중소기업 마케팅 관리 개선에 대하여
중소기업의 발전은 마케팅 관리와 불가분의 관계에 있다. 현재 우리나라 중소기업의 마케팅 관리 수준은 전반적으로 비교적 뒤떨어져 있다. 관념이 낡고, 제도가 완벽하지 않고, 인재가 부족하고, 혁신이 부족하기 때문에, 그 마케팅 상황은 결코 이상적이지 않아, 그것의 진일보한 발전을 심각하게 제약하고 있다. 기업 마케팅 관리의 문제점을 분석해 중소기업 마케팅 관리 및 마케팅 현황을 개선하기 위한 구체적인 대책을 제시하며 중소기업이 더 빠르고 더 잘 성장하고 성장할 수 있도록 돕기를 희망합니다.
키워드: 중소기업 마케팅 관리 대책
첫째, 중소기업 마케팅 관리의 문제점
중소기업은 일반적으로 규모가 작은 기업이나 초창기와 성장기에 있는 기업을 가리킨다. 그것은 기업 규모 형태의 개념이며 대기업에 상대적이다. 업계 내 대기업에 비해 인원 규모, 자산 규모, 업무 규모가 약하다. 따라서 마케팅 관리에는 몇 가지 문제가 있습니다.
(a) 구식 마케팅 개념
마케팅 관행에서 마케팅 관념은 5 단계, 즉 생산관념, 제품관념, 판매관념, 마케팅 관념, 사회마케팅 관념을 거쳐야 한다. 대부분의 중소기업 관리자들의 마케팅 관념은 낡고 낙후되어 제품 관념과 판촉 관념 단계에 머물러 마케팅과 사회마케팅에 대한 과학마케팅 관념을 아직 세우지 못했다.
(b) 마케팅 도구를 개선해야 합니다.
많은 중소기업들은 현대의식과 혁신의식이 부족하고, 시대에 뒤떨어진 마케팅 포트폴리오 전략을 채택하고, 시장 개척이 약하고, 정보 피드백 메커니즘이 건전하지 못하며, 시장 수요 추세를 부정확하게 파악하여 좋은 시장 이미지를 확립하기 어렵다. 심지어 많은 중소기업들은 현대 인터넷, 전문 정보 기관, 관련 과학 연구 기관을 통해 필요한 정보를 얻는 방법을 알지 못하고 자신의 보잘것없는 힘이나 경험, 낡은 수단에만 의존한다.
(c) 마케팅 관리 시스템이 완벽하지 못하다
많은 중소기업들이 마케팅 관리 체계에 공석이 남아 있으며, 대부분 체계적이지만 허황된 단계에 있다.
(d) 마케팅 혁신의 원동력은 제한적입니다.
우리나라 시장의 중소기업은 대부분 단순한 노동 집약적인 가공 제조업에 종사하며, 기술과 자본 함량이 매우 낮다. 이들 중소기업들이 채택한 마케팅 방식은 여전히 전통적인 마케팅 방식을 위주로 하고 있어 마케팅 활동에 혁신이 부족하여 돌파할 수 없다.
(e) 브랜드 구축 무시
마케팅 관행에서 많은 중소기업들은 브랜드 건설에 대한 중시가 부족하고, 자신의 발전에 대한 장기 계획이 부족하며, 자원 투입이 부족하다. 이렇게, 기업 규모가 어느 정도 발전하면, 왕왕 거대한 발전 병목에 부딪치는 경향이 있습니까? 제품 브랜드는 소리도 없고, 가치도 올릴 수 없고, 이윤도 낮다.
둘째, 중소기업 마케팅 관리 수준 향상을위한 조치
(a) 마케팅 개념 변경
현재 중소기업의 마케팅 이념은 여러 방면에서 새로운 경제에 적응하지 못하고 있다. 정확한 마케팅 관념을 세워야 한다. 첫째, 전략에 더 많은 관심을 기울이십시오. 둘째, 협력에 더 많은 관심을 기울이십시오. 셋째, 고객에 더 많은 관심을 기울이십시오.
(b) 과학적 마케팅 관리 시스템 구축
과학적 마케팅 관리 체계를 구축하는 것은 마케팅 담당자의 분배 제도와 일상적인 관리 제도에 초점을 맞추고 있다. 우선, 과거 단일 평가 판매의 목표 평가 시스템을 다목표 평가 시스템으로 변경하고, 평가 지표는 단일 판매에서 판매, 리베이트 비율, 신규 고객 개발률, 판매 증가율, 고객 만족도, 시장 점유율 등의 지표로 변경합니다. 둘째, 기본급을 적절히 인상하고 도전적인 인센티브를 구축하고, 마케팅 담당자가 경력 계획을 잘 짜고, 마케팅 담당자의 개인 발전과 기업 발전을 긴밀하게 결합할 수 있도록 도와준다.
(c) 훌륭한 마케팅 팀 형성
우수한 마케팅 팀은 멤버들 간에 서로 신뢰하고, 시장 이익과 연구 성과를 공유하고, 제품 시장의 차별화와 추세를 정확하게 파악하고, 기업 브랜드 이미지를 확립하고, 기업 마케팅 계획을 수립하고 집행해야 한다. 우선 팀 문화 건설을 중시해야 한다. 팀이 운영하는 조직 문화는 팀 성공의 핵심 요소 중 하나이다. 중소기업의 마케팅 관리자는 팀 건설을 지원하는 개방적인 조직 문화를 창조하는 데 주력해야 합니다. 둘째, 관념을 바꾸고, 내부 인재 선발의 속박에서 벗어나 세워야 하는가? 눈 밖으로? 인재 채용 의식. 다시 한 번, 관련 대학, 교육 기관, 컨설팅 회사 또는 정부 부처에서 고급 마케팅 강사를 고용하여 마케팅 담당자에 대한 시장 조사, 시장 개발, 고객 관리, 채널 관리, 마케팅, 광고, 홍보, 협상 등에 대한 지식과 기술 교육을 실시하여 품질과 능력을 전반적으로 향상시킵니다.
(d) 마케팅 혁신 강화
혁신은 기업 발전의 원동력이고, 마케팅 혁신의 성과는 전방위적이고 다차원적이지만, 마케팅 혁신은 임의적이지 않다. 시장 수요와 변화를 파악한 후에는 핵심 역량에 따라 경쟁업체와의 격차를 고려한 다음 조직 내부에서 자발적으로 급진적인 변화를 시작해야 합니다.
(1) 마케팅 컨셉의 혁신.
마케팅 관념은 기업이 마케팅 과정에서 새로운 마케팅 환경에 적응하기 위해 형성한 사상과 인식이다. 기업 마케팅 혁신의 영혼입니다. 관념의 혁신에는 올바른 시장의식, 품질의식, 경쟁의식, 협력의식 강화라는 네 가지 측면이 있어야 한다.
(2) 마케팅 조직 혁신.
현대기업의 마케팅 조직은 연합화, 편평화, 개념화의 발전 추세를 보이고 있다. 치열한 시장 경쟁에서 자주기업? 고군분투? 이길 수 없습니다. 실제로 우리 중소기업은 규모가 작고 실력이 약하기 때문에 대기업과의 경쟁에서 열세에 처해 있으며, 그 마케팅 조직은 대부분 마케팅 수준이 아닌 판매 부문에 머물러 있다.
(3) 마케팅 기술 혁신.
마케팅 기술은 기업이 마케팅 활동 과정에서 채택한 기술과 방법을 말한다. 목표 시장 결정, 제품 포지셔닝 및 가격, 배포 및 홍보, 광고 전략 등을 포함합니다. 현재 국내 대부분의 중소기업은 아직 전문 마케팅 기술을 제대로 파악하지 못했기 때문에 기업 내에 전문 마케팅 기획 부서를 설립하고, 선임 우수 인력을 선발하여 책임지고, 전문 마케팅 컨설턴트를 채용하여 기업의 마케팅 계획을 수립하고 실시할 필요가 있다. 마케팅 계획 프로세스 및 절차: 시장 분석, 마케팅 목표 결정, 다양한 관련 전략 개발, 최적의 전략 선택, 경영진 승인, 전술 계획 수립, 기업 계획 통합
셋째, 결론
결론적으로 중소기업 제품 구조는 비교적 간단하고, 지역시장 범위가 넓으며, 마케팅 인재의 전문성이 강하지 않다는 특징에 따라 마케팅 조직 체계의 설계는 실제에서 출발해야 하며, 조직 구조의 복잡성이 낮고, 효율적이고 민첩하게 시장에 대응할 수 있도록 해야 한다. 마케팅 결정을 비교적 집중적으로 하여 의사 결정의 질을 보장하다. 마케팅 운영을 규범화하고 표준화하다.
참고 자료:
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논문 2 중소기업론 중소기업이 전자상거래를 응용할 시기
요약: 중소기업. 중국의 전자 상거래 응용 및 개발 과정에서. 중소기업이 전자 상거래를 적용하는 시기에 관한 연구.
키워드: 중소기업, 전자 상거래
1. 중소기업은 현대 사회 경제 생활의 기본 단위이다. 중국 전자상거래의 응용과 발전 과정에서 중소기업의 역할은 매우 중요하다. 중소기업이 전자 상거래를 적용하는 시기는 업무 수요, 인력 자질, 투자능력, 기술 시장 상황 등 여러 요인에 달려 있다. 관망해서는 안 되고, 좋은 기회를 놓쳐서는 안 되며, 더욱 서둘러 성공을 추구하고 맹목적으로 투자해서는 안 된다. 관련 수요와 시장의 번영과 발전과 동시에 우리나라 중소기업 전자상거래 시장에는 전자상거래의 보급도가 부족하고 응용범위가 좁다는 등의 문제가 남아 있으며, 중소기업이 전자상거래를 응용할 때의 기초 위에서 더 연구해야 한다.
2. 중소기업이 전자상거래를 응용할 시기를 선택하는 내재적 근거
2. 1 기업의 실력
완전한 전자 상거래 시스템은 프론트 데스크와 백 오피스 두 부분으로 구성됩니다. 프런트 데스크 시스템은 주로 고객과 공급업체를 대상으로 하며 고객 주문을 접수하고 공급자에게 주문을 발송하며 온라인 거래 및 지불을 담당합니다. 백그라운드 시스템은 주로 기업 판매 및 구매에서 정보 흐름, 상류, 물류, 자금 흐름의 효과적인 관리를 실현하는 것으로, 이는 주로 기업 내부 정보 시스템 구축에 따라 달라집니다.
물론 기업은 전자 상거래 전략을 구현할 때 완벽한 전자 상거래 시스템을 구축해야 하지만, 완전한 기능을 갖춘 시스템을 구축하고 유지 관리하는 데는 많은 비용이 소요됩니다. 이에 따라 전자상거래 경영 전략을 실시하기 위해서는 우선 기업에 일정한 실력을 갖추어야 한다. 그러나 현재 상황으로 볼 때 일부 중소기업은 전자 상거래 모델을 구축했지만, 백그라운드 정보 시스템은 재고, 생산, 구매, 운송, 고객 등의 정보를 제공할 수 없어 프런트 엔드 시스템이 관련 정보를 얻을 수 없고, 시장 정보를 효과적으로 처리할 수 없고, 단절되어 고객 만족도가 떨어지고, 무형중에 고객 손실을 초래하며, 기업 효율을 효과적으로 높일 수 없다.
중소기업은 반드시 어느 정도의 실력을 갖추어야 정보화와 정보 통합을 충분히 실현할 수 있어야 전자상거래를 효과적으로 전개할 수 있다는 것을 알 수 있다.
2.2 엔터프라이즈 제품 유형
기업은 전자상거래를 발전시킴으로써 고객층을 효과적으로 확대하고 공급망을 준설할 수 있다. 전반적으로, 어떤 유형의 기업도 전자상거래를 할 수 있지만, 다른 유형의 기업은 조건상 어느 정도 차이가 있다. 중소기업은 전자상거래 모델을 선택할 때 먼저 자신의 제품 포지셔닝, 신제품 개발, 기존 제품의 시장 공간 확장 등을 고려해야 한다. 동시에 적절한 제품 유형을 선택해야 한다. 그렇지 않으면 기업이 이윤을 내기 어렵다. 모든 제품이 온라인 판매에 적합한 것은 아니기 때문이다.
일반적으로 한 제품이 무형제품인 기업이 전자상거래를 한다면 대부분의 경우 홍보의 역할만 할 뿐 실질적인 수익은 적다. 그러나 유형 제품에 대해서는 따로 논의해야 한다. 일부 제품은 가치가 낮고 운송비가 높아서 장거리 운송에 적합하지 않다. 전기상 전략을 하면 정보 유통이 증가할 수 있지만 공급업체는 제품의 이점을 고려해야 하며 고객은 제품의 실제 가치를 간과하지 않습니다.
2.3 엔터프라이즈 관리
전자 상거래 시스템의 건설과 유지 관리에는 복잡한 관리 시스템이 필요하다. 절차적이고 과학적인 기업 관리는 전자 상거래를 실현하는 기본 요건이다. 동시에, 전자 상거래가 발전함에 따라 조직 환경이 더욱 복잡해지고 변하기 때문에 중소기업의 관리 수준은 전자 상거래의 발전에 중요한 영향을 미칠 것이다.
전자 상거래 모델은 기업과 소비자 간의 관계에 중대한 변화를 가져왔고, 새로운 가치 기회가 이미 나타났다. 전자 상거래 모델은 기업 관리에 서로 다른 가치를 부여하고 기업에 대해 서로 다른 관리 조건을 요구한다. 따라서 기업 전자 상거래 모델을 선택하기 전에 기업 관리의 관점에서 정보 통신 기술 [16], 중소기업 전략 포지셔닝, 기업 인적 자원 관리, 기업 과학 관리 기반을 고려해야 합니다.
2.4 중소기업 웹 사이트 구축
한 기업 웹사이트의 전자상거래 기능이 발굴되기 전에, 한 기업과 더 비슷한가? 명함? , 기업 브랜드 홍보의 역할을 할 수 있습니다. 현재 검색 엔진 보급 서비스가 있어 인터넷의 특징을 최대한 활용해 중소기업의 웹사이트를 보급할 수 있다. 베이징 Zibo Blue Technology Development Co., Ltd. 의 통계에 따르면 중국의 거의 모든 인터넷 사용자가 검색 엔진을 사용했습니다. 구글을 예로 들자면, 누리꾼들은 매일 구글에서 2 억 건이 넘는 수색을 한다. 매달 8 천 7 백만 명이 넘는 사용자가 구글 검색을 사용합니다. 매년 65,438+0 억 명이 넘는 사용자가 구글 검색을 사용합니다. 인터넷 마케팅을 통해 기업 사이트를 홍보하고자 하는 중소기업에게 좋은 소식이다.
결론적으로 중소기업은 정보 획득의 효율성을 높이고 거래 비용을 더욱 낮추기 위해 전자 상거래의 사용과 보급을 더욱 확대해야 한다. 해외의 광대한 중소선 온라인 소매업자와 구매상에게 중국산 수요가 계속 증가하고 있는 것이 현실이다. 신기술의 출현과 초기 산업 탐구에 따라 이미 점차 명확한 패턴이 생겼다. 더 중요한 것은, 공급 우위에 있어서, 세계 어느 나라도 중국과 비교할 수 없다는 것이다. 현재 B2B 모델은 국내에서 아직 조잡한 단계에 있지만, 미래에는 더 많은 세분화와 발전이 있을 것이다. 이에 따라 현재의 경제 위기 속에서 많은 중소기업들이 전자상거래에서 길을 올려다보고, 장기에 초점을 맞추고, 과감하게 진입하고 돌파하며, 오늘의 노력을 통해 내일의 기회를 포착해야 한다는 것을 알 수 있다.
중소기업이 전자 상거래를 수행하는 외부 인센티브 타이밍
전자상거래에 진출할 수 있는 기회를 정확히 파악하기 위해서는 2 ~ 5 년 동안 소비행위, 산업경쟁, 경제와 사회의 변화 추세와 정보기술에 미치는 영향을 판단할 수 있어야 합니다. 2 ~ 5 년이 걸리는 이유는 웹사이트를 만드는 데 시간이 많이 걸리기 때문이다. 하드웨어 및 소프트웨어 장비를 구입하는 데는 몇 달이 걸릴 수 있지만 계획, 개발, 테스트 및 인력 교육은 더 오래 걸릴 수 있습니다. 대형 사이트 시스템의 경우 2 ~ 2000 년의 개발 시간은 결코 드문 일이 아니다. 기존 기술 인프라에 큰 변화가 필요한 웹 사이트 혁신 방안을 채택하면 초기 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 한편, 정보기술의 발전은 기하급수적으로 성장하면서 미래를 예측하기가 매우 어려워졌고, 2 ~ 5 년 동안의 변화 추세를 판단하는 것은 상당히 어려웠다. 이에 가장 좋은 방법은 전문가와 상담하는 것이다. 결론적으로 디자이너는 인터넷 마케팅의 입문 방안을 적극적으로 마련해야 하며, 부정적인 관망적인 태도를 취하면 시기를 놓치게 될 가능성이 높다.
전자 상거래의 응용은 기업에게 매우 중요하다. 중소기업은 더 많은 자금을 투자하여 자신을 보급할 수 없기 때문이다. 왜냐하면 저비용 고수익률의 전자 상거래가 기업에 점점 더 중시되고 있기 때문이다. 기업은 수천 달러를 들여 전자상거래 사이트를 구축하고, 사이트를 통해 잠재 고객과 소통하여 거래를 성사시키는 것도 기업의 가장 큰 관심사다. 많은 경우에 전자 상거래의 응용이 필요하다. 예를 들어, 기업이 전시회에 참가하거나 신제품을 출시하는 것은 기업이 전자 상거래를 구축할 수 있는 기회이다. 하지만 기업은 시간을 잘 잡아야 한다. 보통 전시나 제품 출시 1 개월 전부터 건설을 시작해야 사이트 제작이 완성된다.
기회는 사람을 기다리지 않는다. 점점 더 많은 기업들이 자신의 브랜드와 제품을 홍보하기를 원한다. 특히 일부 중소기업은 자신의 웹사이트를 설립하여 정보를 홍보하고 보급하여 더 많은 재계 인사들이 그들을 이해하고 국제 시장을 확대할 수 있도록 했다. 인터넷이라는 가장 경제적이고 효과적인 도구를 사용하는 것은 상인들의 중시를 받고 있다. 반스는 5 년 전 미국 최대 서점이었지만 전자상거래를 건립하지 않았다. 당시 또 다른 작은 회사인 아마존이 전자상가 시장을 선점해 먼저 자신을 세웠습니까? 기업 웹사이트? 3 년도 채 안 되어 아마존은 반스를 대신하여 세계에서 가장 큰 서점이 되었다. 이에 따라 미래 시장은 결코 사람을 기다리지 않을 것이며, 행동이 빠르고 기회를 잡는 회사는 대부분의 고객 주문을 받게 될 것입니다.
중소기업은 인터넷 수요 때문에 인터넷 기술을 제공하는 인터넷 회사의 새로운 대상 고객이 되고 있다. 많은 회사들이 무료 또는 저렴한 마케팅 방법을 사용하여 고객을 끌어들인다. 많은 회사들은 전혀 성공한 작품이나 새로 설립된 회사가 없다. 이런 회사 건설의 최종 결과는 디자인 작품이 전문수준을 반영하지 않아 사이트의 성공적인 발표에 더 쉽게 영향을 미칠 수 있다는 것이다. 따라서 상품이 3 개보다 자신의 상황과 상대의 실력을 알고 실제로 조작하는 것이 좋다.
중소기업이 전자상거래를 구축한다는 장점은 기업과 광고 정보를 세계 최대 시장에 배치하고, 정보를 대량으로 찾는 고객이 쉽게 검색할 수 있도록 적절한 위치에 분류한다는 점이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래, 전자상거래) 이런 효과의 가장 직접적인 피드백은 기업의 실적이 선형적이거나 기하급수적으로 증가하여 기업에 최대의 수익을 가져다 준다는 것이다. 또한 대화형 및 친숙한 고객 관계 관리를 제공하여 이미지, 가치 및 외연을 향상, 확장 및 심화하고 궁극적으로 온라인 마케팅 기반을 구축할 수 있습니다.
기업 간의 경쟁이 갈수록 커지면서 중소기업은 가능한 한 자신을 높여야 한다. 예전에는 실력 있는 기업들이 대부분 TV 광고와 신문을 사용했지만, TV 광고는 일반 기업이 감당할 수 있는 것이 아니라, 신문이 마케팅 도구로 오늘도 효과가 없었기 때문에 기업들은 저렴하고 효과적인 인터넷으로 눈을 돌려 자신을 홍보했다. 여러 가지 방법이 있습니다. 예를 들어, 일부 포털사이트에서 광고하거나 바이두에서 입찰을 할 수 있습니다. 연간 비용은 수만 ~ 수십만 원 정도인 것으로 알려졌다. 이렇게 높은 가격은 중소기업에게는 이상적인 수단이 아니지만 전자상인을 이용해 홍보를 홍보하는 가격은 훨씬 적다. 한 기업은 수천 달러면 자신의 브랜드와 제품을 홍보하는 독자적인 전자 상거래 플랫폼을 만들 수 있을 것이다. 독립이기 때문에 효과도 이상적이다. 사이트 구축 과정에서 온라인 마케팅에 녹아들면 상당히 좋은 효과가 있다. 기업은 기회를 잡아야 하고, 기회는 다른 사람을 기다리지 않는다. 따라서 이러한 조건이 충족되면 전자 상거래를 조기에 구축할수록 더 많은 혜택을 얻을 수 있습니다.
중소기업이 전자 상거래를 개발하는 방법
4. 1 관련 사이트에 무료 정보를 광범위하게 게시하고, 널리 씨를 뿌리고, 수확이 적다.
현재 많은 업종 사이트가 물밀듯이 쏟아져 나와 중소기업들에게는 하늘이 주신 좋은 기회이다. 프로모션 기간 동안 대부분의 새 웹 사이트는 무료 전략을 채택하고 모든 정보는 사용자에게 무료로 공개됩니다. 기업은 검색 엔진 등의 수단을 이용하여 더 많은 관련 업계의 새로운 사이트를 찾아 이러한 무료 기회를 이용하여 정보를 얻을 수 있다.
4.2 필요한 비용을 지불하고 용도에 맞는 투자를 한다.
4.3 중소기업은 자체 웹 사이트를 구축합니다.
현재 중소기업은 자체 구축 사이트를 통해 전자 상거래를 개발할 수 있다. 물론, 인터넷 업체에 연락하기 전에 기업은 필요한 정보를 준비해야 한다. 인터넷을 통한 거래는 대부분 만날 필요가 없기 때문에 회사, 제품 및 서비스를 소개할 필요가 있습니다. 이 소개 자료들은 상대방에게 깊은 첫인상을 남길 수 있으며, 기업은 더 많은 심혈과 노력을 기울여 재료가 풍부하고 아름답고 전문적으로 만들 필요가 있다.
5. 결론
이 글은 중소기업 전자상거래 응용시기에 관한 전략과 방법을 제시했다. 전자상거래에 진출할 수 있는 기회를 정확히 파악하기 위해서는 기업들이 2 ~ 5 년 동안 소비행위, 산업경쟁, 경제와 사회의 변화 추세와 정보기술에 미치는 영향을 판단할 수 있어야 한다. 이는 중소기업이 전자상거래를 선택할 수 있는 기회와 모델을 위한 전략을 제공한다.
참고
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