먼저, 계정이 잠겨 있으면 휴대폰에 어떤 메시지가 나타나는지 살펴보겠습니다.
메시지: "보안상의 이유로 Apple ID 가 잠겨 있습니다. 잠금을 해제하려면 신원을 확인해야 합니다. "
프롬프트 메시지에서 "계정 잠금 해제" 를 클릭하여 위 그림과 같이 올바른 잠금 해제 인터페이스로 들어갑니다. 잠근 Apple ID 계정 이메일을 입력하여 잠금 해제를 시작합니다.
계정 이메일을 입력한 후 아래의 "계속" 을 클릭하십시오.
다음 페이지에서 재설정할 정보를 선택합니다. 여기 계정이 잠금 해제되었기 때문에 비밀번호를 재설정하기로 선택했습니다. 보안 문제를 잊은 경우 보안 문제 재설정을 선택합니다.
비밀번호를 재설정할 방법을 선택하십시오. e-메일을 받고 보안 질문에 답하십시오. 계정 사서함이 정상적으로 로그인할 수 있는 경우 이메일 가져오기를 선택합니다. 계정에 구조 사서함이 추가된 경우 이 이메일이 구조 사서함으로 전송됩니다.
[전자 메일 받기] 를 선택하고 아래의 [계속] 을 클릭합니다. 그런 다음 이메일에 로그인하여 이메일을 보고 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
Apple ID 계정이 정확히 iCloud 사서함인 경우 이 시점에서 이메일을 받기 위해 정상적으로 로그인하지 못할 수 있으므로 보안 프롬프트에 응답하고 이 방법을 물어볼 수 있습니다. 보안 질문에 대한 답을 잊어버린 경우 먼저 보안 질문을 재설정해야 합니다.
이전 단계로 돌아가서 "보안 프롬프트 재설정" 을 선택한 다음 관련 작업을 수행합니다. 힌트가 부족하면 애플 고객서비스에 연락하여 도움을 청할 수밖에 없다.
Apple ID 가 게시할 수 없는 솔루션:
중국의 애플 사용자들에게 그들은 앱스토어에 의해 남용되는 경우가 많다. 예를 들면 앱스토어를 열 수 없고, 연결할 수 없고, 열 수 없다. 따라서 애플 ID 가 로그인할 수 없을 때 나와 함께 무선 네트워크 설정을 수정해 볼 수 있습니다. 먼저 다음과 같이 애플 아이폰 주 화면에서 설정 응용 프로그램을 엽니다.
그림과 같이 설정 목록에서 "WLAN" 바를 클릭합니다.
그런 다음 WLAN 목록에서 현재 연결된 무선 네트워크의 오른쪽에 있는 느낌표 아이콘을 클릭합니다 (그림 참조).
그런 다음 무선 네트워크 매개 변수 목록에서 그림과 같이 DNS 주소 열을 클릭합니다.
다음으로 원래 DNS 주소를 삭제하고 새 8.8.8.8 주소를 입력합니다. 왼쪽 위에 있는 "WLAN" 을 클릭하여 그림과 같이 돌아옵니다.
마지막으로 자신의 애플 ID 로 로그인할 수 있는지 시험해 보세요.