ICBC 장쑤 지점은 '3.15' 금융지식 홍보 캠페인을 종합적으로 추진하기 위해 사전 준비와 세심한 준비를 했습니다. '3.15' 기간 동안 '3.15 금융지식 공모전', '3.15 국민복지 상담의 날', '어르신을 존중하고 도우라 내가 먼저 간다', '안전한 캠퍼스', '금융지식을 타운십으로', "노인과 함께 스마트한 삶 즐기기", "ICBC 청소년 숲", "녹색 보호 홍보" 등 일련의 활동을 통해 계속해서 금융을 활용해 사람들의 생계에 봉사하고, 금융 서비스 품질을 최적화하며, 소비자의 금융 이해력과 위험을 개선합니다. 예방 역량을 갖추고 금융 온기를 만들어 소비자에게 진정한 혜택을 주고 좋은 금융 생태 환경을 구축합니다.
3.15 소비자 권리의 날
중국 공상은행 장쑤 지점
중국 농업은행 장쑤 지점
문제 해결 중국농업은행 장쑤지점은 금융 서비스의 디지털 격차를 해소하기 위해 '노인 고객의 모바일 뱅킹 이용 가이드라인'을 편찬해 지점, 위챗 등 채널을 통해 널리 홍보했다. 노년층 고객의 모바일뱅킹 이용을 도와드립니다. 또한, 은행은 노인 고객을 위한 금융 서비스의 특성을 토대로 '중국농업은행 노인 고객을 위한 금융 서비스 매뉴얼'을 편찬했으며, 장쑤 소비자 네트워크와 '노인을 위한 서비스 칼럼'에 대한 홍보 자료 시리즈를 공개했습니다. 중국농업은행 공식 위챗 계정을 통해 온·오프라인을 통해 노인들에게 서비스를 제공하고 있습니다. 안전한 카드사용, 합리적인 재정관리 등을 통해 홍보의 타당성과 실효성을 제고합니다. 주변 지역 노인 고객이 많은 특성을 바탕으로 은행 일부 지점에서는 직원을 배치하여 노인 금융 서비스 및 홍보 팀을 구성하여 인근 지역 노인 및 장애인 고객에게 방문 금융 서비스 및 금융 지식 홍보를 제공하고 있습니다. 요양원, 노년대학, 설명 등을 통해 관련 실무사례, 지식Q&A, 촌극 등 생생한 형식을 활용해 관련 금융지식과 각종 사기 예방, 불법자금 모금 활동 관련 지식을 대중화하고 금융이해력과 위험예방 역량을 향상시킨다. , 어르신 고객을 중심으로 따뜻한 은행이 되겠습니다.
중국은행 장쑤지점
중국은행 장쑤성은 온라인과 오프라인 방식을 결합해 '3.15' 소비자 권리 보호 교육 및 홍보 주간과 금융 소비자를 위한 행사를 혁신적으로 조직하고 있습니다. 이벤트.
1. 적극적인 서비스, 오프라인 홍보 효과
(1) '웰컴 인' 홀 홍보. 첫 번째는 '금융 지식 홍보 및 교육 공간'을 마련하고 안내 데스크를 설치하고 홍보 포스터를 게시하며 자체 제작 홍보 전단지를 배치하는 것입니다. 두 번째는 '사람 중심 금융 소비 증진'이라는 홍보 슬로건을 내세우는 것입니다. ", "투자자의 이익의식", "고이자수익은 위험한 투자이므로 재무관리에 주의가 필요하다", "권리? 위험?" 중국은행 장쑤지점에서 직접 제작한 3?15인치 영상도 관할권 전역의 매장 홀에 있는 LCD TV를 통해 상영됐다. 홍보 포스터와 영상이 상영됐다.”
(2) '외출' 야외 홍보. 지사는 직원들을 조직해 학교, 기업, 지역사회, 건설현장 등을 순회하며 '가정 금융지식 교육' 활동을 진행했다. 동시에 지점은 영향력을 확대하기 위해 난징 신지에커우 상업지구 중앙쇼핑몰 옥외 LED 스크린에 3.15 홍보 포스터도 상영했다.
2. 신중한 계획 및 혁신적인 온라인 홍보
(1) 사례를 사용하여 위험을 설명하고 WeChat 공개 계정 홍보를 강화합니다. 행사 기간 동안 지점은 금융소비자 8대 권리 홍보를 위해 공식 위챗 공개계정과 영상 공개계정을 통해 다수의 푸시 알림을 발송해 금융소비자에게 사기 예방과 위험 인식 제고를 상기시켰다.
(2) 다양한 홍보영상을 촬영하고 제작합니다. 홍보 및 교육의 폭과 깊이를 확대하고 홍보 및 교육의 효율성을 높이기 위해 중국 장쑤 은행은 직원을 동원하여 "315" 공공 복지 마이크로 필름, 단편 비디오, 마이크로 애니메이션 등을 직접 제작했습니다. 또는 외부 힘의 도움으로. 동시에 직원 친구 모임, WeChat 그룹, 공식 WeChat 등 새로운 미디어를 사용하여 푸시하고 다른 한편으로는 비즈니스 홀의 LCD 화면과 LCD 화면을 스크롤합니다. 도 전역과 도지부를 통해 선교활동에 대한 관심과 효과가 크게 증대되어 금융소비자의 사기예방 인식과 능력이 효과적으로 향상되었습니다.
(3) 언론홍보를 강화하고 영향력을 확대한다. 3월 15일, 지점은 지점의 소비자 보호 활동과 금융 지식을 홍보하기 위해 시나장쑤성에 금융 소비자 권리 보호 칼럼을 개설했습니다.
'신화일보'는 해당 지점의 소비자 보호 업무 결과와 주요 내용을 전면적으로 보도했습니다. 또한, 관련 주류 언론에서는 해당 지점에 대한 특별 보도를 실시하여 해당 지점의 소비자 보호 업무에 대한 좋은 평판을 효과적으로 높였습니다.
중국건설은행 강소지점
중국건설은행 강소지점은 새로운 상황 하에서 소비자 보호 업무의 전반적인 요구에 적극적으로 적응하고 다각적인 방법을 통해 온·오프라인 금융 지식 교육 활동을 전개하고 있다. 채널. 먼저, 소비자들이 궁금해하는 핫한 금융주제를 중심으로 학생, 직장인, 소상공인, 군인 등 고객층에 적극적으로 접근하고, '금융지식 플래시몹', '경품퀴즈' 등 인기형식을 진행합니다. , 그리고 "상황극"을 통해 대중에게 더 많은 혜택을 제공합니다. 두 번째는 노인 고객을 돌보고 금융 호위 활동을 수행하는 것입니다. 지점은 Nanjing Yuehua 요양원, Zhenjiang Jiangbin New Village 등 노인 고객이 모이는 장소를 방문했습니다. , Yangzhou Cuigang Community 등을 통해 노인들에게 통신 서비스를 제공합니다. 사기 방지, 예금 보험 지식, 불법 자금 조달 방지 등 금융 지식의 향연 셋째, 금융 소비자 교육의 새로운 모델을 적극적으로 모색합니다. 홍보와 교육의 적용 범위와 영향력을 높이기 위한 중요한 수단으로서의 온라인 홍보, 활동 주제에 따라 30,000회 이상의 조회수를 기록하는 CCB 대학의 "스마트 교실" 공공 복지 과정을 통해 온라인으로 "다채로운 소비자 보험" 출시 , 금융지식 만화를 그려 신용정보 지식과 불법자금 모금의 위험성을 이해하기 쉬운 언어로 표현하고, WeChat, Douyin 및 기타 온라인 채널을 활용하여 금융지식을 수천 가구에 전달합니다.
교통은행 장쑤지점
교통은행 장쑤지점은 '3.15' 소비자 권리 보호 교육 및 홍보 주간을 시작했습니다. 첫째, 담당부사장을 팀장으로, 소비자보호위원회 각 위원부장을 위원으로 하는 활동리더십단을 구성하고, 둘째, 행사의 메인포스터를 방송하고 홍보포스터를 상영하였다. 노인을 위해 특별히 설계되었으며, 셀프 서비스 장비에서 스크롤 재생과 동시에 매장의 스크롤 화면에서 이벤트 슬로건을 스크롤하여 재생합니다. 셋째, 매장 사업장을 최대한 활용하여 홀 교육을 수행합니다. 매장 내 고객을 대상으로 접이식 시트 배포, 관찰 안내, 홍보 설명 등의 홀을 적절한 거리에서 실시합니다. 교육 활동: 네 번째는 '당신의 ***성장을 동반하는 자오자오' 시리즈를 출간하는 것입니다. 청년, 중장년, 노년까지 소비자의 성장 시스템을 선정하여 금융교육 독서도서 창간호를 제작, 발간했으며, 5차 '소비자 보호에 관한 자오자오 이야기' 시리즈를 계속해서 출간했습니다. 온라인 교육을 위한 교육 콘텐츠를 제공하고 교통은행 소비자 보호 브랜드의 전반적인 영향력을 지속적으로 강화했습니다. 여섯째, 전염병 예방 및 통제를 잘 수행한다는 전제 하에 다음과 같은 활동을 적절하게 수행해야 합니다. 노인을 위한 캠퍼스, 지역 사회, 비즈니스 지구, 마을, 요양원 및 대학에 금융 지식을 보내는 것입니다.
우체국저축은행 강소지점
우체국저축은행 강소지점은 지점홀, 경마스크린, 셀프서비스 장비, 위챗, 웨이보·미디어 등을 통해 소비자의 8대 기본권, 불법 금융광고 방지, 합리적 투자 등 금융지식을 대중화한다. 우체국저축은행 장쑤지점도 '3.15' 소비자 권리 보호 교육 회랑을 설치하기 위해 독립 구역을 설립하고 모든 간부와 직원을 조직해 노인 공경과 배려에 관한 일련의 전문 금융 지식 중 전문 금융 지식을 학습하도록 했다. 이를 통해 주변 노인과 어린이들의 금융지식 학습을 강화하고 자기보호의식을 향상시킬 수 있도록 독려하였습니다.
우체국저축은행 장쑤지점은 온라인 금융교육 방식을 적극적으로 혁신하고, 다수의 신문, 언론, 텔레비전 방송국, 라디오 방송국과 협력하여 노인과 청소년을 위한 특수교육을 실시하고 있습니다. 지금까지 우체국저축은행 장쑤지점은 온라인 매체와 Phoenix, NetEase, Yangzi Evening News 등의 인쇄 매체를 통해 "우정저축은행 장쑤지점: 노인을 위한 금융 서비스 최적화를 위한 다양한 조치"와 같은 여러 기사를 동시에 게재했습니다. 과거에 있었던 대표적인 사례로는 노인들을 위한 스마트 기기 응용 시스템 추가, 야외선교 활동, 기타 콘텐츠 등이 선교 영향력을 더욱 확대해 온 것이다. 우체국저축은행 장쑤지점은 WeChat 공식 계정에 '3-15 노인 공경과 젊은이 사랑' 시리즈를 위한 특별 특수 교육 영역을 개설했으며 현재 다수의 원본 만화, 비디오, 그래픽 및 텍스트를 출시했습니다. 교육 '설명' 및 위험 경고 중 우편저축은행 강소지점에서는 노인 및 대학생의 개인 금융정보 보호에 관한 원본 동영상을 제작했으며, 불법 금융행위를 예방하기 위한 '삼자 클래식'을 제작하여 알기 쉽고 쉽게 설명하고 있습니다. 배우기 위해.
우체국저축은행 장쑤지점은 정기적인 전염병 예방 및 통제 업무를 훌륭히 수행하는 동시에 지역사회, 노인 돌봄 서비스 기관, 복지 시설, 학교 및 기타 기관과의 협력을 적극적으로 강화하고 전염병 예방 및 통제 활동을 적극적으로 추진하고 있습니다. 다양한 형태의 교육을 통해 노인과 청소년에게 금융 지식을 전달합니다.
최근 우체국저축은행 장쑤지점 강사팀이 서양현 노인요양센터를 방문해 노인들에게 통신사기, 불법모금 등의 위험성을 생생한 사례를 통해 교육하고, 불법금융 식별 및 예방 요령을 제공했다. 활동. 노인 친구들이 스마트 기술을 사용하면서 겪는 큰 어려움을 해결하도록 돕기 위해 우체국 저축 은행 장쑤 지점의 선전 강사는 60세 이상의 노인 친구들에게 전화할 수 있는 우체국 저축 은행의 '노인 핫라인' 서비스를 소개했습니다. 우체국저축은행 95580 핫라인은 별도의 음성 내비게이션과 버튼 선택 조작을 거치지 않고 로봇을 통해 '노인회선'을 직접 이용할 수 있으며, 전담 인력이 직접 서비스를 제공한다. 3월 15일, 중국우정저축은행 장쑤지점은 난통라디오텔레비전국과 손잡고 중난시 공더이웃 커뮤니티를 방문해 노인들을 위한 특별한 금융지식 대중화 활동인 '행복한 노후를 지키다'를 시작했다. 장쑤성 우체국저축은행을 시청하는 노인들 연금 사기 예방에 대한 지점의 원본 경고 비디오는 우체국저축은행 장쑤성 지점의 WeChat 공식 계정, 모바일 뱅킹 및 기타를 통해 금융 상품을 이해하고 사용하는 방법에 대한 단계별 지침을 제공합니다. 해당 이벤트는 3월 15일 방송된 '시티캘린더' 칼럼에서 소개됐다. 동시에 우체국저축은행 장쑤지점에서는 청소년, 초등학생 등 젊은 소비자층을 중심으로 청소년 대상 금융지식 및 법률홍보 등 청소년 자기보호 교육활동을 폭넓게 전개하고 있습니다. 지점은 또한 지역 재정 감독 및 관리와 협력했습니다. 사무국과 *** 청년 연맹 위원회는 장쑤성 루동 중등 직업 학교에 가서 "루동 직업 중등 학교에 대한 청소년 자기관리 교육-금융 지식" 활동을 수행했습니다. 150명 이상의 청소년을 대상으로 특강을 진행하고 있습니다.
화하은행 난징지점
3월 15일 화하은행 난징지점 청년연맹위원회는 친화이지점을 조직하고 중국은련장쑤지점 청년연맹위원회와 손을 잡았다 우라오(Wulao) 마을 커뮤니티에서 '레이펑(Lei Feng)' 행사를 진행하기 위해 '새로운 여정에 우리 은행과 함께'라는 주제로 금융 소비자 권리의 날 교육 활동이 화샤은행 난징 지점의 2021년 장쑤 은행 산업 '3.15' 소비자 행사를 시작했습니다. 권리 보호 홍보 주간. 현장 교육, 홍보 전단지 배포 및 대면 커뮤니케이션을 통해 지역 사회 노인들에게 금융 지식을 대중화하고 노인 친구들에게 "돈 가방"을 지키고 불법 자금 모금을 경계하도록 상기시키는 데 중점을 둘 것입니다. 통신사기, 네트워크사기 등을 경계하고 고수익을 시기하지 않고 합리적인 투자와 소비의 개념을 확립합니다. 행사 기간 동안 Hua Xia Bank 난징 지점 직원은 리본을 착용하고 "은발 사람들"이 디지털 격차를 해소할 수 있도록 세심하게 계획하고 특별히 디자인한 노인을 위한 홍보 자료인 "Xiaohua Xiaoxia Baobao" 시리즈를 배포했습니다. 스마트한 금융서비스! 이 행사는 완전한 성공을 거두었고 지역사회의 나이 많은 친구들로부터 만장일치로 칭찬을 받았습니다.
닝보은행 난징지점
닝보은행 난징지점은 '3.15 금융소비자권리의 날'을 주제로 홍보활동을 활발히 진행했다. 본 활동에서 지점의 모든 영업점은 지점의 소비자보호부서와 협력하여 주제홍보 및 교육활동을 진행하고, 새로운 소비자법 조항 및 소비자의 다양한 법적 권리를 홍보하며, 금융소비자에게 금융소비 분쟁을 해결하기 위한 적절한 채널과 방법. 아울러, 금융소비자의 위험의식과 자기결정책임에 대한 교육을 강화하고, 금융소비자가 자신의 이익을 적법하고 합리적이며 질서 있게 보호할 수 있도록 지도하겠습니다.
방역 특별기간 동안 '온라인을 메인으로 + 오프라인을 보완'하는 모델을 채택할 예정이다. 온라인 활동은 주로 다양한 지점을 조직하여 온라인 "3.15 테마 온라인 금융 애프터눈 티" 활동을 진행합니다. 오프라인 활동에는 다음이 포함됩니다. 1. 노른자 슈퍼맨이 소비자 보호에 대해 이야기를 나눕니다. 지점 창립 13주년을 맞아 회사는 '계란 노른자 슈퍼맨'의 이미지를 활용하여 '계란 노른자 슈퍼맨이 소비자 보호에 관해 이야기합니다'라는 제목의 짧은 동영상 시리즈를 출시했습니다. 2. "노인을 돌보고 함께 걷기"를 주제로 한 마이크로 영화. 노인을 주제로 한 마이크로무비를 제작하고 마이크로무비를 통해 홍보함으로써 늘어나는 노인인구와 디지털 생활의 격차를 해소한다. 3. 다양한 연령층의 소비자 집단을 대상으로 소비자 보호 교육을 실시한다. 현재 노인, 창업 대학생, 어린이를 위한 교육 활동이 완료되어 좋은 결과를 얻었습니다.