관광청 24시간 민원상담전화는 12301이다.
12301은 전국적으로 관광민원을 통일적으로 접수하기 위해 관광정보를 위한 국가통일공익서비스로서 산업정보부에서 관광청에 부여한 특별번호입니다. 그 수는 전국적이다. 12301은 홍보를 강화하고 공공 감독을 행사하는 역할을 해왔습니다. 대중 관광 시대의 도래와 함께 관광 산업은 명승지 관광 모델에서 전 지역 관광 모델로 전환하고 있으며, 관광 시장에 대한 포괄적인 감독에 12301의 역할을 충분히 활용하여 합법적인 권익을 보호해야 합니다. 관광객과 공공 감독.
법적 근거:
"관광 시장에 대한 포괄적 감독 강화에 관한 국무원 사무국 고시" 관광 서비스 핫라인의 역할을 충분히 발휘할 필요가 있음 '12301' 및 관광 민원 신고 네트워크 플랫폼 등 전국 관광국은 전국 관광 민원을 통일적으로 접수하고 민원 핫라인을 대중에게 공개하며 전달, 추적, 조정 및 감독 책임을 맡는 기관을 지정하는 역할을 담당합니다. 관련 부서 또는 지방 정부에 관광 불만 사항을 처리합니다. 국가 관광청은 관광 민원 접수를 위한 국가 통합 번호로 12301을 지정했습니다. 12301 "국가 스마트 관광 공공 서비스 플랫폼 올미디어 콜센터"는 장쑤성 창저우 중심부에 위치해 있습니다. 다른 플랫폼.