은행계좌관리자의 업무개요 제1부
1. 업무성과
2014년 지점장 및 리더들의 배려와 지도 속에 , 짧은 시간에 작업을 완료했습니다. 새로운 작업 환경에 익숙해졌습니다. 업무를 수행하는 동안 다양한 금융 법률 및 규정을 주의 깊게 연구하고 은행이 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여하여 이론적 자질과 비즈니스 능력을 지속적으로 향상시켰습니다. 새로운 업무 환경에서는 업무 경험과 마케팅 기술이 일부 부족합니다. 또한, 새로운 해외지사를 설립하고 업무 개시를 앞두고 있습니다. 직장에서는 비즈니스에 대한 고객 지원을 얻고, 고객 수를 확대하며, 짧은 시간 내에 고품질의 전문적인 서비스를 통해 정보를 수집하고 지원을 추구하며 성공적인 마케팅을 위해 노력합니다 _ _ 유명한 와인 무역 센터, _ _ 시립전력산업회사, _ _ 시립중소기업서비스센터 등 우량고객 및 업체가 다수 존재합니다. 현재 도서 기부금은 작지만 미래를 위해 저장됩니다. 65438+ 2월말 현재 개인예금 누적액은 2200만위안을 초과했고, 일평균 연수입은 18만위안을 초과했으며, 급여대장, PS가맹점, 통지예금 등 사업에서 새로운 돌파구를 마련했다.
둘째, 어깨에 짊어진 책임
저는 회계관리자가 되었을 때부터 이 직위의 책임과 사명을 깊이 이해하고 느꼈습니다. 계좌 관리자는 우리 은행의 대국민 서비스를 제공하는 명함이자 고객이 우리 은행에 연락할 수 있는 허브입니다. 고객과 소통하고 행동하는 방식은 은행의 이미지를 나타냅니다. 나는 항상 의사소통 능력을 배우고, 의사소통 방법을 터득하며, "일은 나의 경력이다"라는 자세와 앞으로 달려가는 방식으로 일을 대합니다. 모든 면에서 고품질의 고객 정보를 수집하고, 고객 역학을 적시에 파악하고, 고객 간의 가교를 방문하고, 기업 및 기관을 방문하여 고객과 심층적으로 소통합니다. 비가 오나 눈이 오나 매일 다른 고객을 위해 매일 유지 관리를 수행합니다. 문자 메시지 축복과 인사는 고객을 향한 우리 은행의 그리움을 나타냅니다. 고객의 질문에 열정적이고 인내심 있게 답변하며, 여유로운 태도와 친절한 미소로 침착하게 고객을 대하고, 고객에게 알고 싶은 정보를 빠르고 명확하게 전달하며, 고객과 잘 소통하여 좋은 결과를 얻고, 고객의 신뢰를 얻는다. 작품에 대한 보편적인 인식. 여신업무에서는 대출 전 조사, 대출 후 조사, 사후 조사를 실시하고 적시에 검토 및 서류 제출 자료를 제출하고 있습니다. 2011년 누적 대출액은 3,350만 위안 이상이며, 641만 위안의 대출금을 적기에 회수했으며, 그 중 불량 대출이나 신용 불량이 발생하지 않았으며, 높은 수준의 영업 이익을 달성하고 개인 규정 준수를 보장했습니다. 신용 자금의 안전.
3. 기존 문제점
지난 1년 동안 저는 다양한 측면에서 어느 정도 성과를 거두었지만 부족한 점도 분명히 보았습니다.
(1) 연구가 충분하지 않습니다. 금융 개혁이 심화되고 시장 경제가 다양화됨에 따라 우리 도시의 최신 금융 정보와 발전 동향을 따라가기가 어려울 때가 있습니다.
(2) 기존 고객 리소스를 탐색하고, 최고의 고객을 선택하고, 고객의 수량과 품질을 높이고, 은행에 대한 고객의 기여도와 충성도를 높입니다.
(3)은 고객 서비스를 강화하고, 현실적으로 행동하고, 업무 주도력을 향상하고, 더 많은 일을 하고 덜 말하며, 실제로 자신을 향상시키는 것입니다. 위의 단점을 보완하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.
넷째, 향후 노력 방향
새해에도 저는 계속해서 열심히 노력하고 새로운 규정, 새로운 비즈니스, 새로운 지식에 대한 연구와 연구에 더 많은 관심을 기울일 것입니다. , 일하는 방법을 개선하고, 봉사 목적에 대한 인식을 높이기 위해 적극적으로 노력하고, 큰 용기를 보이고, 개척 정신을 보여주고, 사업 기반을 강화하고, 더 높고 더 높은 방향으로 열심히 노력하고, 다양한 어려움을 해결하기 위해 "새로운" 일을 활용합니다. 실제 업무에서 접하게 되었습니다.
은행계좌관리 업무요약 2부
20__년 4월 지방지점으로부터 이체명령을 받아 ___지점 계좌관리자로 이동하였습니다. 저는 _ _ _ 지점에서 근무한 8개월 동안 혁신에 집중하며 열심히 일했습니다. 동시에 나의 직업적 수준도 계속 향상되었고 나의 사고방식도 큰 발전을 이루었습니다. 20__년 3분기의 업무 상황을 이제 요약하여 다음과 같이 보고합니다.
20___년 2분기에는 ___지부장과 각 라인 동료들의 보살핌과 지도 아래, 단기간 근무하다 짧은 시간 안에 새로운 업무 환경에 익숙해졌습니다. 직장에서는 다양한 금융 법률 및 규정을 진지하게 연구하고, 은행이 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여하며, 이론적 자질과 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다. 3월부터 6월 20__까지 북경금융교육센터에서 주관한 afp(재무설계사) 자격교육에 참가하여 afp 자격증 시험참가자격을 취득하고, 7월 20__에 afp 자격증 시험에 합격하였습니다. 이번 종합적인 훈련과 학습을 통해 저는 제 위치의 중요성과 사업 발전의 시급성을 깊이 깨달았습니다. 나는 직장에서 배운 이론적 지식과 고객이 직면한 실제 문제를 결합하고 새로운 이론과 문제를 과감히 탐구하며 창의적으로 업무를 수행합니다.
새 직위에서는 업무 경험과 마케팅 기술이 다른 계정 관리자와 다릅니다.
더욱이 새로운 업무 환경에서는 은행에서 업무 접촉이 잦은 개인 및 기업 고객이 상대적으로 낯설고, 기존 지점 고객 대부분이 다른 계좌 관리자에게 배정됐다. 시작하려면 고객 기반을 확대하는 것부터 시작하세요. 새로운 역할에서 저는 비즈니스에 대한 고객 지원을 확보하고 고객 기반을 확대하기 위해 "대화하고 두뇌를 사용"해 왔습니다. 짧은 시간 내에 고품질의 서비스와 전문적인 재무관리 지식을 통해 지점의 우수한 고객을 성공적으로 마케팅하고 은행에 대한 고객의 공헌도와 충성도를 향상시켰습니다.
저는 회계관리자가 된 이후로 이 직위의 사명과 책임을 깊이 이해하고 느꼈습니다. 계좌관리자는 우리은행의 대국민 서비스를 제공하는 명함이자 고객과 은행 간 소통의 중심지입니다. 고객과의 상호작용에서 나타나는 의사소통 스타일과 태도는 우리 회사의 이미지를 나타냅니다. 나는 계정 관리자의 모든 말과 행동이 고객이 처음으로 알아챌 것이라는 것을 알고 있으므로 그의 전반적인 품질은 상당히 높을 것입니다. 새로운 직책을 맡은 첫날부터 처음에는 불편했지만 이제는 이 일에 잘 적응할 수 있게 되면서 마음가짐도 많이 바뀌었습니다. 처음에는 계정 관리자가 매우 피곤하고 무거운 책임을 맡고 있다고 느꼈습니다. 하지만 천천히 성숙해지면서 이것이 일이라는 것을 이해하기 시작했습니다. 다양한 고객을 위해 일상적인 유지 관리를 수행하고, 고객의 질문에 열정적이고 인내심 있게 답변하며, 고객을 위한 재무 계획을 세우고, 고객의 자산에 가치를 더하는 것이 저의 임무입니다. 명확한 목적과 업무 목표, 우선순위가 있으면 모든 것이 명확해집니다. 고객이 내 앞에 앉았을 때 더 이상 죄책감이나 초조함을 느끼지 않습니다. 나는 매우 편안한 태도와 친절한 미소로 침착하게 대처할 수 있습니다. 요즘은 고객이 알고 싶어하는 문제와 고민을 빠르고 명확하게 전달할 수 있고, 대부분의 고객과 잘 소통하여 좋은 결과를 얻을 수 있어 고객들로부터 전반적으로 제 업무에 대한 인정을 받고 있습니다. 동시에, 다양한 고객과의 접촉을 통해 저의 의사소통 및 마케팅 능력도 크게 향상되었습니다.
주요 이슈:
첫째, 금융 전문성을 더욱 강화해야 한다. 시장 경제의 다양성에 직면하여 은행 재무 관리는 점점 더 많은 고객의 요구가 되었습니다. 우량고객에게 전문적인 금융정보 및 금융상품을 제공하기 위해서는 학습능력과 추진력을 향상시키고, 최신 금융정보를 적시에 파악하며, 미래 경제동향을 정확하게 분석하여 금융 전문성을 향상시키는 것이 필요합니다.
둘째, 고객별 세부적이고 정밀한 관리가 강화되어야 합니다. 기존 고객 자원을 깊이 파고들어 다양한 고객의 요구와 실제 상황에 따라 정확한 마케팅을 수행하고 지점의 중개 사업 수입을 늘리십시오.
셋째, 젊은 조바심을 더욱 극복하고 현실에 충실하십시오. , 업무 주도력을 향상시키고 너무 많은 것을 두려워하지 마십시오. 한 가지 일을하는 것보다 적게하는 것이 낫고 실천에 있어서 조금씩 완벽하고 향상되며 작은 성취에 결코 안주하거나 오만하지 말고 명확하게 유지하십시오. 정신을 차리고 시대에 발맞춰 더 큰 영광을 창조하십시오.
개인의 경력 개발 비전:
은행업의 특수성과 전문성으로 인해 은행계에서 뛰어난 직원이 되는 것 업계에서는 체계적인 교육과 풍부한 실습이 필요합니다. 20__년에는 더 많은 교육 기회를 얻어 전반적인 품질이 향상되기를 바랍니다. 사업 기반을 공고히 하고 더 높고 더 높은 방향을 향해 노력하십시오.
과거를 요약한다는 것은 경험을 통해 배우고 개선하는 것입니다. 내년을 기대하며, 나는 더욱 자신감을 갖고, 더 열심히 일하고, 적극적으로 대처하고, 미래의 업무를 완벽하게 완수하기 위해 노력하고, 내년에 우리 골드바 개발에 더 큰 기여를 할 것입니다.
은행계좌관리자의 업무개요 세 번째 부분
시간이 흐르고, 시간이 흐르고, 20__이 역사가 되었습니다. 이 특별한 한 해를 되돌아보면 웃음도 있고 눈물도 있고 성장도 있고 부족한 점이 있습니다. 곰곰히 생각해보고 깊이 느꼈습니다. 새해가 서서히 시작되면서, 가볍게 전투에 임하고 20__을 위해 노력할 수 있도록 지난 해의 활동을 간단하게 요약하는 것이 필요합니다.
20__은 특별한 해가 될 운명입니다. 경제상황의 하방압력, 부실채권의 집중노출, 경쟁환경의 악화, 대내외 경영의 지속적인 심화 등으로 인해 은행은 고유한 특성에 따라 다음과 같은 책임을 다하였습니다. 나라를 책임지고, 결단력 있게 앞장서며, 용기와 개척과 진취의 정신을 이어가고, 이중 트랙 표준을 만들었고, 완벽한 마무리를 했습니다. 이 과정에서 지부장과 리더들의 보살핌과 지도 아래 주로 다음과 같은 측면에서 많은 것을 얻었습니다.
첫째, 제품 지식을 깊이 있게 배웠고 전반적인 품질을 지속적으로 향상시켰습니다.
처음 3분기 동안 나는 사장실과 라인 리더들의 지휘 하에 업무를 잘 수행하면서 우리 은행의 현재 금융 중심 전략과 정책, 관련 규칙과 규정을 꾸준히 학습했습니다. 규정 준수 행동을 지속적으로 개선하고, 규정 준수 관리 인식을 향상시키며, 상사의 정책 요구 사항을 성실히 연구 및 구현하고, 경영에서 살아남고, 경쟁에서 발전합니다. 이를 위해 나는 세부적인 학습 계획을 세우고 매주 특정 상품의 최신 금융 이론과 관련 정책 및 문서를 공부하도록 고집하여 이론 수준과 비즈니스 능력을 크게 향상시켰습니다. 지식과 사업의 업데이트를 통해 고객 업무를 처리할 때 본 사업의 어려움과 위험성을 정확히 파악하고 적시에 발견하여 조기에 보완하여 절반의 노력으로 두 배의 성과를 얻을 수 있습니다.
4분기에는 운좋게도 기업부서로 이동하게 되어 회사의 사업을 배울 수 있어서 정말 감사했습니다.
지난 2년간의 개인 재무 관리 업무 경험을 통해 어느 정도 질적인 사고가 형성되었기 때문에 회사의 업무는 많은 차이가 있어서 처음에는 불편했습니다. 그러나 점차 회사의 업무를 이해하게 되면서 알게 되었습니다. 규칙. 회사의 사업은 은행의 핵심을 포함하는 더 크고 체계적인 프로젝트이기 때문에 창출된 가치는 은행의 이익 기둥이므로 제품이 풍부하고 비즈니스 운영이 더 표준화되고 포괄적입니다.
둘째, 고객중심을 고집하며 좋은 서비스를 제공한다.
일상적인 업무에서는 우리 자신의 업무 현실을 바탕으로 고객의 요구를 중심으로 고객을 대하는 좋은 서비스 정신과 책임감으로 사업 개발에 전념할 수 있습니다. 효율적인 서비스를 사용하고 신뢰에 대한 리더십을 보상합니다.
1. 고객 정보 데이터베이스를 구축하고 회사의 환경, 자체 기본 상황, 타사의 제품 특성, 업계 정책 지침 등에 대한 정보를 수집 및 정리하고 고객 프로필 정보를 구축 및 유지합니다. 효율적이고 고품질의 정보를 제공합니다.
2. 회사와 좋은 개인적 관계를 구축하세요. 동종업계 경쟁에서는 근면함이 엄청난 파괴력을 발휘한다. 자주 뵙게 된다면 많은 기업이나 고객이 신뢰하게 될 것이고, 많은 가맹점에서도 기꺼이 상담이나 거래를 하게 될 것입니다. 별로 바쁘지 않을 때에는 대개 고객이 영수증을 반송하도록 돕고 회사에 가서 상황을 자세히 알아봅니다. 동시에 나는 사업 관리자나 재무 담당자와의 개인적인 관계를 효과적으로 개선할 수 있습니다.
3. 예금마케팅을 잘 하세요. 청와대와 마케팅부의 지휘 아래 매달 말 예비비 확보 전쟁이 벌어진다. 화약 없는 전쟁에서 우리의 임무는 상당히 고되고 책임도 상당히 무겁습니다. 고객은 상업은행 발전의 기반이기 때문에 과제 실현을 위해서는 고객 소스를 활용하는 데 많은 노력을 기울여야 합니다. 우리가 취한 조치는 주로 다음과 같습니다. 첫째, 우리 은행의 신용 이점을 최대한 활용하고, 신용 부여 단위에 대한 예대율 요구 사항을 최우선으로 삼고 예대율이 완전히 표준을 충족하도록 보장합니다. , 우리 은행의 예금 업무가 60% 이상에 도달할 수 있습니다. 둘째, 타은행으로부터 자금을 확보하라. 많은 고객에 직면하여 우리는 기업과 연락을 유지하고 잠재력을 최대한 활용하며 잠재 고객을 반복해서 분류하고 관계를 찾기 위해 대상 단위를 찾고 전면적으로 공격합니다. 우리의 예금 임무에 조용히 기여해 주세요. 개인적으로 고객과 좋은 정서적 관계를 적극적으로 구축하고, 고객중심의 경영철학을 형성하고, 고객이 어떻게 생각하는지 생각하고, 고객의 고민을 고민하며, 고객이 진정으로 우리가 제공하는 고품질 서비스의 우수성을 느낄 수 있게 해준다면, 고객은 중요한 순간에 우리의 업무에 기꺼이 협조하고 지원해 줄 것입니다.
4. 대출 마케팅을 적극적으로 실시합니다. 대기업 팀에서 내가 하는 일은 주로 기존 고객을 유지하는 것이지만 그 과정에서 마케팅을 위한 새로운 프로젝트도 있을 것이고, 기존 고객의 잠재력을 활용하고 신용 한도를 늘리고 신규 대출을 추가할 수도 있습니다. .
셋째, 자신에게 엄격하고 좋은 이미지를 확립하며 위험을 통제하고 안전한 금융을 조성하십시오.
금융계에서 회계사로 일하다 보면 각계각층의 성공한 사람들을 접하게 되며 다양한 경제 활동을 접하게 된다. 대출을 빨리 받기 위해 선물을 주는 고객도 있고, 개발자의 이름으로 나에게 압력을 가하는 고객도 있다. 이러한 상황에 직면했을 때 우리는 두 가지 측면에서 이를 수행해야 한다고 생각합니다. 우선, 우리는 자신에게 엄격하고, 정직하고 정직하며, 훌륭한 회계관리자의 인격을 유지하고, 착하고 올바른 이미지를 확립해야 합니다. 반면에 우리는 은행의 실제 정책에서 출발하여 위험을 통제하고 이를 고객에게 인내심 있게 설명해야 합니다. 위험이 은행의 정책 범위를 초과하는 경우 우리는 원칙을 준수해야 하며 개발의 압력에도 흔들리지 않아야 합니다. 그래야만 우리는 안전한 금융을 창출할 수 있고 은행은 건전하고 지속 가능하며 빠르게 계속해서 발전할 수 있습니다.
4. 다음 작업 단계에 대한 아이디어
계정 관리자는 외부 서비스의 창구이자 지점의 외부 이미지입니다. 개인의 품질 수준은 은행의 서비스 수준을 직접적으로 반영합니다. 예를 들어, 나는 어려움에 직면하면 쉽게 조급해하고, 종합적인 조정 능력을 향상시켜야 하며, 업무 경험을 풍부하게 해야 하고, 체계적이지 못하며, 제품 지식이 부족하다는 점 등을 알고 있습니다. 앞으로도 다음과 같이 최선을 다해 노력하겠습니다. 지도자와 동료들이 감독하고 지도해 주기를 바랍니다.
1. 팀 인식을 강화하고 집단적 개념을 확립합니다. 연말이 되자 바깥 날씨도 많이 추웠고, 많은 고객들이 별로 협조적이지 않았고, 완성할 방법을 찾아야 할 숫자가 많았음에도 불구하고 우리 팀 모두가 감동했습니다. 목표를 이루기 위해 최선을 다했을 때 포기하지 않는 정신이 있었기에 끝까지 버티고 완벽한 결말을 이룰 수 있었습니다.
2. 비즈니스 수준과 고객 서비스 품질을 향상시키기 위해 노력합니다. 한 학자는 이렇게 말했습니다. 진정한 고품질 서비스는 규칙과 규정을 기계적으로 준수하는 것이 아니라 마음에서 우러나오는 의식적인 행동입니다. 그렇기 때문에 회사 사업의 초보자로서 제품 지식과 비즈니스 기술을 배우는 데 더 많은 시간을 투자해야 하며, 짧은 접촉 시간 때문에 요구 사항을 낮출 수는 없습니다. 나는 좋은 시작에서 내 품질 구축을 완료하고 서비스 품질을 더욱 향상시키기 위해 모든 노력을 기울이고 서비스 브랜드 창출에 노력하고 고객 만족도를 향상시키기 위해 열심히 노력할 것입니다.
3. 마케팅 활동을 강화하고 대출 업무를 잘 수행합니다.
은행 계좌 관리자 업무 요약 4장
시간이 참 빨리 갑니다. 눈 깜짝할 사이에 업계에 종사한 지 4개월이 되었습니다. 4개월 전부터 낯선 은행 업무를 접하기 시작한 이후로 지금은 어느 정도 진전을 이루었습니다. 이는 지부장의 관심과 동료들의 도움, 그리고 그들의 지속적인 노력과 불가분의 관계에 있습니다.
우선 처음 장빈에 도착했을 때 지점의 리테일 매니저와 각계 동료들의 보살핌과 지도를 받으며 짧은 시간 안에 새로운 업무 환경에 익숙해졌다. 직장에서는 다양한 금융법규를 진지하게 공부하고, 은행이 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여하며, 이론적인 자질과 비즈니스 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있으며, 이는 제가 조기에 회계 관리자로 일할 수 있는 좋은 기반이 되었습니다. 2010. 베이스.
새 직위에서는 업무 경험과 마케팅 기술이 다른 계정 관리자와 다릅니다. 더욱이 새로운 업무 환경에서는 은행에서 업무 접촉이 잦은 개인 고객이 상대적으로 낯설고, 지점의 기존 고객 대부분이 다른 계좌 관리자에게 배정됐다. 시작하려면 고객 기반을 확대하는 것부터 시작하세요. 새로운 역할에서 저는 비즈니스에 대한 고객 지원을 확보하고 고객 기반을 확대하기 위해 "대화하고 두뇌를 사용"해 왔습니다. 단기간 내에 고품질 서비스를 통해 일부 우수 고객을 성공적으로 마케팅했으며 재무 관리 지식을 지속적으로 습득하여 은행에 대한 고객의 기여도와 충성도를 향상시켰습니다.
저는 회계관리자가 된 이후로 이 직위의 사명과 책임을 깊이 이해하고 느꼈습니다. 계좌관리자는 우리 기업은행이 대국민 서비스를 제공하는 명함이자, 고객과 은행 간 소통의 중심지입니다. 고객과의 상호작용에서 나타나는 의사소통 스타일과 태도는 우리 회사의 이미지를 나타냅니다. 나는 계정 관리자의 모든 말과 행동이 고객이 처음으로 알아챌 것이라는 것을 알고 있으므로 그의 전반적인 품질은 상당히 높을 것입니다. 다양한 고객을 위해 일상적인 유지 관리를 수행하고, 고객의 질문에 열정적이고 인내심 있게 답변하며, 고객을 위한 재무 계획을 세우고, 고객의 자산에 가치를 더하는 것이 저의 임무입니다. 명확한 목적과 업무 목표, 우선순위가 있으면 모든 것이 명확해집니다. 고객이 내 앞에 앉았을 때 더 이상 죄책감이나 초조함을 느끼지 않습니다. 나는 매우 편안한 태도와 친절한 미소로 침착하게 대처할 수 있습니다. 현재 나는 기본적으로 고객들이 알고 싶어하는 정보를 빠르고 명확하게 전달할 수 있고, 대부분의 고객들과 잘 소통하고 좋은 결과를 얻을 수 있어 고객들로부터 내 업무에 대해 전반적으로 인정을 받을 수 있다. 동시에, 다양한 고객과의 접촉을 통해 저의 의사소통 및 마케팅 능력도 크게 향상되었습니다.
동시에 주요 이슈는 다음과 같다.
첫째, 금융 전문성을 더욱 강화해야 한다. 시장 경제의 다양성에 직면하여 은행 재무 관리는 점점 더 많은 고객의 요구가 되었습니다. 고품질의 고객에게 전문적인 금융정보와 금융상품을 제공하기 위해서는 학습능력과 추진력을 향상시키고, 최신 금융정보를 적시에 파악하며, 미래 경제동향을 정확하게 분석하여 금융 전문성을 향상시키는 것이 필요합니다.
은행계좌관리 업무요약 2. 다양한 고객에 따라 꼼꼼하고 정확한 관리도 강화해야 합니다. 기존 고객 자원을 심층적으로 활용하고 다양한 고객의 요구와 실제 상황에 따라 정확한 마케팅을 수행하며 지점의 중개 사업 수입을 늘립니다.
셋째, 젊은이들의 조급함을 더욱 극복하고 겸손합니다. -토지와 업무 주도력을 향상시키십시오. 더 많은 일을 하는 것을 두려워하지 말고 더 많은 일을 하는 것을 두려워하지 마십시오.
작은 일을 잘하고 실천적으로 발전하라. 작은 성취에 안주하거나 자만하지 말고, 정신을 차리고 시대에 발맞추어 더 큰 빛을 발하라.
마지막으로 개인 경력 개발 비전은 다음과 같습니다.
은행업의 특수성과 전문성으로 인해 은행업에서 뛰어난 직원이 되기 위해서는 체계적인 교육과 풍부한 실천이 필요합니다. 2012년에는 더 많은 교육 기회를 얻어 전반적인 품질을 향상할 수 있기를 바랍니다. 사업 기반을 공고히 하고 더 높고 더 높은 방향을 향해 노력하십시오.
과거를 요약한다는 것은 경험을 통해 배우고 개선하는 것입니다. 내년을 기대하며, 나는 더욱 자신감을 갖고, 더 열심히 일하고, 적극적으로 대처하고, 미래의 업무를 완벽하게 완수하기 위해 노력하고, 내년에 우리 골드바 개발에 더 큰 기여를 할 것입니다.
은행 계좌 관리자 업무 요약 5장
20_년이 지났습니다. 지점장의 보살핌과 동료들의 도움으로 저는 어느 정도 성과를 거두었고, 은행 지식도 크게 발전했으며, 개인 마케팅 능력도 크게 향상되었습니다.
우선 업무 성과 면에서는 지점장들의 지도 하에 회사의 고객 마케팅에 심혈을 기울였고, 하이주 지점 전환 이후 첫 신용업무를 성공적으로 수행했다. 2010년말 현재 우리은행 누적 신용한도는 5억 5천만 위안으로 기업예금 8천만 위안 이상, 기획, 조직, 이자수익 16,000위안 이상을 실현하였습니다. 개인 가사 관리 회사 _ _는 본사 차원에서 주요 고객으로 성공적으로 선언되었으며 지점 리더가 여러 _ _ 다운스트림 회사를 적극적으로 마케팅할 수 있도록 지원하고 있습니다. 중소기업 마케팅 측면에서 우리는 계획 모델 라이브러리를 달성하기 위해 크로스 마케팅을 사용하여 _ _ 기업을 성공적으로 마케팅했습니다. 연말 신규 민간예금은 65438+600만 위안이다. 회사 회계 담당자의 소규모 지표 평가에서 나의 성과는 전체 지점에서 상위 5위 안에 들었습니다.
둘째, 리더, 프로덕트 매니저, 서적 등을 통해 배우며 신용 비즈니스 지식을 종합적으로 마스터했습니다. 1년 전 제가 처음 회사에 회계 관리자로 발령받았을 때 저는 회사의 사업과 신용 상품에 대해 거의 아는 바가 없었습니다. 1년의 연구 끝에 저는 고객과의 커뮤니케이션을 통해 Everbright Bank의 대부분의 신용 상품의 요소를 기본적으로 마스터했습니다. 고객의 재무 상태, 보증 상태 및 비즈니스 특성을 기반으로 합리적인 신용 계획 및 구체적인 비즈니스 상품을 설계할 수 있습니다.
또한, 영업상품에 정통함과 동시에 중국 Everbright Bank의 신용리스크 관리대책을 적극적으로 연구하였고, 해당 지점에서 회계관리자로 최초로 개최한 신용공인사무관 시험에 참여하여 합격하였습니다. 지점에서 개최한 준법 에세이 공모전에서 제가 쓴 "시중은행의 뿌리 깊은 준법문화 조성이 중요합니다"라는 글이 본사로부터 2등상을 받았습니다.
마지막으로 비즈니스 마케팅 과정에서 열심히 공부하고 차근차근 쌓아가며 개인 마케팅 역량을 키우기 위해 노력해 보세요. 계정 관리자로서 그의 책임은 고객에게 좋은 서비스를 제공하는 것입니다. 한편으로 그는 자신의 비즈니스 제품에 대해 잘 알고 있어야 하며 고객에게 무엇을 제공할 수 있는지 이해해야 합니다. 반면에 그는 고객이 무엇을 원하는지, 특히 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 고객의 요구 사항을 이해하여 고객을 만족시킬 수 있는 조건을 조성해야 합니다. 개인 마케팅 역량의 향상은 주로 고객을 이해하고 만족시키는 데 있습니다. 그래서 고객과 소통하는 과정에서 고객의 취미, 관심분야, 특기를 끊임없이 탐색하고, 고객이 관심을 갖고 있는 주제에 대해 이야기하려고 노력하며, 고객이 시급하게 해결해야 하는 문제를 해결하려고 노력합니다.
지난 1년은 저에게 있어서 보람찬 한 해였고, 발전하는 한 해였습니다. 동시에, 이러한 개인적인 성취는 지부 지도자들의 보살핌, 지도, 격려 없이는 성취될 수 없습니다. 물론 지난 1년 동안 저 역시 실수를 저질렀고, 특히 기존 고객을 유지하고 고객 자원을 활용하는 데 있어 부족한 점도 있었습니다.
20_의 업무 계획은 우선 기존 신용 고객을 유지하고 자원을 잘 활용하며 고객 마케팅을 잘 수행하고 현재 신용 부족 상황에서 신용 한도의 수익성을 달성하기 위해 노력하는 것입니다. . 둘째, 하이주의 지역적 특성을 확고히 파악하고, 전문 시장을 개척하며, 중소기업을 위한 신용 마케팅을 잘 수행하고, 성과를 내기 위해 노력해야 합니다. 세 번째는 금융상품의 장점을 최대한 활용하고, 현장 서비스를 강화하며, 주식결제계좌와 시장회사예금의 잠재력을 활용하는 것입니다. 넷째, 하이주 출장소 주변 소상공인의 결산계정을 대폭 확대한다. 다섯째는 크로스 마케팅을 강화하고 개인 계정 관리자와 협력하여 고객에게 포괄적인 서비스를 제공하는 것입니다. 은행 계좌 관리자의 20년 업무 요약은 여기에 있습니다. 나는 더 열심히 공부하고, 모든 면에서 발전을 위해 노력하고, 훌륭한 회계 관리자가 되겠다고 결심합니다.
은행 계좌 관리자 업무 요약 관련 기사 5개:
1. 2019년 은행 계좌 관리자 업무 요약 5개
2. 은행 계좌 관리자 5개 조항.
3. 2020년 은행 계좌 관리자 업무 요약 5가지 예시
4.5 2020년 은행 계좌 관리자 연간 평가 개인 요약
5. 예
6. 은행 계좌 관리자를 위한 5가지 연말 요약.
7. 연간 업무 요약, 은행 계좌 관리자, 에세이 4편.
8. 2020년 은행 마케팅 인력의 업무 요약 5개를 선정했습니다.