정보기술은 매우 중요하다. 기술이 조직의 운영에 중요한 영향을 미치고 워크플로우를 제대로 실현할 수 있기 때문이다. 예를 들어 루이스 & (영국 런던) 자치구 시의회 세무서& 이익부의 1998 Viewstar 장치는 첫해에 다음과 같은 방식으로 운영됩니다.
기타 수입 500 만 원.
사기 조사는 또 170 만원을 절약하고 더 빠른 절차와 교차 검사 능력을 완성했다.
운영 비용 50 만 달러 절감
이 장에서는 현재 워크플로에 대한 이해를 설명하고 독자가 이전에 이 항목에 대해 전혀 알지 못했다고 가정합니다. 정보기술은 기본 입문서로 설계되어 있으며, 이후 문장 에서 설명한 고급 주제에 의해 감상되고 도움이 될 것이다.
1996 에서 워크플로우 관리 연합은 워크플로우의 모든 유용한 마감일에 대한 용어집을 발표했습니다. 최신판이 제 2 판에 게재되다. 워크플로우를 다음과 같이 정의합니다.
일련의 절차 규칙에 따라 파일, 데이터 또는 작업이 한 참가자에서 다른 참가자로 전체 또는 부분적으로 전달되는 비즈니스 프로세스 자동화
Th 의 매일이 시작될 때 작업은 한 참가자 (또는 근로자) 에서 다른 참가자 (또는 근로자) 로 전달됩니다. 주요 이점은 워크플로우 시스템이 불완전한 프로젝트를 전달하지 않기 때문에 작업이 전달되고 모든 작업자가 작업을 수행하고 치료를 준비 할 수 있다는 것입니다. 배달은 자동화되어 있습니다.
이제 워크 플로우 기술이 성숙했습니다. 자동화는 프로그램 자체입니다. 비즈니스 목표를 충족하기 위해 여러 처리 지점에서 작업 항목 또는 집합 데이터를 단계별로 생성, 처리 및 변경합니다. 대부분의 워크플로우 엔진은 이제 매우 복잡하고 연속적인 프로그램을 처리할 수 있습니다. 수학적으로 표현할 수 있는 모든 상황은 워크플로우 시스템에서 처리할 수 있습니다. 워크플로우 업계가 복잡하고 증분 평가를 처리할 수 있도록 새로운 부서가 만들어지고 있습니다.