먼저 전문 관리자가 되기 위한 훈련(사람이 되는 것)
훌륭한 전문 관리자 교육. 계좌 관리자는 강한 사회적 책임과 사명감을 갖고, 고객 서비스에 통합하고, 고객에게 은행 문화와 은행 가치를 홍보하고, 은행의 이익을 최우선으로 생각해야 합니다. 은행은 계좌 관리자의 영적 세계에 침투하여 일상 활동에 반영되어야 하는 정확하고 건전한 가치관을 육성하는 데 큰 중요성을 부여해야 합니다. 다른 사람들이 당신이 밝고 책임감 있고 가치관에 있어서 동일한 소속감을 갖고 있다고 느끼게 하십시오. 그러면 고객들도 당신의 행동을 알아줄 것입니다.
행동은 생각의 반영이다. 올바른 가치를 지닌 계정 관리자는 긍정적이고 열정적이며 영감을 주어야 합니다. 하루 종일 무기력하고 불평하는 대신.
훌륭한 직업 윤리와 전문성을 갖추고, 일을 사랑하고, 일을 사랑하며, 대의에 열정을 갖고, 강한 진취적인 정신을 갖고, 탁월함을 이루기 위해 노력합니다. 회계관리자는 책임감이 강하고 완벽함을 추구해야 합니다. 기억하다? 군자는 덕이 있고 물건을 운반해야 하며, 군자는 자신의 일에서 자기 개선을 위해 노력해야 합니까? 이것이 계정 관리자의 기본 원칙이어야 합니다. 계정 관리자가 자신의 업무에 대해 진지하게 생각하고 열심히 일할 때만 고객은 편안함을 느끼고 기꺼이 귀하와 거래할 것입니다.
회계관리자는 자신의 운명에 집중하고 국가와 함께 성장해야 한다. 그들의 노력은 국가에 보답하고 사회에 공헌하는 것이다. 이것이 계정관리자가 지켜야 할 가치이자 계정관리자의 매력이기도 합니다. 당신이 하는 일을 구체적으로 할 수 있지만, 마음이 넓고 충분히 넓은 비전을 가지고 있어야 합니다. 장기적인 비전이 있어야만 큰 일을 할 수 있을 만큼 큰 일을 할 수 있습니다. 당신은 고객이 당신이 강력하고 개방적이며 상호 작용할 가치가 있다고 느끼기를 원합니다.
기억하세요: 일류 계정 관리자는 상황을 만들고, 이류 계정 관리자는 시장을 만들고, 삼류 계정 관리자는 일을 합니다. .
——열정, 노력, 불평이 거의 없으며 성과가 왕이라고 믿습니다. 나는 항상 그렇게 믿었나요? 마음이 운명을 결정하는가? 계정 관리자는 매일 자신을 빛나게 해야 합니다. 열정이 가득해요, 믿으세요? 모든 것이 가능하다? 꿈은 이루어질 수 있을까? . 큰 야망을 갖고, 할 수 있다고 믿으세요. 계정 관리자님, 제 말을 믿으시겠어요? 근면이 당신의 가장 큰 재산인가요? ,? 언제든지 나가세요? ;자부심이 가득하다? 흙 한 조각 없이도 온 세상에 펼칠 수 있는 마음이 있을까요? .
둘째, 긍정적인 태도(좋은 태도)를 훈련하세요
——태도가 운명을 결정합니다
긍정적인 태도가 성공을 결정하고, 부정적인 태도는 실패를 의미합니다 .
1. 패자와 승자의 유일한 차이점은 그들의 사고방식입니다.
2. 마케팅의 모든 것은 태도로 포장되어야 합니다.
긍정적인 태도 없이 마케팅을 하지 마세요.
? 이 나라에는 승리를 위해 경쟁하는 수많은 미녀와 수많은 영웅이 있습니까? . 열심히 일하면 불평할 시간이 없을 것이다. 세상은 누구에게나 공평한 기회를 줍니다. 약한 사람은 자신의 운명에 대해 불평하지만 강한 사람은 자신의 운명을 통제합니다. 계정 관리자가 높은 지식과 높은 보수를 가지고 있다는 사실을 기억하십니까? 제품 판매가 부족합니까? .
끈기, 집중력만이 전문성을 낳는다. 자신감은 앞서가는 컨셉, 제품에 대한 친숙함, 경험의 성숙함에서 나옵니다. 나는 내가 하는 일에 자신감이 있고 쉽게 할 수 있다고 믿는다. 계정 관리자는 특정 산업, 확장에 집중하고 공정해야 합니다. 각 산업의 요구 사항과 운영 규칙은 완전히 다릅니다. Account Manager는 자본금이 많은 신흥 산업에 집중하고, 산업 규칙을 면밀히 연구하고, 산업 마케팅 경험을 축적하여 업계 전문가가 되어야 합니다. 업계에서 돈을 벌고 싶다면 먼저 이 서클의 회원이 되어야 한다는 점을 기억하세요. 한 방향으로만 작업할 수 있나요? 와이어톱이 부러지고 물방울이 심장에 스며든다? .
? 지렁이는 미니언의 장점이 없으며 근육과 뼈가 강합니다. 그들은 땅을 먹고 황토를 마시는데 의도적으로 그렇게 합니다. 게는 여섯 번 무릎을 꿇고 두 번 꼬집습니다. 뱀의 은신처에는 먹을 것이 없는 것이 아니라 성급하기도 합니다. ? 고대인들은 그렇게 말했다.
계정 관리자가 한 방향으로 일하고 가장 보람 있는 일에 시간을 쏟는 한, 그는 한 번에 한 가지 일만 수행하고 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다. ? 모든 베팅? 당신이 이길 것이라고 확신합니다.
——정직하고 성실하며 진심을 다해 고객에게 서비스를 제공합니다. 단순하고 정직하게 유지하고 오해의 소지가 있는 주장을 하거나 무작위 약속을 하지 마십시오. 기억하다? 1000달러 가치의 약속? . 고객이 계정 관리자를 좋아하는 것은 정상입니다. 은행은 매일 돈을 다루며 유혹이 너무 많습니다. 고객은 은행을 선택할 때 매우 신중한 경우가 많기 때문에 관계 관리자의 인품이 매우 중요합니다.
계정 관리자는 이러한 이미지를 보장하기 위해 너무 경직되어서는 안 된다는 점을 기억하십시오. 비즈니스를 수행할 때 귀하는 더 성숙해지고 실제로 전문가처럼 보이도록 해야 고객이 귀하를 신뢰하고 감히 귀하에게 이 사업을 제공할 수 있습니다. . 나는 당신이 잘할 수 있다고 믿습니다. 결국 이렇게 먹는데, 고객을 감정적으로 대할 때는 아주 단순하고 순진한데, 마치 갓 졸업한 학생처럼 세상을 이해하지 못하는 것은 아니다. 고객은 귀하에 대해 편안함을 느끼고 심지어 귀하를 도와주고 태워주고 싶어합니다.
정직성은 마케팅의 기초입니다. 중국에서는 항상 그랬나요? 일을 하기 전에 사람이 먼저 되고, 물건을 팔기 전에 캐릭터를 먼저 팔아야 할까요? . 정직은 고객의 신뢰를 얻는 비결입니다. 고객을 부모처럼 대해야 하며 고객 앞에서는 성실하고 정직해야 하며 절대 거짓말을 해서는 안 됩니다. 할 수 있는 일을 하고, 말한 대로 하고, 약속을 지키십시오. 법규와 규정을 준수하고, 직업윤리를 준수하며, 고객에게 진심 어린 인상을 남길 수 있도록 최선을 다합니다.
? 여덟 가지, 아홉 가지 태도, 아주 열심히 일했습니까? 성공을 위해. 고객과 세심하게 어울리고, 고객을 위한 업무를 세심하게 처리하면 고객이 진심을 느낄 것입니다. 고객의 문제라면 아무리 작은 일이라도 전력을 다해 나가야 합니다.