체인 프랜차이즈 매장 오픈의 가장 큰 장점은 본사의 황금 브랜드를 직접 빌려 본사의 경험을 활용할 수 있어 투자 및 운영 리스크를 줄일 수 있다는 점이다. 그러나 가맹점주 입장에서는 본사 사업장의 환경, 분위기, 제품 등을 '모방'했다고 해서 편히 쉴 수 있는 것은 아니다.
운영 과정에서 가맹점은 재무 관리, 인사 관리, 시장 개발, 동료 경쟁 등 여러 요소에 확실히 관여하게 되며 각 가맹점은 현지 관습, 시장의 영향을 받게 됩니다. 위치, 경쟁 환경 등이 다릅니다. 본사와는 매우 다릅니다.
가맹점이 안정적인 수익을 내기 위해서는 본사의 경영철학, 운영방식 등을 자신만의 방식으로 흡수하고, 자체적인 사업 및 경영능력을 키워야 한다는 연구분석 결과가 나왔다.
체인 프랜차이즈 매장을 오픈하려면 일정 금액의 돈과 많은 시간과 에너지를 투자해야 합니다. 체인 프랜차이즈 매장 오픈 시 주의할 점은 다음과 같습니다.
1. 프랜차이즈 초기에는 합리적인 자금 조달과 자금 투자에 유의해야 합니다
창업과 매장 오픈에 대한 열의로 인해 일부 가맹점주들은 가맹에 합류하기 위한 자금을 마련하기 위해 예금, 보증금 등이 도처에 널려 있고, 고리대금까지 서슴지 않고 빌리는 경우도 있다. 가게를 오픈하고 사업은 순조롭게 진행됐지만, 매일매일 빚을 갚기 위해 돈을 모으느라 사업에 투자할 생각은 전혀 없었다. 리더로 추정되는 운영자가 자본 배분으로 인해 일선을 떠나면 매장 내 다른 직원도 즉시 영향을 받게 되며 서비스 품질도 점차 저하됩니다. 그리고 고객 역시 예민해 점차 매장을 떠나게 됩니다. 물론 원래 잘하던 매장도 이로 인해 더 이상 개선될 수 없습니다.
따라서 가맹점주들은 각자의 능력에 따라 행동하고 자신의 기준에 맞는 가맹비를 선택해야 하며, 그렇지 않으면 하루종일 빚을 지고 고민하게 되어 운영에 큰 영향을 미치게 됩니다. 가게.
이와 동시에 가맹점은 전체 자본 투자에 대한 합리적인 배분 비율을 결정하고 전반적인 계획을 세워야 합니다. 나중에 매장을 운영할 자금이 없다는 사실을 알기 위해 그랜드 오픈 이후까지 기다리지 마십시오. 농담이 아니겠습니까?
2. 운영 비용 관리 및 구매 전략
운영 과정에서 비용 관리는 매우 중요합니다. 비용을 한 번 더 줄이는 것입니다. 범위가 꼭 필요합니다. 그러나 과도한 절약도 옳지 않습니다. 예를 들어, 특정 상품을 판매할 때 조명 효과는 고객을 유치하기 위한 필수 조건입니다. 전력을 절약하기 위해 스포트라이트를 끄면 이익이 손실보다 클 것입니다.
동시에 구매 전략을 계획하고 회전 속도를 조정하는 것도 비용을 관리하는 효과적인 방법입니다. 상점은 상품 비축을 피하기 위해 최선을 다해야 합니다. 많은 신규 소유자는 종종 심각한 자본 제약을 겪고 자본 운영이 부족해 빠르게 문제에 빠지게 됩니다. 계절적으로 부진한 상품은 적시에 가격 인하로 정리하고, 원래의 빈자리를 새 상품으로 채워야 합니다. 결국 돈은 물건을 파는 데서 나온다.
3. 직원 관리 방법을 배우세요
입사 후 본사에서 직원 관리에 대한 일련의 교육을 제공하고 가맹점에 상응하는 지원을 제공하지만 Yuanshui는 이를 저장할 수 없습니다. , 가맹점은 문제의 근원을 찾아내고, 진정으로 이해하며, 직원 관리 방법을 배워야 합니다. 많은 기업가들의 사례를 보면 많은 신임 상사들이 이 문제를 올바르게 이해하지 못하고 평소의 생각에서 출발하여 자신의 기질에 따라 일을 한다는 것을 알 수 있습니다. 따라서 내부 직원이 문제를 일으키는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
따라서 가맹점주들은 직원 관리가 자기 일이고, 반드시 잘 해야 할 일이라는 점을 깨달아야 한다. 우선, 가맹점은 직원을 완전히 이해해야 합니다. 관리자로서 직원을 완전히 이해하는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 관리자가 직원을 완전히 이해할 수 있다면 업무는 훨씬 더 원활하게 진행될 것입니다. "자는 짧고 1인치는 길다." 직원 각자는 능력, 인품, 태도, 지식, 교양 등에 있어서 자신만의 장점과 단점을 가지고 있습니다. 사람들과의 관계에서 어떤 사람들은 통계에 파묻혀 조용히 일하는 것을 좋아합니다. '친구를 아는 사람은 죽는다'라는 말이 있듯이, 직원을 충분히 이해하는 관리자는 업무 효율성과 대인 관계 측면에서 일류 관리자가 될 것입니다.
둘째, 직원들과 더 많이 소통하고 그들의 목소리에 귀를 기울이세요. 직원들은 항상 자신만의 불만과 의견을 갖고 있지만 그 중 일부는 맞고 일부는 틀리기도 합니다. 하지만 출구나 지침이 없으면 큰 문제가 발생할 수 있습니다. 그러므로 관리자는 직원들과 자주 소통하고, 그들의 의견을 구하고, 그들의 질문에 귀를 기울여야 합니다. 직원들 사이의 매듭을 풀어줌으로써 팀은 더욱 단결되고 업무에 대한 의욕이 더욱 높아질 것입니다.
동시에 직원들에게는 실수가 허용되어야 하며, 잘하는 직원에게는 실시간으로 칭찬을 해줘야 한다. 현실 세계는 불확실성으로 가득 차 있습니다. 그런 환경에서는 당연히 모든 일에 성공하기가 불가능합니다. 관리자로서 부하 직원에게 실수하지 말라고 하면 혁신 정신을 저해하고 직장에서 소심하게 만들 것입니다. 물론 기여한 직원에 대한 사기를 높이기 위해서는 적시에 보상과 칭찬을 해야 합니다.
4. 고객 관리 방법을 배우고 좋은 고객 관계 구축
밀알에는 세 가지 운명이 있습니다. 첫째, 밀가루로 만들어져 사람들이 소비하여 그 자체의 가치를 실현합니다. 종자로서 파종 후 새로운 밀알이 생산되어 새로운 가치를 창출하게 되며, 셋째, 보관이 불량하여 곰팡이가 생기고 변질되어 가치를 잃게 됩니다. 즉, 밀을 잘 관리하면 인류를 위한 가치를 창출하게 되고, 잘 관리하지 않으면 그 가치를 잃거나 심지어 부정적인 가치를 가져오게 됩니다. 고객도 마찬가지입니다. 프랜차이즈 매장이 잘 관리되면 고객은 충성스러운 소비자가 될 것이며, 프랜차이즈 매장을 잘 관리하지 않으면 많은 고객을 잃고 다른 고객에게 영향을 미칠 것입니다.
프랜차이즈 기업가는 고객 파일을 관리하고 기존 고객을 유지하며 새로운 고객을 찾는 방법을 배워야 합니다. 고객파일에는 고객의 기본정보, 거래현황, 신용능력 등이 포함됩니다. 이는 가맹점이 관리하고 추적하는 중요한 정보이기도 합니다. 고객 프로필을 면밀히 분석하여 고객의 선호도, 비전, 구매력 등을 파악하여 보다 타겟화된 방식으로 상품을 추천하고 서비스를 제공할 수 있습니다.
신규 고객을 개발하는 데 드는 비용은 기존 고객을 개발하는 데 드는 비용의 6배에 달하므로 기존 고객을 유지하는 것이 프랜차이즈 매장의 생존의 기본입니다. 고객에게 애프터 서비스를 제공하고 고객과의 커뮤니케이션을 강화하는 것이 효과적인 방법입니다. 동시에 프랜차이즈 매장에서는 멤버십 프로모션 및 기타 활동을 통해 기존 회원에게 즉각적인 보상을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
시장 확대와 신규 고객 발굴을 위해 가맹점은 다양한 영업 방식을 활용해 마케팅을 펼칠 수 있다. 예를 들어, 공동 운영 방식: 동일한 고객 기반을 갖춘 인근 커피숍, 영화관, PC방 및 기타 상업 기관과 합작 회사를 형성할 수 있습니다. 예를 들어 특정 상품을 구매하면 영화 티켓을 받을 수 있습니다. 등.
5. 프랜차이즈 본사와 협력해 진출
가맹점과 프랜차이즈 본사는 상호 의존적이며 각자의 이해관계를 갖고 있다. 따라서 가맹점과 본사 사이에 어느 정도의 갈등이 있을 수 밖에 없습니다. 프랜차이즈 매장에서는 맹목적인 명령만 할 줄 알고 실제 상황에 대한 이해가 부족한 본사 관료주의에 대해 불만을 토로하는 경우가 많습니다. 본부의 업무를 지원하거나 협조합니다.
이런 상황은 가맹점들이 다소 의심스럽거나 회사의 정책에 저항하거나, 적어도 경계하기 때문에 발생하는 경우가 많다. 따라서 가맹점주들은 본사 입사를 선택할 때 많은 에너지를 투자해야 하며, 일단 가맹사업이 성공적으로 이루어지면 'win-win'이라는 정신으로 본사 업무에 적극적으로 협조해야 한다.
소위 과잉만으로는 충분하지 않으며, 의심, 저항, 완전한 의존은 가맹점의 사업 방식이 아닙니다. 우리나라의 대부분의 지역은 매우 지역적이며 다양한 도시와 지역의 소비 수준과 소비 개념이 크게 다르기 때문에 다른 곳의 프랜차이즈 본사의 성공적인 사업 전략은 현지 프랜차이즈 매장에 적합하지 않을 수 있습니다. 따라서 가맹점은 본사의 의견 청취를 바탕으로 본사와 적극적으로 소통하고, 현지 정보를 적시에 전달하며, 본사의 기존 경험을 활용하여 현지 실정에 맞는 사업 전략을 공동으로 모색해야 합니다.
6. 업계 경험을 적극적으로 축적하세요
업계 경험은 Hanxin의 가맹점 출발점입니다. 소위 '분리된 선은 산처럼 떨어져 있고, 함께 일하는 사람은 서로 다른 혜택을 받는다'는 것은 익숙함이나 익숙함이 부족하기 때문에 발생합니다.
업계 경험은 한두 권의 책으로는 얻기 어렵고, 많은 것은 개인적인 경험을 통해서만 얻을 수 있습니다. 그러므로 가맹점주들은 모든 것에 주의를 기울이고 더 많이 축적해야 한다.
예를 들어 특정 의류 브랜드의 가맹점을 오픈했다면 가맹점주들은 자신만의 패션 컨셉과 예리한 패션 감각을 기르기 위해 인기 잡지를 더 많이 읽고, 패션 이벤트에 더 많이 참여해야 할 것이다. 모든 고객이 매장에 들어오면 자신만의 비전을 활용해 고객에게 꼭 맞는 매칭을 제공할 수 있어, 프랜차이즈 매장의 매출이 비약적으로 늘어나지 않을까 걱정되시나요?
결론적으로 프랜차이즈와 창업에 성공하려면 가맹점주 스스로 열심히 일하고 운영방법을 배워야 그 노력이 여러 수익을 창출하고 성공확률과 수익을 높일 수 있습니다!