정의
금붕어 어항은 유리로 만들어져 매우 투명합니다. 어느 방향에서 보든 내부에서 일어나는 모든 일을 볼 수 있습니다. '금붕어 그릇 효과'는 '투명성 효과'라고도 표현할 수 있습니다. 이는 매우 투명한 민주적 거버넌스 모델을 은유하는 말입니다.
기원
'금붕어 그릇 효과'는 일본 최고의 전기제품 회사인 키타히로(Kitahiro) 사장이 만든 개념입니다. 의 사장이 비즈니스 이해관계자의 비판과 제안에 개방적이고 직원들의 의견을 바탕으로 경영을 개선하기 위해 만든 개념입니다.
예시
현재 재계에서는 '금붕어 사발 법칙'과 철학적 기반이 같은 '개방적이고 정직한 경영 방식', 즉 '개방과 정직'을 채택하는 경향이 있습니다. "열린 정직". 스타크는 업계에서 개방적이고 정직한 경영 방식을 개척한 선구자 중 한 명입니다. 그는 뛰어난 윤리적이고 모범적인 성과로 기업 신용상을 수상했습니다. 스타크가 스프링필드 구조조정 회사(SRC)를 인수했을 당시 SRC는 모기업인 인터내셔널 하베스트 코퍼레이션에서 막 분사한 상태였고, 회사는 위태로운 상태였습니다. 스타크는 회사를 장기적으로 운영할 수 있는 유일한 방법은 사실에 근거하는 것이라고 믿었습니다. 그는 모든 직원이 회사의 전반적인 운영 방식을 이해하도록 하기로 결심했습니다. 그는 직원들에게 회사의 재무제표를 알고 이해하도록 직접 가르쳤고, 정기적으로 회사의 장부와 다양한 재무 정보를 공개하여 회사 전체가 회사의 현재 상황과 앞으로 무엇을 하고자 하는지 알 수 있도록 했습니다.
관상용 물고기를 키워본 사람이라면 누구나 큰 어항이 작은 어항보다 낫다는 것을 알고 있습니다. 이 결론은 놀랄 수도 있지만 실제로는 사실입니다. 작은 어항에 물고기를 키우다 문제가 생기면 곧 청소를 할 수 없을 정도로 상태가 나빠질 수 있습니다. 큰 수조에 물고기를 키우면 문제가 발생해도 완충 기간이 있어 빨리 악화되지 않습니다. 이 기간 동안 어항 관리자는 문제를 감지하고 적시에 대처할 수 있습니다. 이를 "금붕어 그릇 효과"라고 합니다. '금붕어 어항 효과'는 채널 관리 분야에도 분명히 적용됩니다. 대표적인 예가 있습니다.
1980년대에 애플은 초중고 교육 시장에서 경쟁자가 거의 없는 절대적인 선두주자였습니다. Apple이 이렇게 강세를 보일 수 있었던 이유는 자사 제품을 판매하는 수많은 솔루션 공급업체가 있었기 때문입니다. 개별 학군에 MAC을 판매하는 지역 공급업체가 많았기 때문에 다른 공급업체에게는 기회가 거의 없었습니다. 이 초등학생과 중학생들이 성장하여 직업을 갖게 되면 MAC에 익숙해져 더 많은 수요가 발생할 수 있습니다. 당시 MAC은 이미 PC 시장의 14%를 차지했습니다. 이런 상황이 계속된다면 애플은 더 잘할 수 있을 것입니다.
그러나 1990년대 초, Apple의 일부 사람들은 80/20 법칙을 믿기 시작했습니다. 그들은 상위 20%의 파트너가 애플 비즈니스의 대부분을 창출한다고 믿었습니다. 따라서 Apple은 이 20%의 솔루션 공급업체에 우선순위를 부여해야 한다고 생각했고, 초중고 교육 시장에서 MAC을 판매할 수 있는 라이선스를 소수의 솔루션 공급업체에만 부여했습니다. 라이선스가 없는 로컬 벤더들은 다른 공급업체로 몰려들어 고객들이 WinTel 플랫폼을 채택하도록 유도했습니다. 불과 몇 년 만에 Apple은 지배적인 위치를 잃었습니다.
이 사례는 채널 축소가 공급업체에게 자멸적이라는 것을 증명합니다. 금붕어 그릇과 마찬가지로 대규모 채널은 유지 관리와 조정이 더 쉽습니다.
적용
비즈니스 관리에서 '금붕어 그릇 효과'를 적용하려면 비즈니스 리더는 모든 비즈니스 노력의 투명성을 높여야 합니다. 기업의 모든 업무가 투명해지면 기업 리더의 행동은 모든 부하 직원의 감독을 받게 되고, 이는 기업 리더가 특권을 누리고 권한을 남용하는 것을 효과적으로 방지하여 기업 리더의 자제 메커니즘을 강화할 수 있습니다. 투명성과 개방성은 부패와 부조리에 대항하는 마법의 무기 중 하나라는 점을 기억해야 합니다.
금붕어 그릇 효과를 설명하기 위한 그래픽 비유가 있습니다. 금붕어 어항은 투명합니다. 어항 속 금붕어의 활동은 어느 각도에서나 선명하게 관찰할 수 있습니다.
현대 경영 시스템의 기본 원리인 금붕어 사발 효과는 다양한 분야에서 잘 활용되고 있습니다.
열린 정부는 정부 관리 분야에서 금붕어 그릇 효과를 적용한 것입니다. 열린 정부의 주요 요구 사항은 정부의 업무 내용의 공개, 도시 건설, 도로 계획, 의료 및 보건 대책, 업무 처리 등 정부가 계획하거나 준비중인 모든 업무의 분류를 공개하고 모든 업무의 내용과 과정을 공개하여 시민 누구나 열린 정부 칼럼, 열린 정부 네트워크 등과 같은 특정 채널을 통해 업무를 문의하고 감독 할 수 있도록 공개하는 것입니다. 정부 정보는 그 자체로 정부 정보의 일부이며 정부 업무의 개방성은 정부 정보 공개를 더욱 투명하게 하는 데 도움이 됩니다. 중국의 정부 업무 공개는 부패와의 전쟁과 정당의 통치 능력 향상에 크게 기여했습니다.
기업 경영에 금붕어 효과의 적용을 위해서는 관리자가 규정과 모든 업무의 투명성을 높여야 합니다. 모든 규정과 업무의 투명성을 통해 관리자의 행동은 직원의 감독하에 놓이게되어 관리자의 권력 남용을 효과적으로 방지하여 관리자의 자제 메커니즘을 강화할 수 있습니다. 동시에 감독 의무를 수행하는 직원은 동시에 주인의식과 책임감이 크게 향상되고 사랑과 헌신, 혁신의 정신도 승화 될 것입니다.
규칙과 규정 및 모든 업무의 투명성을 높이는 것은 기업에게 장기적이고 힘든 작업이며 하룻밤 사이에 달성 할 수 없습니다. 어항 투명 전제는 투명 재료를 사용하는 어항 몸체와 맑고 투명한 물이 필요하다는 것입니다. 따라서 기업 관리자는 전반적인 품질과 직업 윤리를 지속적으로 개선하고 개방적이고 투명한 관리 작업을 통해 "투명한 어항과 맑은 물"을 제공해야하며 공정하고 공정한 관리 작업은 투명한 어항과 맑은 물입니다. 따라서 기업 경영은 항상 "공정하고 공정하며 개방적인" 원칙을 따르고 실행해야 합니다. 공정성과 공평성은 기업 경영에 대한 기업 경영의 개방성, 개방성 및 투명성을 두려워하지 않으며 기업 자체의 지속 가능하고 건강한 발전을 촉진하는 데 큰 역할을합니다.
마지막으로 관리 시스템과 업무의 투명성은 관리 수준을 향상시키고 비윤리적 관행을 방지하는 보물 중 하나라는 것을 기억해야합니다.
채널 조정에서 '금붕어 사발 효과'를 주의하라
관상어를 키워본 사람이라면 누구나 큰 수조가 작은 수조보다 낫다는 것을 알고 있습니다. 이 결론은 의외일 수 있지만 실제로는 사실입니다.
솔루션 공급업체의 협력 프로그램 출시를 평가하거나 공급업체의 고위 경영진의 채널에 대한 이해와 헌신을 평가하려면 따라야 할 기준과 기준이 많이 있습니다. 매우 중요한 평가 기준 중 하나는 협력 프로그램의 일관성입니다.
일반적으로 공급업체의 채널 관리자가 변경되면 솔루션 공급업체의 협력 프로그램에 일관성 문제가 발생할 수 있습니다. 새로운 채널 관리자가 부임하면 자신의 가치를 증명하기 위해 채널 운영 아이디어를 변경하는 경향이 있습니다. 특히 공급업체가 외부에서 채널 매니저를 영입할 경우 더욱 그렇습니다.
벤더가 채널에 장기적으로 헌신하고 싶다면 회사 내부에서 채널 관리 인재를 육성할 수 있는 메커니즘을 만드는 것이 가장 좋습니다. 이 경우 관련 인력이 채널의 장기적인 요구 사항을 더 잘 이해하고 새로 승진한 채널 관리자가 고유한 채널 정책을 크게 조정하는 경우는 거의 없습니다.
물론 공급업체가 외부에서 채널 전문가를 영입하는 것을 반대하는 것은 아닙니다. 종종 새로운 피가 필요할 때가 있습니다. 하지만 외부에서 영입한 채널 관리자는 자체 비즈니스 여건을 고려하지 않고 기존 채널 협력 프로젝트를 맹목적으로 조정할 가능성이 높다는 점에 유의해야 합니다.
현재 많은 벤더들이 채널 매니저와 기존 채널 프로그램을 교체하고 있습니다. 이러한 기업 중 다수는 새로운 아이디어를 도입하고 채널 규모를 축소할 준비를 하고 있습니다. 이러한 새로운 채널 관리자들은 관리하기 쉬운 적은 수의 파트너를 목표로 삼아야 한다고 생각합니다. 이러한 생각은 완전히 잘못된 생각이며 소위 "금붕어 그릇 효과"를 무시하는 것입니다.
세무에서 '금붕어 그릇 효과' 강화
'금붕어 그릇 효과'라는 경영 법칙이 있는데, 이는 금붕어 그릇이 투명하여 어느 각도에서 보더라도 내부 상황이 명확하다는 의미입니다. 최근 몇 년 동안 산둥성 리자오시, 국가 세무국은 행정 법 집행에 적용되는 "금붕어 그릇 효과"가 될 것이며, 정부 업무 개방성의 강도를 지속적으로 높이고 "세 가지 측면을 강조하고 두 가지 규범에 중점을두고"의 이행 감독을 강화할 것입니다. 3, 2, 1"작업 아이디어는 법 집행, 엄격한 법 집행, 간부 간의 긴밀한 관계를 촉진합니다.
세 가지 측면을 강조하면서 "투명한 문제"를 해결하기위한 노력, 시스템의 통합. '행정의 투명성'은 일반적으로 사람, 재산 및 물질에 대한 간부 및 근로자에 초점을 맞추고, '세금 집행의 투명성'은 납세자 및 법 집행 링크에 대한 커뮤니티에 초점을 맞추고 15 개 시스템을 결합하고 통합합니다. 행정 측면에서는 일상적인 행정 업무와 관련된 시스템 규정을 10개 시스템으로 통합 및 개선했습니다. 예를 들어, 개인의 임용, 평가 및 평가와 밀접하게 관련된 문제를 처리하기 위해 기관 직원 관리, 공무원 평가 및 관리, 평가 및 공로 평가 관리 등의 조치를 도입했으며 간부 및 직원의 공통 관심사를 고려하여 재정 관리 방법, 고정 자산 관리 및 사무용품 관리 방법을 수정 및 보완했습니다. 세금 집행과 관련해서는 명확한 책임, 권한 분리, 견제와 균형, 상호 감독, 집단 의사 결정의 원칙에 따라 5개 시스템을 통합 및 개정하여 '과정의 투명성'을 강화하고 업무 절차를 표준화하는 데 중점을 두었습니다. 행정 관리에서는 10개 시스템과 관련하여 * * * 17개의 업무 흐름과 28개의 투명한 링크를 표준화했습니다. 예를 들어, 정원 관리 구현에서 프로세스의 개방성에 초점을 맞추기 위해 내부 웹 사이트 또는 공고를 통해 직무 부서, 정원 범주, 개인 직무 신고, 집단 연구, 정원 결정 및 기타 5 개의 링크를 통해 정원 관리를 공개합니다. 조세 집행 분야에서는 납세자가 신청하고 과세 당국이 개시한 사안을 분류하여 조세 운영 개편과 함께 34개의 워크플로우를 수정하고 합리화했습니다. 예를 들어 개인 납세 승인에서 정보 전송, 정보 수집, 정보 검토, 납세 책임 수립, 산업 납세 평가, 납세 책임 평가, 납세 책임 결정, 납세 책임 공개 등 8개의 링크를 '투명한 링크'로 식별하고 2번의 확인과 2번의 결정 절차를 시행했습니다. '비밀 운영'의 관리자 및 개인 직책에 대한 자유로운 과세를 피하기 위해 사람, 조직 및 사람, 컴퓨터 및 사람 감독 조치를 채택했습니다.
"투명한 책임"을 명확한 초점으로 삼아 업무 표준을 제정했습니다. 각 링크와 내용의 투명성을 보장하기 위해 "행정 법 집행의 투명성"운영 표준 및 평가 방법의 개발은 다양한 시스템 및 방법, 작업 절차, 투명성 링크에 대한 책임을 항목별로 명확히하여 내용의 투명성, 투명성, 투명성, 투명성, 표준 및 감독 방법의 평가 책임자, 투명성, 투명성을 명확히하기 위해 항목별로 투명성 링크를 더욱 명확히했습니다.
공적 규범과 콘텐츠의 두 가지 규범에 중점을 둡니다. 포괄적이고 표준화 된 내용을 보장하기 위해 국가 세무국의 도시 지역 인 리자오시, 도시 지역은 더 높은 수준의 공개 공개 내용을 모두 공개해야합니다. 모든 공개 콘텐츠는 법률, 규정 및 정책을 준수하고 투명한 요구 사항과 형식을 따라야 합니다. 리자오시 도시구 국세청은 행정허가법의 관련 조항에 따라 투명 콘텐츠, 운영 프로세스 및 수단을 항목별로 규제하여 투명 콘텐츠가 정확하고 절차가 마련되어 있으며 수단이 합법적임을 보장하여 납세자가 한 눈에 볼 수 있고 편리하고 실용적인지 확인합니다.
공개 양식의 지정. 간부, 직원 및 납세자를 위해 표준화된 내부 웹 사이트, 터치 스크린, 게시판, "종이 이해", 12366 세무 서비스 핫라인 및 기타 5가지 투명한 특정 양식을 제공합니다. 간부, 직원, 납세자는 각자의 필요에 따라 다양한 투명 창구를 통해 문의할 수 있습니다.
리자오시 국세청은 '행정법 집행 투명성 감독 및 평가 조치'를 제정하여 평가 기준과 방법을 항목별로 세분화하고, 각 시스템의 업무 흐름에 대한 책임, 투명 프로젝트에 관련된 투명 링크의 투명성, 투명 양식, 모니터링 과정에 대한 투명 시간 제한에 대한 평가를 강화하여 각 특정 링크에서 행정법 집행의 침투를 감독 및 제어하여 장소의 구현 내용의 투명성을 보장합니다.
행정 개방성, 법 집행 투명성, 모든 곳에서 햇빛이 가득한 국가 과세의 작업이 "비밀 작전"의 단점을 극복하고 간부와 대중 간의 긴밀한 관계를 구축하고 국가 과세에 대한 좋은 이미지를 구축 할 수 있도록합니다.
두 번째는 법 집행의 좋은 이미지를 더욱 확립하는 것입니다. '행정법 집행 투명성'의 실시는 세무 공무원이 표준화하고 양심적으로 법을 집행하도록 유도할 뿐만 아니라 납세자와 사회가 세법과 규정, 세무 절차 및 세금 관련 문제를 쉽게 이해하고 납세자의 알 권리와 감독권을 존중하며 납세자와 기업 간의 관계를 더욱 조율할 수 있도록 합니다.
셋째, '두 가지 권리에 대한 감독'의 통로를 넓히는 것입니다. '행정법 집행 개방'의 실시로 감독 채널이 넓어졌습니다. 간부 및 근로자의 감독에 대한 행정 관리는 "행정 권력"의 올바른 행사를 보장하고 간부와 지역 사회 간의 긴밀한 관계에 도움이되며 납세자와 지역 사회에 대한 세법 집행은 "투명"하고 납세자와 지역 사회에 대한 감독을 강화하고 표준화 및 합법화의 세법 집행의 힘을 촉진하는 데 도움이됩니다. 표준화 및 합법화.
요약하면, 중앙 정부가 적절하게 중앙 집중화되어야 한다고 믿었던 윌슨은 부패로 인한 권력 집중을 막기 위해 금붕어 그릇 효과를 제시했습니다. 금붕어 사발 효과는 공무원의 행동을 대중의 눈에 띄게 하고, 대중과 언론이 공무원을 감시하는 역할을 해야 한다는 것입니다.
금붕어 그릇 효과는 공무원 행동의 투명성을 높이고 관료 부패를 줄이는 데 도움이 됩니다. 현재 중국의 마을 업무 공개 관행도 이와 유사합니다. 마을의 결정과 관련 문서를 정기적으로 공개하는 것은 마을 주민의 모니터링에 도움이 됩니다. 물론 부패를 방지하기 위해 금붕어 효과에 의존하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 부패를 완전히 없애기 위해서는 부패의 원천에서부터 시작해야 합니다.