저도 얼마전에 비슷한 문제를 겪었는데, 답을 찾지 못했습니다. 이제 해결했습니다. 나는 이 경험을 기록했습니다: 20160408년 저녁 20시 18분에 누군가 갑자기 세 금액(중국초상은행 직불카드) * * * 40,000원을 인출했습니다. 그리고 은행 통장을 보니 다음날인 토요일이었습니다.
20160409년 1일 오전에 바로 중국초상은행 95555로 전화를 걸었습니다. 고객 서비스 담당자는 남자아이였습니다. 그는 후속 조치를 처리할 전담 직원이 있을 것이지만 주말에는 일하지 않으며 월요일 이후에 해야 한다고 말했습니다. 그런 다음 카드를 동결해야 하는지 물었습니다. 경구 냉장 보관은 5일 동안 유효합니다. 얼린다고 하네요.
4월 11일 2. 중국 초상은행은 월요일 오후에 예비 결과가 나와 연락이 닿지 않는다는 문자를 보냈다.
3. 4월 13일 베이징으로 돌아와 중국 초상은행 고객 서비스에 문의하세요. 9시 30분에 중국초상은행에서 전화가 왔고 전화번호는 075595555였습니다. 한 소녀는 매우 명확하게 말하면서 이 문제에 대한 정보를 가지고 있다고 말했습니다. 결제 플랫폼을 통해 돈을 인출한 회사: Yinsheng Communications Co., Ltd. 이 회사는: Ronghui Information Technology Co., Ltd. 저는 이 두 회사에 대해 들어본 적이 없다고 말했습니다. 그녀는 신중하게 확인했습니다. 친구를 위해 무엇을 사셨나요? 아니면 전화로 무엇을 위임받았나요? 아니면 웹사이트를 통해 물건을 구매하는 경우도 있습니다. 나는 불가능하다고 말했다. 그녀는 정말로 내가 아니라면 Yinsheng Communications에 전화하여 환불을 요청하라고 말했습니다. 전화번호는 4008816160 입니다. 그런 다음 중국초상은행 위험거래부서에 제 사건을 제출하겠습니다. 이 소녀는 매우 전문적이며 명확하고 깔끔하게 말합니다. 4. 10시쯤에 Yinsheng Communications에 4008816160번으로 전화했더니 고객 서비스 담당자가 전화를 받았습니다. 나는 그녀에게 내가 직접 한 것이 아니라고 말했습니다. 그녀는 내 카드 번호, 전화 번호 및 기타 정보를 물었고 처리를 위해 백엔드로 전송될 것이며 영업일 기준으로 약 2-3 일이 걸릴 것이라고 말했습니다. 또한 오늘은 소식이 없을 것이라고 말했습니다.
5. 10시에 인성퉁과 내가 전화를 끊은 뒤 중국초상은행 075595555로 다시 전화가 왔다. 한 유능한 소녀는 자신이 위험 거래 부서 출신이고 내 사업을 인수했다고 말했습니다. 그녀는 Shenzhen Financial United에 연락하여 Shenzhen Financial United에 Yinsheng Communications를 감독하여 조사를 수행하도록 요청했다고 말했습니다. 돈이 어떻게 지급되는지 알아보세요. Shenzhen Financial Alliance와 Yinsheng Communications의 관계가 무엇인지 물었습니다. 그녀는 선전 금융 연합(Shenzhen Financial Alliance)이 공제를 시작했으며 공제는 Yinsheng Communication 결제 플랫폼에서 제출했다고 말했습니다. 아, 내 거래 기록에 "심천이 대출금을 환불하러 온다"라고 나와 있는 것도 당연합니다. 신고해야 하냐고 물었더니 신고하는 게 낫다고 하더군요. 내 직불 카드를 나중에 사용할 수 있는지 물었고 그녀는 위험에 따라 다르다고 말했습니다. 그런 다음 그녀는 내 계정을 5일 동안 동결했습니다.
6. 10시 반에 110에 전화했어요. 베이징 110으로 바로 환승하세요. 한 남자가 전화를 받았습니다. 그는 내 전반적인 상황을 듣고 은행 계좌가 있는 경찰서에 직접 가서 범죄를 신고하라고 했습니다. 확인 후 그는 나에게 다중사 경찰서에 가서 사건을 신고하라고 요청했습니다. 그랬더니 바로 문자를 보냈습니다.
7시 10분 50초에 대중사 경찰서에 전화해서 범죄 신고를 위해 무엇을 가져가야 하는지 물었습니다. 전화를 받은 사람도 베이징 사투리가 강한 남자였다. 그는 간략하게 상황을 물었고, 자세한 사항은 은행 인감이 필요하다고 말했다.
8. 정오 1시에 중국초상은행에 가서 내역을 확인하고 봉인했습니다. 창구 직원은 매우 인내심이 강했고 나는 새 카드를 요청했습니다.
9. 오후 3시에 경찰서에 도착했습니다. 상황을 들은 경찰서장은 잠시만 기다리라고 한 뒤 다른 사람에게 전화해 메모를 하라고 했다. 그럼 집에 가서 소식을 기다리겠습니다.
4월 14일 10일 낮 1시 30분, 샤먼에서 굵은 억양의 전화가 걸려와 은행명을 물었다. 나는 그녀에게 물었다: 당신은 누구입니까? 그녀는 자신의 이름을 말했지만 나는 그것을 이해하지 못했습니다.
6월 11일과 4월 15일에 심천 번호로 전화가 왔는데 번호는 0755-82867169(선전 특급결제)였다. 그는 나에게 돈을 준 상인이 전화를 했는지, 돈을 돌려받았는지 물었다. 전화한 가맹점도 없고, 보지도 않아서 환불했는지도 몰랐다고 하더군요. 그녀는 다시 물어보라고 말했다.
12월 12일 오후 6시쯤 확인해보니 돈이 4만원 정도 나왔어요. 2회 분할 송금 비고란: Xiamen Huifu Tianxia Automobile Service Co., Ltd.에 상환
13. 돈은 돌아왔지만 아직 의심은 끝나지 않았다. 돈은 어때요? 경찰이 알아낼 것이라고 합니다.