1. 고객센터 전화를 통해 항공권 변경
1. 항공권을 구매한 곳과 상관없이, 변경할 수 없다고 특별히 명시하지 않는 한 항공사 고객에게 전화할 수 있습니다. 변경 신청을 위한 서비스 전화입니다.
2. 구체적인 전화번호는 온라인으로 확인하거나 114에 전화해 확인할 수 있다.
3. 제공해야 하는 정보에는 항공권 번호, ID 번호, 항공편 여정, 출발 날짜, 변경 날짜가 포함됩니다. 결제 완료 후 변경 수수료를 결제하신 후, 변경 완료 문자를 기다리시면 됩니다.
2. 공항에서 예약 변경
1. 공항에서 예상치 못한 일이 발생하는 경우 공항에서 직접 예약을 변경할 수 있습니다. 공항 안내에 따라 카운터를 찾으세요.
2. 항공 바우처 제시 후, 항공편 정보와 변경 날짜를 알리고 변경 수수료를 지불하세요.
3. 대행사 플랫폼을 통해 티켓 변경
타사 대행사 플랫폼에서 구매한 경우 해당 플랫폼에서 티켓을 변경하거나 해당 플랫폼에 문의할 수 있습니다. 티켓을 변경하려면 고객 서비스 번호를 누르세요.
티켓 변경에는 변경과 보증이라는 두 가지 유형이 있습니다. 일정 변경이라고도 하는 변경은 고객의 여정이 변경되지 않고 운항 항공사가 변경되지 않은 경우의 변경을 의미합니다. 변경에는 동일한 객실 등급 변경과 업그레이드의 두 가지 유형이 있습니다. 동일한 항공편 클래스로 변경한다는 것은 변경되는 항공사와 항공편 클래스가 동일하다는 것을 의미하며, 업그레이드는 변경되는 항공사는 동일하지만 변경된 항공편 클래스의 할인이 할인보다 높다는 것을 의미합니다. 원래 예약된 수업의 일반적인 상황에서 항공사는 동일한 객실 클래스로 변경하는 경우 처리 수수료를 부과하지 않습니다.
일반적으로 항공사는 업그레이드 시 요금 차액을 지불하도록 요구합니다. 보증이란 서로 다른 항공사 간의 보증을 의미합니다. 양도는 정가 항공권을 소지한 고객에게만 적용됩니다. 할인 항공권은 양도할 수 없습니다. 환승을 시작하는 두 항공사 간의 합의가 있어야 두 항공사의 승객이 환승할 수 있으며 그 반대의 경우도 가능합니다.