"현재 대출금 상환에 어려움을 겪는 일부 고객은 우리와 협의하여 전염병 구호 계획을 수립할 수 있습니다. 우리는 유예 기간 설정, 상환 방법 조정, 청구 계획 조정, 신용 보고서 보호 등 다양한 방법을 채택하여 고객의 불편을 완화할 것입니다. 중국농업은행 광저우지점 관계자는 "전염병 예방통제 기간 중 상환이 어렵다"고 말했다.
중국 증권 저널의 한 기자는 지금까지 광저우, 선전, 베이징, 상하이, 충칭, 정저우, 칭다오 등 지역의 많은 은행이 주택 금융 소비자의 합법적인 권익을 효과적으로 보호하기 위해 모기지 상환을 연기하는 조치를 제안했다는 사실을 알게 되었습니다. 다양한 시장 주체가 전염병의 영향에 적극적으로 대응하고 어려움을 극복하도록 돕습니다.
연장기간은 최대 3년까지 가능하다.
상환연기 구호단체에는 주로 코로나19 감염으로 인해 입원 또는 격리 중인 사람, 방역을 위해 격리가 필요한 사람과 그 배우자, 방역에 종사하는 사람, 전염병으로 인해 일시적으로 생계를 잃은 사람들.
모기지 대출 연장 기간은 3개월에서 36개월까지입니다.
대부분의 은행은 연장 기간을 1년 이내로 두고 있으며, 일부 은행에서는 최장 유예 기간을 규정하지 않고 있으며, 고객은 실제 상황에 따라 은행과 협의해야 합니다.
기자는 산업은행 심천 지점이 오랫동안 지연되고 있다는 사실을 알게 됐다.
은행 지점의 한 대출 관리자는 "기간 연장은 전염병의 실제 영향, 대출 금액, 고객의 상환 능력 및 기타 요인을 기반으로 해야 한다"고 말했다. 전염병이 엄격하게 통제되는 지역에서는 모기지 대출이 대출은 최대 18개월까지 연장될 수 있습니다. 심각한 영향을 받고 작업이 중단되거나 배송이 지연되는 지역에서는 최대 연장 기간이 36개월이며 구체적인 기간은 최종 승인을 받아야 합니다. 대출 기관이 모기지 연장 사업을 처리하기 위해 많은 은행은 온라인 신청 및 온라인 승인 절차를 사용합니다.
ICBC 대출 관리자는 기자들에게 ICBC 모바일 앱의 '내 대출' 모듈을 통해 한 번의 클릭으로 신청할 수 있으며 나중에 창구에 가지 않고도 관련 증명서의 전자 버전을 업로드할 수 있다고 말했습니다.
충칭 소재 중국건설은행 신용관리자는 "일부 고객이 지점을 방문하는 것이 불편하기 때문에 위챗이나 이메일, 기타 전자 방식을 통해 우선 신청을 지원하고 고객이 정상적으로 여행할 수 있게 된 후 계약을 체결하는 경우가 많다"고 말했다. 은행은 또한 모기지 연장을 단순화했습니다. 대부분의 지원 자료는 실제 상황에 따라 유연하게 처리될 수 있습니다.
기자는 여러 은행에서 배운 정보를 정리했습니다.
승인 자료에는 주로 대출 기관의 관련 신분증, 차단, 격리 및 자택 체류 관련 증명서, 급여 소득 흐름을 제공할 수 있는 관련 증명서 또는 해당 기관에서 발행한 증명서가 포함됩니다. 전염병 예방 업무에 참여하려면 전염병 예방 업무 증명 서류를 제출해야 하며, 일부 은행에서는 상환 연기에 대한 추가 계약을 체결해야 합니다.
또한, 전염병 기간 중 재택근무 등 특수한 상황으로 인해 관련 자료를 제때에 확보할 수 없는 고객의 경우, 대부분의 은행에서는 자료를 보완하기 전에 먼저 상황을 설명하거나 진위 여부에 대한 약속을 제공합니다.
구호 조치가 도움이 필요한 모든 고객에게 최대한 전달되도록 하기 위해 많은 은행에서는 엔드투엔드 서비스 계획을 시작했습니다.
중국 초상은행 선전 지점의 회계 관리자는 기자들에게 "모기지 연장을 신청하는 고객은 개인 대출 관리자에게 직접 연락하거나 고객을 통해 소매 신용 서비스 센터 핫라인에 전화할 수 있으며 직원이 연락할 것"이라고 말했습니다. 구호 계획에는 충분한 협의가 필요합니다.
취재진이 조사한 바에 따르면 상환연기, 기간연장, 신용조회, 상환회수 연장 등 은행별로 방법이 다르다.
정리하면 상환시기 연기, 대출기간 연장, 상환방식 변경 등 크게 3가지 조치로 나눌 수 있다.
일부 은행의 요구사항에 따르면 상환 유예를 선택한 고객은 유예 기간 동안 원리금 상환을 중단할 수 있지만, 유예 기간 이후에는 남은 원금과 이자를 한꺼번에 상환해야 합니다.
이 방법의 유예 기간은 일반적으로 더 짧으며 대부분 28일에서 6개월 사이입니다.
상환기간 연장을 선택한 고객은 전체 대출기간을 연장한 것과 동일하며 그에 따라 전체 비용도 증가하게 됩니다.
"연장 기간 동안 이자를 지급해야 하기 때문에 상환 기간이 길어지면 총 대출 이자가 많이 늘어날 것입니다." 베이징의 한 국영 은행 지점에 근무하는 한 여성은 기자들에게 이 문제에 대해 상담을 하고 있다고 말했습니다. 주택담보대출 상환 지연.
이에 대해 은행 관계자는 “규정에 따르면 대출 연장 기간 동안 추징금이나 복리, 신용불량자는 부과하지 않는다. 단, 할인 없이 정상 이자는 부과할 예정”이라고 말했다. 또한 은행 관계자는 “신용불량신고는 되지 않지만 상환연기 신용기록은 달라질 수 있다”고 기자들에게 말했다. 정상적인 상환을 위해서입니다.
"귀하의 신용 기록에 몇 달 동안 상환하지 않았음을 나타내는 '별표' 표시가 있을 수 있으며 이는 시스템에 의해 자동으로 생성됩니다. 이는 연체 기록 표시는 아니지만 정상 표시와는 다릅니다. 상환이 향후 대출에 영향을 미칠지 여부는 신용 은행의 검토 요구 사항에 달려 있습니다.”라고 중국 광파 은행의 대출 관리자는 말했습니다.
그러면서 "일부 고객의 경우 상환 연장 신청을 권장하지 않지만, 일부 소상공인과 개인공상가의 경우 현재 상환압력이 너무 커서 자금이 업계 분석가들은 모기지 상환을 연기하는 것은 "상환하지 않음"이나 "적게 지불"하는 것이 아니라 본질적으로 현재의 상환 압력을 미래로 전가하는 것이라고 지적합니다. 향후 상환 압력이 높아질 수 있으므로 연기 모기지 상환은 대부분의 사람들에게 적합하지 않습니다.
최근 전염병으로 인해 소득이 크게 감소한 그룹의 경우 고려할 수 있습니다.
은행은 무엇을 할 것인가?