등의 공안기관에서는 사회로부터 '대리 항복'이라는 불법 범죄 행위에 대한 단서를 수집하라는 성명을 발표했다. 중국 은행감독관리위원회(China Banking Regulatory Commission)도 동시에 관련 통지를 발표하여 '기관 항복' 시정을 현재와 미래의 핵심 과제로 삼았습니다. 동시에 법원은 관련 민사소송을 받아들여 관련 갱단을 재판에 회부했다.
공안, 검찰, 법조계의 승격을 통해 업계는 검거 속도를 높일 것으로 예상되는 불법 '대리 항복' 산업의 도래를 목격하게 됐다. 업계 전문가들은 불법제품 '대리인 투항'에 대한 단속이 완화될 수 없다는 입장이다. 우리는 암흑 산업의 운영 모델을 해체하고, 불법 산업의 수익 순환을 차단하는 데 초점을 맞춘 종합적인 관리 계획을 수립하고, 불법 산업의 부활을 방지하기 위해 함께 노력해야 합니다.
지속적인 확장과 하향 침투
보험 해약은 소비자 보험 소비 과정에서 정상적인 행동이어야 합니다. 보험 계약에는 일반적으로 약 10~15일 정도의 유예 기간이 있습니다. 유예 기간 동안 소비자는 계약을 해지하고 보험료를 모두 반환할 수 있으며, 유예 기간이 지나면 소비자는 현금 가치를 돌려받기 위해 다시 보험을 포기해야 합니다. 보험 초기에는 일반적으로 현금 가치가 보험료 금액보다 훨씬 낮습니다.
그러나 최근 일부 불법단체나 개인이 금융기관, 보험직원 등을 사칭하는 사례가 발생하고 있다. , 그리고 "내부자원"의 이름으로 전화통화, 온라인 홍보 등을 통해 정책 전액 환불을 신청합니다. 소비자의 신뢰와 위탁을 기만한 후, '대리권 보호'를 빙자하여, 보험 해약 및 처리 수수료 요구 목적을 달성하기 위해 사실을 조작하고 허위 정보를 제공하여 규제 당국에 악의적으로 불만을 제기한 후 소비자를 속여 '' 이전 구매 환불". "새", 다시 한번 보험 판매에서 수수료를 추출합니다.
이러한 행위를 업계에서는 '에이전트 항복'이라고 생생하게 표현하고 있다. 전통적인 금융사기와는 다른 새로운 유형의 금융사기로서 전통적인 금융사기의 특징을 가지고 있으나, 불법 소지 목적과 실행 방법이 더욱 은폐되고 복잡합니다.
처음에는 보험금이 적어서 보험사는 '대리해약'이라는 사례만 따랐다. 그러나 이벤트 전개는 예상을 뛰어 넘었습니다. 점점 도시가 대중화되면서 '대리인 항복' 불법조직이 나타나고, 보험사들은 문제의 심각성을 깨닫고 있다.
기자는 조사와 인터뷰를 통해 2018년 초 '기관 항복'이 산발적 사건에 불과했으며 민원이 주로 장강삼각주 지역에 집중됐고 대규모 사건은 발생하지 않았다는 사실을 알게 됐다. 나쁜 습관이 생겼습니다. 2018년 중반부터 '대리인 항복' 규모가 폭발적으로 커지기 시작했고, 범죄 수법도 점차 '소비자 정보를 불법적으로 취득하는 것에서부터 규제 당국이나 보험사 직원을 사칭해 최종적으로 소비자를 속여 악의적으로 항복하거나 재보험을 하는 것'으로 진화했다. 규제 불만의 근거.
한 대형 생명보험사의 광동지점 담당자는 2020년 전염병의 영향으로 낮은 문턱, 높은 이익, 빠른 현금을 갖춘 '대리 항복' 흑인 산업이 성장했다고 말했다. 무직자와 실업자가 급속히 유입되면서 '대리인 항복'에 대한 불만이 상반기에 두 번째로 발생했습니다. '에이전트 항복' 블랙업계에는 전문 기업과 개인 에이전트가 점차 꽃피우고 있으며, 심지어 전문 교육 기관까지 등장하고 있다.
2020년 5월 이후 국가규제연계업계의 대규모 '기관 항복' 단속을 배경으로 일부 강력한 불법조직은 더욱 변신을 강요당했다. 전문 법조인과 학자들의 참여를 유도하기 시작했고(예: 로펌 모집, 고액 연봉 대학의 로스쿨 학생 모집 등) 점차 대규모, 규정 준수 기반, 기업 기반 접근 방식으로 전환되었습니다. 단속하기가 점점 더 어려워지고 있습니다.
2021년 이후 '공수처' 산업이 지속적으로 확대되고 하향침투되면서 '공수처'는 지리적 분포, 범죄 수단, 수사 방식 등이 점점 다양해지고 있다.
약 2년의 개발 끝에 '대리인 항복'의 주체는 개인과 소규모 집단에서 엄격한 조직, 명확한 업무 분담, 엄격한 규율, 위계적 관리, 실행 시스템을 갖춘 대규모 집단으로 발전했다. '대리인 항복' 암시장 조직의 구성원은 현직 또는 은퇴한 보험사, 유휴 사회인은 물론, 전문 분야의 법률 전문가까지 포함해 조직 내에서 다양한 역할을 수행하고 있다. 이해관계의 사슬이 길어 지하 콜센터, 특급배송업체, 법률회사 등 다양한 사회계층의 참여를 유도하고 있습니다.
, 모든 링크가 서로를 가리고 극도로 은폐되어 있어 불법제작 단속이 점점 어려워지고 있습니다.
많은 보험사들은 '대리점 항복' 불법사업이 점차 조직적이고 대규모 '불법범죄'로 확대됐다고 기자들에게 전했다. 즉, 처음부터 소비자에게 영리를 목적으로 악의적으로 보험을 포기한 것에 대해 규제 당국에 불만을 제기하도록 선동하고 지시한 것입니다. 이제는 부적절한 경로를 통해 대량의 소비자 정보를 입수한 후 보험사 서비스 직원으로 위장해 사기를 치고 보험 계좌에 있는 자금을 유용하여 소비자의 재산 손실을 초래하고 있습니다.
'고객 획득' 불법 침투
2020년 '대리 항복' 보도 이후 상하이 증권 뉴스는 이 완강한 흑색 이익 생태의 발전과 진화에 주목해 왔습니다. 체인. 점점 더 많은 보험 기관들이 "대리인 항복" 추세의 심각성을 규제 당국에 보고하기 시작했습니다. 특히 올해는 도간범죄가 새로운 경향을 보이고 있다.
기자는 조사 과정에서 광둥성을 예로 들면 선전, 둥관 외에도 후난성, 쓰촨성, 상하이, 장쑤성, 후베이성 등지에서 갱단에 연루된 갱단이 잇따라 광둥성으로 들어와 있다는 사실을 알게 됐다. 온라인으로 고객을 모집하고 오프라인으로 인력을 조직하는 운영 방식이다. 보험 판매원을 중심으로 이직한 현지 직원 중 일부가 고객 정보를 교환하고 협력을 통해 이익을 얻기 위해 외국 암시장 갱단과 결탁한 사례도 일부 지역에서 발견됐다.
이런 암시장 조직은 규제 시스템에 정통하고, 전문적인 기술을 갖추고, 전국 각지에서 고객을 모집하며, '청원-행정재심-반복 얽힘'이라는 완전한 범죄 과정을 갖고 있다. Fujian, Hunan, Sichuan, Qingdao 및 기타 지역에서 운영되고 있으며 형태를 갖추기 시작했습니다.
시장은 늘 궁금했다. 불법 '대리 투항' 조직의 손님들은 어디서 오는 걸까.
제보자가 조사한 바에 따르면 고객을 확보하는 방법은 크게 세 가지가 있다.
첫째, 보험사, 택배사 등 보험 계약 정보를 접할 수 있는 곳에 침투해, 불법적인 수단을 사용하여 고객의 개인정보, 보험계약, 기타 재산정보를 포함한 다수의 정보를 취득하는 행위. 그러면 전담자가 인터넷 전화번호나 익명의 휴대전화번호를 이용해 감독관 행세를 하고, 보험회사 직원이 해당 고객에게 연락해 연간 보험점검과 선물을 핑계로 '서비스'를 권유하게 된다. , 고객이 포기하거나 재보험을 선택하도록 유도합니다.
두 번째는 소규모 대출회사, 금융컨설팅회사, 법률컨설팅회사, 금융컨설팅회사, 산업 및 상업컨설팅회사, 기술컨설팅회사 및 기타 소규모 '가죽가방' 회사를 통해서(또는 행동할 개인을 모집하는 것) (채취 대행) 금융이 필요한 고객에게 보험 가입 여부를 직접 물어보고 10~15일 이내에 대출을 약속합니다. 해약 불만을 제기하도록 대출 기관을 유인하는 이자율은 대출보다 높습니다.
세 번째는 위챗 공식 계정과 모먼츠, 자동차 친구 그룹, 자동차 소유자 그룹 등 소셜 네트워크를 통해 대행사의 '전액 환불' 광고를 게재해 대인 관계 속에서 고객을 유치하는 것이다. 그리고 Baidu Search, Taobao, Weibo, Tik Tok, Xiaohongshu, Xianyu 등의 공공 미디어에 의존하여 허위 정보를 게시하고 보험 계약을 통해 익숙하지 않은 고객의 관심을 끌고 이를 수신할 전담 인력을 확보하고 WeChat을 사용합니다. 고객을 특별 그룹으로 전환하는 기타 비공개 메시징 방법. 그룹 내에는 많은 구성원이 보험사 직원, 법무, 재무 등의 역할을 맡아 고객에게 다대일 '프라이빗 서비스'를 제공하고 있다.
위챗 공식 계정 '직장서클의 아침독서'에 최근 기사 '항복=상실'이? 나는 RMB 40,000에 보험을 포기하는 데 성공했습니다. 내 경험은 배울 만한 가치가 있으며 많은 독자들의 관심을 성공적으로 끌었습니다. 취재진이 클릭해 본 결과 '기획사 항복' 의혹을 받는 연성 광고였다.
"89,454.3위안 보험 해약 성공! 3개 보험, 전액 환불해 주세요!" "해약 컨설턴트의 도움으로 한 달 안에 할 수 있다구요?" 일명 '대리점 항복' 성공사례에 대한 설명은 기사 속에 숨겨지지 않았고, 기사 마지막에는 항복 컨설팅 매니저의 위챗 QR코드까지 남겨두었다.
QR코드 반대편에는 자신을 '홍과장'이라고 부르는 항복상담사가 있다. 그는 기자에게 보험 해약에 관해 상담을 받았는지 직접 묻고, 자신의 팀이 3년 넘게 '대리 해약' 업무를 맡아 이 분야에 매우 풍부한 경험을 갖고 있다고 말했다. 그는 "상업보험이라면 환불이 가능하다. 그러나 단일업체의 보상금액이 1000위안 미만인 보험은 환불되지 않으며, 서비스 수수료는 기준에 따라 30%가 부과된다"고 주장했다.
이 기사를 보면 홍 매니저의 위챗 모멘트는 산둥, 허난, 후베이, 후난, 광둥 등 지역을 망라한 수백 건의 '대행사 항복' 성공 사례를 대략적으로 소개하고 있다. 기자는 문의를 통해 홍 과장이 소개한 우한홍덕법률자문유한회사가 올해 2월에야 설립된 사실을 알아냈다. 대주주와 법률대리인들은 '가오가오'라는 사람을 지목했다.
기자는 홍 매니저가 위챗 모멘트에서 '우한홍정양법률자문유한회사'라는 또 다른 회사를 언급한 사실도 발견했다. 공교롭게도 Tianyan의 정보에 따르면 이 회사의 법적 대리인도 Gao Gao입니다. 또한, Gao Gao는 무한홍희법률자문유한회사(Wuhan Honghui Legal Consulting Co., Ltd.)와 무한선싱법률자문유한회사(Wuhan Shenxing Legal Consulting Co., Ltd.)의 대주주이자 법적 대표이기도 합니다.
무한 홍정양 법률자문유한회사(Wuhan Hongzhengyang Legal Consulting Co., Ltd.) ., Ltd.는 2021년 8월에 설립되었습니다. 지난 8월, 무한홍회법률자문유한회사(Wuhan Honghui Legal Consulting Co., Ltd.)와 무한선싱법률자문유한회사(Wuhan Shenxing Legal Consulting Co., Ltd.)가 올해 2월에 설립되었습니다. 무한 홍정양 법률 컨설팅 유한회사(Wuhan Hongzhengyang Legal Consulting Co., Ltd.)도 "보험 컨설팅 서비스"와 관련하여 분쟁을 겪고 있습니다.
'가오가오'라는 남자가 '간첩 투항'과 밀접한 관련이 있다는 징후가 많다.
기자는 조사 과정에서 웹사이트 등 기존의 적극적인 마케팅 커뮤니케이션 모델에 비해 커뮤니케이션 제한으로 인해 '대리점 항복'이 주로 1선 도시에 집중된다는 사실을 알게 됐다. 그러나 최근에는 개인 홍보 채널이 폭발적으로 증가하고 '기관 항복'이 확산되기 시작하여 많은 2선 및 3선 시와 군에 빠르게 영향을 미치고 있습니다.
'서비스'는 링 아래에 있습니다.
'대리점 항복'에 대한 단속 이후 모든 수준의 규제 당국과 업계 협회는 보험 소비자에게 '대리점 항복'의 잠재적 위험을 주의하고 개인정보를 법에 따라 합리적으로 침해당하지 않도록 보호하십시오.
그러나 여전히 함정에 빠지는 소비자들이 있다. 예를 들어 기자는 조사 과정에서 최근 한 보험사가 첸이 이끄는 16인조 갱단이 회사의 고객 정보를 대량으로 불법적으로 매매하고 247명의 소비자를 속여 이익을 위해 보험을 포기하고 전환하게 한 사실을 적발했다는 사실을 알게 됐다. 소비자가 나중에 보험사에 신고할 때 어느 정도 단서를 제공할 수 있지만, 전문적인 조사 방법이 부족하여 보험사가 효과적인 추적 및 증거 수집을 구성하기가 어렵습니다. 결국 소비자들은 경제적, 재산적 손실을 헛되이 겪었고, 이때 블랙칼라들이 잇달아 달아났다.
이는 범죄조직이 '서비스'에 허점을 만들어 놓은 것과 관련이 있다.
첫째, 수요를 자극하기 위한 오해다.
우리 모두 알고 있듯이 보험은 비교적 전문적인 금융상품입니다. '대리점 항복'이라는 암흑산업은 주로 보험 소비자의 관련 지식 부족, 정보 비대칭성 등을 이용하고, 공식적 배경을 위장하여 고객의 신뢰를 얻고, 계약 조건을 악의적으로 오해하고, 보험 계약에 대한 고객의 오해를 조성 및 증폭시킵니다. '차감', '업그레이드', '교체' 등 고객의 오해를 불러일으키고, 이를 통해 보험료를 현금화하고 수익을 창출할 수 있는 기회를 창출합니다.
두 번째로 '다대일' 레이아웃 제어입니다.
'에이전트 항복'을 통해 소위 '서비스'를 제공하는 과정에는 서로 다른 역할을 맡은 사람들이 가담해 겹겹이 연기하며 옳고 그름을 헷갈리게 하고 고객을 속이는 일까지 벌어지게 된다. 예를 들어, 보험 회사의 일부 직원은 처리 수수료를 징수하기 위해 고액 보험 해약 처리를 지원하는 내부 채널을 제공한다고 주장합니다. 또한 고객에게 처리 수수료 지불을 상기시키는 역할을 담당하는 재무 직원도 있습니다. 소위 "리더"는 고객을 엄격하게 통제합니다. 불만 제기 방법, 어떤 이름으로 허위 증거 제공, 불만 사항을 단계별로 처리하는 방법, 각 통화 녹음에 주의를 기울이고 결정하는 등 모든 단계에서 고객을 엄격하게 통제합니다. 녹음 내용 등을 바탕으로 다음 작업을 수행합니다.
마지막으로 해당 합의에 따라 '서비스 이용료'와 '유상 손해배상금'이 지급된다.
수익성을 보장하기 위해 고객은 '서비스'를 받은 후 소위 '서비스 계약'을 체결해야 합니다. 암시장 조직은 계약을 통해 합법적 위장을 제공합니다. 고객이 사기를 당한 사실을 알고 서비스 이용을 중단하고 싶을 때, 일부 법조인은 약정을 이용해 고객에게 서비스 이용료와 손해배상금을 지급하도록 강요합니다. 고객이 비협조를 주장하는 경우, 추심팀은 사전에 확보한 고객 정보를 이용해 문자 메시지, 전화, APP 등을 통해 '죽음을 부른다' 등 고객을 괴롭히고 협박하며, 신청하겠다고 위협합니다. 고객의 이름으로 대출을 받거나 심지어 친척이나 친구를 위협하는 경우도 있습니다.
'요원 투항'이라는 불법적인 사업은 명확한 분업과 촘촘한 조직을 갖춘 갱단에 의해 자행되고 있다. 그들은 다양한 형태로 불법적인 이익을 얻는 방법을 찾습니다.
하나는 환불금의 일부를 징수하는 것입니다. '대리 항복' 암시장 조직은 보험 소비자가 보험 상품을 오해하도록 유도하거나 조장하여 소비자와 개인 중개 계약을 체결하고 보험 반납 후 즉시 보증금으로 500~2,000위안을 청구합니다. 금액은 취급 수수료로 부과됩니다.
대리 계약에는 일반적으로 항복 대리인의 동의 없이는 소송을 철회할 수 없다고 규정되어 있습니다. 고객이 중도에 불만사항을 포기하는 경우, 보증금은 몰수됩니다. 고객이 불만 포기를 주장하는 경우, 기관 또는 개인은 법의 보호를 받지 못하고 사실과 전혀 다른 합의로 소비자에게 불만사항 작성, 보험 해약 등을 협조하도록 강요하거나 강요합니다. 신용 보고서를 블랙리스트에 올리거나 고속철도 탑승을 허용하지 않겠다고 협박하는 등) 절차를 밟고 높은 수수료를 지불합니다. ).
두 번째는 높은 컨설팅 비용을 청구하는 것입니다. 고객이 불합리한 완전반납으로 인해 해약프리미엄 지분을 획득하지 못하는 상황을 방지하기 위해 "대리인 항복" 암시장 조직은 완전해제 안내 및 상담양식으로 업그레이드하여 고객이 소득을 얻을 수 있도록 단계별로 완전해제 안내를 제공하고 있습니다. 고객 컨설팅 비용에서.
세 번째는 보험 소비자에게 '낡은 것을 반납하고 새 것을 구입'하도록 유도하는 것입니다. 퇴직한 보험 판매원을 조직하여 보험사의 기존 직원이나 관리자로 가장하고, 원래 보험사의 상품이 수익률이 낮다는 이유로 보험 소비자를 속여 "기존 보험사 상품을 반품하고 새 상품을 구매하는 것", 즉 기치 아래 구매하는 행위 '고수익'과 '고수익'의 소위 리스크 관리 투자 상품은 수수료 수익을 얻습니다.
넷째는 학생들에게 수익을 창출하도록 가르치는 것입니다. WeChat 그룹, WeChat 공식 계정 및 기타 네트워크를 통해 "항복"하는 학생들은 온라인 교육 또는 튜터링 자료 제공을 통해 관련 혜택을 받게 됩니다.
기자는 조사 결과 '대리점 항복' 암흑 산업 조직이 주요 보험사에 차례로 사람들을 합류시키도록 주선하고 영업 과정에서 고의로 증거를 확보하고, 또는 소극적으로 사임하고 고용 기간 동안 보험 상품에 대한 "대리인 항복"을 통해 2차 이익을 얻습니다. 또한 일부 암시장 조직에서는 직원들이 근무하면서 터득한 고객 정보 및 정책 정보를 입수하고 고객 타겟팅을 강화하며 직원들에게 보험 탈퇴를 유도하기 위해 고액 연봉을 받고 보험업계를 떠난 직원을 대거 모집합니다. 전부.
일부 불법조직은 더 큰 이익을 얻기 위해 보험소비자의 환급금을 보류하고, 심지어 '대리인 항복' 과정에서 얻은 보험소비자의 신분증, 은행카드 정보까지 이용해 다시 한번 소비자의 돈을 사취합니다.
수익주기 차단
보험업계의 정상적인 영업질서를 교란하는 불법조직을 업계 전체가 혐오한다. 규제 당국부터 기관, 공안 및 사법 부서에 이르기까지 보험 업계가 적극적인 조치를 취하기 시작했으며 일련의 구체적인 조치를 채택하고 몇 가지 주요 사건을 단속하고 효과적으로 범죄를 단속했다는 점은 언급할 가치가 있습니다. 불법적인 "기관 항복" 갱단의 오만함은 어느 정도 억제 효과를 가져왔습니다.
규제 당국은 계속해서 조치를 취하고 있습니다. 최근 중국 은행 규제 위원회 개인 보험 부서는 "대리인 항복" 업무 시정 심화에 관한 통지를 발표하여 보험 업계 협회, 방카슈랑스 회사 및 모든 개인 보험 회사에 "대리인 항복" 업무 시정을 요구했습니다. 현재와 미래의 주요 임무는 불법 행위 단속에 초점을 맞춘 특별 실무 그룹을 구성하고, 보험 해약 비즈니스 컨설팅 기관 및 기타 비즈니스 활동을 적극적으로 홍보하며, 보험 계약자에게 해약을 유도하고, 시장 질서를 교란하며, 심층 조사하는 것입니다. "기관 항복" 뒤에 있는 조직이나 개인.
각 지역의 규제 당국은 '대리인 투항' 불법 산업을 단속하는 데 있어 1차 성과를 거두었다. 예를 들어, 광둥성 은행보험 규제국은 법적 수단을 사용하여 책임과 보상을 추구하는 새로운 방법을 모색하면서 강경한 파업을 주장합니다. 첫째, 공안기관과 협력하여 '기관 항복' 불법 범죄 사건 수사와 처리를 강화했으며, '기관 항복' 불법 범죄 사건 4건에 대한 단서를 광둥성 공안부에 순차적으로 이관했습니다. . 그중 장먼저우모모우(Jiangmen Zhou Moumou) 시민 개인정보 침해 사건은 2020년 6월~2020년 10월에 선고돼 중국 은행감독관리위원회가 '악의적 신고'에 대한 특별 대우를 실시한 이후 전국 최초의 사법 단속이 됐다. 둘째, 보험기관은 책임대리인을 상대로 민사소송을 실시한다. 셋째, 보험기관은 대리인의 보험법 위반 및 보험대리점 계약의 불법판매로 인해 회사에 발생한 손실을 복구하기 위해 변호사 서한, 공서 및 기타 양식을 활용하고 포괄적이고 다양한 법적 책임 조사 시스템 구축을 촉진해야 합니다. .
상하이 은행보험감독국도 많은 '대리인 항복' 사례를 해결했습니다. 국 조사에 따르면 2019년부터 쉬모모우(Xu Moumou)와 주모모우(Zhu Moumou)는 다수의 실업자와 여러 보험회사 직원을 모아 갱단을 결성해 전국 각지에서 '미지급 보험 및 암흑상품' 활동을 전개해왔다. . 2022년 2월 말 현재 관련자는 96명, 기소된 사람은 44명, 법원에서 형을 선고받은 사람은 40명이다.
규제 당국과 업계 협회의 지원으로 보험사들의 '미지급 보험 상품' 단속에 대한 자신감과 결단력도 높아졌습니다. 인터뷰에서 기자는 일부 지역 규제 당국이 불만 제기 전 증거 수집, 사임한 판매원의 자가 보험, 보험에 명백한 결함이 없는 등 제품의 '대리인 철회' 위반 혐의가 있는 사례를 명시적으로 처벌했다는 사실을 알게 되었습니다. 회사에 따라.
공안기관도 조치에 나섰다. 보도에 따르면 각 지자체에서는 '요원 투항'이라는 불법 범죄를 단속하기 위해 3개월간 특별 작전을 편성하고 있다고 한다. 기자는 취재 결과 최근 심천, 하이난, 후베이, 장시, 충칭 등 공안 기관에서 불법 산업의 '간첩 항복'에 대한 단서를 수집하기 위해 발표를 발표했다는 사실을 발견했습니다. 보고서의 주요 내용은 다음과 같습니다. "대리인 항복" 암시장 조직 또는 개인 정보, 전화번호, WeChat, 주소 등과 같은 관련 단서 "대리인 항복"은 기관 항복 계약, 전화 녹음, 이체 기록 및 기타를 의미합니다. 암시장 조직 또는 개인이 서명한 관련 단서 "기관 항복" 허위 선전 및 불법 조직 또는 개인이 발행한 "기관 항복"에 대한 기타 관련 단서.
보험사들도 조치에 나섰다. 조사 과정에서 불법 '대리인 탈퇴' 집단에 의해 피해를 입은 모든 보험사들은 "정직하게 직시하고 절대 용납하지 않겠다"는 의지를 밝혔다.
많은 보험사들이 불법 생산 근절에 적극적으로 참여하고 있습니다. 예를 들어, 한 대형 생명보험사는 법무팀과 컴플라이언스팀을 중심으로 불법산업 퇴치를 위한 특별실무그룹을 구성하고, 불법산업 운영모델을 심층적으로 해체하고, 불법산업 수익고리 차단에 초점을 맞춘 종합관리계획을 수립했다. . 다음 단계는 기존 관련 조치의 효과를 검토하고 평가하는 것입니다. 효과가 분명한 조치는 계속해서 홍보를 강화하고 단속 결과를 통합하는 동시에 식별 기준, 단속 방법 및 해당 증거 자료를 더욱 강화할 것입니다. 명확해졌습니다. 범죄단속은 정보자원의 통합, 지휘통합, 계층적 관리를 더욱 강화하고, 본부감시와 기관자체수사 중심으로 진행하겠습니다.
철이 뜨거울 때 두드려야 합니다. 또 다른 대형 생명보험사 관계자도 기자들에게 내부적으로 '대리인 항복' 리스크가 발생하지 않도록 내부 통제를 강화하는 한편, 모니터링 플랫폼을 구축하고 있다고 전했다. '검은물 반납'에 대해서는 빅데이터 분석을 통해 '검은물품'을 선별해 '불법재산 보험반납' 의심 사례를 처리해 엄격히 통제할 예정이다.
그러나 보험업계는 여전히 범죄 수법의 지속적인 혁신과 업그레이드에 직면해 있어 관련 당사자들은 여전히 긴장을 풀 수 없습니다.
인터뷰에서 보험업계 관계자 중에는 회사 입장에서는 예외를 둘 수 있을 뿐 체계적이고 강력한 처벌을 펼칠 수 없다는 의견이 많았다. 따라서 업계 협회는 통일된 식별 표준을 제정하고 고위험 정보 공유 및 사건 병합을 강화하며 규제 기관, 협회, 사법 및 보험 기관이 불법 행위를 식별, 모니터링 및 처리할 수 있는 협력 메커니즘을 형성하는 데 앞장서야 합니다. 대리인이 인도한 제품.
보험사 입장에서는 대리인 관리 강화, 근원 추적을 통한 메커니즘 개혁 추진, 근원지에서 '대리인 항복'의 수익주기를 차단하는 것도 중요한 돌파구다. 현재 많은 분야에서 보험 대리인이 자주 이직하고 있으며, 이들 중 일부는 "무급 보험 산업"에 진출하고 있습니다. 문제의 근본 원인은 단기적인 인센티브, 느슨한 관리, 불균등한 혜택 분배, 평가 시스템의 편차입니다.
이에 보험사들도 마케팅제도 개혁에 속도를 내고 내부통제 메커니즘을 지속적으로 개선하며 업무 및 인사교육을 강화하고 기본법 설계를 과학적으로 표준화하며 수수료 제도를 개선해 차익거래 위험을 근본적으로 예방해야 한다. .
얼굴 때문인가?