은행 업무 활동 요약. 졸업 인턴십 요건에 따라 2008년 X부터 X까지 중국 농업은행 xx지점에서 5주간 졸업 인턴십을 실시했습니다. 인턴십 기간 동안 해당 유닛의 강사의 도움으로 금융기관의 주요 경제 및 비즈니스 활동에 대해 알게 되었고, 은행 회계 실무를 체계적으로 공부하고 숙달했으며, 이론 수준과 실무 능력을 모두 연습하고 향상시켰습니다. . 이제 졸업 인턴십의 구체적인 상황과 경험을 체계적으로 요약하겠습니다.
1. 인턴십 단위 소개
중국농업은행은 4대 국영은행 중 하나이며 중국 금융 시스템의 중요한 부분입니다. 베이징에 본사를 두고 있습니다. 국내적으로 중국농업은행은 도시와 농촌 전역에 지점을 두고 있으며, 강력한 재무건전성과 완벽한 서비스 기능을 갖추고 있습니다. 고객의 신뢰를 받았을 뿐만 아니라 중국 최대 은행 중 하나가 되었습니다. 해외에서도 중국농업은행 자체 노력으로 좋은 평가를 받아 포춘지 선정 세계 500대 기업에 선정됐다.
2. 인턴십 과정
농업인턴십을 통해 은행업무의 기본기를 익히고, 일상적인 은행업무의 업무절차와 업무시스템을 익히는 것을 목적으로 합니다. 중국은행. 인턴십 과정은 주로 다음 단계로 구성됩니다.
(1) 인턴십 단위, 조직, 인력 배치 등의 기본 상황을 이해합니다.
(2) 인턴십의 기본 비즈니스 프로세스를 학습합니다. 은행은 주로 다음과 같은 측면을 포함합니다: 요구불 예금, 일시금 입출금, 정기 예금 및 정기 인출 편의성 등과 같은 은행 저축 업무. ; 현금 수표 접수, 은행 어음 발행 등 은행의 계좌 개설, 계좌 폐쇄, 현금 입출금 등 은행의 신용 카드 업무 ; 은행간 대출업무 등
(3) 은행 회계 방법, 주제 설정 및 계좌 설정, 회계 방법 결정을 이해합니다. 은행 계좌와 기업의 유사점과 차이점을 구별하고 비교합니다.
(4) 인턴십 과정을 요약하고, 인턴십 평가 양식을 작성하고, 인턴십 보고서를 작성합니다.
일반적으로 중국농업은행의 규칙과 규정은 비교적 포괄적이며 직원의 운영 표준과 행동 강령을 규정하고 있습니다.
둘째, 가장 인상 깊었던 점은 사람들의 일상생활에서 현대 은행의 역할이 저축과 대출에만 국한되지 않는다는 점입니다. 동시에 현대 은행의 서비스에는 보험금 지불, 전화 요금 충전, 티켓 지불, 자금 구매, 주식 거래, 외환, 재무 관리 등과 같은 사람들의 삶의 모든 측면이 포함됩니다. 과장하자면 "생각할 수 없으면 어떤 은행도 할 수 없다"는 것이다. 중국농업은행에서 근무한 경험에 대해 이야기하겠습니다. 지난 며칠간 주로 강사님을 따라다니며 강사님이 어떻게 운영하시는지 지켜봤습니다. 3일 정도 시청한 후 은행 창구 서비스의 전 과정을 이해하게 되었습니다. 왜냐하면 중국농업은행은 직원이 아닌 사람은 영업을 할 수 없다는 규정이 있고, 저는 중국농업은행 직원이 아니기 때문에 현금을 만질 수 없기 때문입니다. 그래서 처음에 제가 맡은 일은 고객에게 로비 매니저와 유사한 양식 작성 및 기타 업무를 안내하는 것이었습니다.
그러다가 저축사업에 대해 배우기 시작했어요. 현재 중국농업은행 저축업무는 창구책임제를 시행하고 있다. 이는 각 창구가 계좌개설, 현금 입출금, 손실신고, 디커플링, 대소액환전, 인수 등 모든 저축업무를 처리할 수 있음을 의미한다. 중개 서비스. 바우처는 더 이상 회사의 사업 부서와 같은 회계사 간에 전달되지 않지만 각 창구 직원은 독립적으로 회계 및 장부를 처리합니다. 다만, 각 창구에서 준비한 서류는 먼저 해당 은행의 담당자에게 제출하여 심사를 받은 후 상급은행에 인계하여 '사후 심사'를 받아야 합니다. 창구 직원이 매일 업무를 인계할 때 계정을 조정하는 방법을 배우는 것이 필수적입니다. 화해할 때에는 현금계좌 사실관계가 일치하는지 확인하는 것 외에 중요한 백지증서가 누락되었는지, 소환장이 연속되어 있는지 등도 확인해야 한다. 창구 간 화해도 매우 절차적이다. 일반적으로 현금을 먼저 계산하고, 통장, 은행카드, 예금영수증 등 중요한 백지상품권을 순서대로 계산합니다.
3일 간의 공부 끝에 기업에 서비스를 제공하는 업무인 은행의 회계 업무를 배우기 시작했습니다. 공공사업(주로 청구업무)의 회계부서는 크게 회계, 심사, 출납원의 3단계로 구분됩니다. 여기서 말하는 어음업무란 주로 이체수표, 현금수표 등 수표를 말한다. 현금수표 업무를 처리할 때에는 먼저 발행인의 인감이 은행이 보유한 인감과 일치하는지 확인해야 합니다. 방법은 컴퓨터 검증 또는 수동 검증(제가 실습한 은행 장비가 기술적으로 그다지 발달하지 않았기 때문에 수동 검증도 사용합니다)을 사용하며, 텍스트와 숫자의 양이 일치하는지, 송장 금액, 날짜가 일치하는지 확인합니다. 발행 및 수취인 요소의 변경 여부, 수표가 지급 제시 기한을 초과했는지 여부, 수표가 초과 인출되었는지 여부, 배서가 있는 경우 배서인의 서명이 일치하는지 여부. 자본화된 금액은 달러 단위로 반올림될 수 있지만 분 단위로는 반올림될 수 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 현금수표의 경우 회계장부가 확인 후 기록한 후 회계검토자에게 전달하여야 합니다. 회계검토자가 정확하다고 확인한 후 계산원에게 전달되고, 계산원은 현금지급인지 도장을 찍고, 수취인은 계산원 사무실에서 현금을 수령할 수 있습니다.
수취인과 구두로 화해한 후). 이체수표의 검토내용은 현금수표의 검토내용과 동일하며, 회계사는 회계사가 검토 및 검토합니다. 여기서 설명해야 할 것은 회계시간의 문제이다. 현금수표, 은행이체수표(예: 저축은행과의 내부거래, 수취인과 수취인 모두 은행의 계좌개설 단위임)는 계좌에 직접 입금해야 합니다. 다만, 추심위탁을 받은 일부 이체수표 등 수취인과 발행인이 동일 은행에 계좌를 가지고 있지 아니한 경우에는 어음교환이 완료된 후에만 계좌에 입력할 수 있습니다.
현급 지점은 현지 중국인민은행 계좌가 없기 때문에 장부에 '시스템 예치 자금'으로 반영되는 반면, 중앙은행과 직접 접촉하는 성 지점은 '자금'을 사용한다. 중앙은행 계좌에 입금됩니다. 우리가 학교에서 더 잘 아는 것은 후자입니다. 기업을 대신하여 임금을 지급하는 등 회계부서와 저축부 사이의 자금 거래를 의미하는 "내부 거래"와 같은 일부 주제도 있습니다. 자금 이체 및 예금 준비금이 기다립니다. 하위 은행은 이를 상위 은행에 예치합니다. 우리에게 익숙한 것은 '중앙은행예금'으로, 중앙은행과 직결된 지방지점에서 사용하는 회계계좌이다. 일부 고액(일반적으로 50,000위안 이상)은 고액 등록 양식에 등록한 후에만 출금할 수 있으며, 이 금액에 대한 수표에 회계 감독관의 서명이 있어야 합니다. 매일 아침 장부를 담당하는 회계사는 사전작업 준비사항 인쇄, 일별 장부 명세서, 일별 총계정원장, 어제 발생한 모든 기업 회계 전표 잔액 확인 등 어제의 장부를 확인하는 일을 한다. 그런 다음 주로 수표, 전신 송금 등 그날의 일상 업무를 시작합니다. 낮 12시 이전에 지폐 교환이 있는 경우에는 교환 대차대조표에 따라 특별 이체 차변 메모를 작성하고 환불 여부를 확인하십시오. 오후에는 다른 직원이 발행한 수표를 확인하고, 방문수거를 하고, "상쇄영수증" 스탬프를 찍힌 뒤, 체커에게 건네주어 전산교환시스템에 입력된다. 금일 업무가 끝난 후 당일 처리를 수행하고 금일 업무에 대한 모든 관련 증서를 인쇄하고 "실행 계정"을 인쇄하여 금일 계좌의 차변과 대변이 균형을 이루는지 확인합니다. 마지막으로 청구서를 굴립니다. 인쇄된 상품권은 전문직원이 제본하여 대상인이 역전된 부분이 있는지, 담당자 인감이 누락된 부분이 있는지 등을 재검사합니다. , 검토를 위해 바인딩된 바우처를 상위 은행에 제출하십시오. 오늘의 회계업무가 끝나갑니다.
신용카드 사업에 대해서. 신용카드는 소비자신용(당좌인월) 기능 유무에 따라 신용카드와 직불카드로 구분됩니다. 신용카드는 카드 소지자가 카드사에 적립금을 지급하는지 여부에 따라 신용카드와 준신용카드로 구분됩니다. 신용카드는 은행이 카드 소지자에게 부여한 신용 한도입니다. 카드 소지자는 미리 준비금을 지불하지 않고도 이 한도 내에서 사용할 수 있습니다. 매달 은행은 고객의 해당 월 소비 목록을 인쇄하며 고객은 전액 또는 부분 지불을 선택할 수 있습니다. 후자를 선택하면 미지급 부분은 복리를 적용한 단기 은행 대출로 계산됩니다. 준신용카드는 일정 금액을 지불한 후 은행에서 일정 사용 한도를 부여하는 신용카드입니다. 직불카드는 당좌대월 기능은 없으나 이체결제, 입출금, 소비가 가능한 카드로, 복잡한 심사과정 없이 바로 직불카드를 발급받을 수 있습니다. 그 자리에서 지원서. 신용카드도 이용자에 따라 법인카드와 개인카드로 나눌 수 있으며, 신용등급에 따라 골드카드와 일반카드로 구분됩니다. 은행대출사업. 현재 실정으로 인해 중소기업은 자금조달이 어렵습니다. 중앙은행은 그동안 은행의 중소기업 대출을 장려하겠다는 계획을 거듭 내놨지만 각 은행은 엄격한 내부통제를 하고 있다. 중국농업은행도 마찬가지다. 그래서 은행들도 개인대출 분야에 투자를 해왔습니다. 은행의 개인대출업은 개인에게 직접 돈을 빌려주는 것이 아니라 가맹점과 일정한 계약을 체결한다는 점에 유의해야 한다. 실제로는 상인에게 돈을 빌려주고, 상인은 개인에게 물건을 팔고, 개인은 그 돈을 은행에 갚는다. 가맹점과 계약을 체결할 때 은행은 가맹점의 서류가 완전한지 확인합니다. 개인은 관련 소득 및 신원 증명서를 은행에 제출해야 합니다. 일반적으로 매입물건을 담보로 사용하는데, 가장 많이 사용되는 것은 동산담보대출(자동차대출 등)과 부동산담보대출(주택담보대출 등)이다. 신용부서는 대출고객 발굴, 구체적으로 대출발행, 대출가능성 검토 등을 담당하는 직원이 각자의 업무를 수행하는 대출승인 분리제도를 시행하고 있습니다.
저는 개혁을 위해서는 강력한 개혁 팀과 효과적인 인센티브 및 제한 메커니즘, 경쟁 메커니즘, 급여 평가 메커니즘이 필요하다고 믿습니다. 개혁에서도 비용 이익의 원칙과 책임과 권리의 결합 원칙에 유의해야 합니다.
셋. 중국농업은행 운영 및 관리상의 문제점과 단점
현재 은행은 행정관리에서 사업관리로 전환하고 있으며, 응용프로그램 및 관리시스템을 개발하고 있는 등 은행업무에 중점을 두고 있음을 알 수 있다. 정보구축은 종합업무시스템에서 경영정보시스템 확충으로 전환되었으며, 정보구축의 목표도 업무처리 효율성 제고에서 업무의사결정 및 종합관리수준 제고로 변화하였다. 중국농업은행 자체의 경영 이해로 인해
낮게 시작해서 늦게 시작했습니다. 따라서 많은 관리 문제가 있습니다.
(1) 관리 정보화의 본질은 관리의 심층적인 내용을 정보화 프로세스에 적용하는 것이며, 이는 필연적으로 프로세스 개혁과 이해관계자의 이익 조정을 수반하게 됩니다. 관리 주체와 객체가 너무 달라서 저항이 많아요. 더욱이 현재 우리나라의 은행산업은 백엔드 관리 비용 관리에는 거의 관여하지 않고 비즈니스 유형을 늘리고 비즈니스 처리 효율성을 향상시키는 방법에만 초점을 맞추고 있습니다. 따라서 재무 관리, 인적 자원 관리를 포함한 강력한 은행 백엔드 관리 정보 시스템을 구축하는 것이 향후 몇 년간 개혁의 주요 주제가 되었습니다.
(2) 유사한 기능을 가진 조직이 중복되고, 부서 간 목표가 다르기 때문에 통합 프로세스가 방해받고, 관리자가 다양한 비즈니스 제품에 익숙하지 않고 맹목적으로 운영됩니다. 따라서 평면적인 관리를 위해서는 매트릭스 방식보다는 분할 방식을 사용하는 것이 좋습니다.
(3) 수직적 업무 분업이 얇고, 관리 체인이 길고, 전반적인 서비스 효율성이 낮고, 수평적 부서가 많고, 단일 기능이 있으며, 전반적인 서비스 역량이 낮고, 효율성이 낮습니다. 인적 자원 할당이 낮습니다.
ABC에서 한 달 동안 책에서 배울 수 없는 것들을 많이 배웠어요. 중국의 은행 시스템에 대해 전반적으로 이해한 후 몇 가지 단점과 단점도 발견했습니다.
(1) 사람은 시스템보다 위대합니다. 중국의 2천년 봉건제도의 영향을 받았을 수도 있다. 은행 시스템은 상대적으로 완벽하지만 실제로 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 내가 읽은 문서를 통해 나는 이것이 항상 ABC의 약점이었다는 것을 알고 있습니다.
(2) 감독이 이루어지지 않았습니다. 중국농업은행은 각 영업부서에 감시카메라를 대거 설치하고 매일 인력을 파견해 점검하겠다고 밝혔지만 실제로 이를 실천하는 지점은 거의 없다.
(3) 은행 평가 항목이 너무 많고 복잡하며 비과학적이고 비합리적이어서 성과 경쟁을 위해 은행 내에서 심각한 사기 행위가 발생하고 있습니다.
(4) 업무 부담은 전적으로 백오피스 감독자에게 있고, 책임도 전적으로 백오피스 감독자에게 있기 때문에 업무 효율에 영향을 미치고 직업범죄로 이어지기 쉽습니다. 3급 감독자로서 백오피스 감독자는 최고의 권한을 갖고 있으며 책임이 너무 많습니다. 은행에 있는 거의 모든 고액의 자금은 3급 감독자의 승인이 필요합니다. 동시에 백엔드 감독자는 일일 보고서를 인쇄하고 언제든지 업무 문제를 해결하며 일일 창구 직원의 일기를 묶습니다. 그러다가 무슨 일이나 사고가 일어나면 먼저 백오피스 감독관이 책임을 지고 그 다음에는 창구 직원이 책임을 지게 됩니다. 매일 눈에 보이는 건 백오피스 디렉터가 쉬지 않고 뛰어다니는 것, 너무 바쁘다. 중국농업은행은 권력을 분산시키거나 후위 책임자의 업무를 더 많은 사람들이 공유하도록 하는 것이 필요하다고 생각합니다.
(5) 창구 직원의 서비스 태도를 개선해야 합니다. 일주일 넘게 인턴을 하는 동안 창구원들이 대화를 하고 싶어하는 모습을 자주 보았는데, 창구원들은 시간 감각이 뛰어나고 퇴근 시간이 맞는지 항상 확인하게 되면서 ABC의 사회적 영향력과 이미지가 크게 줄어들었습니다. 사람들의 마음 속에. 오늘날 점점 더 치열해지는 은행 업계의 경쟁 속에서 우리는 사람 중심, 고객 중심이 되어야만 천적을 유지할 수 있습니다.
이번 인턴십은 나에게 좋은 배움의 기회를 주었다. 나는 은행업이 자체 관리를 강화하고 감독을 잘하며 관리 규정과 이행 방법을 개선하고 고객을 최우선으로 하며 직업적 범죄를 단호히 종식시켜 점점 더 늘어나는 중국의 오픈 뱅킹 속에서도 굴하지 않을 수 있다고 믿습니다. 환경.
넷. 요약
"종이 위에서 얘기하는 것 같은 느낌인데 이걸 해야 할지 모르겠어요." 짧은 인턴 기간 동안 저는 제 지식의 천박함과 전문 지식의 부족함을 깊이 느꼈습니다. 실용적인 응용 프로그램. 처음에는 어떤 작품에 압도당하는 느낌이 들어서 정말 슬펐습니다. 학교에서 나는 항상 내가 아주 잘하고 있다고 생각했습니다. 현실을 접하게 되면 자신이 얼마나 아는 바가 적은지 깨닫고 '끝없는 배움'의 의미를 진정으로 깨닫게 될 것입니다.
“천 리 길도 한 걸음부터 시작된다.” 한 달이 넘는 짧지만 알찬 인턴십은 제가 사회에 진출하는 데 교두보 역할과 과도기적 역할을 했다는 생각이 들며, 제 인생에 있어 중요한 경험이자, 중요한 발걸음이자, 큰 도움이 될 것입니다. 내 미래의 일에. 겸손하게 조언을 구하고, 조직의 규율과 단위 규율을 준수하고, 문명적으로 타인과 교류하는 등 생활의 기본원칙을 성실하게 실천하고, 좋은 습관을 실생활에서 지속적으로 배양해야 합니다.
인턴십은 씁쓸하기도 하고 달콤하기도 합니다. 순탄한 길에는 도전이자 기회인 여러 문턱이 있습니다. 이 문턱은 장애물이 될 수도 있고, 다른 세계로 가는 티켓이 될 수도 있습니다.
두 번째 작업 이후, 그들은 분대장들의 세심한 훈련과지도 아래 각자의 노력을 통해 사상적으로나 학문적으로나 사업적으로 파종에 있어서 큰 진전과 큰 진전을 이루었습니다. 업무요약은 다음과 같습니다.
영적으로 정치학에 적극적으로 참여하고, 4대 기본원칙을 수호하고, 당의 원칙과 정책을 지지하며, 각종 법률과 규정을 의식적으로 준수합니다.
직장에서는 xxxx 입사 이후 xxx부서, XXX부서, 회계부서, 기타 부서에서 근무했습니다. 그는 어디를 가든지 사업을 배우고 전문가가 되기 위해 열심히 노력해야 합니다. 이러한 흔들리는 자신감으로 나는 저축, 회계, 기획, 신용카드, 개인대출 등의 업무를 마스터하고 xx업무의 전문가가 되었습니다.
처음 xx은행에 입사했을 때, xx은행의 업무를 최대한 빨리 마스터하기 위해 매일 한 시간 이상 미리 지점에 가서 돈 계산 교육을 진행했던 기억이 나네요. , 주판, 예금업을 하고 있습니다. 사는 곳에서 일하는 곳까지 차로 한 시간 넘게 걸렸음에도 불구하고, 눈이 오나 비가 오나 눈이 오나 눈이 오나 눈이 많이 오는 겨울에는 매일 일찍 직장에 출근하는 버릇이 생겼습니다. 그리고 나는 넘어지는 것이 두려웠어요. 차에 갈 수가 없었어요. 나는 종종 두세 시간 일찍 출근해야 한다. 먼저 청소를 하고 나서 경영 관련 서적을 읽거나 그날의 업무를 준비하는 것도 습관이다. 이는 나에게 더 많은 비즈니스 지식을 배울 수 있는 충분한 시간을 주고 수년간 내 업무가 원활하게 발전할 수 있는 좋은 기반을 마련해준다.
제가 맡았던 직위는 대부분 프론트 데스크였습니다. 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다양한 수준과 요구 사항을 가진 고객에게 다양한 후원과 서비스를 제공합니다. 우리 은행에 처음으로 찾아오셨던 한 고객이 기억납니다. 그가 중고 주택을 구입하기 위해 대출을 받고 싶어한다는 것을 알았을 때 나는 무엇을 해야할지 모르고 단지 아이디어가 있었기 때문에 모든 대출 절차에 대해 구체적으로 물었습니다. 고객에게 봉사하는 것 외에도 업계에서 주최하는 다양한 활동에 적극적으로 참여하여 자신을 보여주기 위해 단위로 주최하는 다양한 대회에 자주 참가하여 우수한 결과를 얻었으며 단위로부터 칭찬을 받았습니다.
공부에 있어서는 일을 시작한 이래로 이론 지식과 비즈니스 상식을 포기한 적이 없습니다. 저는 중등공업학교를 졸업하고 금융학교를 졸업했기 때문에 일을 시작하자마자 틈을 활용해 전문대학에 혼자 공부해 xx를 졸업했습니다. 하지만 나는 현 상태에 만족하지 않고 XX년에 노스이스턴 대학교에서 혼자 금융을 공부했습니다.
저는 열심히 노력하고 우수한 결과를 얻었기 때문에 선생님으로부터 학업을 충분히 인정받았으며, 적극적으로 논문을 준비하고 있습니다. 저는 금융 지식을 습득하고 향상시켰을 뿐만 아니라 일정 수준의 실습을 달성하여 완전히 학부 수준에 도달했습니다. 이론을 공부하면서 자신의 사업에 대해 더 많이 배웠고, 배운 금융 지식을 업무에 통합하여 비즈니스 수준을 지속적으로 향상시켰습니다. XX년에는 전국중급경제사자격시험에 응시하여 합격하여 업계 중급교사로 채용되었습니다. 수년간의 비즈니스 지식 검사를 통해 모든 회계 비즈니스 자격 시험은 레벨 1에 도달했습니다.
마지막으로 위의 내용은 제가 하는 일의 작은 성과일 뿐이며, 이는 부서의 지도와 동료들의 도움과 불가분의 관계에 있음을 말씀드리고 싶습니다. 나는 '아무리 성냥을 켜도 콩만큼만 빛을 낼 수 있다. 그러나 성냥불을 켜면 아주 밝게 타오를 것이다'라는 말을 나는 늘 믿어왔다. 나의 찬란한 젊음을 불태우기 위해 우리 주변의 모든 사람들의 고상한 감정은 사람들이 기여하고, 앞서 나가고, 위대한 일을 성취하고, 함께 경력을 만들도록 영감을 주고 영감을 줍니다.