답: A, B, C, D, E. 상업은행은 아웃소싱 활동 시 서비스 제공업체에 대해 실사를 실시해야 합니다. 조사 내용에는 다음이 포함되어야 합니다. (1) 관리 능력 및 업계 현황.
(2) 재정적 안정.
(3) 사업 평판과 기업 문화.
(4) 기술력과 서비스 품질.
(5) 비상 대응 능력.
(6) 은행업에 대한 지식이 있어야 합니다.
(7) 기타 상업은행에 제공되는 서비스.
(8) 기타 상업은행이 중요하다고 인정하는 사항.
(9) 아웃소싱 활동에 여러 서비스 제공자가 관여하는 경우 이러한 서비스 제공자 간의 관계를 조사해야 합니다.