기업의 세금 관련 건은 보통 상담원(12366은 세무서이며 감사 기능이 없음)이 말씀하신 내용을 녹음한 후 해당 기업을 담당하는 세무서 감사과로 전달하고, 해당 지점의 감사과에서 연락을 드립니다. 어떤 조건에 대해서는 범위가 너무 커서 상자에 명시하기 어렵습니다. 최소한 직접적인 증거가 있거나 조사관에게 단서를 제공하기 어려운 경우, 세무 담당자가 기업을 확인하러 갈 것입니다 (조사 대상자에 따라 다름).
12366 전화 번호는 납세자의 세무 업무 및 국가 정책에 대한 질문에 답변하고 세무 공무원에 대한 불만 사항을 접수할 수 있습니다. 세무 공무원을 신고하는 경우 세무 시스템의 감사 부서에서 연락을 드리며, 세금 관련 사건을 신고하는 경우 감사 부서에서 연락을 드립니다.