이 기간 동안 일부 소비자 금융 기관은 우리가 이해할 수없는 운영을했습니다.
1. Qudian은 일부 사용자에게 1~3센트를 이체했습니다.
최근 Loanhui 포럼에서 많은 사용자들은 자신의 Alipay가 Ganzhou Kaixinfen Network Service Co., Ltd.로부터 이체를 받았다고 말했습니다. "갑자기 2센트를 이체했는데 내 돈이 공제되나요?" 3센트를 송금했는데 왜인지 모르겠습니다. “훌륭합니다. 1포인트를 받았습니다.”
이체 회사는 유명 뮤추얼 펀드 회사인 Qudian의 자회사이며 합법입니다. 사람은 Qudian의 창립자 Luo Min입니다. 사용자 댓글 통계에 따르면 사용자가 받는 돈은 1센트에서 3센트 사이입니다.
일부 실무자들은 이러한 움직임이 사용자가 연체로 인해 연락이 끊겼고 Alipay를 사용하여 할부(Qudian의 대출 상품)로 다시 연결하기를 원하기 때문일 수 있다고 생각합니다. 그러나 대부분의 사용자는 Qudian 할부 대출이 해결되었으며 많은 사용자의 계정이 취소되었다고 말했습니다.
대출 플랫폼이 과충전된 수수료를 이용자에게 적극적으로 돌려주는 선례가 있었지만, 일반적으로 이용자가 돌려받는 1~3센트는 별 차이가 없는 것으로 보인다. 일부 분석가들은 이것이 최소한의 비용으로 사용자의 관심을 끌고 고품질의 오래된 사용자의 노출을 늘리기 위한 것일 수도 있다고 추측합니다.
Qudian 고객 서비스에서는 Gold Rush Times에 "빨간 봉투를 보내고 싶습니다"라고 답변했지만 고객 서비스에서는 받을 수 있는지 확신하지 못합니다. 만약 그것이 정말로 빨간 봉투라면, "빨간 봉투"는 너무 작은 것입니다.
일부 이용자들은 돈 때문에 빚이 더 늘어나고 연체될 것을 우려해 알리페이에 연락해 돈을 갚기도 했다.
2. WeBank에서 상환 연기 신청이 성공했지만 신용 보고서에 연체된 것으로 나타났습니다.
전염병 예방 기간 동안 일부 플랫폼은 상환 연기 정책을 시작했습니다. 전염병의 영향을 받은 사용자는 해당 기관에 상환 연기를 신청할 수 있습니다.
개인 대출로 잘 알려진 웨이리다이(Weilidai)를 소유한 위뱅크(WeBank)도 관련 정책을 내놨다. 사용자 스크린샷은 전염병으로 인해 일시적으로 상환할 수 없는 사용자가 WeBank에서 상환 기간 연장을 신청할 수 있음을 보여줍니다. 신청 승인 후, 이용자의 모든 대출금에 대한 미결제 원금은 최대 50회 분할 상환이 가능하며, 미결제 이자는 원금에 포함됩니다. 약관에 따르면 이는 사용자의 남은 미지급 대출금의 또 다른 분할 금액과 동일합니다.
그러나 많은 사용자들은 연장 신청이 성공한 후 신용 기록에 연체된 것으로 나타났습니다.
(사진출처: 아이러브카드포럼)
많은 이용자들이 “나도 신청했는데 이번달 연장으로 신용이 많이 떨어졌고 고객센터에서는 수정하겠다고 하더군요”라고 말했다. "나도 마찬가지다. 고객 서비스에서는 향후 통합될 것이라고 했지만 언제인지는 밝히지 않았다. 성급하게 상환 유예 정책을 도입한 탓에 위뱅크가 신용 관리를 제대로 하지 못한 것 같다." 일부 사용자는 Meituan 및 360 Finance에 연장을 신청했지만 신용 확인을 받지 못했다고 말했습니다.
WeBank의 주주인 Tencent는 '고객 경험'으로 유명합니다. 사용자에게 확장된 서비스를 제공하는 것은 좋은 일이지만, 기술 은행으로 자리매김한 WeBank가 여기서 더 잘할 수 있다고 믿습니다. 일부 사용자는 자신의 신용 기록이 수정되기 전에 다른 금융 기관이 연체 기록을 보게 되어 해당 대출에 영향을 미칠까 봐 걱정하기 때문입니다.
3. 핑안푸희는 상환일 이전에 대출금 회수를 시작했습니다.
최근 소비자금융업 종사자 아만(가명)은 친구가 상환일 일주일 전부터 핑안푸희에서 대출을 받았다고 소비자금융타임스에 제보했다. Ping An Puhui 직원으로부터 전화가 걸려와 즉시 상환을 요구합니다. "가증스러운 점은 가끔 저녁 9시에 전화를 한다는 것"이라고 말했다.
그는 "평안푸회 보험을 36기간 빌렸는데 거의 1년 전 일이다. 연체금은 없다”
“친구들에게 하루에 5번 정도 전화한다. 계속 돈을 저축하고 미리 갚지 않겠다고 한다. 자신의 계좌로 돈을 입금하면 금융 기관에서 자동으로 공제를 시작합니다. "Aman은 친구의 긴급 연락처로서 추심 전화도 받게 될 것이라고 말했습니다. "1~2일에 한 번씩 전화가 옵니다."
의사로서 Aman은 전화 통화의 특성에 특별한 주의를 기울입니다. 그는 "평안푸회는 상하이, 충칭, 베이징, 샤먼의 전화번호를 사용해 전화를 한다. 충칭에서는 직원 번호를 알려주지만 샤먼에서는 전혀 알려주지 않는다. 내가 샤먼에서 대출에 대해 문의한 후 그들은 충칭을 돕기 위해 권한을 빼앗겼다고 합니다. 누구에게도 직업 번호를 알려주지 않고, 채권추심의 경우에도 찾을 수 없다는 것이 특징입니다.”
, Aman의 친구는 계획대로 대출금을 상환하기로 결정했습니다.
일반적으로 상환일이 도래하기 전에 대출 플랫폼은 문자 메시지나 로봇 통화를 통해 차용자에게 상기시켜 주지만, 상환일 이전에는 추심 조치가 없습니다.
현재 중국에는 사후대출 산업에 대한 완전한 법률, 규정 및 지정된 관할 기관이 없지만, 사후대출 업무에 종사하는 많은 업계 내부자들은 조기 회수가 불합리하거나 심지어 불법적이라고 생각합니다. . 한 기관 관계자는 "사용자 연체 후 4일이 지나야 징수를 시작합니다"라고 말했습니다.
많은 언론에서는 최근 전염병으로 인해 많은 금 소비 기관이 상환 압력에 직면했다고 보도했으며, 연체율이 증가했습니다. 그런데 Ping An Puhui에서는 사전에 대금을 징수해야 합니까?
전염병으로 인해 많은 금 소비 플랫폼이 잊지 못할 겨울을 보냈습니다. 갑작스러운 전염병은 돈을 많이 소비하는 플랫폼에 대한 스트레스 테스트이기도 하며, 대응 기간 동안 필연적으로 '액션 변형'이 발생합니다.
코너에서 추월하거나 뒤쳐지나요? 원활한 작동을 유지하는 플랫폼의 능력을 테스트합니다.