1. 연체된 대출금은 어떻게 회수하나요?
공공은행이 연체된 신용카드를 회수하는 방법은 크게 5가지가 있습니다. 첫째, 문자 메시지를 수집합니다.
이는 주로 카드 소지자의 조기 연체 행위(보통 7~15일 연체)를 대상으로 합니다.
문자 메시지는 주로 알림 역할을 합니다.
둘째, 수집을 요청합니다.
주로 30일을 초과하고 한 번의 청구 주기를 초과하는 연체 행위에 대해서는 전화를 통해 상환을 상기시켜 드립니다.
셋째, 방문수집이다.
주로 카드 연체 기간이 90일 이상인 경우 은행에서는 카드 소지자의 거주지나 직장 주소로 방문하여 상환금을 징수할 수금 직원을 배치합니다.
네번째,.
주로 카드 연체 기간이 6개월 이상인 경우 은행은 카드 소지자에게 상환을 신청합니다.
다섯째, 수집을 아웃소싱한다.
주로 1년 이상 연체된 채무에 대해 은행은 연체금 회수를 담당하는 외주 추심업체에 연체자금을 묶어 할인해준다.
은행의 우선 회수 활동은 일반적으로 벌금 이자에 대한 것이며, 원금은 일반적으로 자격이 없다는 점에 유의해야 합니다.
예를 들어 지난해 민성은행이 상환을 장려하기 위해 채택한 할인 방식 역시 위장된 추심 전략으로, 주로 1년 이상 연체된 벌금 이자가 큰 카드 소지자를 대상으로 한다.
은행은 카드 소지자의 조속한 상환을 독려하고 은행주체의 안전을 확보하기 위해 위약금 이자를 어느 정도 감면할 예정이다.
일반적으로 단기 연체 카드 소지자는 이 정책을 누릴 수 없습니다.
초기 고객응대부터 법률에 의거, 위탁수거까지 다양한 수집방법이 있으며 그 강도는 점차 높아지고 있습니다.
연체의 결과 1. 많은 돈과 쌓인 이자를 갚아야 합니다.
어떤 방법을 사용하든 결과는 기본적으로 카드 소지자가 정직하게 돈을 상환하는 것입니다.
그때까지는 당좌 대월 이상의 금액이 될 것입니다.
일일 이율 0.05%를 더하면 최종 이자는 원금의 몇 배가 될 수 있습니다.
2. 신용 얼룩.
연체된 신용은 개인 신용 시스템에 5년 동안 존재하며 대출, 주택 구입, 자동차 구입 등 카드 소지자의 생활에 계속 영향을 미치게 됩니다.
3. 명성과 가족.
채권추심회사에 의해 회수되면 귀하의 평판이 훼손될 뿐만 아니라 귀하의 가족에게도 어려움을 가져올 수 있습니다.
2. 연체된 대출금을 회수하는 방법 연체란 차입자가 원래 대출 계약에서 약정한 대출금 원리금을 기한 내에 상환하지 못하거나, 대출 계약서에서 약정한 대로 대출금 원리금을 기한 내에 상환할 수 없는 징후가 있는 것을 의미합니다. 원본 대출 계약을 체결하고 해당 연체 이행 책임을 부담합니다.
대출은 우리 업무의 시작이며, 대출금의 원리금을 성공적으로 회수하는 것이 우리 업무의 궁극적인 목표입니다.
리스크 관리는 대출 과정 전체에서 중요한 부분으로, 대출의 안전성을 보장할 뿐만 아니라 고객의 신용을 더욱 잘 보호하고 대출 금액의 증가를 더욱 촉진합니다.
연체사유 (1) 고객의 사유 : 고객은 대출이 완료된 후 매월 원리금을 균등하게 상환하기 시작합니다.
이 과정에서 연체 현상이 자주 발생하는데, 그 이유는 주로 다음과 같습니다. 1. 고객이 자신의 신용에 대해 별로 관심을 두지 않습니다.
2. 첫 번째 대출고객이 미수금으로 끌려갔고, 중안신대 고객의 상환일이 월급날과 달랐습니다.
3. 고객이 타 지방 출장 중이었는데, 위탁 이체계좌 잔액이 부족하여 공제실패가 발생하였습니다.
(2) 영업사원 자신의 이유 대출 과정을 모두 마친 후 영업사원은 사업이 완료되었다고 생각하는 경우가 많아 추심 업무에 실수가 발생하고, 세부 사항을 무시하여 차용인의 연체를 초래하는 경우가 많습니다. .
구체적인 업무에는 주로 다음 사항이 포함됩니다. 1. 상환 만기일 이전에 차용인에게 통지되었는지 여부.
2. 정보가 정확하고 명확하게 표현되었는지 여부.
3. 재정 공제 상황을 주의 깊게 추적하고 2차 통지를 발행하는지 여부.
4. 고객에게 개인 신용의 중요성에 주의를 기울이게 하고, 상환 지연 및 의존에 대한 고객의 개념을 바꿀지 여부.
연체통제 업무의 기본 프로세스. 합리적이고 표준화된 업무 프로세스는 절반의 노력으로도 업무를 보다 효율적으로 만들 수 있습니다. 연체통제는 프로세스의 중요성을 강조합니다.
우리는 처음에 연체 통제를 세 가지 기간으로 나누었으며 각 기간은 밀접하게 관련되어 있습니다.
이전 기간에 작업을 수행하지 않으면 후속 작업에 심각한 영향을 미칩니다.
(1) 상환 통지 상환 통지는 연체 관리를 위한 기본 전제 조건으로, 주로 고객에게 사전에 전화로 알려 위탁 이체 계좌에 충분한 잔액이 있는지 확인함으로써 금융 연결을 통해 자금이 성공적으로 인출될 수 있도록 합니다.
고객에게 대출금 상환을 알릴 때 의사소통 시간을 선택하는 것이 더 중요합니다.
오후에는 점심시간 이후의 시간을 선택하는 것이 가장 좋습니다.
오전에 고객과 연락이 되지 않는 경우도 있지만, 구체적인 상황은 다르며 다르게 처리될 수 있습니다.
구체적인 업무: 1. 영업 담당자에 의한 상환 통지: (1) 상환일 하루 전에 고객에게 통지하고 구체적인 금액을 알려줍니다.
(2) 상환방법을 결정합니다.
(3) 계좌에 돈이 있는지, 충분한지.
(4) 상환 시기를 결정합니다.
2. 신고시 주의사항 (1) 전화번호가 변경된 경우, 담당자를 통해 새로운 연락처를 요청하세요.
(2) 휴대폰이 꺼져 있거나 응답이 없는 경우 SMS 알림이 전송됩니다.
(3) 고객이 자동이체 계좌번호 변경을 요청하는 경우, 자택에서 자동이체 승인 양식을 새로 작성해야 합니다.