SAIC 제너럴모터스 재무유한공사 (SAIC-GMAC) 는 SAIC 재무유한공사 (SAICFC), GMACUKPLC (제너럴모터스 전액 출자 자회사) 및 상하이 제너럴모터스 (SGM) 이 공동 출자한 합작 회사입니다. < P > 상하이 제너럴모터스 금융유한공사는 중국 최초의 자동차 금융회사입니다. < P > 회사 소개:
SAIC GMAC 는 24 년 8 월에 설립되어 중국 상하이에 본사를 두고 중국 은행업감독관리위원회의 승인을 받았습니다. < P > 회사의 등록자본은 인민폐 65,438+5 억원으로 각각 SAIC 재무유한공사, 제너럴모터스 전액 출자 자회사 GMACUKPLC, 상하이 제너럴모터스 유한공사가 출자했다. < P > 215 년 말 현재 회사 자산은 7 억원에 육박한다. < P > 는 설립 이후 국제 선진 자동차 금융 관리 경험과 기술로 전국 236 만 명이 넘는 자동차 소비자에게 종합적인 자동차 금융 서비스를 제공하여 전국 35 여 개 도시의 7 여 개 협력자동차 판매상을 포괄하고 있다. < P > 수년간의 건설과 발전을 거쳐 회사는 광범위함, 업무 다양성, 서비스 수준 일류 마케팅 네트워크를 구축하여 국내 자동차 금융업계에서 확고한 선두를 달리고 있습니다.
SAIC 제너럴모터스 금융회사는 중국 최초로 온라인 자동차 대출 신청 업무를 개설한 회사다. 고객은 SAIC 제너럴모터스 금융회사 홈페이지에 접속해 간단한 개인정보를 작성해 성공적으로 신청할 수 있으며, 전문 고객서비스 직원은 온라인 신청 24 시간 이내에 양질의 서비스를 제공할 예정이다.
또한 고객의 요구에 따라 맞춤형 대출 상품을 맞춤형으로 구성할 수 있습니다.
확장 데이터:
SAIC 제너럴모터스 금융은 고객 경험 만족도 향상, 고객 금융 지분 보호, 보다 정교한 금융 소비자 지분 보호 시스템 관리 시스템 구축에 주력하고 있습니다.
소비자 권익 보호 실무 그룹 설립, 회사 경영진의 감독하에 규정 준수 부서가 주도하고 각 기능 부서가 협력하는 전 과정 소비자 권익 보호 거버넌스 시스템 구축, 회사' 고객 중심' 기업 문화 실천.
1, 고객 서비스. 자동차 금융의 푸혜금융을 중시하고, 시장 교육팀을 설립하고, 마케팅 절차와 조항을 규범화하고, 고객이 가장 정확한 정보를 얻고, 금융 소비자의 권익을 효과적으로 보호할 수 있도록 보장합니다.
2. 고객 불만 처리 메커니즘. 핵심 소비자 보호 기능인 소매 고객 서비스는 불만 처리 시스템 및 해당 관리 메커니즘을 구축하고 업데이트할 책임이 있습니다.
고객 불만 처리를 추적 및 조율할 사람을 배정하여 고객 문제가 적시에 효과적으로 해결되고 소비자 권익 보호를 효과적으로 실시할 수 있도록 합니다.
3. 고객 만족도 조사. 회사는 소비자의 목소리를 중시하고, 고객서비스 핫라인, 고객사서함, 사이트메시지, 만족메시지, 위챗 댓글 등을 설치해 고객의 목소리를 경청한다.
4. 금융 지식의 보급과 금융 소비자 교육 메커니즘. 각종 금융 지식 홍보 교육 활동을 전개하여 리셀러 전시장, 회사 웹 사이트, 위챗 위챗 공식 계좌 등을 이용하여 금융 위험 예방, 돈세탁 방지, 징신 등 금융 지식 교육을 실시한다.
SAIC general financial company-회사 소개
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