Lenovo 컴퓨터라고 하면 누구나 익숙할 것입니다. 지난 몇 년 동안 가장 많이 팔린 컴퓨터 브랜드 중 하나인 이 회사는 Fortune Global 500에 진입한 최초의 중국 민간 기업이기도 합니다. 하지만 지난 2년 동안 레노버의 컴퓨터 판매량은 급락했고, 그 명성은 점점 더 나빠졌습니다. 무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?
레노버의 창업자인 류촨지는 어릴 때부터 학업 성적이 뛰어났으며, 어릴 때부터 시안군통신공과대학 진학을 권유받았다. 그는 학교에서 컴퓨터에 대해 많은 것을 배웠습니다. 졸업 후 그는 중국과학원 컴퓨팅 기술 연구소에 성공적으로 입학했습니다.
1984년 류촨즈에게 기회가 찾아왔다. 당시 전산학원은 자금이 부족해 전산학원의 비용을 충당하기 위해 사업체를 세우려고 생각했다. Liu Chuanzhi는 주저 없이 그 일을 맡았고 그가 계산한 20만 달러로 Lenovo를 설립했습니다.
레노버는 처음에는 빈곤한 상태였다. 회사 전체 직원은 11명뿐이며, 그들은 20제곱미터 규모의 작은 집에 갇혀 밤낮없이 일한다. 회사는 작지만 Liu Chuanzhi의 목표는 거대하며 기술 개발에 많은 돈을 투자합니다.
1990년 레노버는 독립형 개인용 컴퓨터를 개발해 출시한 뒤 대중의 큰 호응을 얻었고 심지어 품절되기도 했다.
그러나 얼마 지나지 않아 국가는 대외 무역 정책을 바꾸었고, 수많은 외국 컴퓨터 브랜드가 중국에 진출하면서 전례 없는 위협에 직면하게 되었습니다. 외국 컴퓨터 브랜드의 압박 속에서도 레노버는 무너지지 않고 신제품 개발에 집중하며 독자적인 연구개발과 핵심기술 창출의 길을 걷기 위해 열심히 노력했다.
결국, Lenovo는 중국 최고의 기술 수준에 힘입어 1996년 중국 컴퓨터 판매 순위 상위 3위 안에 드는 데 성공했습니다.
1997년 Lenovo는 중국 컴퓨터 판매 부문 1위를 차지했습니다.
Lenovo는 10년 이상의 노력 끝에 2008년 세계 500대 기업 목록에 성공적으로 진입하여 세계 500대 기업에 진입한 중국 최초의 민간 기업이 되었습니다.
레노버의 영광스러운 시대가 몇 년 동안 지속되지 않을 것이라고는 누구도 예상하지 못했습니다. 몇 년 후, Lenovo의 다양한 이상한 운영으로 인해 그는 대중에게 큰 논란을 불러일으켰습니다. 먼저, 파격적인 '가격차이 문'이 있다. 동일한 Lenovo 제품이 미국보다 중국에서 4,000위안 더 비쌉니다.
이렇게 격차가 큰 이유는 레노버가 가격 우위를 통해 미국 시장을 개척하고 싶어하기 때문에 미국에서의 할인폭이 중국보다 훨씬 크기 때문이다. 많은 중국 사람들은 이에 대해 만족하지 않았습니다. 결국 Lenovo를 판매 챔피언으로 만든 것은 국내 소비자였습니다. 이번 위기 이후 Lenovo의 매출은 급락했습니다.
이후 대중의 분노를 불러일으키는 사건이 발생했다. 글로벌 5G 표준 회의에서 기본적으로 모든 국내 기업이 화웨이에 투표했습니다. 오직 레노버만이 화웨이의 상대인 퀄컴에 투표했습니다!
레노버의 결정적인 투표로 인해 화웨이의 5G 솔루션이 전 세계의 보편적인 건설 표준이 되는 것도 막을 수 있었습니다.
레노버가 인색하다고 비난하는 사람도 많았고, 심지어 자기 국민을 지지하지 않는다고 비난하는 사람도 있었다. 사람들을 화나게 하는 것은 레노보가 이번 사건이 발생하기 훨씬 전부터 이미 본사를 미국으로 옮긴 상태였다는 점이다. 이로써 레노버의 '범죄'가 확증된 듯했다.
이런 일이 발생한 뒤 레노버는 중국 소비자들의 신뢰를 완전히 잃었다.
현재 레노버의 매출은 계속 감소세를 보이며 4년 연속 적자를 기록하고 있다. 뿐만 아니라 부채비율이 90%에 달할 정도로 빚도 많았다. 레노버가 변화를 하지 않으면 곧 파산할 것이라고 할 수 있다.
기업이 성공하려면 가장 중요한 것은 사회적 책임을 다하고 소비자에 대한 책임을 다하는 것입니다. 레노버는 외국에 세금을 납부하면서 국내 소비자로부터 돈을 벌 뿐만 아니라, 나라마다 소비자를 대하는 태도도 달라 국내 소비자에 대해서는 전혀 관심을 두지 않는다.
애국심도 없고 소비자를 존중하지도 않는 기업은 조만간 망할 것입니다!