개인주택자금대출을 받은 고객이 남은 금액을 확인하고 싶을 경우에는 다음과 같은 방법을 이용할 수 있습니다. 1. 전화문의 : 고객이 수탁은행 핫라인에 직접 전화하고, 수동채널을 통해 해당 은행 고객센터 직원과 상담할 수 있습니다. .
고객의 신원 정보를 확인한 후, 고객 서비스 담당자가 문의 결과를 고객에게 알려드립니다.
2. 온라인뱅킹/모바일뱅킹 조회 : 온라인뱅킹/모바일뱅킹 고객 로그인 후 개인계좌 페이지에서 적립금대출을 조회한 후 청구서를 확인하시면 됩니다.
3. 창구문의 : 귀하가 거주하고 근무하는 곳 근처에 영업점이 있는 경우, 고객은 개인신분증, 환급은행카드, 기타 정보를 영업점에 직접 지참하여 창구 직원을 찾아 문의를 신청할 수 있습니다.
4. SMS 조회: 일반적으로 은행에서는 상환일 며칠 전에 SMS 알림 메시지를 보냅니다. SMS 내용에는 일반적으로 상환 금액, 대출 잔액 등이 포함됩니다.
그래서 고객들은 과거 은행에서 휴대폰으로 받은 문자 메시지만 봐도 알 수 있다.