품질 경영 시스템 구축은 여러 단계로 나뉩니다.
1) 조직기구 설립, 품질관리체계 리더십팀 설립.
2) 각 부서의 기능 분배.
위의 두 가지는 당신 회사의 기존 조직 구조에 따라 보완해야 하며, 품질 수첩을 형성하는 부분을 적어야 합니다.
3) 품질 매뉴얼 및 절차 문서의 품질 기록을 준비하십시오.
이 작업은 일반적으로 상담사의 도움을 받아 이루어지는데, 그들은 모두 하나의 모델을 가지고 있습니다. 좋은 상담사가 당신 회사의 경영, 생산 관리 절차를 결합하여 시스템 문서에 통합할 것입니다. 그러나 어떤 상담사들은 당신이 모두 그의 모델에 따라 실시할 것을 요구할 것입니다. 이런 상황은 앞으로의 시스템 업무와 실제를 결합할 수 없게 하고, 심사에 대처하기 위해 가짜일 수 있는 세트를 처리하기 위해, 관리자 대표는 매우 피곤할 것입니다.
4) 인력 교육, 시스템 시운전, 프로그램 문서의 요구 사항에 따라 구현, 기록, 실제와 일치하지 않는 재할 수 있는 문서의 손질.
5) 품질 매뉴얼의 공식 발표에는 품질 방침과 품질 목표가 포함되며 시스템이 정식으로 운영됩니다.
6) 내부 심사원 훈련
7) 내부 감사 및 관리 검토를 조직하고 발견된 문제에 대해 시정 예방 조치를 취한다
8) 인증 회사에 연락하여 제 3 자 감사를 받고 ISO 인증서를 받습니다.
위의 내용 외에 시간 진도, 소유자, 협력부서 등도 명확히 해야 한다.
단계:
1. 기업의 기존 품질 시스템 식별, 진단
2. 관리자 대표를 임명하고 ISO9000 구현 조직을 구성한다.
목표와 인센티브를 개발하십시오.
4. 각급 인원은 필요한 관리의식과 품질의식 훈련을 받는다.
5.ISO900 1 표준 지식 교육
품질 시스템 문서 작성 (입법);
7. 품질 시스템 문서 대 면적 홍보, 교육, 발표, 시운전
8. 내부 심사관은 훈련을 받는다.
9. 여러 내부 품질 시스템 감사;
10. 내심 기반 관리자 검토
1 1. 품질 관리 시스템 개선 및 개선
12. 인증 신청
ISO9000 의 시행을 형식적으로 하지 말고 공장 관리와 ISO 의 요구성을 결합하여 더욱 엄격하고 효과적인 목적을 달성할 수 있도록 하고, 공장 관리에 대해 정상적인 관리 방법은 다음과 같습니다.
(a) 시장 목표의 영업상황에 따라 공장의 조직틀을 결정하고, 조직구조에 따라 목표를 지표로 나누어 각 부서에 배포한다.
(b) 다음은 모두가 목표와 지표를 달성하는 것입니다. 관련된 공장 관리는 기본적으로 네 부분으로 나뉩니다.
1) 조직 구조의 명확성과 책임 권한의 명확화는 세 가지 관계 없이 허점이 발생할 수 있다는 점에 유의해야 한다.
2) 운영 절차가 명확하고, 책임 규정에 따라, 요구절차에 따라 간다.
3) 회사는 제도화, 명확화를 규정하고 있다. 규칙에 따라 가면 규칙이 규칙을 잘못 수정했다. 원칙적인 문제는 손을 놓지 않는다는 것이다.
4) 기업 문화 건설. 이것은 매우 중요하다. 한 회사가 도대체 얼마나 많은 생명력과 발전 잠재력을 가질 수 있는지는 이것에 달려 있다. 나는 자세히 설명하지 않을 것이다. 너희들은 이해할 수 있다.
(3) 다음은 제도의 지속적인 개선과 수정, 집행성의 시행으로 ISO9000 의 내심, 외심, 제 2 자 심사에 해당한다. ISO9000 은 매우 좋은 관리 모델이라고 할 수 있습니다. 그는 A 관리 모드의 수직 지휘 시스템, 수평 연락 시스템, 피드백 시스템 검사에 집중해 자원 만족 (인력 능력과 자질 포함), 운영 절차의 엄격함에서 관리의 엄격함, 품질 보증, 고객 만족, 최종 윈윈 (윈-윈) 또는 다승이라고 강조했습니다.
(d) 구체적으로 관련된 관리 프로세스:
사장은 공장의 최고 관리자로서 회사의 전면적인 관리를 담당하고 있다. 그는 공장의 제품 유형, 제품 시장 포지셔닝, 영업 목표, 자원 제공 (재력, 인력, 공장, 시설, 기술 등 포함), 공장 관리의 큰 방향 결정 등 ISO9000 과 유사한 품질 매뉴얼의 내용을 개발해야 합니다. 구체적으로 훨씬 더 많습니다.
1) 품질 방침 및 목표;
2) 조직 구조;
3) 책임 및 권한;
4) 공장 관리에 대한 일반적인 요구 사항: 문서 관리 요구 사항, 제품 구현 프로세스의 계획 및 규정, 내부 및 외부 커뮤니케이션 규정, 자원 관리 (인사, 장비, 작업 환경), 제품 구현 프로세스 관리 (제품 구현 계획, 고객 관련 프로세스 관리, 설계 및 개발, 조달 검사 기준과 불합격품의 통제, 데이터 분석 및 지속적인 개선 포함), 이 과정에서 반드시 상응하는 행정 인사 관리 규칙, 재무 관리 규칙 등을 배합하고, 많은 삼각지대를 만날 수 있다
5) 목표가 달성된 상황을 점검하고, 목표를 수정하고, 자원의 배합을 보장하고, 순환을 형성하는 과정.
(e) 관리 문서는 대략 다음과 같습니다.
1, 총지배인:
1) 회사 수준 파일:
(1) 정관, 연합계약, 영업허가증, 관련 세무등록증명서, 생산계약, 동식물검역증명서, 조직코드증, 법인자격증명서
(2) 주주 총회 (또는 이사회) 결의, 회의록 등
(3) 기타 회사 인증 증명서 (예: ISO9000, 국가 안전 규정, 상표, 특허 인증)
(4) 주주 자료. (주식, 집행 서류 및 주주의 기타 증빙 서류)
(5) 기타 회사급 서류. (나는 아직 생각하지 못했다)
2) 회사 경영 시스템 문서:
(1) 품질 설명서;
(2) 절차 문서;
(3) 관리 시스템 및 규정 된 문서;
(4) 회의록 관리;
(5) 회사 각 부서의 월보, 연보 등;
(6) 경영 시스템 검토 문서; (관리 검토, 내부 감사, 제 2 자 감사 결과 보고서, 시스템 감사 보고서, 품질 목표 달성 분석 요약 등)
(7) 장기적이고 효과적인 회사의 중요한 기술 문서.
3) 기타 주요 고객, 공급업체 자료 및 시장 조사, 동종 업계 자료 등
2, 행정 인사부:
인적 자원 관리:
1) 인적 자원 구성:
(1) 인적 자원 관리 절차
(2) 직무 명세서 (각 부서의 직무)
(3) 인사 권한 분류 규정;
2) 채용:
(1) 채용 채용 제도;
(2) 이직 절차 규정.
3) 훈련 관리 시스템.
4) 성과평가제도: (이 블록은 현재 잘 검토해야 할 과제다.)
(1) 직업 평가 시스템;
(2) 공장 각 부서의 성과 평가 방안 (성과 평가 지표 및 승진, 보상 등과 관련된 규정 포함)
5) 출석 시스템;
6) 직원 복지 제도 등
행정 제도:
1) 직원 행동 규범;
2) 관리 방법을 계획하고 요약합니다.
3) 상벌 조례;
4) 공장 허가 관리 시스템;
5) 출석 관리 시스템; 회의 관리 제도
6) 이직 규정;
7) 보안 관리 시스템;
8) 기숙사 관리 시스템;
9) 공장 관리 시스템;
10) 화재 안전 관리 시스템;
1 1) 차량 관리 시스템
12) 출장 관리 시스템;
13) 전화 관리 시스템;
14) 손님 방문 접수 절차;
15) 기타 규정
3, 비즈니스 부서:
1) 견적 규칙
2) 고객 관련 프로세스 제어 절차;
3) 고객 만족도 측정 절차;
4) 부적합 제품 관리 절차----반품 정보;
5) 고객 정보 시스템 분석;
6) 고객 신용 관리 방법 등 업무 전개에 관한 관리 통제 방법.
4, 재무 부서:
1) 권한 승인 기준
2) 출장 관리 시스템
3) 출장비 환급 규정
4) 비즈니스 접대비 관리 시스템
5) 유동 자산 관리 시스템
6) 외상 매출금 관리 방법
7) 초과 배송 규정
8) 고정 자산 관리 시스템
9) 자산 평가 관리 접근법
10) 예산 목표 계획 시스템
1 1) 내부 감사 작업 구현 방법
12) 감사 처리 처벌 규정
13) 수수료 세금 및 추가 핵 규정
14) 조달 프로세스
15) 체크 인 프로세스
16) 체크 아웃 프로세스
17) 반품 절차
18) 환급 절차
19) 수금 프로세스
20) 품목 재고 및 폐기 절차 등
5, 자료 부서:
1) 생산 계획 및 스케줄 관리 절차
2) 자재 관리 절차;
3) 조달 통제 절차;
4) 공급 업체 검토 절차;
5) 창고 관리에 관한 규정 (예: 자재 입고, 출하/반품 규정, 창고 관리 규정, 다른 부서와의 연계에 관한 지침, 재고 부진 완제품 및 자재 처리 규정 등)
6) 재정적 연계와 관련된 규정.
7) 공급자와의 연계 제도 (경제적 책임 분담 등) 와 같은 기타.
6, 기술부:
1) 설계 제어 절차
2) 엔지니어링 변경 관리 절차;
3) 신제품 선택 사양;
4) 제품 BOM 또는 제작 표준서 또는 운영 지침서.
7, 생산부:
1) 생산 관리 절차;
2) 제품 식별 및 추적 절차;
3) 제품 보호 제어 절차;
4) 모니터링 및 측정 장치 제어 절차;
5) 부적합 제품 관리 절차;
6) 기타 양보 절차, 수령, 보충재, 입고 규정 등.
8, 품질 부서:
1) 품질 관리 계획;
2) 검사 기준;
3) 관련 프로세스의 제품 품질에 대한 프로세스 제어;
4) 제품 모니터링 및 측정 제어 절차;
5) 고객 불만 처리;
6) 데이터 분석 및 지속적인 개선.
9, 장비 관리 부서:
1) 장비, 시설 및 작업 환경 관리 절차 .
10, 기타: 관리자 대표 또는 품질 관리 시스템 부서:
1) 내부 감사 제어 절차
2) 경영 검토 통제 절차;
3) 제 2 자 감사 기록 및 결과 보고서;
4) 시스템 유효성, 적합성 검사 상황 보고서;
5) 문서 관리 통제;
6) 기타 품질 기록 등