' 장사' 시대가 본격화됐다. 은행은 장사를 하고 있고 고객은 장사를 하고 있다. 전통 은행의 기술 구조, 조직 구조, 위험 예방 통제, 비즈니스 모델, 제품 설계, 생태계는 모두 변화해야 하며, 기술은 상층 건물을 지탱하는 기초로 은행의' 사업' 의 근본이다. 그러나 실제 생산에서 기술의 높은 투입과 낮은 산출은 드문 일이 아니다. 도구가 많이 사용되고, 시스템이 적게 사용되고, 사용자가 많이 접속하고, 신기술 시스템이 늙었다 ... 기술 제품의 스택은 업무 보고의 좋은 소재가 될 수 있지만, 진정한 디지털 힘을 형성할 수는 없다. 시장의 잔혹함이 닥쳤을 때, 그것은 항상 갑작스럽고 무정하다. 좋은 R&D 감독이 되기에는 충분하지 않은 것 같다.
R&D 감독: 의지가 강하고 진전이 느리다.
216 년 전후로 모바일 지불과 인터넷 금융이 부상하면서 인터넷 거물인 App 가 은행 저축카드를 자금의 중계소로 바꿨다. 자금이 대량으로 유출되는 현실은 은행업이 디지털 전환에 미치는 영향을 불러일으켰다. 그러나,' 디지털화' 에 대한 인식은 규모에 따라 다르다. < P > 이 글은 자산 규모가 1 조 원을 넘는 은행을 대은행이라고 하고, 5 억 원에서 1 조 원 사이의 은행을 소은행이라고 하며, 5 억원 이하의 은행을 소은행 (소농촌 상업은행/농촌신용사, 마을은행) 이라고 부른다. 불완전한 통계에 따르면 대형 은행의 R&D 인원은 평균 5 명 이상이며 전국 대형 은행의 수는 더 많다. 중소은행 R&D 인원의 평균 수는 1 명 미만이다. 작은 은행은 평균 2 명 미만이다. 향후 1 년 동안 주요 은행은 자체 연구 개발에 집중할 수 있을 것으로 예상되며, 소규모 은행은 주정부 협회, 주최 은행 또는 외부 기술 회사가 제공하는 기술 지원만 선택할 수 있을 것으로 예상됩니다. < P > 그러나 중소 은행들은 디지털화에 대한 인식과 행동에 큰 차이를 보이고 있다. 소수의 은행들이 수천 명의 R&D 팀을 만드는 데 거액을 투자하고, 일부 은행들은 자율혁신의 길을 적당히 투자하고, 일부 은행들은 외부 테크놀로지사와의 협력을 통해 자체 구축 시스템을 디지털화하고 있다. 그러나 어떤 길을 가든지 중소 은행의' 디지털 변환' 의 의지는 강하지 않다. 이는 시장 압력의 결과이자 기술 진보의 필연이다. < P > 중앙은행이 발표한' FinTech 발전계획 (219-221)' 에 따르면 221 년까지 우리나라 금융과학기술 발전' 4 주 8 대 기둥' 이 건전하고 금융업 과학기술 응용능력이 더욱 향상되어 금융과 과학기술의 심도 있는 통합, 공동 발전, 인민 대중 디지털화를 실현하였다. < P > 정책과 시장의 주도 아래 아이디어 있는 중소은행들이 R&D 에 대한 투자를 확대하고 있으며,' 디지털+','인터넷+','E+' 등 각종 제품 체계가 잇따르고 있다. R&D 감독 (또는 기술부 총책임자) 은 업무 안정을 유지하면서 새로운 중책을 내놓고 있다. 동시에, 다양 한 기술 회사는 각각의 분야에서 블랙핑크 나타납니다: 회사의 디지털 마케팅 시스템, B 회사의 대형 데이터 바람 제어 시스템, C 회사의 고객 라벨 시스템, D 회사의 모바일 결제 시스템 ... "은행 디지털화", "금융 기술" 및 기타 키워드의 출현과 함께, 영감을 얻은 기술 기관이 끊임없이 등장했습니다. 정책의 견인과 응용기술의 급속한 발전으로' 한 꽃이 봄이 아니라 꽃이 만발하는 것' 이 많이 나타났다. < P > 옛말에는 구름이 있다. "꽃이 갈수록 매혹적이다." 디지털 변환이 가장 필요한 은행 소매 및 마이크로대출 업무를 예로 들어 보겠습니다. 많은 중소은행의 R&D 이사들이 힙 기술을 통한 디지털화 과정에서 워털루의 현실을 자주 접하고 있다. < P > 화북 모 성상상이 11 만 원을 투자하여 디지털 소매 신용 프로젝트를 건설하고 있다. 온라인 후 2 천만 원밖에 내놓지 않은 대출이 좌초되었다. < P > 서부의 한 도시 상가는 수천만 위안을 투자하여 대형 데이터 풍제어 시스템을 구축했고, 온라인을 앞두고 결국' 정신이 방황하다' 는 이유로 중단되었다. < P > 모 경제발달성의 중소은행이 수천만 원을 투자해 보혜금융플랫폼을 건설한 뒤 5 억도 안 되지만 불량률은 3% 에 육박하며 호랑이를 타기가 어렵다. < P > 조조급 기관이 투자한 대형 소매 플랫폼 건설은 최근 3 년 동안 본격적으로 생산에 투입되지 않아 "단일 시스템이 소처럼 온라인 상태가 아니어서 안심할 수 없다" 고 밝혔다. < P > 은행은 다양한 비즈니스 시스템을 구축하기 위해 많은 자원과 인력을 투입하고 있으며, 운영은 더욱 강화되었지만, 업무 부서는 "업그레이드 전보다 어떻게 느릴 수 있는가?" 라고 말했다. "이렇게 좋은 거래처가 왜 거절당했지?" "이 시스템은 사용하기가 너무 어려워요." R&D 감독도 고민했습니다. "지도력의 의지가 강하고, 투자가 거대하며, 시장화 과정이 느리다." < P > 그 이유는 최상위 설계 및 방법론에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 즉, 시스템 기능만 평가되고 위험 제어 기능은 인식되지 않습니다. 기술적 타당성만 고려하고 상업적 타당성은 고려하지 않는다. 프로젝트 선행 건설만 고려하고 사후 반복 업데이트는 고려하지 않습니다.
프로젝트 디렉터: 사용자의 생산성을 완벽하게 이해할 수 있도록 합니다. < P >' 지역은행 디지털변환 백서' 에 따르면 지역은행의 48% 가 데이터 수집 및 플랫폼 건설을 완료했지만 내외부 데이터 품질, 데이터 통합 어려움, 업계 데이터 수집 어려움 등의 문제는 여전하다. 조사에 따르면 은행의 54% 가' 합리적인 조직과 업무 메커니즘이 부족하다' 며 통합난을 야기한 것으로 나타났다. 대외협력 수요가 왕성하지만 효과가 기대에 미치지 못한다는 은행도 있다. < P > 시장 방법론에서 제품 사고, 사용자 사고, 장면 사고는 각각 장단점이 있다. 은행업의 디지털 제품에 필요한 것은 전복적인 재구성이다. 이전에는 오랫동안 기능성 기관의 시장 포지셔닝으로 인해 제품 사유가 은행업에서 이미 사람들의 마음을 사로잡았다. 은행 위험 통제 능력, 기술 체계 및 인재 구조에 기반한 제품 설계 및 개발은 견고한 경영 목표를 더욱 달성할 수 있습니다. 하지만 모바일 인터넷의 영향으로 은행 고유의 제품 사유가 큰 도전을 받았고 은행업에서는' 체험왕' 이라는 사용자 사유가 나타났다. 은행은 디지털 기술을 통해 업무의 비용과 위험 통제 수단을 재구성해야 한다. < P > "사용자 및 기업 관리의 관점에서 디지털 시스템을 구축하려면 어떻게 해야 합니까?" 이것은 프로젝트 디렉터가 직면 한 도전입니다. 프로젝트 디렉터는 고객을 확보하고 사용자를 이해할 수 있는 디지털 통합 생산성을 구축하는 방법에 대해 보다 명확한 고객 통찰력과 시장 인식을 갖고 있는 경우가 많습니다. 이런 능력을 어떻게 실현할 것인가에 관해서는, 중소은행의 프로젝트 책임자는 일반적으로 R&D 이사의 자기연구나 자건편협이 없다. 사회적 분업이 점점 전문화되고 있는 오늘날, 사람들은 최고의 디자인을 하는 경향이 있고, 과학적 방법론으로 업계 내 인재와 예산 수준에 따라 전문 기술 회사를 선택하여 전문적인 일을 하는 경향이 있다.
프로젝트 이사의 입장에서 가장 먼저 고려해야 할 사항은 고객을 확보하는 방법, 핵심 위험 관리 방법, 업무 운영 방법, 시스템 구축 방법 등입니다. R&D 감독의 생각은 거꾸로 될 수 있습니다. 우선 시스템을 고려해야 합니다. 이것이 많은 은행들이 사업이 가동되는 것이 업무 중단이라는 난처한 국면의 근본 원인이기도 합니다. 푸혜금융의 디지털 체계 건설을 예로 들다. 첨단 기술 임계값, 다중선 협업, 고주파 반복 업데이트 기능을 갖춘 복잡한 프로젝트입니다. 수백 개의 기술 팀, 양적 위험 관리를 이해하는 수백 개의 풍력 통제 팀, 적어도 수십 개의 디지털 비즈니스 운영 팀이 필요합니다. 많은 중소은행들은 종종 자신의 전문성과 복잡성을 과소평가한다.
R&D 디렉터는 기술, 기술 산출, 프로젝트 디렉터는 비즈니스 성장 결과 및 위험 관리의 효과를 고려해야 합니다. 중소은행의 경우 인재가 제한되어 있고 예산이 제한된 상황에서 좋은 프로젝트 감독이 R&D 디렉터가 되는 것보다 더 중요하다. 좋은 프로젝트 디렉터는 프로젝트를 운영하는 과정에서 업무 파악의 포지셔닝 능력, 비즈니스 논리의 종합적인 판단력, 풍부한 실무 경험을 갖추어야 하며, 사용자와 기술을 모두 이해하고, 자신의 전공으로 기술능력이 강하고, 사례 효과가 좋고, 서비스 경험이 풍부한 파트너를 찾아 업무 생산성을 신속하게 구축하고, 시장 기회를 포착해야 한다. < P > 장사도 없고 쌀도 없는 밥 짓는 밥. < P > 국가가 대외개방의 발전에 따라 중국 은행업은 기능화 상업화 시장화 등 몇 가지 중대한 변화를 거쳐 결국 중앙은행을 핵심으로, 국유상업은행을 주체로, 각종 기관이 공동으로 발전하는 체계를 형성하였다. 그러나 근본적으로 업무의 상대적 유사성으로 인해 점차' 동행을 존귀하게' 라는 교조가 형성되어 디지털 변환 과정에서 쌀이 없는 취사일 뿐이다. < P > 비즈니스는 동질이지만 은행의 위치 특성, 고객군 특성, 지역 문화, 조직 구조, 최상위 목표, 제품 체계 등이 있습니다. 매우 다를 수 있습니다. 동부 연안의 농촌 상업은행과 서부 산간 지역의 농촌 상업은행에는 분명 뚜렷한 차이가 있을 것이다. 선진 지역의 선진 기술을 침몰 시장에 직접 도입하면 수토불복을 당할 수밖에 없다. < P > 어느 곳의 마을은행이 디지털시스템을 도입해 변신 업그레이드를 완료하려 했으나 실제 효과는 좋지 않았다. 고객군, 농번법, 산업요소 등 기초정보가 도시와 완전히 다르기 때문에 많은 선진 모델이 제대로 적용되지 못하고 있다. 결국 고객층의 특징을 빗어' 마을 전체 신용' 업무를 정하고 온라인 유통의 디지털화 능력과 결합해' 특색 신용공장' 모델을 개척함으로써 업무 성장이 즉각적이다. < P > 컴퓨터를 사는 과정과 마찬가지로 예전에는 컴퓨터를' 구원' 하는 것이 유행했고, 데이터 성능이 우수한 부품을 많이 조립했지만 블루 스크린, 패닉 등 하드웨어 호환성 문제가 자주 발생해 업무 학습에 영향을 미쳤다. 요즘 사무기계, 디자이너 기계, 게임기, 영상처리 워크스테이션의 전반적인 구성. 프로젝트의 필요에 따라 업무를 출발점으로 하면 당연히 한정된 자원으로 더 강력하고 우수한 성능을 출력할 수 있다. < P > 프로젝트 감독의 사고를 가지고 서북의 한 성연합사는 한 금융과학기술회사에 "보혜금융가용성 향상을 핵심으로, 전원마케팅에 중점을 두고, 보혜대출 서비스를 대대적으로 보급하며, 디지털 보혜대출 제품 체험을 지속적으로 향상시키고 있다" 고 제안했다. 마지막으로, 이 회사가 제공하는 자체 서비스를 통해 22 년 1 월 초 시스템이 가동된 후 5 개월 동안 잔액이 3 억 위안을 넘었고, 누적 고객 수는 약 2 만 명, 그 중 현역 고객 신청자 수는 약 65% 에 달했다. 디지털 업그레이드를 통해 한 명의 계정 관리자가 약 5 가구를 관리했으며, 1 년 동안 최대 2, 가구까지 관리할 것으로 예상되며, 관리 가구의 효율성이 약 1 배 높아질 것으로 예상됩니다. 또한 양질의 제품 경험은 시장 인상을 크게 높이고, 고객층이 젊어지고, 자산 구조가 점진적으로 최적화되어 은행 자영업의 빠르고 안정적인 발전을 위한 토대를 마련했습니다. < P > 따라서 적절한 비즈니스 손을 찾는 것은 과학 연구 개발 및 응용의 전제 조건이며, 적절한 비즈니스 손을 고정시켜야 정확하게 디지털화하여 효율적인 결과물을 얻을 수 있습니다. 이 과정에서 프로젝트 디렉터는 사용자 요구 사항 조사에 깊이 참여하여 금융 기관이 실제 수요를 발굴하고, 비즈니스를 앵커하고, 과학 기술 도구를 일치시키고, 비즈니스 목표를 출발점으로 하고, 프로젝트의 전반적 관점을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 포장하고, 전체 솔루션 형태로 생산성 시스템을 제공할 수 있도록 지원합니다.
비즈니스 논리가 없습니다. 즉, 관내에서 표범을 엿보는 것입니다.
전자화, 자동화에서 지능화에 이르기까지 현재 시장은 어떤 디지털화에 대해 이야기해야 합니까? 필자는 미래를 위한 구조설계여야 하며, 단순한 온라인 개조가 아니라 전통적인 모델의 해체와 재구성이라고 생각한다. 이 목표를 달성하기 위해서는 기존 모델과 미래의 업무를 논리적으로 빗질하고, 부서 장벽과 업무 장벽을 깨고, 전면적인 구상을 하고, 전방 중후부의 역할을 명확히 하고, 프로젝트 감독의 사유로 전면적인 배치를 해야 한다. 특정 부분의 기술 돌파에만 집중하는 것이 아니다. 초기 조사 계획뿐만 아니라 사건의 실행에도 주의를 기울여야 하며, 후속 반복 확장도 고려해야 합니다.
고객 수명주기, 비즈니스 결제 주기, 위험 관리 및 통제 주기, 비즈니스 시나리오 ... 비즈니스 논리에 따라 프로세스 형식, 조직 구조, 성과 시스템 등이 달라집니다. , 또한 디지털 건설에 대한 다른 요구 사항을 제시했다. 전체 비즈니스 논리를 고려하지 않고 단일 프로세스 포인트에만 집중하면 관속 표범처럼 보입니다. 예를 들어, 바람 제어 시스템의 디지털 변환, A 사의 사전 대출 부정 방지 모델, B 사의 사후 대출 손실 모델, C 사의 대출 전략 모델 등이 있습니다. 비즈니스 논리가 사용자의 전체 수명 주기를 기반으로 하는 경우 사용자 위험 성과에 대한 전체 프로세스 추적 및 분석을 달성하기 어렵고 위험 시스템이 전체 프로세스의 데이터를 사용하여 자동 학습 반복을 완료하는 데 도움이 되지 않습니다. < P > 첫 번째 사용자 상호 작용에서 후속 추적 및 재거래 예측에 이르기까지 비즈니스 논리의 완전한 통합에 따라 단조되는 완전하고 효율적인 협업 디지털 시스템, 전체 프로세스, 컨텍스트, 스테레오 분석, 통합 출력 데이터가 원활합니다. 불합리한 업무 논리로 인한 조직 장벽과 데이터 장벽을 제거하다. < P > 한때 많은 은행들이 프로세스, 프로세스 최적화 등의 기관을 설립했지만, 여러 해 후에 실패로 끝났다. 결국 부서 간 국경 충돌이다. 따라서 명확한 비즈니스 논리를 기반으로 기존 프로세스의 해체와 개조를 통해 미래를 위한 디지털 아키텍처를 구축할 수 있습니다. 결국 사용자들에게 있어서, 몇 개의 업무 부서가 아니라' 은행' 이라는 전체를 마주하고 있다. 은행은 비즈니스 논리를 준설하고 이를 디지털 변환 업그레이드의 기초로 삼아야 사용자 경험의 어려움을 해소하고, 데이터를 더 많이 달리게 하며, 사용자 경험을 더 쉽게 할 수 있는 자체적인 비즈니스 시스템을 구축할 수 있다. < P > 는 자세한 시간 = 복리 < P > 가 198 년대로 돌아가면 주판과 펜이 은행의 기반시설이라는 것을 알 수 있다. 9 년대, 전자시대가 도래했고, 마이크로컴퓨터에서 ATM 까지, 주판+장부는 역사가 되었다. 이후 통폐환, 도메인 간 네트워킹의 출현으로 은행의 업무 능력이 다시 한 번 향상되었다. 모바일 인터넷의 충격까지 은행의 전자화 과정은 아름다운 시대라고 할 수 있다. "구매" 를 통해 동등한 정보 능력을 얻을 수 있다. < P > 하지만 신기술이 폭발하는 디지털 시대에는 구매로 문제를 해결할 수 있는 좋은 시대가 지났다. 규제 폭풍, 산업분화, 자원제약, 거물 충격 ... 은행은 족쇄를 차고 춤을 추는 시대로 접어들었다. 이 과정에서 시험 착오 비용이 갈수록 높아지고 있다. 은행은 디지털 변환 과정에서 시스템 구축뿐만 아니라 업무 세부 사항도 전반적으로 고려해야 한다. R&D 이사의 승인을 받은 후, 그들은 또한 프로젝트 이사의 사유로 전반적인 계획을 세워야 한다. < P > 디지털 시스템 건설이 완료된 후, 세부적인 조작은 문제에서 마땅히 받아야 할 의의이다. 예를 들어, 사용자 라이프사이클을 비즈니스 논리로 하는 시스템에서 디지털 시스템을 통해 운영자는 데이터를 통해 고객 손실의 핵심 노드를 관찰하여 사용자 분석을 위한 기반을 제공할 수 있으며, 운영자는 고객 보유율을 높이기 위해 조정할 수 있는 세부 사항을 더 자세히 탐색할 수 있습니다. < P > 남서부 지역의 한 은행이 처음으로 소매신용 디지털화 제품을 사용하는 과정은 뚜렷한 증가나 돌파구가 없다. 프로젝트 디렉터가 기존 화이트리스트를 산업별로 분류하고 신용 전략을 세밀하게 조정한 후 3 일 이내에 신규 업무량이 지난 6 개월 동안의 합계를 초과했다. 이는 프로젝트 책임자가 사용자의 요구와 업무 프로세스를 예리하게 통찰한 결과이다. 자동 운전과 같습니다.