1. 소비자에게 트랩을 주고, 상환일자를 무단으로 변경하며, 고의로 소비자에게 트랩 상환 통지를 SMS로 보내지 않거나 지연시키는 행위.
상환일은 30일이라고 늘 기억하는데 2월에는 28일이었는데 2월 30일을 잊어버렸는데 3월 토요일에 첫 알림 전화를 받기 전까지는 기억이 나지 않았습니다. 넷째, 태도가 매우 나쁩니다.
전화를 끊고 나니 가족들이 나에게 전화를 했는데, 내가 여기저기서 전화를 했다는 걸 깨달았다.
문제는 28일 며칠 전부터 3월 4일까지 문자나 전화 등의 알림이 전혀 오지 않았다는 점이다. 처음으로 환불 문자를 받은 건 3월 4일 첫 전화를 받았을 때였다.
고객센터에 전화했더니 매일 보내준다고 하더군요.
통화기록과 문자기록이 있다고 했는데 고객센터에서는 시스템에서 자동으로 보낸다고 하더군요.
2. 대출투자계좌나 재물을 상환하는데 3일이 소요됩니다.
대출금을 갚아야 해서 환매를 해야 했는데, 3월 6일까지 즉시 환매가 되지 않을 것이라는 사실을 3월 4일 토요일까지 몰랐습니다.
단, 상환은 3월 4일까지 이루어져야 합니다.
그렇지 않으면 나와 내 가족을 매일 때리는 사람들을 받아들이겠습니다.
채권 추심자는 채권 추심 대행업체와 같아서 아웃소싱해야 하는 것처럼 느껴집니다.
이때 내 개인정보가 유출된 것 같은 느낌이 듭니다.
3. 개인정보를 고의로 공개하는 행위
3월 4일 처음으로 연락을 받고 바로 홈페이지에 접속했습니다.
나의 개인정보가 공개되었고, 변명 목록의 통신 기록에 내 휴대전화 번호가 노출되었으며, 차용인은 추가 추심 단서를 제공했고, 다른 차용인들은 나를 괴롭혔습니다.
3월 5일 일요일, 나는 그것이 내 평판에 영향을 미치고 금전적 손실을 초래할 수 있다는 내용의 문자 메시지를 받았습니다.
4. 개인정보 침해.
고객센터에 전화하려면 먼저 개인 휴대폰 번호, 이름, ID 번호를 제공해야 합니다. 이 모든 사항은 고객 서비스에서 제공한 후 문제를 해결해 드립니다.
5. 연체이자, 500위안의 4일 이자는 20위안을 초과하지만(갚기가 너무 불안하고 구체적인 숫자가 명확하지 않음), 상환 후 연체이자 금액을 볼 수 없으며 볼 수만 있습니다. 당신이 지불한 금액.
6. 고객 서비스는 단지 공을 차는 것일 뿐 문제를 해결해 주지는 않습니다.
고객 서비스 자체에서는 질문에 답변만 할 수 있고 처리할 수 없다고 말했습니다.
나는 021-12315로 상하이 공상국에 전화했습니다.
몇 번의 신호음이 울리고 나서 아주 거친 경적 소리가 들려서 전화를 끊어야 했습니다.