그래서 지난해 은행은 개인대출을 신청한 적이 없는 저축자를 대상으로 대출을 촉구하는 캠페인을 시작했습니다. 일부 고객들은 이번 활동을 통해 개인대출 사업을 새로 신청했으며, 리테일 마케팅 부서는 포지셔닝 마케팅을 위한 더 나은 전략을 수립하고 최소한의 예산으로 성공률을 높이기를 희망하고 있습니다. 보다 정확하게는 대출 가능성이 높은 잠재 사용자를 식별하고 전환 성공률을 높이며 마케팅 비용을 절감하기를 희망합니다.
데이터 세트 * * *에는 14개의 필드가 포함되어 있으며 그 의미는 다음과 같습니다.
데이터 세트에는 누락이나 중복 없이 5000개의 레코드가 포함되어 있습니다. 일부 숫자 필드의 경우 데이터 유형 변환이 필요합니다.
실증적 최소값이 음수 값이고 비정상적인 데이터가 있는 것으로 확인되었습니다.
전체 아이디어:
1. 작년에 은행에서 진행한 홍보 활동은 얼마나 효과적이었습니까?
2. 어떤 유형의 예금 사용자가 대출 사업의 잠재 고객으로 전환될 가능성이 더 높습니까?
3. 고객의 연소득이 증가함에 따라 대출 상황은 어떻게 변하는가?
4. 고객의 연령이 높아짐에 따라 대출 상황은 어떻게 변하나요?
이번 프로모션 이후 고객 5,000명 중 480명이 개인대출을 신청한 것으로 나타났다. 이번 활동은 개인대출 업무를 한 번도 해본 적이 없는 고객을 대상으로 하기 때문에 이전 데이터에 비해 개인대출 업무가 10% 가까이 증가해 여전히 프로모션 효과가 좋은 것으로 나타났다.
그림을 보면 알 수 있습니다.
1. 신용 사업 시작과 밀접하게 관련된 변수는 연간 소득, 신용 카드 소비 및 예금 계좌 보유 여부입니다. 은행;
2. 신용 사업 개시와 관련이 약한 변수로는 교육 수준, 모기지 가치, 가족 규모 등이 있습니다.
3. 증권 계좌 개설 여부, 신용카드 보유 여부는 큰 영향을 미치지 않습니다.
4. 연령과 경력은 거의 관계가 없지만 둘 다 연속적인 수치 변수이므로 사전 분석이 필요합니다. 특정 구간 내 범위에 특별한 가치가 있는지 주목하세요;
(은행 예금 계좌 보유, 교육 수준, 가족 규모 및 대출 사업 시작 여부 간의 관계 탐색) 질적 변수)
이를 갖는 것을 알 수 있는데, 은행 예금 계좌를 보유한 고객은 아직 개설하지 않은 고객에 비해 대출을 신청할 가능성이 6배 이상 높은 것으로 나타났습니다. 예금 계좌가 주요 대상 고객이 될 것입니다. 고객이 은행 예금 계좌를 개설하도록 유도하는 방법도 대출 신청률을 높일 것입니다.
교육수준이 높을수록 대출을 신청하는 사람이 많아지는데, 이는 교육수준이 높은 고객이 조기소비 개념을 더 수용하고 돈을 빌리려는 의지가 높다는 것을 의미한다. 따라서 교육 수준이 높은 고객은 은행 대출 사업의 잠재 고객이 될 가능성이 더 높습니다.
1인 가구와 자녀가 없는 가구의 대출 금리는 상대적으로 낮습니다.
(연령, 소득, 신용카드 상환, 주택담보대출, 대출업 개설 여부와의 관계를 정량변수로 논의)
전반적으로 전연령 고객의 대출의향 상대적으로 보면 32~39세 고객이 돈을 빌리려는 의지가 더 강하다.
평균적으로 고소득층은 저소득층보다 대출 의향이 더 높습니다.
수입은 천만원입니다. 현재 소득이 82,000위안을 초과하면 대출 의향이 5배 이상 증가하고, 소득이 98,000위안을 초과하면 대출금이 65438+070만 위안을 초과하면 17% 이상에 도달하는 것으로 나타났습니다. 대출금이 절반이 됩니다. 이는 고소득층일수록 대출 의향이 높은 경향을 반영한 것으로, 연소득 82,000달러 이상 고객층이 대출촉진의 주요 대상이다.
집의 모기지 가치는 수천 달러입니다. 모기지 가치가 $654.38+090.5백만을 초과하면 대출 신청 의향이 크게 높아집니다. 일반적으로 모기지 가치가 높을수록 고객의 대출 신청 의지가 강해집니다.
대출을 신청하지 않은 대부분의 고객은 약 $65,438 + 0.7K를 신용카드로 지출한 반면, 대출을 신청한 고객은 약 $3.9K를 신용카드로 지출했는데, 이는 두 배 이상 많은 금액입니다.
월 소비량이 2,800달러 정도일 때는 대출 신청률이 4배 증가하고, 6,000달러를 초과할 때는 대출 신청률이 약 31%로 떨어지지만 전체적으로는 높은 소비 수준이다. 고객의 대출 의지는 여전히 상대적으로 강합니다.
따라서 월 2,800달러 이상 지출하는 고객이 주요 마케팅 고객이다
1. 이번 프로모션으로 개인대출 사업이 약 10% 증가한 것으로 볼 수 있다. 이번 프로모션의 효과 효과가 좋습니다.
2. 은행예금을 개설한 이용자의 경우 마케팅 강화가 필요하며, 은행예금을 개설하지 않은 고객에 비해 대출의사가 강하다.
3. 교육 수준이 높은 고객은 은행 대출의 잠재 고객이 될 가능성이 더 높습니다.
4. 대가족이 있는 가족, 특히 자녀가 한 명 있는 가족은 대출 의지가 강합니다.
5.30~40세 고객이 대출 의향이 더 높습니다.
6. 고소득층일수록 대출 의지가 높으며, 연소득 82,000달러 이상 고객이 대출 활동의 주요 홍보 대상입니다.
7. 주택의 모기지 가치가 US$654.38 + US$0.905백만을 초과하면 고객의 대출 신청 의향이 크게 증가합니다.
8. 월간 신용카드 소비액이 US$2,800를 초과하는 고객은 대출 신청 의향이 크게 높아집니다.