텔레마케팅 업계에 입문하는 대부분의 사람들이 이런 과정을 겪어봤을 거라 생각합니다. 텔레마케팅을 잘하려면? 처음에는 그냥 매일 전화 통화만 하는 줄로 생각하는 분들도 계실 겁니다. 두려워할 게 뭐가 있겠어? 100~200번의 전화를 걸어도 아무 느낌이 없을 수도 있습니다. 만약 그들이 모두 당신을 거부한다면 어떻게 될까요? 매일 120통의 전화를 걸어야 하는데 대부분의 사람들이 전화를 거부한다면 어떻게 될까요? 그러면 우리는 휴대폰을 보는 것을 두려워하고 멍하니 전화번호를 쳐다보며 전화하는 것을 두려워하게 될 것입니다. 용기를 내어 전화를 해도 상대방이 절대 응답하지 않기를 속으로 바라고 있습니다. 이러한 일련의 반응 후에 우리는 두려워하고 겁을 먹고 혼란스러워지기 시작할 것입니다. 이 업계는 왜 이렇게 어려운데 왜 고객들이 나를 받아들이지 않는 걸까요?
사실 이런 생각은 본인뿐만 아니라 누구나 가지고 있지만 80/20 법칙과 대수의 법칙을 알아야 합니다. 계속 싸우는 한 이번 거래가 다음 거래가 될 수도 있습니다. 어떤 사람들은 이것이 자기 위안이라고 생각할 수도 있지만 실제로는 이전 세대의 경험을 요약 한 것입니다. 즉, 전화를 걸어도 수익이 없다면 회사에서는 왜 우리에게 전화를 하라고 권하는 걸까요? 회사는 우리를 고문하기 위해서가 아니라 돈을 벌기 위해 우리를 고용합니다. 그 사람이 돈을 벌 수 있다면, 그렇지 않나요?
2. 텔레마케터 기술 및 언어 표현 능력 향상
심리적 두려움을 극복했다면 축하합니다. 텔레마케터의 60%보다 낫습니다. 심리적 두려움에 사로잡혀 이미 사임한 상태였습니다. 혹은 개선이 없다고 회사에서 설득해서 그만두기도 합니다.
그러면 우리 텔레마케터의 40%가 남을 겁니다. 다음은 귀하의 텔레마케팅을 향상시키기 위한 몇 가지 팁과 단어입니다. 이때, 이전에 가졌던 소심함은 없어졌더라도 업무에 능숙하지 못하기 때문에 고객들의 다양한 질문에 당황하는 경우가 많습니다.
사실 별거 아닙니다. 매우 정상입니다. 귀하의 회사가 공식 텔레마케팅 회사인 경우 회사는 이러한 직원을 적극적으로 조직하여 말하기 및 기술 교육을 받을 것입니다. 매 훈련마다 간식을 활용하고 강사가 내주는 숙제만 완수하면 되기 때문에 기본적인 문제는 크지 않다. 귀하의 회사에 유사한 전문 교육이 없더라도 괜찮습니다. 선배들에게 조언을 구하고 고객의 의심과 전술을 정리하고 외울 수 있습니다. 그런 다음 이 전술을 몇 번 연습하면 모두 당신의 것이 될 것입니다. 시간이 지남에 따라 전화 사용 능력이 많이 향상될 것입니다.
실습만이 가장 빠른 발전을 이룰 수 있다는 점을 기억해야 합니다. 고객이 많다고 말하는 것을 두려워하지 마세요. 하지만 지금 능력이 향상되지 않는다면 언제일까요?
3. 고객과의 대면 커뮤니케이션
전화는 도구일 뿐입니다. 고객과 잘 지내고 있다고 생각한다면 인터뷰를 해보세요. 고객이 전화로 주문할 수 있도록 허용하더라도 항상 고객에게 송장과 계약서를 보내주겠죠? 이때 고객과의 대면 커뮤니케이션이 필요합니다.
그러나 많은 영업사원들은 고객 앞에 서면 전화통화를 하는 영업사원들과는 전혀 다르다. 고객이 묻는 것마다 답변해 주었고, 완벽한 설명자가 되었습니다. 고객은 아무런 문제가 없을 때 무슨 말을 해야 할지 모릅니다. 지금 이 순간에도 더 많은 연습이 필요합니다. 물론, 귀하의 고객이 곧 거래를 성사시키려고 하거나 이미 거래를 성사시킨 경우에는 그러한 고객과 연습하지 않도록 노력해야 합니다. 결국 거래를 성사시키는 것은 쉽지 않습니다. 선배가 고객을 방문할 경우 따라가며 도와주는 척 할 수도 있지만, 실제로는 경험을 통해 배우는 것이 훨씬 더 좋습니다. 나는 고객을 만나기 위해 옛 직원을 따라가는 것을 좋아했습니다. 둘째 낳으면 뭐가 문제야?
4. 고객이 거래를 합니다.
이 단계에서는 다른 곳도 괜찮습니다. 질문이 있습니다. 많은 영업사원이 고객과 좋은 관계를 구축했으며 이제 고객이 주문에 서명할 때입니다. 이때 그들은 말하기가 부끄러워서 머뭇거렸습니다. 이런 일은 항상 발생하며, 특히 초보자에게는 더욱 그렇습니다. 사실 우리는 우리가 무엇을 그렇게 열심히 하고 있는지 알아야 합니다. 당신이 판매하는 제품이 고객에게 정말로 이익이 된다면 걱정할 필요가 전혀 없습니다. 당신은 그를 돕고 있습니다. 거래는 거래이고 감정은 감정입니다. 고객도 똑똑하다. 그 사람이 당신에게서 구매하기로 결정했기 때문에 신중하게 생각했을 것이기 때문에 지금은 단호하게 주문을 기대하고 밀어붙일 필요가 없습니다.
5. 고객 유지
단지 잘 팔린다고 해서 모든 것이 잘 되는 것은 아닙니다. 자주 전화하고 방문하여 상대방에게 물건이 어떻게 사용되는지 물어보십시오. 잠시 후 다시 방문하여 관계를 유지하고 고객 참고를 위한 기반을 마련할 수 있습니다. 물론, 이 고객과 좋은 친구가 된다면 말이죠.
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고객 거래
고객 유지
회사는 이러한 직원을 적극적으로 조직하여 스피치 교육 및 기술 교육을 실시할 것입니다. 매 훈련마다 간식을 활용하고 강사가 내주는 숙제만 완수하면 되기 때문에 기본적인 문제는 크지 않다. 귀하의 회사에 유사한 전문 교육이 없더라도 괜찮습니다. 선배들에게 조언을 구하고 고객의 의심과 전술을 정리하고 외울 수 있습니다. 그런 다음 이 전술을 몇 번 연습하면 모두 당신의 것이 될 것입니다. 시간이 지남에 따라 전화 사용 능력이 많이 향상될 것입니다.
우리가 돕는 척 하면서 따라갈 수도 있지만 실제로는 경험을 통해 배우는 것이 훨씬 더 좋습니다. 나는 고객을 만나기 위해 옛 직원을 따라가는 것을 좋아했습니다.
둘째 낳으면 뭐가 문제야?
이 단계에서는 다른 곳도 괜찮습니다. 질문이 있습니다. 많은 영업사원이 고객과 좋은 관계를 구축했으며 이제 고객이 주문에 서명할 때입니다. 이때 그들은 말하기가 부끄러워서 머뭇거렸습니다. 이런 일은 항상 발생하며, 특히 초보자에게는 더욱 그렇습니다. 사실 우리는 우리가 무엇을 그렇게 열심히 하고 있는지 알아야 합니다. 당신이 판매하는 제품이 고객에게 정말로 이익이 된다면 걱정할 필요가 전혀 없습니다. 당신은 그를 돕고 있습니다. 거래는 거래이고 감정은 감정입니다.
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4월 대출 텔레마케팅 개요 및 대상 홍보, 서비스, 조사 및 분석, 관리의 중요성.
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다음은 참고용입니다.
주로 주요 업무 내용, 어떻게 노력했는지, 달성한 결과를 적고, 마지막으로 합리적인 제안이나 새로운 노력을 제시해 주세요. . . . . . .
직무요약은 자신이 어떤 기여를 했는지 상사에게 알리고 업무의 가치를 반영하기 위한 것입니다.
그래서 몇 가지 사항을 작성해야 합니다:
1. 직무와 업무에 대한 이해 2. 구체적으로 어떤 일을 하셨나요?
3. 어떻게 열심히 일했고 어떤 일을 두뇌로 해결했나요? 아무것도 아니더라도 어려운 질문을 써보세요. 어떻게 극복하셨나요?
4. 향후 업무에서 어떤 능력이나 지식을 향상시켜야 합니까?
5. 상사는 적극적으로 일하는 사람을 좋아한다. 업무에 대한 모든 준비를 해야 합니다. 즉, 사전 준비 사항은 참고용으로 다음과 같습니다.
요약이란 일정 기간 내의 상황을 포괄적이고 체계적으로 종합적으로 평가하고 분석하여 분석하는 것입니다. 성과와 단점 및 경험. 요약(Summary)은 일종의 응용 글쓰기로, 자신이 한 작업에 대해 합리적으로 생각하는 것입니다.
요약의 기본 요구 사항
1. 요약에는 상황에 대한 개요와 설명이 포함되어야 하며 일부는 간단하고 일부는 상세해야 합니다.
2. 성과와 단점. 요약본의 주요 내용입니다. 요약의 목적은 성과를 확인하고 단점을 찾아내는 것입니다. 어떤 성과가 있는지, 얼마나 큰지, 어떤 방법을 사용했는지, 어떻게 달성했는지, 부족한 부분이 얼마나 있는지, 어떤 면에서 나타났는지, 어떻게 발생했는지를 명확하게 적어야 한다.
3. 교훈. 미래의 작업을 촉진하기 위해 우리는 이전 작업 경험과 교훈을 분석, 연구 및 요약하여 이론적 지식을 형성해야 합니다.
요약 사항:
1. 반드시 사실에서 진실을 찾아야 하며, 성과를 과장해서는 안 되며, 단점을 최소화해서는 안 됩니다. 이것이 분석의 기초이자 교훈입니다.
2. 정리를 정리하세요. 이 문장은 부드럽고 이해하기 쉽습니다.
3. 자세하고 적절하게 작성하세요. 중요한 것이 있고 부차적인 것이 있습니다. 글을 쓸 때 핵심 사항을 강조해야 합니다. 요약문의 질문은 우선순위가 정해져 있고 상세해야 합니다.
기본 요약 형식:
1. 제목
2. 텍스트
시작: 전체 내용 요약; 텍스트.
주제: 성과의 부족한 점을 분석하고 경험과 교훈을 요약합니다.
결론: 문제를 분석하고 방향을 명확히 하라.
3. 서명
서명 및 날짜.
우한에서는 어느 텔레마케팅 회사가 더 유명할까요? 텔레마케팅 회사에 대한 은행 대출은 지역 은행에서 신청할 수 있습니다.
소액 대출 신청 조건:
1. 18세 이상의 중국 본토 거주자
2.
3. 안정적인 수입원이 있어야 합니다.
4. 신용 불량 기록이 없으며 대출금을 주식 거래나 도박에 사용할 수 없습니다.
5. 은행이 요구하는 기타 조건.
마이크로크레디트 처리 과정:
1. 지역 은행이나 대출 기관에 신청서를 제출합니다.
2. 대출에 필요한 다양한 자료를 준비합니다.< / p>
3. 은행 또는 대출 기관과의 인터뷰
4. 은행이 대출자의 자격을 검토합니다.
5. 성공적으로.
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구체적인 자료는 은행에 직접 가셔서 물어보시는 게 좋을 것 같아요. 일반은행은 절차도 많이 필요하고 심사도 꽤 번거롭지만 비교적 안전합니다.
개인은행 대출은 얼마까지 빌릴 수 있나요? 대출 기관은 일반적으로 다음 조건을 충족해야 합니다.
1. 중국에 영주권을 갖고 있고 지방 도시 및 마을에 영주권을 갖고 있는 18~65세의 중국 시민
2. 법률 및 규정에 따라 불법 행위나 신용 불량 기록이 없을 것
3. 합법적이고 안정적인 수입이 있고 대출금의 원리금을 적시에 상환할 수 있는 능력이 있는 것
4. 기타 은행이 정하는 조건
개인이 은행에서 대출을 받을 수 있는 방법은 아직 많습니다! 주로 실제 자격을 바탕으로 대출을 성공적으로 받을 수 있는지 여부를 결정합니다!
일반적으로 두 가지 주요 방법이 있습니다.
일을 하지 않는 경우 대출을 신청하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 친척이나 친구 이름으로 대출을 받는 것입니다. ; 또는 귀하의 재산을 담보로 대출을 받기 위해;
안정적인 직업과 소득이 있는 경우 개인 신용 대출(무담보 및 무담보)을 신청할 수 있습니다. 일반적으로 이런 종류의 대출을 신청하려면 안정적인 직업과 수입, 좋은 신용 상태를 갖고 있어야 하며, 월급을 확인하거나 매달 은행 계좌에 돈을 입금해야 합니다. 월 소득. 공무원이라면 더 많이 빌릴 수 있습니다.