2008 년 글로벌 금융위기가 터져 이미 치열한 경쟁을 벌인 시장이 더 추운' 겨울' 으로 접어들었다.
중국 기업이 글로벌 시장에서 나가는 길은 어디입니까? 생각하지 않으면 빠져나갈 길이 없다. 세계에서 네 번째로 큰 흰색 가전제품 제조업체인 하이얼은 현재의 금융 위기를 제대로 인식하고 위기의 기회를 포착하고 지속 가능한 발전을 이루기 위한 체계적인 혁신을 모색하고 있습니다.
하이얼은 금융위기의' 겨울' 에서' 봄' 을 만들어 지속 가능한 발전을 이루었다.
글로벌 금융위기에 대응하기 위해 하이얼그룹 CEO 장서민은' 해외시장 업그레이드, 중국시장 심경' 이라는 사고방식을 제시했다. 즉 해외 시장에서 브랜드의 하이엔드 이미지를 제고하고 중국 시장의' 가전제품 하향' 기회를 포착하고 농촌시장을 깊이 경작하는 것이다. 이 개념은 하이얼의 경영 실적을 지속적으로 높였다.
2008 년 하이얼 글로벌 매출은 1 19 억원에 달했고, 이익은 전년 대비 20.6% 증가하여 소득의 두 배 이상이었다.
5438 년 6 월부터 2007 년 2 월까지 국가는' 가전제품 하향' 을 시작했다. 지금까지 하이얼이' 가전제품 하향' 에 참여한 시장은 업계 내에서 월등히 앞서고 있다.
Haier 는 "제품 혁신, 비즈니스 모델 혁신, 메커니즘 혁신" 의 혁신 시스템을 구축하여 금융 위기에 적극적으로 대응했습니다.
금융위기의 위험과 기회는 모든 기업에게 동등하다. 이것이 외인이다. 위험을 피하고 기회를 잡을 수 있는지 여부는 내부 요인에 따라 기업 자체의 경쟁력에 달려 있다.
기업의 경쟁력은 혁신에서 비롯된다. 개혁개방 초기에는 시장 수요가 왕성했기 때문에 당시 기업의 혁신은 주로 기회를 포착하고 빠르게 발전하는 데 반영되었다. 세계화가 진행됨에 따라, 현재의 기업 혁신은 지속 가능한 발전을 위해 혁신 체계를 구축하는 데 반영되어야 한다. 이에 대해 하이얼그룹 CEO 장서민은 "현재 기업의 혁신은 하나의 체계로 발전해야 한다" 고 말했다. 기업장청' 이라는 책의 관점에 따르면, 한 기업이 장기적으로 발전하려면' 타이머' 가 아니라' 제종사' 가 되어야 한다. 시계를 만드는 것은 혁신적인 시스템을 만드는 것이다. "
따라서, 금융 위기에 대처할 때, Haier 의 혁신적인 아이디어는 주로 세 가지 측면에 반영됩니다: 첫째, 제품 혁신, 사용자에게 문제 해결 방안을 제공합니다. 둘째, 제로 재고 하에서 주문형 공급을 요구하는 비즈니스 모델의 혁신입니다. 셋째, 매커니즘 혁신은 1 인 1 인 독립 규제 기관을 설립한다. 이 세 가지 방면의 혁신은' 시계' 와 같은 혁신 체계를 형성했다.
제품 혁신: 사용자에게 문제에 대한 해결책을 제공합니다
금융 위기에서 기업의 시장 진입점은 어디입니까? 하이얼 그룹 CEO 장서민은 "하이얼 서비스 사용자는' 둘째':' 외지' 와' 고향' 이라는 이미지를 가지고 있다" 고 말했다. 외국인은 해외 사용자이고,' 고향' 은 국내 사용자이다. 구체적으로' 해외 시장은 업그레이드해야 하고, 중국 시장은 깊이 경작해야 한다' 며, 해외에서 프리미엄 브랜드 이미지를 만들고, 국내에서 지역사회와 농촌으로 깊숙이 들어가야 한다. ""
국내 시장에서 하이얼은' 가전제품 하향' 의 기회를 포착하고, 3, 4 급 시장망을 더욱 심화시켜 농촌 소비자의 특수한 수요에 대해' 안전, 신뢰성, 실용적' 솔루션을 제공한다.
"가전제품이 시골에 내려가는 것은 단순히 도시에서 파는 제품을 농촌에 파는 것이 아니라, 농촌 사용자의 요구를 진정으로 만족시켜 안전하고 믿을 만하며 실용적인 제품을 농촌 사용자에게 선물하는 것이다." Haier CMI (시장혁신부) 중국구 책임자인 류치 () 는 "가전제품 하향시" 에 "귀향 풍속", "0 거리" 를 할 수 있는 사람이 가장 빠르고 정확하게 사용자의 요구를 충족시킬 수 있다고 말했다. 이 비밀은 혁신적인 제품이다.
2 라운드' 가전제품 하향' 에서 모델 2 15DF 의 하이얼 냉장고가 시장에 출시되었다. 첫 달에 3 만여 벌을 팔았고, 많은 곳에서 심지어 품절까지 했다. 2007 년 8 월, 하이얼 냉장고 중국구 기획부 부장 부선카이는 조사원을 데리고 장쑤 금단, 하남 상구, 쓰촨 펑주 등 농촌 지역을 조사했다. 그들은 가격과 애프터서비스에 초점을 맞추는 것 외에 농민들이 가장 걱정하는 것은 불안정한 전압이 냉장고를 손상시킬 수 있다는 것을 발견했다. "변경!" Haier 는 전압 문제에 대한 기술 연구를 전문으로 하고 있으며, 곧 농촌 사용자를 위한 2 15DF 냉장고가 출시되었습니다. 일일 전력 소비량은 0.39 킬로와트에 불과하며 국가가 곧 내놓을 6A 급 에너지 표준에 부합합니다. 컴퓨터 디스플레이, 저소음 그것의 냉동능력은 일반 냉장고의 5 배 이상이다.
가전제품 전원 코드의 절연층은 쥐가 아먹는 재료이다. 예전에는 농촌이 주로 어도비 집이어서 쥐가 드나들 수 있었다. 지금은 시멘트 벽돌 기와집이니 쥐만이 집에 들어갈 수 있다. 가전제품 하향에서 하이얼은 에어컨 쥐덫망, 냉장고 방쥐 뒷면 덮개, 세탁기 방쥐 받침대 등을 전문적으로 설계해 예방할 수 있는 쥐는 길이가 4cm 에 불과하다. 하이얼이 농촌 사용자의 요구를 충족시키는' 방쥐 방안' 은 농민들에게 인기가 많다.
이어 농촌 실제를 겨냥해 하이얼은' 방뢰 및 약신호 방안',' 에너지 절약 친환경 방안',' 특수 수요 방안',' 농촌 정보화 방안' 을 잇따라 내놓았다. 농촌에서는 세탁기가 야외에서 많이 사용되기 때문에 하이얼은 자외선 차단 플라스틱 케이스를 전문으로 하는 세탁기를 개발했다. 일부 낙농장에서 젖소는 따뜻한 물을 마셔 우유 생산량을 늘려야 하는데, 농촌에는 수돗물이 없어 일반 온수기를 설치할 수 없다. 이에 따라 하이얼은 수돗물 없이도 정상적으로 사용할 수 있는 태양열 온수기를 설계하고 천진무청구 젖소장에서 대량 주문을 받았다.
농촌이나 일부 도시에서는 전기 환경이 좋지 않고 접지선도 없어 전기 누전으로 쉽게 손상될 수 있다. 하이얼은' 가전제품 하향' 제품에 참여해 방전벽이 있는 온수기, 누전 방지 소켓이 있는 냉장고, 방수 누전 방지 기능이 있는 세탁기 등 이 문제를 목표로 해결했다. 하이얼이 생산한 전선 보호대는 난연재를 채택하여 라이터로 불을 붙일 수 없어 누전 방지를 잘 해 많은 사용자들의 사랑을 받고 있다. 농민들이 가전제품을 사는 수요를 충족시키기 위해 더 싸게 사서 쓰는 것이 더 싸다. 하이얼은 3 일 동안 1 회 전기를 쓰는 냉장고를 개발해 일반 냉장고보다 30%, 에어컨보다 59% 절약했다.
농촌 사용자의 요구에 부합하는 이 좋은 제품들은 어떻게 농민들에게 배달될 수 있습니까? 이를 위해 하이얼은 또한' 마을에 판매' 하는 마케팅 네트워크,' 배달문' 물류 네트워크,' 서비스 대 가구' 의 서비스 네트워크를 구축해 농민들이' 가전제품 하향' 의 편리함과 혜택을 진정으로 누릴 수 있게 했다. 현재 하이얼은 전국에 6,500 개의 전문점, 2 1 ,000 개의 향진망을 보유하고 있어 제품을 농민 집 입구로 보내고 있다. 하이얼은 전국 2,000 여개 현에 배송소를 설치했고, 물류배송의 촉수가 전국의 도시로 뻗어나와 24 시간 배달할 수 있다.' 가전제품이 시골에 내려가다' 는 서비스 1 위다. 하이얼은 전국에 73,000 개의 마을급 연락소와 4300 여 개의 애프터 서비스 센터를 설립했다.
해외 시장에서 하이얼은' 외출, 진입, 위로' 라는 생각을 내놓고 해외 인터넷을 업그레이드하고 해외 사용자의 현지화 요구를 충족시키며 하이얼의 프리미엄 브랜드 이미지를 높이고 있다.
금융위기에 대처하는 과정에서 하이얼은 글로벌 네트워크를 구축하고 주류 채널에 진입해야 주류 브랜드가 될 수 있다는 것을 깊이 깨달았다. 세계화의 주류 브랜드가 돼야 글로벌 금융위기에 대항할 수 있다.
현재 하이얼은 미주, 유럽, 남아시아, 중동, 아프리카, 아시아 태평양, 아세안에 6 개의 현지화 해외 센터를 설립하고 전 세계에 28 개의 제조 기지를 보유하고 있어 지역화 구매, 제조 및 배송을 실현하고 물류 속도를 높이고 자금 회전주기를 단축했다. 하이얼은 이미 미국 대련 체인점 10 강, 유럽 대련 체인점 5 강, 일본 대련 체인점 10 강에 진출해 현지 주류 채널에서 주류 상품을 판매하기 시작했다.
하이얼이 설립한' 마케팅 네트워크, 물류 네트워크, 자금 네트워크, 정보 네트워크, 인재 네트워크' 의 세계화 운영은 하이얼이 다음과 같은 지역화된 사용자 요구 사항을 보다 빠르고 정확하게 파악할 수 있도록 지원합니다.
국제 주류 시장인 미국에서 하이얼은 500 리터가 넘는 대형 냉장고를 디자인했고, 서랍 하나에 칠면조 한 마리를 담을 수 있어 미국 사용자들이 추수감사절을 보내는 데 매우 편리하다.
가전제품 경쟁이 가장 치열한 일본 시장에서 하이얼은 일본의 젊은 사용자 아파트 면적이 작은 특징을 겨냥해' 개인세탁실' 이라는 소형 세탁기를 설계해 판매량이 계속 상승하고 있다.
개발도상국에서도 마찬가지입니다. 파키스탄의 가정은 30 명에 이른다. 그들은 이슬람 가운과 작은 세탁기를 입고 있어 청소하기 어렵다. 하이얼은 파키스탄 사용자를 위해 대용량 세탁기를 디자인해 32 벌의 큰 두루마기를 세탁할 수 있어 인기가 많다.
하이얼의 글로벌 네트워크는 기업이 글로벌 금융위기에 효과적으로 대처할 수 있는 능력을 높였다. 2008 년 하이얼 해외시장의 전체 실적이 8% 증가했고, 그중' 해외 생산과 해외 판매' 가 20% 이상 증가했다.
비즈니스 모델 혁신: 제로 재고 주문형 공급 실현
이번 금융위기에서 기업이 직면한 주요 문제는 재고와 외상 매출금이다.
이때 하이얼은 제로 재고와 고성장이라는 딜레마로 보이는 도전을 제기했다. 헤일그룹의 CEO 인 장서민은 "기업이 금융위기에 대처하는' 겨울' 은 두 가지다: 풍족하고 의복이 충분하다" 고 말했다. 요리' 는 주문이고' 옷' 은 현금 흐름이다. 주문이 없으면' 밥' 이 없으면 굶어 죽지 않으면 배가 고프다. 제품이 있어 빨리 현금화할 수 없어 재고가 되었다. 현금 흐름이 없으면' 옷' 이 없다는 뜻이다. 그렇지 않으면 얼어 죽는다. ""
재고와 외상 매출금이 없음을 어떻게 보증합니까? 본질은 기업이 생산하는 제품이 사용자의 요구에 부합하는지의 여부에도 있다. 정보화 시대에는 기업의 지위가 바뀌었다. 예전에는 기업의 결정이었는데 지금은 사용자가 시키는 대로 한다. 기업이 파악해야 할 것은 두 글자이다: 속도, 가장 빠른 속도로 사용자에게 가장 빠른 서비스를 제공할 수 있는 사람은 이긴다.
그래서 하이얼은' 제로 재고 주문형 공급' 이라는 혁신적인 비즈니스 모델을 제시했다.
1998 부터 프로세스 리엔지니어링이 시작된 이래 하이얼은 프로세스와 비즈니스 모델의 혁신에 주력해 중국 시장에서' 현금 현물' 을 실시하고 있다. 2007 년 하이얼이 정보화 리엔지니어링을 시작한 이후' 제로 재고 주문형 공급' 을 더욱 적극적으로 탐구하고, 창고를 취소하고, 실제 주문을 직송하며, 시장 개척, 제품 R&D, 공급망에서 사용자 만족에 이르는 엔드 투 엔드 프로세스를 형성하여 시장 수요에 신속하게 대응했습니다.
2008 년 7 월부터 하이얼은' 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘, 둘 현재 하이얼의 재고는 이미 5 일로 낮아져 전국 공업기업의 평균 재고 일수의 10 분의 1 이다.
메커니즘 혁신: 1 인 1 인 독립 규제 기관 설립.
제품 혁신과 비즈니스 모델 혁신은 활기찬 조직과 열정적인 사람들로부터 나온다. 중국 기업들은 100 여 년의 역사를 가진 국제 대기업에 비해 기술, 자금, 글로벌 네트워크 건설 면에서 큰 차이가 있어 관리 혁신을 통해서만 능가할 수 있다. 개리처럼. 함머 교수는' 위대한 미래 관리' 에서 "장기적이고 지속 가능한 경쟁 우위를 기대하는 기업들은 경영 혁신에 더 많은 관심을 기울여야 한다" 고 주장했다. 이를 위해 하이얼은 시장 변화에 적극적으로 대응할 수 있는' 자기관리체' 매커니즘 구축을 모색해 왔다.
현재 글로벌 금융위기 속에서 하이얼의' 독립관리기관' 이 외부 시장 경쟁에 대처하는 데 있어서의 역할이 초보적으로 드러났다. 예를 들어, 하이얼의 휴대폰 부서에는 인도의 주요 고객을 위해 특별히 설립된 운영 단위가 있습니다. 원래 분산되고 조각화된 부서를 하나의 팀으로 구성하여 목표가 일치하여 현지 사용자를 위한 가치 있는 휴대폰을 만들 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 2008 년에는 인도 시장에 수출되는 CDMA 휴대폰만 두 배 이상 증가하여 거의 400 만 대에 달했다.
2008 년에는 하이얼 휴대폰 판매 수입이 89% 증가했다. 하이얼도 같은 모델을 일본과 다른 시장으로 확대했다. 일본의 경기 침체 때, 하이얼은 엔화 상승의 기회를 잡았지만, 역세가 상승하여 2008 년 총 매출의 25% 를 넘는 주문을 받았다.
하이얼은' 제품, 비즈니스 모델, 메커니즘' 의 혁신 체계를 구축함으로써 위험 방지 능력을 높였다. 현재 금융위기에서도 하이얼은 글로벌 시장의 압력에 직면해 있지만 지속적인 발전을 이어가고 있다. 2008 년 하이얼의 글로벌 매출은 6543.8+0.22 억원으로 전년 대비 8% 증가했다. 이익은 전년 대비 20.6% 증가했다.
하이얼은 전략적 변화를 실시하여 "제조업체" 에서 "서비스 제공 업체" 로의 전환을 가속화했습니다.
"경쟁 전략의 아버지", 미국 하버드대 교수 마이클. 포터는' 국가경쟁력' 이라는 책에서 한 국가나 지역경쟁력의 발전은 보통 4 단계, 즉 요소 구동, 투자 추진, 혁신 추진, 부의 추진이 있다고 제안했다.
중국 전통문화에는 "서리가 내리고 강했다" 는 말이 있다. " 。 서리는 얼음이 아니지만 서리가 떨어지면 단단한 얼음이 있다. 기업이 금융위기가 올 때까지 기다렸다가 대책을 강구한다면 생존할 수 없다. 세계화는 중국 기업에 대량의 유럽 주문을 가져왔지만, 대부분 생산 요소 구동 단계에 있다. 경쟁력 강화를 가속화하지 않으면 언제든지 다가올 다음 위기에 대처할 수 없다.
Haier 는 "제조업체" 에서 "서비스 제공 업체" 로의 전환을 가속화해야만 점점 더 치열한 시장 경쟁에서 생존과 발전을 이룰 수 있다고 믿습니다. 그래서 하이얼은 전략적 변화를 제안하고 추진했다. 변화의 목표는 "역사가 유구하고, 지속가능하며, 가장 경쟁력 있는 아름다운 생활 솔루션 공급업체" 가 되는 것입니다.